尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台，给我这次汇报一年来工作的机会。20--年即将过去，一年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：
一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。20--年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
一、个人工作回顾
（一）客户服务工作
目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接带对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门带，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
（二）销售工作
作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的`信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方带的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
我的述职完毕，谢谢大家！
20xx年9月初，本人通过应聘进入XXX单位档案管理工作岗位，主要负责XXX单位档案性质方面的工作。当我进入XXX单位第一天起,我就给自己立下目标,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤”,努力做好单位档案管理工作。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在XXX单位工作的这段时间里，我始终以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在单位领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，下面就我一年多以来的情况的作以下述职：
一、履行职责及工作情况的：
认真做好单位档案管理、信息报送、存档等工作，及时组织完成领导、单位需要的一些材料，并及时将我站各项工作情况的存档、..，确保我站各项工作有文字性的东西有档案可查。在做好本职工作的同时，我充分发挥自己年轻、接受新事物能力强、受过微机售票知识培训等优点，当单位人员岗位出现空缺时，我都放下手头工作，及时替补，协助单位做好生产工作。
二、学习及遵章守纪情况的：
1、在XXX单位工作一年多来，为了做好单位的各项档案工作，我积极参加单位里组织的各项学习，在党支部的带领下，我认真学习了《劳动法》《就业促进法》等各项法律知识和业务知识，我还自学了《道路运输管理条例》《汽车客运站管理规定》等与客运相关条例，可以说在这一年里，我本人不论在思想上还是在知识上都有了很大收获。
2、在这一年中，我团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；工作期间，我认真遵守单位的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损单位利益的事情。
三、个人存在的不足：
一年多来，虽然作了一些应该做的工作，但我深知这与站领导的正确指导和同事们的大力支持是密不可分的，细想起来，仍然存在一些问题，主要是：
1、由于个人水平能力有限，我本人也是第一次接触客运工作，所以在..单位的档案过程中，有时就搬抄过去的档案，存在懒惰和拿来主义的思想。
2．在工作中，当有些档案上级急需要时，自己工作特别多时，偶然会情绪化，有急于求成的现象，导致上报的文件质量不是很高。
今后我将努力改正我的缺点，发扬优点，将工作做的更好，以上是我一年来对自己工作总结，难免存在不完善之处，望领导和同志予以指正、批评。
20xx年，宣传部作为县综治委成员单位，在县委、县政府XX县综治委正确领导下，坚持以十八大精神为指导，认真贯彻落实省、市、县综治工作会议精神，狠抓各项措施的落实，圆满地完成了综治工作各项任务，全力营造了经济社会发展的强大气场，为建设“平安XX县”做出了积极的贡献。现将20xx年工作情况述职如下：
一、加强领导，落实职责
为加强对综治工作的领导，履行好综合治理职责，一年来，主要采取以下措施推动综治工作。一是强化领导，建立组织。成立了以值班部长为组长、各科（室）负责人为成员的综治领导小组，各科室分别负责社会宣传、新闻宣传和理论调研，同时结合工作分工签订责任状，部办公室主任兼综治办主任，具体负责部机关社会治安综合治理的具体事务，确保了单位内部综治工作层层有人抓、事事有人管、件件有落实的工作运行机制。二是确定目标，明确责任。把综治工作作为一项重要工作纳入全年工作要点，制定详细的工作方案，进一步完善了年度综治工作相关制度及综治工作奖惩办法等，并对各科室的综治工作提出了明确的要求，制定了详细的考核细则。切实把维稳宣传工作摆上重要位置。同时把综治工作与党风廉政建设、精神文明建设、政风行风建设、政务公开及业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，形成了各科室及每位干部职工目标同向、思想同步、上下一心、整体联动的综治工作格局。
二、齐抓共管，注重落实
