尊敬的各位领导：
大家好！我来自生物客服中心招商部。首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为生物公司的一员。20xx年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已八个多月了，这几个月里，在领导和同事，尤其是我师傅的帮助下，我对工作流程了解许多，同时也深刻的体会我们公司以“仁”的企业文化及各项规章制度。来到客服中心招商组之后，我主要负责新市场的开发与产品推广、旅游会销市场支持等工作。
20xx年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的.乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
作为一名刚开公司的新人，开始主要是以学习为主，可能受大学学习的影响，我的学习能力还是很强的。虽然前期受到部门经理、师傅的很多批评，都是我都能以积极的心态认真的改正。并且时刻提醒自己下次一定要注意。
开始的招商工作中，没有成型的工作手册，对于代理商提出的很多问题自己不能解答，我向领导请教后，才才给予解答。针对电话营销，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教，同时自费购买相关书籍进行学习。
在工作中，因为跟人打交道。各种各样的人中，难免遇到一些态度恶劣的经销商，我都是做到‘礼先到’，耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行；以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责；对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
20xx年到区招商局工作，现任局党支部委员、纪检组长。近几年来，在各级领导和同志们的支持和帮助下，自己始终把领导满意、群众满意、投资商满意作为衡量工作成效的.标准，坚持从小事做起，从难事做起，从苦活累活干起，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。
一、加强学习，不断提高政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我除了学习党的系统理论和时事政策以外，积极利用工作和业余时间系统地学习了《*市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向身边业务能力强、经验丰富的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过学习，进一步提高了政治水平，提高了驾驭实际工作的能力。现在自己能熟练掌握电脑操作的一整套程序，不管是写材料、整理报表还是网上交流、网站维护，都能熟练自如地操作。通过学习《合同法》及相关法律法规，在项目洽谈中，自已能较快地起草出各项投资合同（协议）。
二、勤奋工作，积极投身到招商事业中去。
一是当好参谋和助手。充分发挥了助手和参谋作用，按照分工，我一直在从事机关和办公室工作，三年来，我起草各种综合材料150余份，文件91份，综合信息53篇。在建章建制和规范化管理方面，重视激励约束机制的创新和落实，使办公室各项工作达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。
二是主动出击，开展招商。积极搜集项目信息，跟踪联系相关项目，参与项目的洽谈、跟踪和服务。几年来，联系的招商项目100多个，其中已成功签约52个项目。
三是热情服务。作为一名投身招商引资一线的干部，我始终把全心全意、诚实信用贯穿于工作的全过程。几年来，累计接待客商200多人次，接待咨询电话和网上信息1000多个（条），真实、客观、热情、主动地为投资商提供政策咨询、项目推介、环境治理等方面的服务，为投资商来咸投资提供第一手材料。如就连企业的开业庆典事务，自己也是主动帮忙。
三、严于律已，牢固树立清正廉明思想意识。
一是不断强化对自己人生观和世界观的改造，进一步端正服务态度，在思想根源上打牢了“争做人民公仆”的思想意识，筑牢了拒腐防变的思想防线。树立科学的荣辱观、权力观，有力地抵制拜金主义、享乐主义等不良思潮，更加安心于咸安区招商引资工作，立足本职作奉献。
二是维护大局。不计较个人得失，时时处处做到有令必行、有禁必止，面对任务不畏艰难，面对成绩不居功自傲，大力维护组织的权威。坚持大事讲原则，小事讲风格，严格执行党内民主生活制度，开展批评与自我批评，以优良的作风，务实的态度，认真履行好党员的义务，使用用好党员的权力。
虽然自已在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。
