敬爱的父母:
你们好!
经过一个暑假的家务实习后,本人张小雷,本科大二物流专业学生,特将实习过程、成果、心情等整理如下。
暑假伊始,老爸说:“做家务也是物流,研究的是米面肉菜如何从市场流到家、再流进人肚子的过程,和你专业正好对口。”此说法虽难令我服气,但也无法反驳,只得被迫同意接受这一实习任务。
铁的事实证明:在网络上叱咤风云的大学生,对世界的认识其实是非常狭隘的。我很快就发现了自己在家务领域的笨拙。
第一天到市场买菜,分不清菜老菜嫩,买回来的丝瓜和老爸一样老,第二天买鱼,虽然老妈教过我要买鱼鳃鲜红的、但买回来的却是不新鲜的罗非鱼。等到我终于分得请嫩菜和老菜、好鱼和坏鱼,买猪肉时却上了当——花1斤的钱买回8两肉。由此我体会到买菜不是件容易的事、在缺乏诚信的市场上需要练就一双火眼金睛。
做饭炒菜也不容易。火候、咸淡、时间,哪一项都大意不得。连炒鸡蛋这么简单的事我也要靠碰运气:运气好时味道正好,运气不好,要么咸得入不了口要么淡得要蘸酱油。
家务实习期间我还炖过一锅海参老鸭汤,作为送给父母结婚25周年庆的献礼。出于保密原因我没有请教任何人关于此汤的操作要领,因此熬出来的汤虽咸淡适宜,但汤里有一股刺激口鼻的气味,且海参硬如橡皮、后来才知道这是腌海参的石灰味,刚从市场买回来的干海参要浸泡很长时间才能炖。这条海参花了我60多块钱,其中30元来自我的零用钱。
家务事很琐碎,需要合理计划安排。我手忙脚乱了好几天。期间曾有小倩帮忙——我的第六感告诉我,该高中女同学对我存有好感。但没想到外援也不行,只添乱。好在我迅速回忆起物流专业的若干课程,第四天就有条不紊了;每顿饭都在爸妈回家前10分钟做好。但有时过于刻板,大热天里也遵循此安排熬粥,吃的时候差点把嘴唇烫起泡。
此次实习,最大感受是:20年来我过着衣来伸手饭来张口的日子,一心只读圣贤书,两手不做家务事,所以一上阵就遭遇滑铁卢。但必须强调的是,这不能全怪我,我们的教育体制也有很大的责任。
最大收获:在实习的最后阶段,悟到了做家务的某些核心原理,小倩对我的仰慕更甚以往。
最后补充:若长期实习下去,我不愁找不到工作,即便短期内真找不到,我也保证不会变坏、不会啃老、不会当家庭的蛀虫。
此致
敬礼
实习单位概况
达内科技有限公司,由美国国际数据集团IDG投资,直接引进北美IT技术,高薪聘请来自加拿大和美国且具备国际化大公司.如IBM、SUN、惠普、Oracle及Cisco工作经验的技术专家和资深工程师组成强大师资力量,结合中国IT企业的现状,定制化培养高端IT人才。
自20xx年进入中国以来,每年都为IBM、华为、用友、新浪、搜狐、亚信等中外知名上市公司培养输送上千名中高级软件人才。公司大事记包括:
·20xx年 - 创业
20xx年8月,由加拿大海外专业人士在加拿大多伦多成立;
·20xx年 - 回国
20xx年3月,与北京大学软件学院合作共同培养软件工程师,成为首家与北大软件学院合作且规模最大的培训公司;
20xx年9月,入驻中关村国际孵化园,成为首家中关村园区的IT培训公司;
·20xx年 - 融资、发展
20xx年9月,获得美国500强私人企业-美国国际数据集团IDG投资,成为中国首家获得国际资本投资的IT培训公司;
·20xx年
20xx年3月,被信息产业部授权为“全国信息技术人才培训基地”;
20xx年3月,与知名软件外包公司博彦合作培训“赴微软工作软件工程师”;
20xx年5月,与知名软件外包公司文思创意合作培养“赴IBM软件工程师”;
20xx年4月,荣获《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”;
20xx年5月,荣获《中国计算机报》评选的“最具影响力培训机构奖”;
20xx年6月,达内外企IT培训落户申城,开课上海。
20xx年10月,与新浪、搜狐、UT斯达康、百度等共同荣获“中关村优秀留学人员创业企业”;
20xx年12月,获得中关村科技园区管委会100万元专项发展资金,建立“中关村软件人才培训示范基地”;
·20xx年
20xx年1月,达内外企IT培训广州中心成立;
20xx年8月,与韩国ACT公司合资成立KAC达内国际游戏学院。
