10月10日，襄阳市工会干部学校宽敞的会议室里座无虚席，鄂西北公司百余名工会干部参加了一次以提高工会干部整体素质为主题的工会干部培训，邀请多位知名讲师进行授课。我非常荣幸参加了此次培训，在各位讲师幽默诙谐、生动有趣的讲解下，让我对**工会发展道路有了系统的认识和了解，收获与体会颇多，现结合自身工作实际，就新形势下怎样做一名的工会干部谈几点粗浅的认识。
基层工会干部素质的高低决定基层工会工作的优劣。许多事实证明，哪个单位工会干部素质高，哪里工会组织发挥的作用就好，群众威信就高；反之，工会工作就缺少生机和活力。工会章程中要求工会干部要积极为职工办事，做“职工之友”，努力学习，深入实际，调查研究，不断提高理论政策和文化业务水平，坚持原则，不谋私利，扶持正义，压制邪气，实事求是，团结大家一道工作，促进经济发展和社会的和谐稳定。因此基层工会干部要适应新形势，努力在工作实践中不断提升自身的素质，使之成为能力较强的优秀工会工作者，才不负历史赋予的使命。
一、做一名合格的工会干部，要全心全意服务职工群众。
（一）学会倾听。作为一个基层工会干部，最重要的就是倾听。要倾听来自员工同事的声音，听他们内心到底想要在公司里得到怎样的权利或者是待遇，员工遇到困难后，要倾听员工对于公司有什么样的意愿，或者什么样的要求等。
（二）学会分析。基层工会干部有时候，并不是倾听然后上报员工的意思就完了，如果是这样，那么基层工会干部只不过是一个传话筒罢了，就成了一个可有可无的角色了，所以基层工会干部要学会分析，分析员工需要什么，不需要公司出面解决问题的就不要惊动公司了，直接解决就可以了。对于一般的情况，基层工会干部要进行自我分析和解决。一般的小事情，没有必要惊动公司上层领导的，自己能解决的，就通过自己的分析解决掉就可以了，关系到员工切身利益的事情就需要基层工会干部与公司领导沟通来解决了。
（三）学会总结。这点也很重要，毕竟，我们接受到的来自员工内部的声音是复杂的，混乱的，庞大的。所以，在听取了多人的意见后要进行总结，把轻重缓急的事情，按一个顺利罗列出来，然后向上层领导进行汇报学会沟通。与员工之间的沟通是必要的，因为你作为基层工会干部，你的发言就代表了所有的员工。所以，你要学会与员工进行沟通。耐心地听他们表达意愿。不要以个人的意愿去左右他们的意愿。当员工有难处的时候，也不要太个人色彩，而是要以公平的态度去面对和解决。学会解决。
二、做一名合格的工会干部，要充分发挥工会桥梁纽带作用。
（一）学会传达。既然是公司的职工代表，那一定会把公司的一些发展动态，意愿，或者是规章制度传达给公司的员工，因此，就要学会传达，传达公司的心声。一定要记得，不能以个人的理解去传达公司的事情，而是要以客观的态度去传达，以防员工误解了公司的意思，造成公司的损失。
（二）学会汇报。不要小看了汇报这件事情，不是说你上去把要说的事说完了，就完了。对于汇报这种事情来讲，一定要记得，在汇报完后，讲一下自己的感受，或者是自己想到的解决的办法，或者讲一下员工的想法，以及解决问题的办法，提供给自己的`上层领导，以便领导进行决策。
（三）学会职责。一名合格的职工代表应具有强烈的责任感，要理直气壮地敢于和善于维护职工和公司的合法权益；通过合理化建议不断使公司的运行得到优化，要善于调查研究，主动掌握并理顺自己职责范围工作。要特别留意身边那些需要组织关心和帮助地弱势职工群体，适时地给予反映与帮助。同时要积极鼓励周围职工围绕公司展开管理、技术、生产、安全等方面地探讨，为公司可持续发展积极柬言！
新形势向工会干部提出了很高的素质要求，工会干部的培养除了需要公司党委的支持和做大量细致工作、为出工会干部人才创造良好的社会环境外，最主要基本功和各种能力还是要靠工会干部自身在实践中去练就。因此工会干部要立足本岗，通过自我教育、自我培养、自我加压、自我成长才是一条最可行、最有效的途径。诚然，一个工会干部的素质与先天的生理条件有关，但是素质的形成和发展主要是通过自身在具体环境中的社会实践来实现的，因此，工会干部要加强学习，勤于实践，以学习、学习、再学习的精神，才能使自己在突飞猛进、不断变化的新形势下立于不败之地，不被社会淘汰。
为提高工会会员的整体素质，充分发挥工会在党联系职工群众的桥梁纽带作用，10月10日至12日，鄂西北公司工会组织在襄阳市工会干部学校组织了为期三天的培训活动。参加此次的工会培训，令我感觉仿佛一下子又回到了学生年代，教学内容上的精心编排，互动环节上的趣味游戏，老师们的言传身教，让我进一步开阔了视野，收获和体会颇多。现结合自身实际，结合授课内容，就怎样当好一名合格的基层工会干部谈几点体会。
在“新形势下工会干部的所思所想”培训课中，来自十堰市总工会的花蕾老师全面而细致的对工会工作进行了讲解。无论是对目前工会环境的深刻分析、工会组织的清晰认识，还是结合我们高速公路的工作实际，提出工会干部应如何做好基层的工会工作，都让我获益颇多。其中，让我感触最深的是花蕾老师提出的三个方面处理好工会干部与个人素质提升关系，即秉持一个“善”字、做到一个“勤”字、享受一个“乐”字。
