你们好!我是**公司的一名销售人员，我叫梁颖思，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因
虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况
目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到70%。
三、下月的详细工作计划
在这个月里，我拜访了65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜访70~75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上，合同签订率要达到75%以上。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议
因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：
1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足
六、计划调整和改进措施
没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到随机应变。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。
谢谢!
尊敬的老师亲爱的同学们：
大家好!我叫YYS，来自10级酒店管理四班。今天很荣幸能够站在这里，同时也很感谢老师与同学们给予我的这次机会，我对自己此次述职充满信心，希望能够继续担当班长这一职务。
自20xx年11月份开始，通过大家选举，我很荣幸被推举为酒店管理四班的班长。在这个班长职务的考察期间，我深深地得到了锻炼，并且也认清了自己的长处与不足之处。
起初，竞选班长一职，我是怀有锻炼自己、考验自己的目的参加选举的。当我幸运的被推选为班长之后，自己也确实得到了锻炼，在与人交际、怎样处理问题方面得到了深深的体验。在这考察期间，我能严于律己，由于本院纪律严明，同学们刚刚入学，都能够遵守规章制度。因此，在迟到、旷课、逃课方面现象很少，这方面减少了我的压力。
刚刚面对这个班级的时候，真的不知从何做起?我们只能不断的去探索。因此，很多次都是我不断的组织开班委会，而在这班委会之中，我不断地想用各种办法来面对问题，来总结上一周的工作情况和本周的计划。
大学的上半学期，我很幸运的是我们每周都能够开一次导师见面会，这样不断的交流，能够增强班级的和谐气氛。每一次，我都主持，主持不同的内容，而在这主持的过程中，我会把每周发现的问题，作为这次的主题，让大家能够警醒，能够认识到我们的问题。
期末到来的时候，我们班委决定，上课的时候为大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同学们做不到前排，我努力了。
在当上班长的这段时间里，我深深地体会到大学的班长与高中的班长真的是差别巨大，什么事情都要依靠自己独立的去想，然后与班委会交谈之后再去做。考察期间里，我遇到了最大的挑战，也是最大的问题，一个班级如何能够走到一起?我想了好多方法，但是没有一个能够去实际应用成功，我想过大家一起出去玩!每次早操大家能够在一起玩耍!每个月能够班级聚一次会，但是没有一次我得到满意的结果。刚刚开始大一的下学期，我也看到大家的变化，迟到、旷课、逃课的现象明显增加，自习课的纪律不是很好。
当我经历了上学期失败的经验之后，如果我还能够继任班长这一职务，我决定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我会不断的严格要求自己，也要严格管理这个班级。并且，在这学期，我也坚定自己的想法，尽量帮助这个班级变得更加团结、更加强大。自私点说，从今以后我要严格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我;让这个班级变得更加优秀，也是在锻炼我的组织协调能力。因此，从今以后，如有得罪，请大家包涵;如有犯错，也请老师、同学指明。我会继续与大家一往直前。