20xx年8月,与上海大学合作“上大·达内软件工程硕士教育” ;
20xx年12月,被北京市高校毕业生就业指导中心授权为“首都大学生就业培训基地”;
·20xx年
20xx年4月,达内外企IT培训南京中心成立;
20xx年10月,与西北大学软件职业教育学院合作共建实训基地;
20xx年7月,达内外企IT培训武汉中心成立;
20xx年8月,与山东大学网络教育学院合作共建实训基地;
20xx年9月,达内外企IT培训苏州中心成立;
20xx年10月,达内外企IT培训成都中心成立;
20xx年10月,与天津师范大学继续教育学院合作共建实训基地;
20xx年10月,与开封大学信息工程学院和开封大学软件技术学院合作共建实训基地;
20xx年11月,达内入选 “20xx年度德勤中国高科技、高成长50强”;
·20xx年
20xx年2月,80多位达内学子及20多位达内的老师欢聚在“达内学子20xx年新春家宴”;
20xx年3月,北京王府井校区成立;
20xx年4月,受北京各高校邀请,进行《大学生职业规划》讲座,院校包括:北京工商大学、中国人民大学等;
20xx年5月,荣获“20xx北京最具影响力的IT职业教育机构”称号;总裁、CEO获得“20xx北京教育机构影响力人物”称号; 20xx年7月,Java训练营首期开营; 20xx年7月,BEA名家专场讲座开幕;
20xx年9月,每周名家大讲堂正式启动,传授Java/.Net/C++前沿技术;
20xx年9月,达内与Sun中国区培训部建立Java培训的深度合作联盟;
20xx年9月,达内引领应届生入职名企的“蓝色之路”计划正式启动,并同时推出500万助学基金;
20xx年10月,达内集团成立产品研究与开发部,确立多元发展模式;
20xx年10月,马达加斯加教育科学部主任MR.RAZAFINJOELINA Tahina率团访问达内;
20xx年10月,中关村管委会领导一行三人再次莅临达内参观指导;
20xx年10月,达内科技有限公司蝉联“20xx德勤中国高科技、高成长50强”;
主要实习内容
在培训经理的带领下通过完成一个基于Java EE架构、Unix/Linux平台、Oracle数据库、Web界面、四层结构(Browser、Web Container、EJB Container、Database)的“电信用户管理和计费系统NetCT OSS”软件产品的分析、设计和开发,掌握开发Java/C++大型软件项目过程中所需要的软件技术、设计规范、开发流程、质量控制及项目管理。内容包括:
三大技术体系:IBM Websphere/SUN Java Application/BEA Weblogic
IBM Websphere商用体系: Websphere、WSAD/Eclipse、Java SE、Java EE/EJB 、DB2数据库;
SUN Java Application商用体系:SUN Java Application Server、Java Studio Enterprise/NetBeans、Java EE/EJB、Oracle;
BEA Weblogic商用体系:Weblogic、JBuilder、Java、Java EE/EJB、Oracle数据库;
四门热点技术:Java/C++/Unix/Oracle
基于Java EE架构Java技术: Java SE、JDBC/Hibernate、Web编程JSP/Servlet/Struts 、企业应用EJB/Spring、XML/Web Services;
基于Unix平台C++技术:核心语法Core C++、网络编程、文件处理、I/O、Unix系统编程;
SUN Unix操作系统:Sun Solaris,Unix开发平台、vi编辑环境、系统及安全;
Oracle数据库开发:数据库原理及SQL、PL/SQL、Pro*C、JDBC等开发语言及接口;
真实项目实战:亚信公司提供
通过完成由亚信公司提供的电信级用户管理&计费系统(NetCT OSS)的开发,精通全套Java/C++技术,掌握分析、设计、开发基于四层结构(Browser、Web Container、EJB Container、Database)大型软件系统的原理、方法、技术和过程,积累至少1-2年的软件开发经验。
