尊敬的老师，同学们：
大家好！
首先，我想感谢老师的厚爱以及同学们的信任，给我这个机会成为xx级xx班团支书。感谢老师对我工作的悉心督导，感谢学长学姐对我工作的尽心帮助也感谢同学们对我工作的全力支持。
总的说来，本学期我的主要工作就是积极配合院团委，团总支开展各项活动，及时准确的想本班同学们传达活动信息，并组织大家踊跃参加。
自从升入大学以来我就想有一天我一定要当上团支书，因为我认为团支书是一个非常神圣的职位。
1、负责召集支部委员会和支部团员大会，结合团支部的具体情况，认真传达党组织和上级组织的决议和指标，研究安排团支部的工作，将支部工作中的重大问题提交支部委员大会讨论决定。
2、了解掌握团员的思想，工作和学习情况，发现问题及时解决，做经常性的思想政治工作。
3、检查支部的工作计划，决议的执行情况，按时向支部委员会。
4、抓好团支委会的自身建设，认真学习，按时开号生活会，加强团结，充分发挥集体领导的作用，督促和帮助各个委员做好分管的工作。
5、大胆工作，根据支部的具体情况，形成支部的特色。在如此高尚的职位中我希望自己会做的出色！
在我任职的这段时间里，自身能力得到锻炼的同时，我也收获了很多宝贵的工作经验。例如：搞好配合才是完成工作的关键；工作要有计划，时间要有保障，人员要有安排，信息要有回馈，才能善始善终地完成各项工作，依靠群支部成员，调动全体团员的积极性和创造性，没有团员的积极参与，团的工作就是一潭死水，没有活力。
在过去的这个学期里，我的学习成绩并非优异，但我想在我的努力下一定会有巨大的提升，我将进一步成为一个品学兼优的人。我努力做好自己的工作，掌握团员的思想动态，经常性的与同学进行沟通，认真完成团总支及辅导员给予的任务，这期间出现了很多的不足，使我了解到自己性该怎样进一步的改进。尽管我也犯过严重的错误，但我会通过我的行为来弥补错误带来的后果。有了一些体会我将不会再犯错误，避免工作上的失误。
我想拥有为大家服务的机会，继续担任xx级xx班的团支书，在以后的工作中我会组织大家：
让大家了解团员的责任。利用课余时间让大家通过ppt的形式。
开展一些主题班会，让同学们分工合作，带动大家的积极性，使班级的凝聚力更强大。
进行一些聚餐活动，增加彼此的关心。
观看一些有意义的电影，升华思想，让团员发展。
除了开展新形式的活动，还要将常规工作做好。
希望我们一家人越来越开心快乐！我们都可以顺利的毕业，以后的事情顺顺当当！
谢谢大家！
各位老师同学们：
大家好！
我叫xxx，现担任xxx班团支书一职，我在这个岗位上工作了将近一年的时间，从我们工管一班的发展和我自身的成长中，我认为我收获了很多，这首先得感谢老师对我的教诲和同学对我的支持，当然我还有许多的不足之处，以后我会继续努力完善自己，争取和班长一起带领我们的班级更上一层楼，为学院争光。
下面从几个方面谈一下我的班级工作完成情况：
1、思想道德建设方面
作为班级团支书，这部分的工作是我最本职的事情，就是通过举办一些有意义的活动，例如室内外团活，清明节祭扫，参观黑龙江省博物馆等，使班级同学思想道德方面能有一个很大的提高，对中国共产党，对共青团，对时事政治方面能有一定的认识和敏锐度。经过一年的沉淀，我们班级现有预备党员两人，入党积极分子7人，9人经过过党课系统学习，全班29人全部递交了入党申请书。同时荣获20xx—20xx学年度校级先进团支部的荣誉称号，作为班级的团支书，我深感荣幸。而我本人曾获得20xx—20xx学年度校优秀共青团员的荣誉称号，现已成为一名中国共产党预备党员。
2、班级日常活动方面
我与班长相互配合，各自发挥自身优势，有条不紊的组织班级各项活动，完善了班级制度，规范了班级管理方面的漏洞，形成了积极向上的班风，使我们班完成了从一个班级到一个班集体的蜕变，班级同学在大一学年29人中有26人担任学生干部的职位，达到了班级人数的90%，我们团结互助，相互关心相互体谅，并携手前进，向着共同的班级愿景而努力奋斗。而我主要管理班级网上团支部的运营情况，及时发布各种消息，公布班级的动态，为同学们搭建了一个沟通交流的平台。