秉持一个“善”字，善于学习。作为一名基层工会干部，树立为员工服务理念的同时，也应时刻注重提升自我。只有不断加强学习，勇于实践，不断丰富自身内涵，才能自如应对工作中出现的各种问题。首先应全面了解工会工作的方针、政策精神，使自己不断适应新形势、新情况、新变化发展的需要；其次要把握重点。及时掌握了解职工的需求，想员工之所想，做员工之所需，重点解决员工切身利益问题；再次应加强沟通。作为一名工会干部，一方面要将员工诉求及时整理、汇总、上报给公司领导，提出解决问题的建议和措施；另一方面对员工的合理诉求要协助领导尽快予以解决，并及时反馈，确保件件有落实，事事有回复。
做到一个“勤”字，勤于干事。花蕾老师在培训中提出做好工会工作应做到“四勤”，一是脑勤。面对纷繁复杂的工作，条分缕析的工作策略必不可少。基层工会工作同样如此，及时发现工作中的问题、思考解决问题的好方法，善于总结更好地处理问题的经验。二是嘴勤。善于发问、敢于交流。应经常与员工沟通交流。通过和他们一起探讨问题、交流思想，充分了解员工的诉求。三是手勤。勤于动手，善于积累。在本职岗位上尽职尽责、敢为人先，除了认真完成好上级下达和交办的任务外，更要多动手、多实践，在工作中不断摸索、不断学习、不断提高。四是腿勤。作为一名基层工会干部，应发挥工会的桥梁和纽带作用，做好员工意见的上传下达工作，关心员工的身心健康、家庭情况、兴趣爱好等内容，增强工会与员工间的凝聚力和向心力。
享受一个“乐”字，乐于工作。爱一行，专一行，只有将工会工作作为一件快乐的事来做，才能全心全意投入其中。提高工作责任心，把做好一项工作作为一种觉悟、一种追求。认认真真、竭尽全力去做实、做细、做好。强化服务意识，提高服务质量，把员工满意视为第一追求，切实把基层站所的工会工作落到实处。
20xx年10月15日至17日，在云南省建设投资控股集团有限公司工会的组织下，我有幸在省工青妇干部学校参加为期三天的工会干部培训班。这次培训规格很高，授课的六位老师不仅有来自云南省总工会组织部的领导，还有省委党校的教授，课程内容围绕法律保障、维权帮扶业务知识展开，涉及十九大精神解读、新闻宣传与舆论引导、工会财务、经审工作等，具有很强针对性和实战性；在开班仪式上，集团工会赵艳波副主席要求我们学有所成，学有所感，树立终身学习的理念，在基层工会中做到踏实肯干，认真解读工会工作职责，树立大局观，深入到基层的广大职工中去，为职工排忧解难，服务一线做好工作，为集团的跨越式发展建功立业。通过本次紧密的培训学习，让我对新时代的工会工作有了系统的认识和了解，结合自身工作的实际情况，就新形式下如何做一名合格的工会小组长谈几点认识。
一、真抓落实、全心全意服务好员工
在一线工作中，不能蛮干乱干，要多听多看多思考，对涉及基层员工切身利益的问题，要做到有针对性的梳理，这些问题既有合理诉求，也有不合理的要求，既有公司政策范围内能解决的问题，也有短期内无法解决的困难，作为项目部工会小组长，面对员工的各种诉求要及时整理、汇总、上报给公司领导，把公司解决问题的建议和措施及时的反馈给员工，讲明政策道理，做好思想疏导，要耐心做好解释工作，确保件件有落实，事事有回复。
二、充分认识基层工会工作的重要性和紧迫性
随着国企改革的不断深入，企业和员工的经济关系发生了深刻的变化，职务的变动、岗位的调整、薪酬方式的多样化，使得各种矛盾和利益关系更加复杂，对工会工作提出更高的要求，基层工会必须做好劳动争议预防工作，在日常工作期间，加强对员工的关心慰问工作，及时了解员工的思想动态，避免出现劳资纠纷，让基层员工能够安心工作，充分发挥好基层工会同员工之间的桥梁纽带作用。
三、自觉加强理论学习，提高业务能力
从事基层工会工作，既要严格遵守公司的规章制度，还要不断加强学习，懂得感恩；在一线的繁琐工作中，有时候忙起来自己就会觉得什么事情都凑到一块，忙到不知从何做起，想起来就觉得烦躁，恨不能有三头六臂。在培训班听了欧黎明教授的课后，让自己学习到：凡事顺其自然，遇事处之泰然，艰辛曲折必然，历经沧桑才是真的道理，用四个字总结就是“中正安舒”，不管是在什么岗位上，用积极、良好的心态对待，不积小流无以成江海，从一点一滴的小事做起，从一章一节的知识学起，踏踏实实做事，勤勤恳恳学业务。
四、边学边做，从知道分子到知识分子转变
“知之为知之，不知为不知”，实践是检验真理的标准；在实践的过程中，要虚心向身边的同事请教，做到不骄不躁，将所学知识系统的运用到实践中去，切忌做个半桶水的知道分子。为了更好的适应工会工作的需要，更好的为一线员工服务，作为工会小组长，要着眼于工作创新，努力提升自身的学习能力、执行能力、组织能力、协调能力和创新能力，才能将国家法律法规、党和国家的政策要求及上级工会的工作部署，学以致用到实际工作中去，用科学的组织方法调动员工积极性，积极稳妥解决问题、化解矛盾。