实习感悟
在达内学习期间,我对计算机编程语言有了更深的了解.对大学里的知识得到了扩充.在即将面临社会的时候,能够加强实际编程技能对自己至关重要。经过一些时间的考虑,我决定自己以后要走编程这条道路。虽然是很辛苦,但现在社会要的都是高学历,我不想在继续在一些无用功,想确实能为社会做一些工作。人们活着的时间也不多,不能只是做一些无用功。我现在所从事的事情,能让我每一天都过着充实的生活。
达内的老师都很敬业,在这里学习,我感觉进步很快。虽然时间只有五个月,但是由于有了大学的基础。我觉得我明显比没有基础的同学学得更快。天天能够听到学得好的同学能够就业于非常有名的企业。我看到了希望,虽然,现在还没有学完,现在写实习总结是有些早,但是,我已经感觉到,我将来不会后悔到达内。
现在的大学教育与社会接不上规。让培训市场火了起来。这是一种不正常的现象。身在当今的社会,你是无法选择环境的,你只有改变自己。只有让自己变得强大起来,才能过得更舒服一些。
达内的学习氛围非常好,让我找到了高中时候的学习气氛。有的时候稍微感觉有点寂寞,但是,没有耐心是什么也做不了的。更何况,现在没有任何实际生存技能。
如果现在还不能坚持的话,以后就更没有希望了。每天都有同学互相鼓励,到现在为止,我已经学完了数据库、Hibernate、XML等重要的知识,再过一个月就可以进入实际的项目中了,再过一个月就要进入实际的项目中了,有点紧张但这是过渡阶段。要想进入有名的大企业,必须做项目。只有实践才能检验真理。
自从大一开始,每个学期开始的时候都要交一份假期的实习总结。虽然我每个假期几乎都实习过,可是我刚开始却不会写实习总结,相信许多大学生有和我一样的困惑。如何把实习总结写的更加好一点呢,在成绩评比和老师企业评比中取得比较好的印象,这都是很重要的。
经过我写了几次实习总结后我终于找到了秘方,其实写实习总结并不难,只要你把格式和用词能够准确点,那一篇好的实习总结就这么出来了,简单而有实用,一定会得到企业、老师和同学的青睐的。
下面我就重点介绍一下我写实习总结的经验:
随着学期的结束,大多由实习转入求职在简历中,实习经历历来是重头戏,也是用人单位考量求职者的最重要一个部分。有些求职者习惯于把参加过的活动简单罗列出来,看似条理分明,然而这种大众化的做法却未必能打动企业的心。实践经历如何撰写才能抓住企业的眼球,留下深刻的印象呢?一些富有创意的写法也许能给我们带来某些启示。
用标志展示实践活动
如果简单地罗列几项实践活动,企业一定会一扫而过的,不可能留下什么深刻印象。用什么方式来突出这些经历呢?在网上将自己参加的每个活动的标志下载下来,放入简历的“社会实践”部分,标志后面是参加实践活动的文字介绍。如此,企业哪怕不看文字,对这些活动也一目了然。
点评:有特色的经历需要润色
用标志展示实践活动这一做法确实高明,有一图胜万言之效。在现实生活中,我们确实可以看到很多的求职者,为了表现自己丰富的实践经验,把实践经历一栏填得满满当当,洋洋洒洒一大片,但是在文字堆砌的背后,却暴露了很多问题:要么实践经验和所应聘职位没什么联系;要么描写“假大空”,没有业绩数据,少有亮点。最致命的是,这些黑压压的文字,在企业的头脑里没有留下丝毫印象。
职场人士建议,大学生做简历可以选择一些有特色的经历进行润色,筛减一些无用信息,以便突出重点,令人一目了然。用标志图标来展示自己参加的实践活动,不失为一个润色的好方法。
实习经历写成小短文
点评:采用“star”技巧细化经历
在实习结束之后,大学生应该对实习这一段经历进行总结,把自己的所感所想、取得的成果用书面的形式表达出来。这些付诸文字的实习总结,不仅是对自己的一种反思,而且也可以让企业hr知道你在实习的过程中获得了哪些经验,而不仅仅只是实习了而已。
简历中实习经历的表述应该尽量翔实。应届大学生可以采用“star”技巧,star即situation(背景)、task(任务)、action(行动)、result(结果)四个英文单词的首字母组合。