尊敬的市公司领导和同志们：
今年上半年，我主要工作在太谷片区，6月份回到市公司政工办工作，作为太谷片区的委派会计的我，与所在片区管理团队团结协作，推进管理，开拓市场、迎难而上，各项工作做出了一些成绩。
实际上，我们的工作好坏，有四个地方就可得出答案来，相当于人的四面镜子。
一是我自己内心满意不满意，自己最清楚，工作可以骗任何人，但永远不能骗过自己。自己是否尽了心，出了力，达没达到效果，谁的心中也是有数的。
二是我的直接上司，上司对你的工作感到满意不满意，从对你的信任和安排工作就可以看出，工作默契，配合得当，心领神会，独当一面是考核一个副职的基本要求。我与雁林经理和拴全主任配合很畅快、很默契，很发挥。
三是从身边的同志的言行的反馈就以看出自已的工作效果。一份工作大家都在努力工作，满怀激情地投入，我们的工作即使不是那么尽善尽美，我们也是满意的。我与太谷片区的.们结下了深厚的友谊，各项工作通过协调都能迎刃而解，为了片区的大局，都在努力把工作作好。这一点在我身边的同事大都如此，这除了主要归功于片区班长把握，副职身体力行，同志们全身心投入。
四就是直接看工作效果。一切工作的落脚点都是看效果的，没有效果说得再好也不好。效果好的工作都是尽了心，有了投入、检点到位的工作。今年，太谷片区人员不多，但各项工作都走在了前列，关键在小班子指挥得当，大家群策群力，努力把各项工作都作好，才有了这样的效果。所以工作的四面镜子都是衡量我们工作的最重要标杆。下面就我的一些主要工作作汇报。
一、 认真履职
我们的定位决定了工作指导方针和工作策略，作为片区委派会计就是能不能够有效服务片区，能不能与市公司有效勾通。我的主要指导思想是服务服从与片区大局，千方百计把片区的事作好。积极与市公司财务部门联系，把片区的费用，数据、资金关把好。
今年取消了小站核算后，费用成了今年的大问题，雁林经理在管理上大刀阔斧地改革管理制度，紧缩开支。我的任务是认真把关，不能使不合理费用进入审批程序，说实话，为加油站办实事，并不是卡住不报就是好同志，实际加油站的困难是我们不能体会，所以我在下站时，时常留意他们的维修项目，生活设施，及时指导进入维修审批程序，该花的钱是一定要花的。
同时，我努力把好数据上报关，常敲警钟，常开小会，常吆喝，这项工作我是满意的。太谷在数据上报和单据粘贴很有水平。
在资金上，我们不允许有一分钱的赊欠。工作都作到了位。
二、 密切配合
雁林经理是一个思维很清晰的人，工作中心突出，目标明确，激励有力，要求到位。我十分欣赏他的风格。县片区工作，压力大，任务重，要求多，各级公司检查多，上级牵线的部门也多，要应付这些工作当然得有几把刷子。所以，雁林经理十分注意调动我们、综合办、站长们的积极性。大家出注意想办法，出力流汗，都不想给片区丢脸。这一点大谷片区最为明显，尽管人少事多事杂，但大家都为荣誉而努力。努力把工作托起。从费用、资金管理，到综合办管理，再到非油经营，我与雁林经理密切配合，工作得到了有效延伸。
三、 勇于担当
敢干担当是一名副职和环节干部最要紧的品质。得罪人的事当然应当由我们来办，对于影响大局的事，我们当然要尽最大的努力摆平。分管的工作自已要先拿出主意来。不把困难上交，独立承担工作，及时与一把手通气。这些都是我多年来结累的经验。
管理的事，就是调整人们行为和利益的事，但只要是对大局有利的，我会义无反顾的去承担。太谷一年的工作告诉，这样作是对的，长远来说也是能得到理解的。
同时，我们一定要有政治敏锐性，看看我们的工作，我们的想法，我们的一言一行是否影响到片区及市公司的大局。这一点特别在非常时期，十分重要。
四、 独当一面
太谷片区是小会计集中办公，一人管三到四个站，同时有手续传递和数据上载的要求。这是我分管的一个工作。
