网管工作职责：
一、维护和保障网络与应用平台的正常运行
1、负责维护与公司有关的计算机硬件，包括所有硬件服务器、路由交换设备、员工办公计算机、打印机、扫描仪、传真机和网络布线系统；
3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；
4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；
5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行；
6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理 与分配。
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障；
2、处理网络无法正常访问的故障，维护网络服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；
4、服务器安全运行和数据备份；
5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；
6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来；
7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害；
8、根据公司的业务需求，本岗位有需要针对加盟商或公司下属的专卖店提供计算机方面的技术支持与维护，通过远程桌面服务，使其保持网络连接通畅，解决部分计算机故障，以及设置一部分专卖店计算机的限制策略。
三、负责网站的相关工作
1、保障公司网站信息平台的稳定运行；
2、保管好公司网站后台,FTP密码,严禁对外泄露；
3、在公司网站上发布各项公司信息；
4、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽,开发新的公司网站；
5、服务器的维护；对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决；
6、知道网站是否已在国家信息产业部ICP备案，未备案的应该及时进行备案；
7、网站的推广、运营．如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的门户网站，分类信息网上做免费推广。
四、其他
1、鉴于公司某些敏感业务数据不可随意传播的性质，本岗位有义务保证这些业务数据的保密、安全和完整性。
2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；
3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事；
4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从网络下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件；
5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；
6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；
7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作;
8、遵守公司纪律，服从公司安排。
9、公司领导交办的其它事项。
信息化管理员其它职责：
1. 优势流程固化
2. 畅通内部信息网络
3. 企业信息化建设
4. 提升企业信息资源价值
5. 信息流整合
达到信息资源利用最大化，管理流程最适化，经营差别化、优势化。
公司现有信息化缺陷分析：
1. 公司网络系统
网络系统是信息化管理的重要支撑系统，是信息化管理系统得以正确高效运行的基础。现有系统主要存在的问题有：
1）部分电脑配置陈旧，影响公司内部系统正常运行，有待提升或内部调整。
2）网络流量未进行有效管控，员工可自由下载影响公司网速。
3）网络IP编码混乱，新设IP容易产生IP冲突。
4）电脑设备没有相关登记文档，有待建立。
2. 公司设计
设计团队是公司品牌战略的基础支持，该团队以服装科学为依据，需要及时把握市场动态，了解顾客心理，坚持创新，不断引领行业新思潮，开启品牌新篇章！此环节存在的问题有：
1）新款设计未形成协同机制，各团队之间知识不能共享、重复成本加大。
2）缺乏有效辅助设计管理的手段和工具。文档缺乏电子化管理，技术共享性差，影响设计效率与速度。
3）缺乏信息化分析报表，以更好的去支持设计师紧随市场潮流。
2. 公司ERP
公司已经开发了一套相当完善的生产管理系统。从实际使用情况来看，还存在以下问题：
1）系统无法自动更新，导致各系统版本不统一，新的版本无法达到预期效果。
2）系统分散，没有集成化管理。系统越庞大越难维护，后期权限设置复杂。
3）操作系统的人员缺乏培训，没有ERP系统知识传承体系。
4）ERP信息安全体系缺失，系统密码未进行加密处理，安全级别不够。
5）ERP主要开发人员为该公司负责人，事务繁忙，更新修改维护无法保证及时。
6）ERP系统还未涉及更高一级精细化管理，以及BI商业智能分析。
3. 公司电子商务
近两年公司组建电子商务部门，创建官方网购平台（主要通过淘宝商城），开辟网络销售新渠道，取得了一定成绩。在此同时，此环节还存在的一定问题。
1）公司网络销售，打的还是价格战，而电子商务销售量是非线性增长关系，一旦上量，必然会对销售同样产品的实体店带来冲击，所以产品的同质化问题有待处理。
