护理学习心得1
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
护理学习心得2
层林尽染的深秋11月，医院护理部开展了为期一周的20_年度“护患沟通暨护理礼仪培训”，作为门诊部护理团队的一员，有幸参加此次学习，这次的课程培训安排不同于往年，在原来理论授课和实战训练的基础上增加了临床体验，像“微服私访”一样，同时响应了“20_强化护理服务年患者体验的活动”。
其实我还是个入职不久的职场“小白”，老师们却让我参加了这么重要的课程，开心又兴奋!尤其在得知一个科室本应只派送一名护士参加培训，而门诊部额外申请了两个名额的时候，我倍感珍惜且荣耀。除了认真学习，我想还要把这些知识带回去，带回工作岗位，带进我的生活。不辜负老师的期望，更不能让自己失望，这一刻起浑身上下充满力量。
培训第一天上午，就是那个很妙地“微服私访”。我们身着便装、匿名的身份，在住院部一楼随机伴随一名患者，一起去感受院内各项流程、服务。抛弃自己是医院的一名护士的身份，亲身体会我们医院的护理服务、医疗服务。不得不说，通过一早上亲自感受、实践、这样不同的视角真的能够发现很多问题，这是意义非凡的活动。大家回到教室，以小组为单位，统一罗列出自己组找到的问题。拍了很多能够反映问题的图片，不外乎是一些护士行为规范不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种种，对比自己在工作中的表现，其实更是引发了对自己深刻的反省与思考。
由于自己在门诊工作，每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问，似乎快要将微笑服务遗忘了;面对有些外地患者，一两次的听不懂，自己缺乏应有的耐心;而有些患者，不依不挠的态度，很难做到有效沟通。想起老师说的那句话：他病了，而他来看你，他来求助于你……感触良多。
我们身处在这样的大环境，有着服务健康的理念，可由于显示部分原因以及我们医护人员自身存在的问题，等等导致的做不到，我想我们真的是时候要改变了。因此，培训班安排了几堂很棒的关于沟通课程，是由院内的礼仪教员们经过多次的修改课件，试讲，最后呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎老师的《护患沟通中共情的技巧》、结构性心脏病科副护士长霍晓薇老师的《沟通中的语言艺术》、肿瘤放疗科李茸老师的《沟通交往中的人格魅力》以及我们门诊部副护士长刘金金老师所讲的《护士形象美与沟通》。值得注意的是，每堂课都在强调“沟通”的重要性。那么到底什么是沟通?我用最浅显的理解来表达，不过就是好好说话!好好说话有多重要，沟通就有多重要!
难么沟通到底有多重要?就连最近非常火爆的手游“王者荣耀”都在官微的版面写着“沟通是解决问题的途径”。几堂课下来，除了欣赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的美丽之外，吸引我的还有他们自信温暖的沟通与表达能力，这一定是她们能在工作中表现出色的基础。其中让我印象最为深刻的就是共情的技巧与内外结合美。
共情和同情是有区别的，本质上的区别就在于共情是识别情绪加体会情绪。有的人即便有共情的意识，也不一定愿意共情。因为共情有时是需要自己付出代价的。而我们在工作中所要付出的代价
是什么呢?也许就是一句恰当的解释，一个真情的微笑……
如果和患者建立了共情的基础，我们就很容易做好有效沟通了，对我们的工作、对患者的就医过程都是事半功倍的效果，并且能够避免一些不必要的矛盾和纠纷。
护士的形象美也很重要，按照护士着装的要求装束自己，良好、端庄、稳健的姿态可以提高我们给人的第一印象。用“第一印象”展现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士，为什么有些人能够做到很得体，树立榜样，那就应该向榜样学习。在此基础上，修炼自己的内心。护士本就是勤劳、善良的化身，当我们能够做到内外兼修，秀外慧中，那么护士品德修养和知识素养在言谈举止中便会自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表现才能真正传达美意，才能有打动心灵的力量。