非油经营如何起步，如何赚钱，如何上报，如何发挥两个积极性，我与雁林经理的观点十发相近。那就是先发展，后规范，先支摊子，培养意识，后积极引导，使站里，员工，和非油业务攒足后足，厚积薄发。这也是我管非油的重要心得。
与社会各部门沟通，与站长员工交流，与市公司各部门密切配合，把问题解决掉，把工作理解透，把任务落到实底，这些都是我重要的工作。有些工作不需要领导敲打提醒，应当主动去努力完成。努力营造好的工作环境和氛围。
在太谷，一些部门的工作通过一年的磨合已经很有味道和门道，也交了不少有益的朋友。工作的推进，这些都可能是必不可少的重要因素。
五、 学习到老
《在为你自己而工作》的讲座里讲到，我最好的大学就在企业。这真是一个至理名言。我们的一切想法，行为，行动，行事作风，能否行得通，有效果，在工作中就会得到最好的检验。有的人比较含蓄，不肯讲出他对于你的看法和观点，有的人直率会把对你和你的工作，为人会告诉你。但不管怎样，我们心中都是有数的。
人的进步就是在不断总结经验教训中前进，不以成败论英雄，就是给人以希望和成长的信心。时dai在变化中推进，我们只有不断学习，才有可能与这个时dai，这些人，以及我们不甘落后的内心合上拍。活着就要学习，学习别人的思想，为人，为事的方法，行为举止，处事风格，作人风度，学习是常学常新，虚怀若谷地学，虔诚地学习，刻苦地学习，心领神会地学习。
一年来，与我同行的领导与同事们都教给我好多作人的道理，我的领导常把透彻见骨的话教给我们。我们都在不断学习中取得进步。
四烧车间现有360m2烧结机2台。20xx年，我的工作主要围绕保证6#烧结机的正常运行和7#烧结机的试机投产而进行。这是车间组建以来，最为忙碌和艰苦的一年。在厂领导的大力支持和职能科室的帮助以及车间上下的共同努力下，确保了6#烧结机正常的生产运行，7#烧结机顺利试车达产乃至后期的正常生产运行。20xx年即将过去，以下我将分管的设备及工会工作向各位领导和同志们作以下述职：
一、 总结经验，稳扎稳打，迎接挑战
今年前期的工作重点及难点在于：一、是在确保7#烧结机顺利投产达标的同时保障6#烧结机的正常运行工作；二、是配料系统划归车间管理，如何理顺。
1、针对6#烧结机试车投产过程中出现过的问题和各设备的特性，分批对员工进行了设备知识与点检操作技能培训工作，并利用每周五设备学习，对车间出现过的设备故障进行分析和探讨，总结交流经验。对陆续调入车间的新员工进行重点培训，使他们很快掌握了岗位技能，适应了车间管理模式，确保新员工进入新岗位后能及时胜任。
2、将新、老岗位员工重新合理配置，采用以老带新合理搭配的方式，保证了员工点巡检工作和对设备操作的正常。
3、在6#烧结机投产的基础上，及时组织精干力量，介入7#机设备安装调试过程中，有针对性地对7#机设备的安装调试过程进行隐患排查，期间共计查处设备、安全等各类隐患860余项，并及时进行了反馈整改，对可能出现的影响运行的设备及时进行预防性的合理改造20余项（如：配-2小车前移；电子秤圆盘出料口改造，生石灰除尘改造、3#混合机安装冲洗筒体积料水泵、7#机梭式皮带托辊支架改造、单辊下料斗缓冲料盒改造、环冷卸料斗横梁改造、板式给矿机下部溜槽改造、冷-8下料斗改造等）。从而杜绝了类似故障的再次发生，有效地保证了7#烧结机的正常运行，投产当月作业率就达到96.46%，超出设计3.46%。相比6#机投产当月作业率93.56%高出2.90%。
4、配料系统划归车间管理，车间设备管理工作量难度大大增加。 据此，我安排专人进行管理，大力整顿配料系统设备和环境，针对配料生石灰的扬尘、现场脏、乱现象，车间花大力气对除尘设备进行了大量的改造和整改，同时加大对外用工的设备操作的考核管理，使现场设备及面貌有了很大的改观。