3、学风建设方面
入学伊始，我们贯彻老师的指导，学院的号召，带领班级同学每天坚持上英语晨读和晚自习，逐渐形成了积极严谨的学习风气，为班级同学的求知欲望搭建了一个良好的平台并取得了优异的成绩，做到了低挂科，零违纪。我本人在工作之余也没有忽视学习的重要性，取得了班级智育第二，综评第一的好成绩。
4、素质拓展方面
科学为壤，用创新浇灌，大学生活需要丰富多彩，为了满足班级同学这一方面的需求，我和班长积极响应校院的号召，组织班级同学参加各种各样的活动，并取得了优异的成绩，例如映像期彩活动一等奖，纸桥承重大赛一等奖等，学校的各种活动中都活跃着我们工管1001班同学的身影，同时我们不忘回报社会，还鼓励班级同学积极参加各种公益活动，如信义小学支教，探望社会弱势群体，为母亲水窖捐钱捐物等，班级29名同学现已全部注册为中国青年志愿者，并表示会一直保持并延续这种优良的氛围，为社会做出当代大学生应有的风范。
当然，我的工作中还存在着不足，例如面对工作不够积极主动，有时需要老师的督促；对班级每个人的关心了解还不够深入；开展活动时考虑的还不够全面。
今后的工作中我会尽量改正这些不足之处，并做到：
1、定期宣传关于党团方面的知识，积极开展各项宣传实践活动，为大家今后入党做好思想准备。
2、尽快完善整理网上团支部的板块，做到内容丰富，吸引大家的关注。
3、主动策划各种促进班级团结的特色活动，让班级同学乐在其中。
4、继续积极配合好老师、学长的工作指示，发挥好班级桥梁和纽带的作用。
谢谢大家。
尊敬的各位同学、老师：
你们好！
我是xxx，担任旅游管理xx班的团支书，本人于20xx年后半年，即上学期通过班委竞选成为团支书，如今一学期工作已满，至此向大家述职。
首先，请允许我对上学期生活、学习方面进行公述。
生活上，个人寝室无任何违纪或通报，生活作风良好，可以合理得安排工作学习的时间;
学习方面，上学期成绩一般，尤其英语科目还有待加强，加之这学期又有了很多较难科目，因此还需要在学习上付出更多的努力才可以。上学期上课阶段，从无逃课或迟到现象，绩点为3.70，排名学委没有公布暂不知。
在上学期的工作中，除掉班级本身集体活动的一些策划或组织，还有班干部需身体力行的工作外，最为相关也是最为重要的，就是由分团委组织的对10级新生进行的“团知识考试”。准备前期，为每位同学都复印了一份团知识资料以供大家背诵学习，收取了一部钱，复印后剩余9.2元，交由卫生委员保管捐为班费。在这次考试中，大家的成绩都很不错，一考通过率为92%，二考通过率为100%，远远要高于三四班，因此，要感谢大家对这次考试的重视与对团支书工作的支持。
其次是“慈善月捐款”活动，提倡老师捐出一天的工资，同学们捐出一天的零花钱。该活动本着自愿的原则，希望有意愿的同学捐出一部分的零花钱为贫困地区的孩子们贡献自己的爱心，在这次捐款中，每位同学的捐款数目都进行了保密，为了防止一部分同学进行攀比或形成其他心里负担。这笔钱于12月15日中午12:00在新文4楼会议室，经过捐款仪式投入捐款箱内。
这两项活动结束之后基本进入期末复习阶段，各部门活动开始停止。
由高中带上来的档案统计，本班目前共有两名入党积极分子。
班级建议：
1.在院级或校级的活动中，咱们班同学的参与意识不强，也就是说，缺乏班级参与性;
2.班级同学之间的融洽程度不够，彼此之间的熟识程度还是太低，归其原因应该还是以班级为单位的小活动或交流会太少;
3.也许都还是新同学，但是相比较三四班，班级凝聚力还有待很大提高;
4.咱们班目前在我看来，成绩还是不错的，要继续保持，向着旅游最优班努力.
