各党总支、党支部,各部、科、室:
医疗服务礼仪是医院工作人员在医疗活动中所遵循的行为规范。为更好落实医院党的群众路线教育实践活动“二方案一计划”和创建人民满意医院活动,进一步提高我院工作人员的整体服务水平, 塑造工作人员良好的职业形象,促进医院各项工作,增强医院的竞争力,提高群众对我院医疗服务的满意度,树立良好的医院形象。现就对我院工作人员进行服务礼仪培训的工作安排如下:
一、培训目标
通过培训使工作人员认识到服务礼仪的重要性,提高工作人员文化素养,规范工作人员服务礼仪行为,提高工作人员服务水平,改变医院的精神面貌,提高医院的社会美誉度,树立良好的医院形象。
二、负责培训工作部门
牵头部门:党委办公室
承办部门:护理部
协助部门:各党总支、团委
三、培训对象:全院在职工作人员
四、培训方式:全院集中与科室自行组织培训相结合、选送人员外出学习
五、培训安排
1、第一期培训:
时间:20xx年4月28-29日晚上7 :30 --9 :30
地点:医学院国际报告厅
主持:护理部
主讲人:外请专家
培训对象:护理人员(由护理部确定)
行政后勤人员:每科至少一人(有班组的每班组至少一人)
车辆安排:院办负责,后勤管理部协助(党办于25日向院办提交人数)
候车地点:技能中心
时间:晚上6:50
2、第二期培训(实操性培训):
时间:5月8日
地址:由护理部确定
主讲人:莫开萍、王雪娇
培训对象:全体年轻护士
3、第三期培训:
时间:6月16日(具体时间另行通知)
地址:学生公寓4楼会议厅
主讲人:外出学习的骨干
培训对象:护士长、骨干医生(每科一人)
4、第四期培训:
时间:8-9月(具体时间另行通知)
地址:院内
主讲人:外请专家
培训对象:全体医生、第一、二期未参加培训的护理人员和行政后勤人员。
5、外出学习
5月下旬选送两名护理骨干和一名医生骨干外出参加301医院举办的全省服务礼仪师资培训班。人员由医务科、护理部确定。具体事宜由护理部负责办理。
6、科室培训:
时间:6月23日开始(具体时间由各科室确定)
地址:(由各科室确定)
主讲人:已培训的'护士长、骨干医生
培训对象:科室全体人员。
六、礼仪表演竞赛
11月由护理部、党办、团委联合举办以科室为单位的礼仪表演竞赛。每队3人组成(临床、医技科室参队人员须确保医生一人),每科至少组一队,至多可组2队参赛,人员较少的科室可按支部所属联合组队。护理部(护士队)、医务部(医生队)、团委(行政后勤团员队)各组一队参加表演。
初赛:11月15日前以内科、外科、门急诊和医技、行政后勤4大系统分别进行,每系统前3名参加医院的决赛。由各党总支负责。
决赛:评出优秀奖4名
给予优秀奖队、护理部、医务部、团委表演队奖励。
中共海南医学院委员会
二0xx年四月二十三日
各位家长:
根据校历和上级工作安排,现将我校20xx年秋季开学工作通知如下:
一、 学生们注册时间:8月31日(一天)
二、提供材料
一年级新生报名随带:
1、入学通知书。2、儿童预防接种证。3、婚育证明。4、户口本、父母身份证原件及复印件(户口地址栏页和新生本人复印在正面,新生父母身份证复印在背面)。5、非本校招生范围的学生们还需提供已在本招生片区生活的有效证明。(上述材料已上交的不需重复提交)
二至六年级学生们报名随带:
1、素质报告单。2、暑假作业
各分团委、各级学生组织:
为了充分发挥学生干部在“自我管理、自我教育、自我服务”中的先锋模范作用,进一步提升我院学生干部管理水平以及综合素质,院团委将于11月-12月集中举办20xx年学生干部培训班。
一、培训目的
进一步提升学生干部的思想政治素养,增强学生干部的大局意识、服务意识、创新意识,使学生干部们进一步明确工作职责和自身定位,塑造榜样形象,服务青年成长。
二、培训主题
外塑形象 内强素质
三、培训安排
(一)新锐训练营
培训单位:各二级学院团委
培训时间:11月
培训对象:新生班班长、团支部书记、学生组织干事等
培训目标:着重培养其团队合作、组织文化和工作技能
(二)骨干训练营
培训单位:院团委
培训时间:11月-12月
培训对象:院、二级学院学生组织学生干部
培训目标:着重培养其管理决策、沟通技巧和领导技能
(三)领袖训练营
培训单位:院团委
培训时间:11月-12月
培训对象:院、二级学院学生组织负责人
培训目标:着重培养其统筹协调、管理决策和团队领导能力
(四)社团精英训练营
培训单位:院团委
培训时间:11月-12月
培训对象:院、二级学院学生社团负责人
培训目标:着重培养其工作意识、社团管理能力和创新意识
四、培训要求
1、各级训练营都要选拔品学兼优的学生干部参加,领袖训练营、社团精英训练营根据实际情况选拔,骨干训练营各二级学院从团委、学生会、社联、宿管会等组织中选拔不超过15名学生干部参加,并将训练营报名汇总表(见附件2)于11月8日下班前交团委。
2、所有参训学员按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者,应履行请假手续(以院、二级团委章为准)。无故迟到、早退或旷课第一次警告,第二次取消培训资格。
3、努力提高学习效率。全体学生干部上课应认真听讲,积极思考,主动参与讨论,仔细记好笔记。
4、培训考核。训练营按人数将分成6个班,配助理班主任一名,负责本班学员管理工作,并成立临时团支部,负责各类具体活动的组织。学员的考核由助理班主任和临时团支书完成。成绩评定:考勤成绩占30分(无故缺勤一次该项为零分),平时表现占50分,参与成效占20分(根据汇报结果打分)。四项总分达到60分以上者方可合格。成绩合格的颁发学生干部培训结业证书。培训结束后将评出优秀学员若干名,并给予相应奖励。
20xx年X月X日
各参保单位:
为宣传医疗、生育保险政策,提高医疗、生育保险医药费申报的经办水平,我分中心拟定自20xx年6月起开展医疗保险实际业务基础培训班,现就有关事项通知如下:
培训时间:第一期:20xx年6月27日下午 2:00----5:00;
第二期:20xx年6月28日下午 2:00----5:00;
培训地点:和平区新兴路13号天赐园8号楼和平社保分中心5楼会议室
培训人数:每期45人(每单位限报1人)
培训对象:辖区各参保单位医疗、生育保险经办人、人力资源部门相关人员。
培训内容:
1、医疗、生育保险申报分类
2、医疗保险垫付医药费如何申报
3、生育保险医药费以及生育津贴如何申报
4、医疗、生育保险申报如何网上操作
注意事项:
1、报名采取微信报名方式,先报先得,每期报满为止。
2、本次培训班不收取任何费用
3、每参保单位限报1人。
4、培训材料已经上传至共享邮箱,请报名人员提前自行打印准备,会 场不再提供纸质培训材料,参会人员自备纸笔。