5、加强对岗位日常点检、维护及检修工作的管理。①经常组织机组长对晚班及中午时员工的点巡检换牌检修检查，使员工点巡检工作得到规范。同时组织机组长结对子相互检查各机组设备隐患，使设备问题得到全面发现，并进行全面整改和检修，使问题全面消除。②在维护方面，按润滑要求按时对设备油脂进行补充、更换，并对在开盖检查后发现使用的油品质有问题的及时反馈进行了更换，使设备润滑得到充分保障，有效延长了设备的使用周期，降低了故障率。③加大对检修项目的申报、质量跟踪的管理。四烧车间所有检修均划归检修中心，存在对设备不熟、检修项目不固定、检修人员变化大等不利因素，大大影响了检修项目的完整性和质量。对此，车间一是要求机组长将项目和安全进行详细的现场交底。二是将检修项目进行分项定人检修跟踪（如给无检修项目的机组长和在车间实习的大学生分
配项目负责），确保检修项目的全面完成、质量合格。三是充分利用进行停机对设备隐蔽部位进行检查和及时维修，保证设备的完好性。
通过以上措施，有力保障了6#烧结机的正常生产运行。
二、立足本职，勤奋努力，逐步完善，
随着7#烧结机的成功试车投产及上配料系统的平稳交接，车间设备运行基本平稳，但我们没有因此而放松管理。首先是及时对各设备设施进行进一步的梳理，将不断完善设备设施并及时整改。其次是对各设备润滑部位，根据设备特性和使用情况及时进行调整，更换油品，保证润滑工作到位。第三是对隐秘部位进行进一步的排查，进一步完善设备性能，消除可能存在的隐患，使设备得到系统而完善的维护。第四是对已到运行周期的设备进行重点监控检查，出现问题及时更换，进一步确保设备的平稳进行 。
在今年的工作中，除确保7#烧结机顺利投产达标和保障6#烧结机的正常运行工作的同时还有一项大的工作，就是工会工作。虽然09年车间工作相当繁重、人员紧缺，但在公司举行的四年一度的员运会上，车间积极支持工会工作，在人员紧张的情况下仍然抽调了30余人次参加了本届运动会，并取得了四金，总分在烧结厂第一名的好成绩，充分体现了四烧车间员工的精神面貌。
20xx年工作：
一、进一步对设备运行状态进行排查摸底，准确掌握设备运行状况做到心中有数，积极整改隐患，把隐患消除在萌芽状态，确保6#、7#机系统设备正常运行，为9#、10#高炉生产提供有力保障。
二、进一步抓好员工培训工作，对员工进行有计划，有目的的设备知识及操作技能培训，进一步提高员工的岗位操作及点检技能。
三、抓好设备保养维护工作，促进对设备进行更加系统规范的润滑，点检，紧固操作，确保设备维护保养工作到位。
四、进一步加强机组长的技能培训，提高他们的业务能力，细分责任，强化管理。
五、“以人为本”通过培训和管理，充分发挥岗位员工积极性，以岗位员工日常点检为基础，加强设备点检管理，确保完成设备作业率。
六、针对现有检修模式，抓好计划检修管理工作，保证设备在检修周期内的正常运行，完善检修工作，保证检修质量。
七、20xx年另一项重点工作是确保成本下降，为此我的工作思路是：
1) 认真做好点巡检工作，维护、保养好设备，延长设备使用寿命，降低设备故障率。
2) 加强烧结机布料、点火操作。控制合适的煤气和空气比例，点火适中，避免料面过熔，浪费煤气。
3) 对备品、备件，辅助消耗分类细化，规定使用期限，并纳入经济考核内；
4) 对废旧物品进行分类处理，将换下来的旧皮、废钢、设备能利用的尽可能利用；
5) 充分利用余热回收装置，提高混合料温，加强二次能源的利用，从而降低其他能源消耗；
6) 杜绝跑、冒、滴、漏，长明灯、长流水等现象，从点滴做起，从细节做起；
7) 各岗位的空调，严格按照设备科的使用规定进行操作，做到人走关机。
八、积极协助好车间主任和职能科室的工作，完成好各项工作任务。
纠结了这么多天，却迟迟不肯下笔的述职报告，因为，怕聊聊数语道不尽一年的酸甜苦辣。满以为，对于过去一年的回顾，会思绪文思泉涌，心情跌宕起伏。却发现，曾经以为的再辛苦，再委屈，再过不去的坎，也在时间的涤荡中亦渐渐淡去，而沉淀下的，只有满满的充实与收获。
