尊敬的领导：
我叫xx，在xx公路工程集团有限公司工作。转眼间20xx年已经远去，我们又迎来了崭新的一年。20xx年我从事技术工作，并参与到项目的管理工作中。在六分公司xx七标项目工作。总结一年来的工作，站在个人角度谈谈对技术工作的认识。
从事技术工作，首先要有善于学习和钻研的态度。我从事的是桥梁行业，没有现成的经验可以借鉴，这就需要提前对图纸进行详细的学习，在编制施工方案时尽量贴近实际，在脑海中应该对施工的全过程及各种注意事项都有所了解。
作为一名工程技术人员，在工作中要做好计划，合理安排各个工序和生产要素。提前准备后续工程所需要的人力、材料设备、技术准备等等。确保在后续工作实施时，不手忙脚乱，不缺东少西，不影响工期。
在工作中，个人的工作态度也很重要，领导交代的任务必须按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情况不能按时完成的要及时汇报。便于尽快解决问题。
技术人员的工作也是比较辛苦的，白天要在现场爬上爬下指导施工，晚上要对当天的内业资料进行整理并对第二天的工作进行安排。这就需要有吃苦耐劳的精神，当天的工作当天完成，绝不拖到第二天。
技术人员是工作在施工一线的，对施工过程中的质量、安全、进度等要负起责任。及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。一切以保证进度和质量安全为前提。
在施工过程中形成的各种内业资料及数量确认资料要及时找监理工程师签认，以免影响到后期计量。
企业的最终目的是赚钱，所以在提供合格产品的前提下，应当追求利益最大化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序、人力、机械设备与材料计划，在保证进度与质量的前提下尽量降低工程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。
在新的一年里，我将一如既往地做好自己的本职工作，并参与到项目的管理工作中，使自己的专业技能和管理能力都能够得到提高，为公司尽自己的微薄之力。
尊敬的各位领导、同事们:
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送<××企业报>、<宣传画报>等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为
客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的'管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了<细节决定成败>一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
各位领导、同志们：
我叫XXX，现任xx公安消防大队大队长。上半年以来，按照支队党委提出的总体工作思路，紧密团结大队党委一班人，认真履行职责，求真务实，真抓实干，圆满完成了各项工作任务，促进了xxhg市消防大队全面协调发展，在部队建设过程当中发挥了一名大队领导干部的作用。下面，我结合今年上半年的工作学习情况，向各位领导述职述廉如下，不足之处恳请批评指正。
一、举办宣传教育培训班，创新宣传教育工作格局。
作为一名从事宣传的基层干部，推动全盟宣传工作的扎实开展，不仅自身要有坚实的功底，还应该要有长远的战略目光。因此，积极做好筹备工作，举办了全盟宣传骨干第一期培训班，并特邀到锡林郭勒日报、电视台、广播电台专家老师现场授课，确保了所有参训人员都能确实得到提高。目前，各大队内网信息上稿质量都有了明显提高，并为支队向总队选送优秀稿件奠定了基础。同时，与各警兵种签订了《宣传联勤联动协议书》，建立了多警兵种宣传联勤联动机制，提升了支队的社会影响力。
二、启动“xx”摄影大赛，全面推进“xx”体系建设。
在支队党委的坚强领导下，我积极工作，勇于献言献策。启动了全盟“草原119杯”摄影大赛仪式，为提升马背消防队在全国范围内的影响力打下了伏笔，开创了锡林郭勒消防宣传工作新局面。
三、引领全民消防宣传活动，提高“群策群力”宣传意识。