根据这个技巧,大学生在撰写实习经历时,最好包括所从事的工作特点、环境,具体做了哪些工作,采取了哪些行动,这些行动是如何帮助你完成任务,结果是怎样等方面,并且对这些方面作详细说明。对企业来说,详细的实习经历往往是他们比较感兴趣的。其中,实习工作应作为相应的工作经验来写,因为这期间的工作性质和内容与许多工作相似,它们往往需要实习者自主完成多项任务。此外,如果毕业生在校时早已学许多与所应聘工作有直接关联的知识,则有必要在技术栏目中体现出来。如果你熟悉某一领域最新的趋势与技术,也应毫不谦虚地写出来,以提升自己的人才价值。当然,如果你有其他行业的工作技巧也不要省略,这些虽然与应聘工作关系不大或没有直接的关系,但其工作经验同样可用于支持你的能力,这至少能够证明你有学习、研究并尽快适应各种工作的能力。
同学们,只要你能够按照我的写作实习总结的经验来写,你的实习总结一定是所有总结中最出彩的。当然如果你没有去实习,光凭想象来写是不行的,没有实地感受是不会写出好的实习总结来的。
所以我一直很鼓励大学生假期出去实习的,我也是每个假期都去实习的,这样才能提高自己的能力吗,要不你在毕业时什么实习经历都没有,那企业是不愿意接受你的,这是多年的经验积累下来的宝贵财富。
时间过得总是很快,转眼间我来贵公司一月有余了, 在试用期的这段时间里让我学到了很多、很多??
首先,感谢贵公司给我一个成长的平台,让我在这里不断的学习与成长,逐步地提升了自身的能力与素质;也感谢陈总给了我足够时间让我来学习并逐步成长;更感谢大家给予我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到这个团队积极乐观的精神。现在把我这段时间内心的真实想法和所遇到的一些问题以及来公司这段时间所发现的一些问题和我自己以后怎样与公司共发展简单阐述一下。
首先,是我自身的一些缺陷。我应聘贵公司销售一职,却没有经历过严谨、系统的培训,也没有丰富的销售经验,对很多基本知识掌握不深,了解不到位,使自己处于一种茫然的状态,说实话,刚来的时候真的觉得自己一天都在“抓瞎”,还好公司一直倡导努力学习,以自学为主的方针。给我时间让我慢慢学习,于是我转变自己抓瞎的心态力求改变自己、完善自己,跟上公司发展的步伐,不断跟同事学习、交流,使自己尽快熟悉工作,进入工作状态。
其次,就是这段时间我所遇到的一些问题,以及针对这些问题有哪些建议,当然有自身的,也有公司方面的:
第一:我认为我们贵公司在宣传上有点笼统,没有系统和完整的一套宣传册。包括产品知识、公司的'发展情况以及公司的经营理念和企业文化等,比如,公司产品方面,我们员工主要以家用为主,却对公司所涉及的商业、医疗和工业产品方面了解甚少,这样,很不利于我们后期工作的开展;公司企业文化和经营理念也应放在醒目的位置。
第二:有关规范化和模板方面。
我接手黄岛区人民法院净开水宣传方案,在做这个方案时,我足足做了5天,连自己都感觉很浪费时间,当然,也与自身的不足有关,但是,最大的原因就是被模板固定了思维,(我的理解:模板就是一个公司统一使用规范起来的文件,里面的内容可以根据实际情况变更,大纲不会变动),在我印象中公司总是强调规范化,因这个要求,模板的开头、中间和结尾都没有更改,最后才发现全是错误的。以后,做事不能太死板,要多与大家沟通,多会意领导的意思,不能太固步自封。
第三:关于公司的统一要求,比如:工作日志、周总结和月总结的格式、对外的宣传语言和文字等。这一点,说实话,刚开始时很不适应,现在觉得这个还是蛮有必要性的,最起码,我有一个明确的目标,每天的工作内容很清晰,不至于太茫然,或是不知道自己一天在干啥。但是,如果我们每天都有个半个小时晨会来给领导汇报一下每个人自己昨天工作完成情况和今天的工作计划情况会更有利于公司的发展。
再次,就是对自己的总结以及计划
我现在存在的最大问题就是思路打不开,处于比较茫然的状态,无从着手,知识面比较狭隘,接触的层面太窄,脑子里没有框架和内容,想法有时太过天真没有实际意义。所以我要改变自己,跟上公司的发展进度。我现在给自己定了一个计划,要求春节前在瑞泰利群学习零售,希望通过零售能从根本上改变自己,能准确抓住客户心理,想到客户心里,从而满足客户的心理需求,以达到销售的目的。