今年四月份，我休了不到四个月产假、丢下刚过百天在家嗷嗷待哺的孩子回来工作，接手对公、对私汇入款、资本金结汇、光票托收、跨境人民币等业务。休产假前，我只做过短暂的两个月的汇出款业务，对博大精深的国际业务其实并不甚熟悉。而众所周知，汇入款业务本来就数量多、面对客户广、业务类型多变、客户时效要求性高。面对突然袭来的各种业务种类、不断涌现的纷繁芜杂的问题以及每天几十个电话的客户通知、查询、网点咨询、客户后续要求，只能刚回来工作就要求自己像陀螺一样每天高速旋转。我经常开玩笑说，那时候办理业务就像在广告中插播电视剧一样，要在电话铃响和接待客户的间隙，赶着做业务。因为还要兼顾私人、对公汇入款划账、资本金结汇、世行结汇划账等问题，每天还要数次往返于四楼去财会的路上。为了节省时间，我很少等电梯，都是跑楼梯跑着下去划账的。可能是由于产假时间较短，身体没有完全恢复，几次差点晕倒在从四楼爬回的八楼路上。为此，我还利用周末时间去看了精神科。未果，，注意休息。
对于业务种类和时效性的要求，我往往先处理紧急的资本金结汇、贸易项下汇入款，再做服务项下汇入款，最后只有利用边角料的时间再赶着处理私人汇入款。往往等到下午五点不能结汇以后再开始处理当天有疑难杂症的业务。退汇、发查询查复、通知客户。因为白天，是没有时间跟不能收汇的私人客户来回几个电话反复纠缠的，只能晚上的时间再开始耐心地劝客户退汇。有时，再打到电话给客户的时候都已近七八点，遇到善解人意的客户会问“这么晚还在工作啊，辛苦了！”那一刻，觉得心里，暖暖的，很贴心。
但是当天业务再多再累，我都尽量做到当日事当日毕，尽量把今天能解决的工作都做完。而且为了不影响工作，我主动把一个小时的哺乳假缩短到30到40分钟之内。9月份之前还要喂奶，常常是忍了七八个小时后再回家喂小孩。记得年中有段时间，妈妈从老家来带孩子，孩子刚半岁，晚上怕生，在家哭闹不止，妈妈看我快八点了还没回去，便打电话给我，让我在电话中叫他名字。我只隔着听筒叫他，“欢欢，乖，妈妈就快回家了。”我妈妈说，他不哭了，他睁大眼睛到处在找你的声音。那一刻，我就像现在这样，润湿了眼框...
当然，最难捱的也是让我觉得国际部最有向心力的，还是7、8、9三个月时间。人员的极度紧缺让我们剩下的四个经办变得异常的团结和默契。那时，我们除了要处理完自身业务，还要肩负网点晨会培训、新上岗人员培训、网银对账推广、产品创新、同业信息报送等系统推动。但是，我们在克服了重重困难和阻碍之后，在三季度打了个漂亮的翻身仗，超额完成了省营的多种指标，系统推动考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分满分！
说到这里，似乎所有的耕耘都有了收获。而我在做了半年的汇入款之后也荣幸的轮岗为汇入款复核和单证、贸易融资业务的经办。我自己也在想，如果没有那半年高浓缩的工作，我是不可能半年就做到复核的。人，也许永远都不知道自己的潜力有多大。
现在我转做单证和贸易融资业务的经办，更加让我感到国际业务的水很深。工作两年之后，会对持续性学习有更深入的认识。多学习，勤思考，善总结，新的一年，要对自己的工作有更高的要求。开始奔跑吧，因为，我们还年轻。
时间过得真快，走上工作岗位已快一年了，在酒店领导及各位同事的关心与帮助下，自己也慢慢地进入了酒店从业人员的角色。作为一名新手，在这近一年里，我学到了很多东西，也得到了很多帮助。
一、企业理念的深入学习
企业发展离不开人才培养，主席在论为人中讲到：“有错误的是我，没有错误的是他。”这句话深深印在我的脑海中。的确，一个人要想在职业生涯中走得更远，就必须具备这种良好的心理素质，要平衡心态。首先要从自身找原因，敢于承担错误。
二、业务技能的全面提升
这一年中，对于之前英语方面的欠缺，现已开始逐步的提升。能够放平心态，认真聆听客人的需求。在接待外宾电话时，像转房间或是叫醒服务，都能很好的应对。对于总机一些细节方面的问题，自己也会主动去研究，直到弄懂为止。在销售方面，自己总结出一套销售的技巧，懂得怎样抓住顾客的心理，也完成了十一张会员卡的销售成绩，较前半年有了进一步的提高。