《全民消防安全教育宣传纲要》宣传周活动启动仪式在全盟范围为引起了强烈的反响，《锡林郭勒日报》“草原119在行动”、锡林郭勒广播电视台《一凡有约》“119之声”全面开播，成效显著。各旗县市(区)全员参与，丰富主线，掀起“群策群力”全员宣传热潮。
四、扎实工作，积极探索，在调研领域再创新高。
在日常的工作中，我扎实基础，积极研究。以纪实文学的体裁书写了《勇于直面人生的强者》，讴歌了钟合宇同志寓伟大于平凡之中的感人事迹。特别是在河南郑州网格化调研行动中，写出了感想，写出了心得《赴河南省郑州市就网格化管理模式进行调研的思考》。根据xxhg市以及锡林郭勒盟实际，结合多年工作经验以及新时期消防发展现状特点，起草了《浅议改进和加强xxhg地区消防安全工作的对策》、《xxhg市消防安全状况白皮书》及《xxhg市“十二五”消防发展规划》，为领导决策提供了翔实的实践经验。
五、敬业勤奋，廉洁自律，务求实效。
几年来，工作勤勤恳恳，任劳任怨，从未向领导和组织提出半点过分要求。也未计较过自己的得失，干一行，爱一行，专一行，不论在那个岗位上，始终如一的坚持自己的理想信念，那就是对得起自己，对得起组织，对得起良知，踏踏实实做事，清清白白做人。与教导员王利民一起工作以来，不越位，不越权，按照职责分工做好每一项事情，使我们大队的班子自始至终都工作在团结友爱的氛围中。
回首近期工作，虽然各项工作稳步提高。但在具体过程中，自身也曝露出许多不足之处：在平时，我有事不关己、高高挂起的自由主义倾向，也就持多一事不如少一事的态度，久而久之，就形成了工作不主动。作为一名干部，为领导出谋划策，提出合理的建设性意见是我应尽的职责，但有时却怕方法不妥，怕领导有偏见，因而主动性不强，工作始终在一个标准上绯徊，没有起色;另一方面进取意识不强，学习的积极性不高。导致自己各方面素质提高不快，因而也影响了工作任务的顺利完成。工作中不足是我今后努力的方向和工作的重点，从自己的薄弱之处做起，扎扎实实工作，为支队各项的工作再上新台阶做出自己的贡献。
作为部门负责人，我认为搞好思想学习和团队建设是做好工作的两个基点，在工作中我着重抓了以下两个方面：
一、抓好院系两级学习部成员的思想学习
我依据“自我教育”、“自我管理”的要求，通过理论学习和寓学习于活动中的手段，培养学习部成员的责任意识、担当意识和任劳任怨的工作精神。
抓好部门组织建设和着力打造部门文化在一年的发展中，我提出并贯彻了大学习部概念：
其一，学习部肩负着学术活动和文化活动两副重担（有的大学就分为学术科技部和文化部），依据学习部部门特点制定了“革新理念、彰显特色、打造品牌、创建一流部门”的方针并用之于工作当中，并摸索出了文化和学术兼具的活动方式，取得了良好的效果。
其二，院系班一体，理顺了工作机制，加强活动联系协调和相互帮扶。我建立完善落实了各种工作制度和奖惩制度，试行了工作联络员机制，提出了“携手并进，荣辱与共”的口号，在制定制度保障和尽量发挥个人亲和力的双重努力下，院系学习部取得了空前顺畅的工作局势，极大巩固和提高了院学习部的对全局工作的领导力和驾驭力。
其三，我依照“纵向到底、横向到边”的要求，更多的深入基层、联系基层，通过建立和完善学习委员通讯录，建立了各班联络员制度，开通学习部主页和qq群等方式与基层保持密切的工作联系来实现工作的“重心下移”。
二、积极协助教学部门开展工作并建立了良好关系
协助教务、教学部门开展工作是学习部职能之一
1、在任期内，我积极协助教务处进行了“任课教师课堂绩评”、“教学互动交流”并建立了各班联络员制度并进行了多次交流，维护和保证了我院的教学秩序。
2、在活动开展过程中和语文、英语、政治等各教研室建立了良好的合作关系，为相关第二课堂活动的开展提供了强有力的保障。
3、今年"自考文化月"期间，在活动任务已很繁重的情况下（“首届职业生涯规划大赛”和“首届isas大赛”同时开展），我克服困难，协助自考办和公共课部举办了“首届自考征文演讲比赛”，这些工作都取得了很好的效果，得到教务处、自考办和公共课部领导的称赞和表扬。
三、开创性的策划和组织了一系列大型活动，确立了学习部活动板块和完成了部门自身定位