最后,就是要求自己尽快调整心态,找到进步的方法,抓紧赶上公司的发展进度
现在商场人流少,我准备以发单页的形式来练习零售,通过发单页可以
锻炼自己的眼力、练习自己的专业知识、提高公司及产品的知名度。通过在瑞泰利群练习零售的这段时间我相信会很快找到自己的方向和定位的,在公司的这段时间也颠覆了自己以往很多认知,包括销售、管理和系统方面,都有了更深刻的认识。现在自己对理论很明白了,但是实施和解决方法还得尽快完善。我会努力充实自己,不断给自己充电,在空闲时间多看一些充满正能量的文章,以求尽快使自己真正充实起来,跟上公司发展的进度。
以上就是我对自己试用期的总结,请领导给予指导与更正,我会以热情、饱满的积极心态投入到以后的工作中,相信在我们这个大家庭中,我会很快成长起来的。
X X
20xx年1月9号
经历了4个月的实训,我收获了很多。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。刚到实习公司,不是像学校里的朝九晚五,而是朝八晚六。 我们不可能简单的了解一些企业文化,简单的学学新的知识就可以了,我们的这个实习必将是一个繁忙的实习,也必将是一个充实的,进步的实习。来到这里,我们要忘掉大学里自由的作息时间,克服困难,养成良好的工作生活习惯 。基于各方面的原因,虽然在去之前我们做了比较充足的准备,但还是遇到了一些困难,例如学习时间长,实战比较繁多,但时间又比较的短,难以保证按时按质按量完成。下午下了班,员工们都回去了,我还在那儿练习,一直到晚上8点,才能回住处休息。中午也没有休息的地方,只能趴在电脑前休息一会,一周下来,相当地疲惫。但我们都明白自己来实训的任务,都坚持着完成自己的任务和使命。这个星期熟悉了工作环境、C编程以及Xcode的环境配置。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了.简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
通过实训中心老师的课堂讲解与企业化标准的培训,使我加深了对自己专业的认识。从而确定自己以后的努力方向。要想在短暂的实训时间内,尽可能多的学到东西,就需要我们跟老师或同学进行很好的沟通,加深彼此的了解。只有我们跟老师多沟通,让老师更了解我们,才能跟真切的对我们进行培训工作。由此,班级的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在这短短的时间里,让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周中所讲的,都是课本上没有而对我们又非常实用的东西,这又给我们的实训增加了浓墨淡采的光辉。我懂得了实际生活中,专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中,我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识,而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性,要善于团队合作,善于利用别人的智慧,这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的,在进行团队合作的时候,还要耐心听取每个成员的意见,使我们的组合达到更加完美。
这次实训带给我太多的感触,它让我知道工作上的辛苦,事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。
人非生而知之,虽然我现在的知识结构还很差,但是我知道要学的知识,一靠努力学习,二靠潜心实践。没有实践,学习就是无源之水,无本之木。这次实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我们不远千里来实训的心得和感受,而不久后的我,面临是就业压力,还是继续深造,我想我都应该好好经营自己的时间,充实、完善自我,不要让自己的人生留下任何空白!