从第三天的下午开始，我们进行了护士基础礼仪分组训练，我们组一共23人，上至40岁，下至20出头。大家虽然年龄不同，科室不同，分到一组，就是一个团队。在训练中，可以看到刚休完产假的老师汗流浃背贴墙站，年纪稍大的老师即使腰酸背痛还在坚持，而我身体却很不争气的低血糖了，突然犯晕站不住，对自己很气，平时好好的，在大家都努力做好的时候我突然掉链子，当时只有一个念头，就是一定缓解几分钟就站起来，继续练习。可是这不是意念控制得了的。还是站不起来，两位教员很担心我，帮我拿来椅子和糖水，坐着喝完，终于感觉好一些，加入队伍开始训练。教员不停地对我说不要太用力，让自己轻松一点，心理觉得很温暖。可我不能对自己松懈，内心只想着三个字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，带了热水，保证不再发生类似情况。
汇报训练结果的时候大家集思广益出了一小段情景剧，很有爱，每个白衣天使都是演员，看到了姐妹们的另一面。原来我们团队中有才华横溢的姐妹，不禁因在这样的团队中感到荣耀。还要感谢姐妹们选择我作为优秀学员，这是给我们大家几天来努力的肯定，同时给了我莫大的动力，而我带着科室的使命，肩负着“火种”的责任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，将自己的微薄之力，传递给门诊部的老师姐妹们。这个力是宽容之力、微笑之力、能量之力……
五天的培训，一眨眼的功夫。如果要问我收获了什么?真的不能完全用文字表达清楚，看到了我们一附院庞大的护理队伍中那么多优秀的姐妹，她们忙碌在临床一线，每天兢兢业业工作，充实的生活。她们敬业、专注、认真、勤奋。她们体贴、温柔、善良、有力量……除了这些难得的品质，我们还在不断地学习，学习了平衡工作与家庭，学习如何沟通，学习如何在工作中做的更好，如何让我们的医院更有水平，我因加入这样一家医院而自豪。我想在以后的工作中，把这五天的所学所得落实到每一件小事上，让礼仪不再成为说教，而是要做到“你想让别人怎样待你，你也要怎样待别人”。做好当下，努力让这份选择变得更有价值!一起努力，用爱塑造温暖你我，用快乐的心情，做有温度的护理!
护理学习心得3
"不是每一种心情都可以书写，不是每一种思念都可以寄托，花开花落，雁行南北，渐变的是褪色的岁月，不老的是永恒的真爱。"
从事护理工作转眼已有17个年头，斗转星移，在轮回三八班时制中，在穿梭病房巡视中，在推心置腹交谈中，在严格查对执行中，在精心护理康复中，越来越爱上了这身洁白，越来越感受到了付出所带来的快乐。
一个夜深人静的大夜班，突然被一阵急促的脚步声打破了夜的沉寂，相继而来的是被搀的孕妇及陪产部队，了解情况后得知，孕妇系足月妊娠，疤痕子宫并伴宫缩，立即通知医生，经检查，需行剖宫产术，当时孕妇很紧张，在术前准备的过程中，为了缓解孕妇的紧张情绪，同时与孕妇心理沟通，当谈及陪产部队时，孕妇有些激动，自打结婚到现在二胎即将落地，全是爸妈一家帮忙，觉得父母虽年事已高，但仍照顾自己，有些亏欠二老，情不自禁有些黯然伤…
看到此景，经历雷同的我，顿感触动，但瞬间，职业的属性立即从感性中将我拉回，此时孕妇若情绪波动，会影响手术及产后宫缩，调整好思绪进行疏导，鼓励孕妇配合手术，圆满完成任务后再孝敬二老。虽是短短几分钟的交流，却消除了孕妇的紧张，增加了孕妇的信心，同时也加深了我们对责任的定位。
产科是一个高风险且工作量较大的科室，很多时候有些工作需加班完成。有一天，处理完当班工作巡查时发现一产妇胀奶严重，随即驻足给予催乳，但因乳腺管阻塞且乳量多，产妇胀痛难忍，催乳难度较大，我就用热毛巾一遍一遍上热敷，加之按摩慢慢进行疏通，经过两个多小时，产妇已自觉明显好转，产妇及陪属不胜感激…
虽是走在漆黑的夜路中，心里却一片明亮，虽是身处寒冷的雪夜，身上却觉温暖如春，虽是一双普通的手却解决了产妇的实际问题。
我们的工作平凡，平凡到可以被人遗忘，但我们在平凡中铸就辉煌，辉煌到可以为生命保驾护航。我们虽没有牡丹的富贵妖娆，却如同樱花清香万里。消毒水的味道中，我们学会了坚强，渴望的眼神中，我们学会了担当。岁月磨砺了我们青春的容颜，却始终带不走我们年轻火热的心。爱上了你，银装素裹，樱花盛开的时节，爱，播撒四季。
护理学习心得4
时光荏苒，岁月流逝，转眼之间我已经在护理一线岗位上工作了十几个年头，无论是知识经验还是理念上都有了很大的提升和转变。作为病区护士长，我经常思考这样一个问题：任何一个团队中单个人的素质水平是高低不齐的，如何才能使整个护理群体提升服务质量，从而更好地服务于病人呢?从我们医院开展标准化建设两年多来，我逐渐得出了这样一个结论，那就是要有先进的护理理念做指引，完善的规章制度做保障，还要有具体可行的执行流程做基础，才能使一个护理团队的水平同质化，从而进一步落实优质护理服务。