一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。
在今后的工作中，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，工作业务水平不断增强，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
今年，在市委、市政府的领导下，在市人大的监督指导下，在各有关单位的支持合作下，全市外经贸工作取得了较好成绩。现将一年工作总结如下：
一、招商引资一年工作成绩
（一）抓招商引资，积极承接新一轮世界产业转移。
1、加强领导，提高招商人员的政策和业务水平。
今年，我调整了局领导分工，安排1名副局长专责招商引资工作，1名副局长负责外资企业增资工作；从局系统抽调5名工作人员加强招商引资力量；推动局下属外商投资服务中心从以联合审批为主向以招商引资为主转变；安排对各区、经济功能区招商人员的培训，并亲自授课；积极培育专业化、市场化的中介招商队伍，筹办招商处。
2、明确目标，落实任务，协调推进。
为实现外经贸预期目标，我深入各区、经济功能区和企业调研，将预期目标分解到各区、经济功能区。在日常工作中，我主动服务，狠抓重点，推动目标实现。今年粤港经贸会期间，为了促使港中旅温泉项目增资获得批准，以解决项目建设资金急需，我积极向省外经贸厅领导汇报并共同研究审批办法，促成了该项目投资总额增到3亿美元。我局下属投资服务中心首先引进的公司再次增加投资，我即组织研究审批办法，并派专人到省外经贸厅、商务部为其办理相关手续，使该企业投资总额增到1亿美元。
3、认真组织境内外招商活动，着力提高引资成效。
无论我局组织境内外的大型招商活动，或是小分队的招商活动，我都精心筹备，亲自推介的投资环境，直接参与重大项目的洽谈。经大家共同努力，今年在粤港经贸会、粤台经贸会、海洋经济推介会和粤港——欧洲经贸交流会上，我市与外商签订合同投资总额13亿美元。
4、创新招商方式，大力推进中介招商。
今年，我在巩固原行之有效的招商方式基础上，提出了向招商专业化、市场化和科学化转变。在香港、日本、美国、加拿大等地发展了一批招商代理人。同时，充分发挥互联网覆盖面广、传输便捷、全天候的优势，强化网络招商。主持制定了驻外招商代表目标管理责任制，进一步调动了驻外招商人员的工作积极性。
（二）抓外贸出口，千方百计开拓国际市场。
1、精心组织经贸活动，开拓新兴市场。今年我在抓好巩固和扩大传统出口市场的基础上，积极向国家和省申请中小企业国际市场开拓资金近500万元。组织企业举办俄罗斯、阿联酋、南非、澳洲、英国等贸易展销活动。引导和鼓励企业全力开拓欧美等富有潜力的新兴市场，进一步完善了外贸出口市场的合理布局，提高了抵御外贸风险的能力。
2、狠抓科技兴贸，优化产品结构。我积极推进“科技兴贸”和“品牌带动”战略，下力气培育具有自主知识产权的产品。今年为企业向省外经贸厅申请到510万元科技兴贸资金，为我市5个技改项目获得国家技改贷款贴息400万元。与此同时，引导加工贸易从以oem方式生产转向odm方式生产，促进加工贸易增效，提高加工贸易增值率。
3、推动流通外贸企业向工贸型企业转型。今年，国家出口退税政策改革，出口退税增长部分的25%由市财政负担，直接影响我市财政的收支。为使流通外贸企业增效，政府增收，5月份，我在xx优力创公司主持召开了全市外贸企业转型经验交流会，阐述了流通外贸企业向工贸企业转型的必要性和机遇等。与会企业深受启发，会后，全市已有天宏科技、中润投资等8家流通外贸企业实现了向工贸型转型。
二、存在问题和努力方向
（一）存在问题。
xx外经贸占全市经济总量的百分之七十，我深感责任重大。外经贸工作是一项系统工程，任何一个环节不畅，将影响其发展。取得的成绩应归功于市委、市政府的领导和市人大的监督，归功于关心支持xx外经贸发展的各界人士。由于自己的政治思想和业务水平有限，也有不少缺点。
1、深入口岸调研及主动与联检部门沟通不够。
2、对上级只重视书面请示报告，主动口头请示报告较少。
3、只重视管理和业务知识学习，政治理论学习欠缺。
4、对同事工作要求高，对其文化生活关心不够。
（二）努力方向。
今后，我决心进一步主动接受人大监督，主动接受群众监督，努力提高自身素质，促进外经贸发展。
1、努力学习，提高政治思想和工作水平。进一步努力学习经济、科技、法律等科学知识。
2、开拓进取，求真务实。结合我市外经贸和口岸工作实际，做到求真务实，创造性开展工作。以招商引资为龙头，抓好外贸、外经和口岸工作，努力为“再造一个新xx”多作贡献。
3、牢记宗旨，当好公仆。牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的权力观。依法行政，深入基层，深入企业，主动为基层、企业解决问题，做到不因事小而不为，不因事难而推诿。