实训中除了学到不少专业知识,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容,对于团队开发来说,团结一致使我深有体会。团队的合作注重沟通和信任,不能不屑于做小事,永远都要保持亲和诚信,把专
业理论运用到具体实践中,不仅加深我对理论的掌握和运用,还让我拥有了一次又一次难忘的开发经理,这是也是实训最大的收获。
可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是软件开发,什么是软件工程,让我对于软件最初的观点也有了本质性的改变!程序员不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能,社会不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个学校人向社会人转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力,不断激励经验,不断磨砺自己,早日走向工作岗位。
五月,在校内工程实训基地进行了为期一周的金工实习,以制作一把小锤子作为任务。期间,我们接触了锯、锉、钻、车、铣、刨等工种,还简单地了解数控机床加工技术。每天,大家都要学习一项新的技术,完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下,我们没有发生一例伤害事故,基本达到了预期的实习要求,圆满地完成了一周的认知实习。
金工实习作为一门实践必修课程,它包括、车床、铣床、钳工、电焊、数控车床和数控洗车等,它对于培养动手能力有很大的意义,而且可以了解传统的机械制造工艺和现代机械制造技术。增强了我们的动手能力,可以说是劳逸结合。让我们在学校学习理论文化的同时进行金工实习锻炼我们的实践动手能力。了解实践,感受书本与实践的差异,增强动手能力,开拓视野,让我们对生活和工作有个深的理解,也对他们之间的联系有了进一步的了解,明白理论和实践是不能脱离的,一切理论知识必须建立在实践上才有意义。
在进行金工实习之前我们进行了金工实习的安全教育,实习中心的主任老师用了三个小时来教导我们在金工实习期间应当遵守的规定和需要注意的安全事项,这让我们对金工实习的安全有了更多的了解,这能让我们更放心和更安全的去实习和学习。
我们第一二天进行的是钳工磨工的实习,钳工是以手工操作为主,使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完的工作。
第三四天的进行的是车床的实习,通过这次的车床的实习,让我们对机械加工有了一个新的认识,老师给我讲解了车床的结构原理,又教我们操作,让我们见识了数控车床的现代化。
第五天的实习是塑形加工,把锤子的边角打磨,进行一些必要的修饰,最后成品就完工了,整个实习是比较简单的,没有太大的难度。
金工实习就这样结束了,五天的时间,金工实习这个动手实操特点极强的一门学习课程很大程度地增强了我的动手能力。现在不仅能听到老师深刻的讲解,还能够亲手去触摸,去操作。同时金工实习加强了我对机械制造专业方面的学习,这会提高我对我自己的工科专业的学习兴趣和能力。最重要的是金工实习还训练了我们做事情了原则性和规范性,做事情不能有差不多的想法,一个差不多,很多的个差不多在一起的时候就是差很多,差很多就会出现问题,一个问题可能不被重视,但是多个问题出现那就是事故。我想说,金工实习不仅让我学会了很多课堂上无法学到的知识,还让我对自己,对学习有了重新的思考和新的认识。
谢谢金工实习的各位师傅,也谢谢学校给我们提供了这么有用的实习机会!