虽然自身的业务有了完善，但还有待加强，虽然有理论知识作铺垫，但把理论和实践结合起来确实还需一个过程。要从多方面来提升：1语音语调，在报自己的岗位时，要保持愉快的心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，加强亲和力。2添加适当的问候语，拉近彼此的距离感，而非只是电话拜访员。
对于总机来说，是一个比较特别的班组，我们是用自己的声音和客人打交道的。虽然客人看不到我们，但是可以通过一根小小的电话线感受到我们的服务、水平和业务技能。内容虽不是很多，但比较烦琐。服务细节问题需要注意，针对这种情况，我们不能害怕，不能退缩，而是要积极思考解决问题的途径。
三、存在的问题和今后努力的方向
回顾自身存在的问题，我认为主要有三点：1顾虑太多，有很多意见和想法未及时提出，总怕出现错误。在今后要放下所有的包袱，全力以赴地投入到自己的工作中去。2固执己见，对某事过于执着，应多听取他人意见，好好与同事交流，虚心像领导问询，自己再完善的想想。3工作和生活分不开，在生活中遇到不开心的事情，有时很情绪化，会发泄几句，可能会导致接客人电话时，语音语调的不完美。所以，我一直在努力地改变自己，尽量不把生活中的烦恼带到工作中去，也不把工作中的压力带到平常的生活中！
尊敬的老师、全体同学：
你们好！我是旅游二班的xxx，于20xx年xx月竞选班长一职，并且竞选成功，现任期满一学期。在过去的一学期里，工作方面主要有以下几点：首先是班级日常的纪律，尤其是晚自习的时候，清点人数，带领大家安静的自习，协助学委组织大家进行英语听力练习。其次是组织开班委会，商讨班级组织活动的问题，以及班级日后的建设问题，发现班级出现问题后及时开会讨论，共同商讨解决方案。定期开班会，在班会上明确班委的工作计划，引导大家朝正确的方向努力。
协助其他班委完成他们的工作，比如：
①平日里帮助学委收作业，调查大家的学习情况；在邻近期末的时候辅助学委组织同学对各考试科进行期末总结，然后将总结的资料向全班同学发放，并督促大家学习；对个别学科成绩不理想的同学进行一对一的辅导，好让大家在期末时能打有准备的仗。综合这学期全班的成绩来看，整体还是不做的，这也是对班委工作的认可、是大家共同努力的结果。
②早操时帮助体委组织大家配合体育部的工作，让早操工作顺利的完成，我们班在早操进行的“夹球跑”比赛中获得了院里第三名，并且我们院的早操还受到学校的表扬；协助体委组织大家报名参加学校进行的“十人九足”比赛，我们xx班小组首先在院级比赛中取得胜利，然后代表学院参加校级比赛，并在校级比赛中获得第六名。在学院举行的篮球比赛中，我们xx班的“小兄弟”队也取得第二名的好成绩。
③协助文艺委员组织大家练歌，并设计我们班级特色的表演形式，最终在旅游学院合唱比赛中取得亚军的好成绩。
④鼓励同学参加学院的各种比赛。在青协举行的辩论赛中，代表我们班级参赛的几名同学在激烈的争辩中摘得桂冠；在学习部举行的“开心辞典”旅游知识竞赛前期，组织同学踊跃报名，当初报名人数超过了比赛所需人数，我们班委会临时开会决定把机会留给普通同学，有报名的班委就主动退出，剩余的同学就进行了简单的班级内部测试，筛选出5名普通同学参加比赛，这5名同学最终取得了第一名的好成绩，比赛期间也体现出他们的团结能力和临时应变能力。
在个人组织纪律性方面，我做到严于己、无迟到、无旷课，保持良好的学习作风；在学习方面，我无挂科现象，平时按要求完成各科作业。
如果继续留任，将在原有的基础上提高一个层次，上升一个高度，从多角度来带领班委会成员管理好班级，向更高的层次发展。学习方面要及时督促大家各科的平时学习，出现问题及时调整；纪律性方面要有效地督促大家，尤其是晚自习，对大家的学习独立性和毅力的坚韧性是很好的考验，一旦大家这两方面锻炼出来了，在以后的工作中会养成良好的习惯，并且这种好的品质会增进领导对自己的认识；活动方面我会多与其他班委共同协商多组织班级活动，来增进同学之间的了解、加深同学之间的友谊，及时调整班委与班委、班委与同学、同学与同学之间的问题，并且多鼓励大家参加学院和学校组织的各项活动，来提高大家的积极性和主观能动性。以后在各方面，作为班长，我都会起带头作用，稳定自己的态度，带领好我们的班委，从我们班委起来影响大家，和大家一起朝具有二班特色的道路前进，争创优秀班集体。