一年来，我依据学院教学和学生工作要求、“双代会”文件、“迎评促建”文件和我深入基层所了解和把握到的广大同学的所需所求，结合我部特点，举办了“首届大学生综合素质大赛”、“首届职业生涯规划大赛”、“首届isas大赛”、“英文演讲比赛”和“首届自考征文演讲比赛”，加上正在开展中的“首届大学生英语风采大赛”，策划和组织活动之多，工作之重。
尊敬的领导 各位同事：
大家好，这是我第一次做述职报告，感谢单位可以给我一个汇报一年工作的机会。
今年我一直担任着外呼中心组长的职务，领导信任我，把这项重要的任务交给我干，使我感到十分荣兴。同事支持我，帮助我，让我的工作可以顺利进行。我个人也在努力摸索将本职工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望领导给予批评指正。同时也希望同事能够给我提出更多好建议，争取让领导放心，让同事满意。
下面，我就外呼营销人员的工作情况和想法做一个简要汇报，我们的工作是属于服务性的，正确树立“用户至上、用心服务”的理念，用心与客户沟通，用亲切的语气，最简单明了的语言让客户在短时间内明白我们要表达的意思，以防客户反感。语言要明确，不能误导客户。有时候面对客户也要学会变通，说话要有技巧，不能太死板。这样能够大大提高我们的工作效率，抓好业务发展，巩固和提高市场占有率。当然客户并不是都愿意听我们介绍业务，面对没有礼貌的客户也不能与其争吵，作为一名专业外呼人员要具备最起码的素质品德，给单位树立良好形象!
今年由于我们工作调整，不能在单位开展工作，被安排到移动上班。由于坐席有限我们不能像以前一样有正常的上班时间，业绩比起从前可能有所下降，但我们在有限的条件内也在努力完成基本任务，只要有坐席空缺就会积极加班。大家都在努力把工作做好，领导也在尽力帮我们安排去联通和电信开展工作的平台 。相信通过大家不懈的努力我们的工作会越做越好。争取新年里有新的突破。
在人生短暂的时光里，能够不断提高自我，完善自我，是件快乐的事情。感谢大家给我工作的支持和帮助。在这里我提前祝愿大家新年快乐，谢谢。
春的耕耘是富有挑战性的，艰辛的；球的收获是喜悦的，是幸福的。它总让人倍感欣慰！本学年，我担任九年级的信息技术教学。一年来，我积极参加学校组织的各项政治、业务学习。在学校党支部、行政的领导下，我始终按照党的教育方针，把素质教育摆在首位，并贯彻于整个教学活动中，以提高学生对电脑应用的水平。
本学年里，我坚持不懈的抓好思想教育工作，从爱入手，启发教育学生，用爱去打开他们的心灵之门。启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，是他们茁壮成长。此外，我还开展了许多课外活动，比如：学习了word后，我让学生利用word制作个人简历，介绍自我，推荐自我。并让学生相互学习，学生即掌握了基础知识，增强了使用电脑的意识，也提高了学生的自信心，收到了很好的教育效果。
本学年，学校狠抓教学质量与学校管理，学校各方面均上了个台阶，并积极营造向上、进取、探究的教学氛围。在这良好的环境中，我虚心向前辈学习，注意在40 分钟内，努力创设学生求知的氛围，注意了解学生的思维，了解这些“小年轻”的想法，然后创设情境，开启他们的好奇之窗，然后再引导、再鼓励、再开锁。孩子从来都不厌学，只是厌烦老师。所以，在以后的教学中，我会让自己的课更具生命力，更有吸引力，我会让我的学生体会到学习的快乐，会让他们体会到自然，这将是我工作的主旨。
一年来，我还积极参加了很多次课件制作比赛，并在区级比赛获奖。
春的耕耘，未必会有秋的收获，但不耕耘却必定颗粒无收。当面对一双双充满稚气的眼睛时，扪心自问，可以说，老师不优秀，但老师很努力！
XX年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：
XX年顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
XX年学习方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
XX年中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
XX年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。