思想工作实习报告
通过近阶段的实习工作,加深了我对物业服务管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性上的认识。
阳光城物业小区作为市级一级服务小区,并作为敦化市首家封闭式小区。无论在硬件设施建设,小区园林绿化,儿童娱乐场,健身广场等都投入了大量的物力和财力。小区内公园式园林景观设计注重于优良环境的塑造,不仅满足了业主居住的要求,更极大的满足了业主精神与健康双方面的享受。
阳光城物业在软环境上更是注重人性化,个性化的封闭式小区管理模式。小区内监控设施的的设置,24小时保安执勤制度,保洁,绿化,基础设施维护,便民服务等服务项目。为业主提供了优质的服务,为业主构筑了一个安全,整洁,优美,舒适的生活和工作环境。 小区内存在的问题
一。部分业主对封闭式小区的服务管理(尤其是出行问题)不理解,更甚者谩骂保安员和物业管理人员,不配合支持物业管理工作,甚至借此寻找理由和借口不按时交纳物业费等,出了问题就责难物业。不仅对保安人员人格上的侮辱,同时也给小区管理工作带来了极大的难点。
二。小区内外来人员多,包括小区幼儿园接送孩子的家长(时间段比较集中),探亲访友人员,施工人员,外来参观人员等,在出行管理上存在一定的漏洞。
三。部分员工工作态度不端正,情绪化严重。员工工作中,个人包括各班组协调性,统一性观念较差,容易授人以柄。这就为员工执行正常工作的正规化和原则性留下了隐患。
我认为如何做到既能体现出封闭式管理严谨的一面,又不是服务的人性化和个性化,让业主满意,员工工作愉悦,从而不断完善管理与服务,是小区管理的重点。
这就需要我们全体员工从自我做起,端正自己的工作态度,强化服务意识,否定自备心态,注重服务流程。包括一个敬礼,收费,询问,巡视等环节从讲原则又不失礼仪的角度贴近业主,体现亲情与关爱。外来人员长期进出者(如幼儿园家长)实行统一化管理(如印发出行卡等),其他外来人员仍实行门岗登记进出制度。尽可能的为业主和正常出行人员提供方便。树立“友善与威严并存,服务与警卫并在”的服务理念,感化业主,规范外来人员。从而不断完善小区的管理与服务。
由于我对物业服务管理的内涵了解较浅,所看所想浅薄,本身存在的问题也很多,望领导能多多批评指正。我也会在以后的实际工作中多向领导和老的员工请教,努力在理论和实际操作中完善自己。
实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的.在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己,对工作有了更具体的认识和客观的评价.本次实习采取分散形式.原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合.本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高.实习收获主要体现在两方面.
1. 工作能力.在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学,工作认真负责,主动参与企业市场调查,产品销售,外贸谈判,行政管理,财务管理,生产运作管理,人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记,撰写实习报告,成绩良好.实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评.大多数学生能胜任单位所交给的工作.在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献.
2. 实习方式.实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习.学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务.他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识.同学们认真的工作态度,较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评.
3. 实习收获.主要有四个方面.一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务.二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验.三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业.四是为毕业论文积累了素材和资料.
实习改进建议
1. 增加实践环节.学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”.从销售终端的商品管理,价格确定,到渠道控制,广告投放,新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑.有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策.极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦.一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力.在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足.如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识.如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量.但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业.我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%.建议学校把专业性社会实践纳入教学计划.
2. 承认教师指导社会实践的工作量.目前教师指导社会调查实习,毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况.包括毕业论文也存在这样的问题.指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果.总结经验可知,无论社会调查实习,毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果.所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的.而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量.
3. 加大教学改革力度.以社会需求为导向,调整课程设置.实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位.客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人.其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才.我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才.学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题.首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标,课程设置,教学目标,教学计划,学生知识和素质要求等.要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础.