2）电子商务销售是一种新型销售模式，必须摆脱实体管理经验对发展电子商务的.束缚，可加强快速反应、数据化等电子商务新型文化，应该有一定的创新突破机制。
3）电子商务直接面对市场，可以敏锐感知市场变化，据此可建立内部共享机制，将电子商务信息与设计、生产、管理等企业内部流程进行深度融合。
4. 公司全流程管理平台
公司可以建设全流程信息化管理平台，将办公自动化系统、ERP系统、企业应用辅助设计系统等相关应用系统深度融合。
公司信息化建设总体思路
1.信息系统建设推进与收益的关系如图：
目前 公司信息系统建设主要处在图示中“集成化应用”阶段。我们需要意识到企业投入信息系统建设能真正带来比较大的收益就是必须结合业务流程的优化，而不是简单的手工模拟。信息技术的建设也是配合公司管理改造的一个过程，信息技术利用的最终目的就是提高公司业务经营活动的效率和效益。
2.整体规划、分布实施
信息的集成度越高，信息的价值越大。对于 公司这样的企业，应坚持核心信息系统统一规划、统一标准的原则。当然实施需要本着注重实效的原则，可考虑先行试点，从人员观念转变、可行性等方面得到实际上经验后，加快推进。
3.信息建设机制
信息系统软件通常有定制化开发和商用 软件包驱动两种方式。 公司可以在论证的前提下灵活结合两种模式，以适应公司业务规模的发展和公司组织结构、业务模式可能的调整。
信息化规划方案：
未来 公司信息系统建设应达到如下目标：
1. 有效支持公司战略目标的实现；有效支持公司核心竞争力的培养，如设计研发、营销能力等。
2. 支持公司业务链各环节活动，基本上实现 公司各项应用的信息化；
3. 支持公司迅速扩张的步伐，满足日益增长的异地协同工作要求；
4. 在信息化推进融合的过程中，确保信息安全；
5. 提供企业信息共享平台，在公司范围内实现信息集成，有效支持公司各方面决策的进行；
6. 有应用信息化的前提下，适应未来的外部经营环境，提供电子商务平台优化等建设。
7. 有效适应可能的组织机构重组及管理模式的调整，适应公司业务规模的发展。
大家上午好，时间一晃而过，弹指之间，2012年在繁忙的工作中接近尾声。回顾一年的工作，在分公司和运维部领导的指导和同事们的帮助下，我严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年的学习、工作情况向各位领导和同事汇报如下：
一、学习方面
1、通过网上大学这个学习平台，积极选修和工作中相关的业务课程，先后学习了EPON系统、ONU、宽带语音及IPTV业务故障处理，FTTH自动开通处理流程等课目。对自己的业务能力起到了及大的提高。
2、在工作中积极向厂家和同事学习，做到勤思、勤问、勤动手。
3、积极与上级业务部门沟通，在近期FTTH自动开通中遇到了不少问题，在与上级业务部门沟通中学到了不少处理流程不畅的方法。
二、工作方面
作为监控中心班长，日常工作除了班组管理外。还要和班员一起负责全市电源、交换、传输网管的监控，及故障定位和派修，负责全市交换、EPON网点割接的数据处理，负责机房电源、传输、交换、数据设备的维护，全市BOSS和97失败工单的处理，112机房的跳线和外线割接。另外我作为运维部指定的电源专业负责人，还要负责核心机房电源设备的维护和改造工程。
１、电源是所有通信设备的心脏。作为一个本地网电源专业负责人深感肩上的责任重大。平时除了做好监控中心日常工作外，很多时间都花在对电源设备进行维护和检查上。近一年来完成电源设备大小维护更新就有多次。包括城区五台油机的
保养和蓄电池核对性放电试验；传输机房艾默生专用空调的安装和配套风道的安装；油机控制屏换型割接；200KW油机不能
自动停机的故障处理等。
2、截止12月10日，监控中心共受理、派修、协助处理完成各种网络故障258起，故障平均历时526分钟、故障解决及时率为95.03%。
3、机房近一年来共完成各种大客户工程、网络优化调整的局端设备安装、电路调度共82起，以及相关的数据制作、电路调试工作。
4、完成政企客户ＢＣＧ、综合ＶＰＮ、ＰＢＸ业务的数据设置工作共计16次。
5、通过四个晚上加班完成C网传输优化割接相关工作。
6、１至11月份共完成个EPON(FTTB、FTTN)网点，线及户FTTH的媒体网关设置、号码分配、调测开通等相关软交换的数据设置工作。
三、今后工作打算
1、加强学习提高业务技术水平。 通信业是个竞争激烈的行
业，各运营商比拼的是服务。作为设备维护人员，我们做的就是给前端提供支撑，虽然我们工作在后端，但我们维护质量的好坏，工作效率高低，都能反映到用户那里，所以我要不断加强业务学习，从设备维护的小事做起，努力提高设备维护水平，提升设备维护效能，为打造电信的品牌价值，提升电信核心竞争力，做好后端设备人员应该做到的事。
2、完善基础资料，能够大大提高障碍维修时间。机房做为第二关口局，现有传输设备套，B台，汇聚交换机台，软交换设备
和设备等。这些设备的光口和电口资料经过多次异动后，已经不太完善，接下来就是清理和做标签，这个工作前期已经完成了一部分。
3、充分挖掘动力监控系统的功能，对传输数据机房的60ＫＷ
空调做到远程遥信遥测功能，提高维护效率，减少人工成本。
4、响应省公司号召，做好节能降耗工作，对三个中心机房不在线的设备进行清理和拆除。节约企业运行成本。
首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会，我是季x，自07年11月15日在中方工业园区负责整个园区的电脑网络的维护与管理工作已有两月有余了，在公司部门各位领导的帮助与指导下，通过两个多月的摸索与适应，在这里现在我已经熟悉并喜欢上了这里的一切。我就结合这两个月来对园区的网络的维护与管理情况，作以几下几点总结吧!