县委宣传部作为县综合治理领导小组成员单位，充分发挥本单位的职能作用，积极参与全县社会治安综合治理工作，为维护全县社会稳定和治安稳定营造了良好的舆论氛围。一是作为县综治委成员单位，认真履行职能，积极参与各专门机构组织的各项行动，相互配合，认真做好新闻宣传报道工作，为各项行动的顺利开展营造了良好的舆论环境。二是坚持“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，自觉接受城关镇党委、政府和综治部门的指导、监督、检查，并积极主动配合工作，完成了综治工作任务。三是积极抓好下属单位及综治联系点的工作。一年来，我们多次深入到下属单位及联系点联系、指导、帮助该单位的综合治理工作，帮助其建立健全各项综合治理规章制度，对所存在的安全隐患和问题及时帮助解决，使所联系的综合治理工作保持了良好的态势，没有发生一起被一票否决或黄牌整改的治安案件。四是正确履行本部门的综治工作职能，没有出现因工作越位、缺位、错位而导致重大案件、事件、事故的发生。对影响稳定的热点、焦点、难点问题的报道，我们始终坚持正确的舆论导向，以正面报道为主，多作化解矛盾、释疑解惑、凝聚人心的工作，为维护社会稳定营造提供积极的舆论氛围。
三、发挥职能、营造氛围
在宣传教育活动中，宣传部成立工作专班，充分发挥成员单位自身的宣传优势，按照维稳宣传工作的原则和要求，坚持综治工作贯彻于宣传教育的全过程，把社会治安综合治理宣传教育作为重要内容，力求在形式、方法、措施上有创新，见实效。按照年初制定的宣传工作计划，协调、配合各综治成员单位的阶段性工作重点，加大宣传报道力度，深化报道主题，及时宣传报道全县加强社会治安综合治理、开展平安创建方面取得的新成果，好的做法、新经验及各类典型。大力营造了良好的社会治安综合治理舆论氛围。一是充分发挥电视台、郧阳报、郧阳网等县内媒体在综治宣传中的主导作用，先后开展了宣传月、 “扫黄打非”、“安全生产”、整治互联网、查缴非法出版物等专项宣传战役，动员广大群众积极参与群防群治工作，为社会治安综合治理创造良好的舆论氛围，使广大群众进一步加深了对抓综治、保稳定、保发展重要性的认识。此外，还利用宣传车、展板、散发宣传材料等多种形式的宣传活动，在社会中形成广泛参与、人人有责的良好氛围。对专门机关开展的“打黑除恶”、“扫黄打非”、“禁毒”、“集中整治”等专项斗争取得的新成效、新进展都进行了重点报道，分别在省、市级媒体发表了《XX县“平安建设”惠民》《XX县清障护航凝聚发展正能量》等新闻稿件30余篇。二是将综治工作纳入文明单位一票否决中，与交警、交通部门联合开展了“文明交通行动”等主题活动，以“暑期集中行动”为契机，积极协调文化、广电、公安、工商、通信管理等有关部门，继续以网吧、文化市场整治为重点，加大整治力度。主要内容的宣传活动，做到家喻户晓、人人皆知，努力形成声势大、气氛浓的活动氛围。三是以“三下乡”活动为契机，积极组织开展群众喜闻乐见的文艺宣传活动。结合相关创建工作编排有关节目，使群众在寓教于乐中受到法治宣传教育，并配合县综治部门及有关单位开展各类综治宣传、普法宣传、送法下乡等活动，发放各类宣传材料近万份。四是将综治、普法工作纳入《县委中心组学习计划》，每年均安排一定场次，聘请相关法律专家进行专题辅导报告，以此促进大家学法、懂法、依法办事的自觉性，从而提高各级领导干部依法管理、依法决策、依法行政的能力和水平。
回顾一年来的工作，我认为宣传部较好地履行了综治委成员单位的职责，取得了一定的成绩，但随着XX县经济发展的不断深化，又会突显出新矛盾、新问题，在以后的工作中，我将继续坚持以“思想认识为基础，履行职责为手段，严格要求为动力”，不断夯实基础，开拓创新，加强学习，认真总结经验，查找工作中的不足，以百倍的努力，发挥好职能部门的作用，履行好成员单位职责，为保一方平安，做出应有的贡献。
20xx年在紧张忙碌中过去了，回顾过去的半学期，对于一名刚参加工作的新人来说,工作能力和各方面水平都还需要在实践中进一步努力提高,在工作中既有付出努力时的艰辛汗水，也有取得成绩的喜悦欢笑。下面是我对这本个学期得工作总结：
一． 在常规工作方面
首先，我们西区能够顺利的完成系团总支宣传部布置的工作，在此基础上，我们的工作质量也有了明显的提高；我部除了配合团总支各部开展活动时所需海报及其他宣传工作之外，我们自己在课余时间也按照个人得特长和喜好练练字，比如毛笔。排比。POP字体等，希望把以后得宣传海报出的更加漂亮精致。
其次，宣传部主要以海报，黑板报为主，通过这些有效的宣传途径，让活动进行得更加顺利，也大大提高了团委得知名度和影响力。经团部歌兄弟姐妹得紧密配合，这个学期我部西区就红歌大赛、无偿献血、创先争优等活动大大小小一共出了十几张海报，也督促了各班吧班上得黑板报出好，各项工作我们都积极做好。
二． 存在的问题
一学期来，我们努力做好这些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。工作上，我们写字功底上还有所欠缺，所以我们要更加努力练字，也希望部长、书记等上级领导能及时给予意见指导。
三． 收获
大学就像一个小型的社会，加入宣传部，在这个小社会里我学会了事情面前要保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。为以后走向真正得社会大侠良好基础。
尊敬的领导：
“学校安全重于泰山”，安全工作是学校教育教学的组成部分，是各项工作的重中之重，作为学校安全第一责任人，我深知这付担子的重量，在容桂职校任职一年来，本人谨小慎微、扎实工作，坚持预防为主、防治结 合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障了全校师生安全和财产不受损失，维护了学校正常的教育教学秩序，经我校全体师生共同努力，一年来，学校安全事故为零。现将有关工作情况报告如下：