本学期工作设计纲要：
1.根据党支部安排，积极发展班级入党积极分子，使优秀的团员成为中国共产党坚实的后备力量;
2.依据学院分团委的下发任务展开相关工作;
3.督促、努力使班级建设成为优秀团支部、特色团支部;
4.三四月份将开始的旅游节，希望大家可以踊跃参加;
5.协助班长进行班级建设;
6.了解同学日常生活上依然存在的疑问，平时给大家宣传时政，了解大家在政治事件上的思想动态;
7.管理班级博客。
在我还未体会大学的真正意义时，时间就如细沙一样从我们的手指尖溜走了，大学团支书述职报告。本学期也将接近尾声，而担任我们工商一班的团支书的这段时间里，我在生活和学习方面都有了很多收获。特别是和其他班委合作时，让我重新找到了很多东西，他们教会我团结合作的重要性，教会我作为一个班委该有的素质，更教会我付出的快乐。我很高兴能和这么一群关心我的朋友一起工作。但作为一个团支书并不是那么好当的，在给同学们做工作的时候，即使遇到一些不讲理的学生也不能大声训斥，只能好言相劝，毕竟我们要考虑他们的自尊心，即使自己受点气也要咽下去。我们只有以德服人，才能更好的开展以后的工作。虽然工作很难吧，但通过我们班委的精诚合作，总算把院里和系里交下来的任务都成功的完成了。
第一期以“四十字好习惯，起跑第一线”为主题的团会，我们以歌曲的形式让同学们体会到了作为一个大学生在大学里该怎样要求自己。第二期以“讲科学、讲正气、讲诚信”为主题的团会我们又以小品的形式让同学们明白了科学、正气、诚信的重要性。而第三期以“平安校园、我爱我家”为主题的团会，我们以和我们学科有关的案例方式让同学们提高安全意识，爱护我们的华信学院。最后一期团会是临近考试的时候的开的，主题是“诚信考试”目的在于让同学们遵守学校的制度，做一个对自己负责的人。
这几次团会总体来说开得还不错，虽然参与的人数不是很多，可是它们在同学们心里留下的痕迹绝不会像沙滩上的那样，微风一吹就过了。在课下我也去我们班女生宿舍去了解她们对团会的认识和对团会开展的建议，她们都很积极的与我做了真诚的沟通。对我的工作都有了很大的帮助。当然这一切都要感谢咱们院和各系给予我们的这次机会。而在学院要求的团会之外我们也开展了其他形式的活动，例如我们班自己组成的学习互助小组，和其他班的联谊，让同学们在学习知识之余丰富一下业余生活，结交不同专业的朋友，对其他专业有些的了解。结交不同兴趣的朋友，增强对自己兴趣的培养。而这些也都收到了很好的效果。
在生活方面，我没事的时候会到女生宿舍和她们聊天谈心，在离家的时间里我们都不在感到孤单，作为一个班委我很高兴我能和她们成为朋友，并能帮助她们。我感觉作为一个班委就应该多和同学们交流，多听取她们的意见，同时还要丰富自己的.知识面，多学点生活常识，时时刻刻为同学们服务，与此同时还要提高自己的修养。总之时刻严格要求自己。谢谢!
进入大学有幸成为班上团支书是我的收获之一。人总是要成长，在大学这半学期，我确实长大了，学到了不少东西。或许人就是被逼着长大的，大学团支书工作和高中完全不一样，必须重新学起，无论是为人还是处世。
由于自己是大学开学一个月后才成为班上团支书的，开学时组织部学长学姐教导的一些东西都还要临时学习，班上以前的团支书以转到其他的学院，所以办事总会遇到很多的麻烦和困难。从一开始的团组织生活开办到后来的团支部风采展演大赛及中间的团费收取问题和团员情况整理及班上同学学籍档案整理，其中有很多酸楚，很疲惫，很想放弃。但多亏了班长和同学们对工作的支持和理解及积极配合，还有学长学姐的鼓励，我们得以顺利完成。
尤其是在团支部风采展演这一块，准备工作需要多，又有节目，还要展板和PPT，对于我们这个新成立的集体是一个考验，也算是一种锻炼。刚一开始大家积都参与其中，各抒己见，积极配合，但是中间还是出现了小摩擦，因为这个比赛耗时过长，一个多月之久，同学们感到有点疲惫，积极性下降了，我和班长压力重重，但后来通过大家的不断磨合，学长学姐的耐心指导，我们班又出现了新局面，节目不断完善，大家还一起买了属于我们班的班服，最终拿到了第三的好成绩，鼓舞了班上人心。最重要的是在比赛的过程中大家相互帮助与配合，相互包容与理解，大家的心交融在一起，形成我们有爱的集体。
在每礼拜一次的团组织生活中，我们班由每次一个人的舞台变成全班人的舞台。在团组织生活中，我们每个人都可以得到锻炼。当然，这过程并不是一帆风顺的，因为每周一次，确实频繁了一点，中间出现了问题，我们班委认识到必须解决活动形式问题，必须创新。于是我开始挑选班级主持人，采取轮流值和推选制相结合的方式，一来这样可以活跃气氛，带动大家积极性；二来，大学本来就是个锻炼人的地方，这样可以给更多的同学上台的机会，展现自己。同时，我们还主动发现同学们的才艺，挖掘出来，大家一起欣赏，鼓励。此外，同学们也积极推荐各种好玩的游戏。大家最终融入其中，增进了同学情谊，也丰富了大学生活。
另外，还有班上的辩论赛，外语短剧大赛等各种班级活动，班上同学都积极参与，辩论赛取得不错成绩，获得亚军。外语短剧大赛虽然我们班没有获得好成绩，但是大家从其中学会的东西，收获的又远不止成绩这么简单、廉价。
班团就是一家。我们班委深刻认识到这一点，在这过去的半个学期里，我们积极配合，收获多多，感慨多多。在新的学期我们一定会再接再厉，为创建一个更加优秀美好的团支部而努力。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉91涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析。
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加3%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为6元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司91的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。