根据要求，现将本人XX年度履行基层党建工作“第一责任人”职责情况述职如下：
一、履职情况和工作亮点
1、抓班子、队伍，凝聚基层党员发展合力。
一是加强党委班子学习。坚持党委中心组学习制度，将双周五下午作为集体学习时间，由副科级以上干部或邀请专家教授为班子成员和镇村干部授课，共开展了21次。
二是抓牢村带头人。通过定期或不定期约谈，高标准来要求管理村支部书记队伍，要求村书记以“讲政治、讲发展、讲稳定、讲制度、讲队伍”为标准自律，并通过村书记例会、现场会等形式，不断提高村书记的综合素质。全年共约谈66次，有效推动了村工作的开展。
三是规范党员管理，提高党员素质。严把党员入口关，严格按照“三述三评三票决”发展党员，限量提质，全年共发展了党员15名。强化培训，今年共举办各类培训班4次，培训人次达320人次。
四是规范党内活动。在各支部中扎实开展了“三会一课”、今年内都要求召开一次民主生活会，有效增强了农村党员的凝聚力。
抓活动载体，开展为民服务基本活动。
扎实开展了“弘扬甘祖昌精神、学习龚全珍事迹”、“结穷亲、助民富、争做龚全珍式好党员好干部”、“四进四联大走访”、“坚定信念、担当有为”等主题活动，在全镇建设了十六个龚全珍工作室和360便民服务室，通过设置40个龚全珍工作岗、党员示范岗增强了党员干部党性修养和服务意识。今年带领镇村干部走访群众5000多户，为民解决问题200多个，落实帮扶资金40多万元，一批长年得不到解决的信访矛盾问题得以解决。
立标杆，强引领，打造党建先进村和人物模范。
一是结合新农村建设点，打造新枧村党建示范点。投入资金80多万元新建了休闲广场、路灯、村庄道路等基础设施，新建了“中国共产党莲花小组”诞生发展历史陈列室。二是倾力打造了沿背农村党员干部教育培训基地。投入近30万元修建了贺国庆烈士陵园、反修桥、将军牌坊、快省陂等一批具有纪念意义的工程，配合县委组织部、党校在沿背开展了4个班次的实践体验式教学。三是新枧村支部书记陈冬文同志被评为全省龚全珍式好干部。这些先进点和人物在全镇起到了较好的引领示范作用。
二、XX年度述职承诺兑现情况
一是在整治村级班子，提升战斗力方面取得了较好成效。通过换届选出了一批群众公认、组织满意的村干部，特别是东星、东边、奢下等薄弱村，换届后干部干事创业势头明显提升，各项工作推动有力。二是在发展党员工作中，严格推行了“三述三评三票决”制度，党员群众普遍赞扬。三是党员活动开展方面基本正常，“三会一课”、民主生活会、七一走访、党员教育培训都能开展，但仍存在一些问题，主要表现在参与率低，比如在民主生活会、和培训活动个别支部甚至不到一半参加。主要原因是农村党员党性意识不强、外出党员较多、活动经费结据等。四是资金保障方面，村干部工资得到了提高，今年我镇15个村按人口、经济实力、承担工作量等分为三个工作等级，分别为1200元/月、1400元/月、1600元/月。坚持为村干部购买了养老保险。投入近20万元在镇村建设了16个龚全珍工作室、360便民服务室。洋桥村和奢下村活动场所建设因选址或建设资金差欠大没有动工，镇承诺配套的10万元没有拨付。
三、存在的主要问题和原因分析
回顾这一年来在履行基层党建工作职责上做的努力，虽然也取得了一些成绩，但与上级的要求还是存在一些差距。主要存在以下问题：
1、在凝聚村党支部班子战斗力工作做得不够，村级工作、村干部管理制度不够完善，执行不力。换届后，虽然班子战斗力有了明显的提升，但仍有个别村支部书记和村主任互相不配合，甚至拆台，比如坊楼村和洋桥村就出现了各唱各戏的情况。村干部在思想上地方观念、宗族观念、利己观念依然存在，影响班子战斗力和凝聚力。而处理这些事能依据的制度却不完善，只有靠约谈。