1、在园区工作以来，熟悉了网络的综合布线状况及各种网络产品的功能与型号。总体来说各种产品都有胜任当前网络的工作需要。但是在网络工程布线方面还做的不够完善，网线的架设不很合理，有些部门和房间的网线不通，针对这些问题我通过各个部门房间的挨个排查和测试，一一找到原因。截止目前所有需要上网的部门房间的网络全部调试成功，网络间的通信已解决完毕。
2、实行了网络的定向管理。由原来的计算机上网自动获取IP地址，全部改换成固定的IP地址上网。这样就解决了对各个终端的不易管理的难题。对网络安全的集中管理提供了方便。
3、进行了园区的计算机操作系统的整改和清理工作，对各个部门的计算机进行定期的杀毒和垃圾文件的清理。以及对各个杀毒，防控软件的升级与设置。并对一些部门的计算机操作人员定向培训，使他们对计算机的操作更加的熟悉，对计算机软，硬件的日常维护有了新的认识。让他们对数据网络安全有了更深的了解。
4、在网络设备稳定运行与管理方面，通过网上查打资料与同事间的交流与帮助。就目前来说各个网络已趋于基本上的稳定，各部门，各房间的计算机都能无故障的工作。
以上几点仅仅是当前一段时间内遇到的问题，可能还不太全面，总之能保证园区所有的计算机办公正常化，网络畅通是我最大的目标。随着园区二期工程项目的临近，以及未来全部实行网络化办公和自动化生产的需要。对网络信息化的建设和管理有了更加严格的要求，下面是对网络管理与维护方面我作出的几点计划：
1、为了有更加稳定，高速，安全，高效的网络，计划在一下年中，布线能作适当的整改，由办公楼到棉业的无线AP，换成光纤或室外无线AP，现在这一块的网络是极不稳定，并且没有安全保证。也是当前网络的最大瓶颈。如果这一块得到解决这对交易市场和棉业公司的网络畅通化会有全新的改关，网络的安全性也将会得到改善。
2、为了加快园区网络化的进程，计划在一年内能对全园区各个办公室的计算机操作人员作个定期或不定期的计算机知识的培训。这样通过培训会提高他们对计算机操作的熟练程度，从而为提高了他们工作的效率，减少计算机出现软、硬件故障的概率打下基础。
3、为了便于管理与维护网络，计划能设一个网络的管理机房，配置一台管理网络的代理服务器和FTP服务器，这样在各个部门划分好VLAN好之后，就不必再跑到各个计算机出故障的地点进行管理和维护了。能过远程的代理服务器和管理软件就可以解决，这样既提高了办事的效率也增强的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部门能更换或增加几台品牌机和高性能计算机(如财务室的上税软件的机器)。这样能减少系统崩溃的机率，也将提高数据的安全性和完整性。
4、为了加强网络的监控，保证网络无毒化正常工作。计划在防病毒，防火墙方面，能装一网络版本的能适实更新和在线升级的杀毒防控软件。这样将会更有效的防止和避免网络故障，网络瘫痪，加强了网络的稳定性。
5、对自己作今后工作的计划：为了适应园区这样的一个快速向现代化企业迈进的步伐，跟得上网络、计算机电子技术的潮流，我需要在以后的工作中认真总结经验和汲取工作中的失败教训，自觉的快速的加强专业课的学习，虚心的向各们领导老师请教，努力提高工作水平及时的完成上级领导分派的工作安排。快速的解决网络、计算机出现的问题。为求把园区的网络信息化的工作做的更好。
总之，在进入中方园区短短的两个多月时间里，感谢中方领导对我的信任与支持，我在综合办学到了很多，不仅学会了如何处事，如何与他人更好的交往，而且在做好本职工作的同时也学会了公司的相关的企业文化理念。公司快速发展，拙壮成长这与领导的英明决策和正确的领导是分不开的。那么如果我有幸能成为中方的正式员工我将一如既往在自己的工作岗位上尽职尽责，用我这微薄的力量为中方的明天也为实现自己的人生价值创造辉煌!