一、加强领导，明确责任。
学校从学期开始便成立了学校安全工作领导小组，由本人任组长，副校长付有国副组长，组员包括教务处、政教处、总务处各主任、各年级级长、班主任等。任曾光旭为安全主任，成立安全办公室，具体负责制定学校安全工作的各个制度和各种安全工作责任书，明确各部门的具体职责和责任，确保学校安全工作有序开展。
二、加大宣传力度，加强教育，提高安全意识。
学校安全工作组从成立以来利用会议、广播、黑板报、宣传厨窗、国旗下讲话、横幅等形式进行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展主题班会、知识讲座、知识竞赛、观看“交通安全”教育宣传片等活动，并以此为载体全体动员、全员参与，把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。一年来，针对防火和交通安全工作，在安全办公室的统一布署下，及时有效的宣传教育，每年5月份和12月份为学校安全教育宣传月，通过安全月活动，加强学生的法制观念、提高安全忧患意识，今年在消防中队大力支持下，进行了二次消防演习，其一是全体师生消防安全演习，其二是防震安全演习。同时在每学期末都邀请交警中队指导员到校进行一次交通安全教育，取得了较好的教育效果。
三、完善制度，强化管理，健全管理网络。
为使学校安全工作能够正常有序的开展，根据安全领导小组的统一安排，安全办公室进一步完善了学校安全工作的各项制度，具体的有学校防火、防传染病、交通监督、校园保卫等各项制度，分工到人，责任到人，签定了安全责任书，一年来重新制订的安全工作责任书包括《班主任安全工作责任书》、《总务处安全工作责任书》、《教务处安全工作责任书》、《各功能室负责人安全工作责任书》、《政教处安全工作责任书》、《食堂、门卫、宿舍管理及其它后勤人员安全责任书》等。以上责任书的签订，较好地履盖了学校安全工作的方方面面，提高了全校教职工对安全工作的高度认识，做到责任明确、措施落实。
四、 立足防范，变“堵”为“疏”。
一年来，我校一直坚持“教育为重，预防为主，标本兼治，重要治本。”的方针，做足做好“防”文章，在此基础上变“堵”为“疏”。学校在教育学生养成良好的生活习惯，提高安全防范意识的基础上，每一个季度都组织学校各部门对学校各处进行安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。
五、加强安全隐患检查，防范第一，预防为主。
学校安全组定期检查更新各项安全设备设施，做到未雨绸缪、防患于未然。检查的内容包括应急灯、灭火器、实验室、食堂、图书室、体育器材、会议室、教室、食堂等。做到校内没有易燃易爆物品，实验室内带有腐蚀性的物品妥善保管并严格按照规定的程序操作使用，体育器材做到牢固安全，作好记载，上下楼梯有明确的批示牌和班级学生分流指示。各处室定期反馈各时段的学校安全工作，及时查找问题排除隐患。一学期来分三个阶段（1—8周、9—15周、16—22周）反馈学校的主要安全工作记录，力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。
六、争取社会各安全职能部门和家长的支持，齐抓共管，确保师生安全。
一年来，学校加强与当地派出所、交通中队、消防中队的联系，聘请安全副校长，全方位做好安全防范工作。如每次放假，都报告当地的公安和交警部门，请他们加强对“三无”车辆的查处和维护学生的乘车秩序，保证了学生的乘车安全。同时定期联系家长，不断提高家长对安全工作的认识。暑假、五一和国庆长假，学校都致家长一封信，信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以保证子女在假期中的安全。
七、认真做好预防流行病和常见病的工作。
对预防流行病和常见病的工作，学校积极做好卫生知识宣传教育，养成良好的个人卫生习惯，对校园定期进行消毒清洗，防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫，特别在今年流行“登革热”，学校在上级指导下及时防护，我校没有一个人感染此病，有效维护了学校的正常教学秩序。
八、学校当前存在的安全隐患及整改措施
在教育组安全小组的领导下，在我校全体师生的共同努力下，在过去一年里未出现任何安全事故。尽管如此，但我们绝不能掉以轻心，安全防范工作永不能有丝毫放松，我们将不断加强检查，不断整改有可能存在的各种隐患，杜绝一切安全事故的发生。但目前我校面临着一个较大的安全隐患，在此特向上级领导汇报：校园外南面、东面泥土山，因开挖取土等形成了一个长约四百米，高约15米，近乎垂直的泥土墙。泥土墙上还有一座高压铁塔，这种陡峭的山体，近段时间已多次多处形成了塌方。同时一座即将拆迁的房屋地基因塌方也悬空了二分之一，如不及时处理，现在上半年雨水量更大，山体随时可能发生大面积的倒塌。所以恳请县政府及有关部门关心和重视，督促该地块中的业主，搞好安全防护措施，彻底消除这一笼罩在莲塘四小师生的安全隐患。对此，我校已向有关部门递交了报告，希望尽快能解决，同时我校也加强对学生的教育。
以上是本人对一年来我校安全工作的汇报，请教育组领导审阅。诚然，本人在工作还存在很多不足，请领导提出批评指正。为确保我校全体师生的生命财产安全，我将不断努力！
20xx年1月