2、党员作用发挥不力。党员队伍老龄化，党员年龄集中在55岁以上，35岁以下党员只占16.8%。同时年富力强的党员基本都外出务工或创业了，留守在家的都是年龄偏大，文化水平较低的党员，党员双带能力不强。另外，党员队伍中有少数党员纪律涣散，党员意识弱化，在村级事务作用发挥不够。
3、非公党建重视不够，镇党委指导管理不多。因为企业支部书记党建工作业务不熟，党委指导不力，支部作用没有发挥，支部在引领服务煤矿、合作社生产发展工作做得很不够。非公企业党员流动性较大，存在管理工作不到位。
4、服务群众力度不够。党员服务群众形式单一，完整的服务体系还没有完全建立，缺乏有效监督机制。村级工作负担较重，承担的各项事务繁杂，村级组织大部分时间用于村级事务及应付各项检查，导致服务群众工作不能做到保质保量。
5、党建活动的开展不正常。村党支部组织活动仍然较少，“三会一课”虽然都开展了，但质量仍需提高，组织生活会质量不高，存在走过场的现象。一些主题实践活动在村支部仍然流于形式，走走过场。
6、村级党建经费保障不足。XX年镇党委在“七一”和春节用于走访困难党员和老党员资金7万余元，用于各项党建活动宣传经费3万余元，新枧村党建示范点、沿背村党员教育基地共投入近40万元，新建龚全珍工作室和360便民服务室投入近20万元，村支书和村主任工资今年每月人均增加500元，比上年度增加一倍以上，但相对于实际需求和上级要求还是有差距，相关活动经费没有完全保障到位，党建活动经费仍没有列入年初财政预算，各村党员活动开支还是靠一事一议的办法进行。
认真反思存在的这些问题，原因是多方面的，但关键在于主观努力不够。主要表现在：
一是主观认识不够到位。作为党委书记，在一定程度上仍存在着“经济发展是硬任务、党建是软任务”的思想，主观认为搞好基础设施建设、提升经济水平、保障民生和维护社会稳定才是为真真切切老百姓办实事，没有从思想根源正确认识到做好党建工作的重要性和紧迫性。特别是近几年，面对煤炭产业不景气，整体经济下滑，而财税指标任务有增不减的形势，个人花在招商引资、抓经济方面的时间较多，对党建工作投入精力和时间不够。
二是推进落实不够有力。抓党建工作过程中，部署的多，抓落实的少，经常是把工作布置给分管班子成员，事后督查不够。偏重打造亮点，搞示范点，主观认为只要推出一个品牌村，整体党建工作就能出彩，忽视了抓日常、打基础的工作。面对有些村党建工作的“老大难”问题，存在着“拖一拖、放一放”的思想。
四、下一步工作目标和具体措施
在以后的工作中，围绕县委工作思路，强基础，抓亮点，我将坚持“书记抓、抓书记”，切实履行好“第一责任人”的职责，全面提升我镇党建工作水平。
1、实施“能人”书记工程，着力提升村两委班子战斗力。探索村级干部管理新模式，制定完善基层组织书记为对象的激励管理考核办法，培养一批政治素质高、办事能力强、群众信得过、真心为民服务，能带领群众致富的优秀村支部书记。同时重点对坊楼村、洋桥村党支部进行整顿。
2、实施“明星”党员工程，着力发挥党员队伍模范作用。一是巩固党的群众路线教育实践活动、创先争优成果，加强党员干部学习，提升党员素质，增强党员干部防腐拒变能力，严查党员干部违法乱纪行为。二是严格执行“三述三评三票决”制度，严把党员质量关，力求把年富力强、文化水平高、创业致富能手等人才吸引到党员队伍中来。三是丰富党员活动，继续开展“弘扬甘祖昌精神、学习龚全珍事迹”、“争做龚全珍式好党员好干部”活动，创建党员服务品牌，推出“明星”党员效应，在服务中发掘典型，宣传典型，带动各领域向模范学习，发挥好党员先锋模范作用。
3、实施“温馨家园”工程，着力完善村级服务场所建设。一是加大对村委会基础建设的资金投入，预算配套15万元解决奢下村、洋桥村、小江村委会破旧、办公用房紧张问题。全面提高服务群众的硬件设施。二是增加党建示范点建设预算10万元，重点改善沿背村办公条件。三是投入15万元提升服务群众的软硬件设施，强化干部下访和群众工作力度，大力推行以整合职能、明确责任、重心下移为主要内容的网格化管理模式，畅通群众诉求和监督渠道，创出党员服务群众新品牌，打造基层服务群众温馨家园。