我所在的医院是一所县级医院，护理知识和理念的更新相对较缓慢，以前大家在基本的治疗和基础护理中日复一日的工作着，对各种规章制度和护理理念亦没有统一的认知，基本感受不到职业带给我们的成就感和价值感。但随着我院2013年全面开展医院标准化建设并顺利高分通过评审以来，一切都变得不同了。
这期间，医院多批次派送护士长及护理人员外出学习、进修，并培养了多名专科护士，极大地开阔了视野、拓宽了思维，使护理理念和各项护理活动逐渐与上级医院接轨，使我院的护理工作有了质的变化。大到工作模式的转变、制度的建立，小到各项工作的流程化和标准化，风险评估制度和健康教育的全面实施，尤其是开展优质护理服务及整体护理以来，秉承着我院"六心"的护理理念，即爱心、耐心、细心、诚心、热心、责任心，以病人为中心，把病人看做一个有机的整体，使护理工作更加贴近了病人，满足的了病人的不同需求。随着互相交流沟通的增多，极大地提高了病人的就医满意度。社会上对我们的评价也在改观，护理人员的工作积极性也提高了，看着一批批的病人满脸喜悦的出院，感谢着我们的精心护理，让我一次次的认可了我们护理工作的价值，满满的自豪感油然而生。
这两年多以来我体会较深的转变之一就是我科对于压疮的防范与护理。作为内分泌干部科经常收治长期卧床的老年患者，压疮发生风险高，更有许多院外带入的压疮患者，看到他们痛苦的表情，溃烂的伤口，满身的尿骚味，我们护理人员看在眼里急在心里。以前没有系统的知识学习，也没有这方面的制度和流程，既没有风险评估来筛选高风险病人而做好防范，也没有明确的对压疮的治疗护理措施。
自评审以来，护理部制定出台了一系列压疮的评估及诊疗规范，使我们深刻意识到了预防和治疗压疮的重要性，同时也为我们指明了护理的方向。为了更好地护理此类病人，我带领大家一遍遍的学习压疮的评分标准、上报流程、压疮的好发部位、影响因素、预防与护理措施等等，使大家逐渐掌握了压疮的系列知识。大家也都不怕苦、不怕累，认真的交接班、定时翻身、更换尿湿的被褥、每天认真地处理创面、反复的指导病人家属预防压疮的措施。
经过两年多来不断的学习与实践，科室每位护理人员均较好的掌握了压疮护理流程，再有此类的病人已经不需要我亲自处理或指导，她们就知道该干什么、该怎么做。每每看到经过我们精心的护理，高风险病人没有发生压疮，压疮患者创面一天天的好转直至治愈，我们都能真切的感到那种发自内心的成就感。看到她们溢于言表的喜悦，我知道护理工作在她们心里是被认同的，是神圣的，是有价值的，每当这时我心中就会充满了莫名的感动。
我们用专业知识让病人的病情好转起来，用我们的行动守护着病人的健康，切实践行着护士"保护生命，减轻痛苦，增进健康"的专业职责。真切的希望我们的优质护理服务一直坚持下去，使护理服务更有内涵和价值!
护理学习心得5
在几年的工作，逐渐意识到需要不断地积累自己的护理经验护理心得体会范文，因此在日常护理工作，自然可以方便。护士助手，实际上有责任使护理工作达到积极的效果，建设性的，起到治疗的作用，护士和病人之间的关系也成为治疗的关系。治疗护士和病人之间的关系不是一个正常的关系，是一种有针对性的，需要谨慎执行，严肃的关系。由于对待性关系是基于病人的需求为中心，除了一般的生活经验，所以上面有影响的因素，护士的素质、专业知识和技术的过程也会影响保健和病人良好的护士和病人之间的关系。
如何护士和病人之间建立良好的关系，我认为我们应该注意一些细节方面的服务，在与病人的关系，我认为，主要表现在：细节更多的爱，耐心点好，责任心强，渴望指向病人，护理仔细点，水龙头，深思熟虑，认真点，表现力和尊重的人，体贴，和理解一些，礼貌，真诚，有爱心和慷慨，一些原则。
近年来，我们在手术室一体化和人性化理念到护理工作，收到良好效果。护理心得体会范文我们进行术前和术后护理监督和心理咨询工作。手术前一天，我作为电路在手术室护士和外科病房护士了解病人的病情，身体状况和精神状态，告知病人在术前和围术期考虑，理解病人的特定需求。术前监督工作后，病人提前准备，通过自我约束和术中镇静药物的合理应用，基本可以心情平静，顺利通过这一阶段。术前访问也可以满足病人的一些特殊需求，排除病人外科手术和心理压力的担忧。
一句话，上面的示例从心理学的角度分析，手术室的温度冷却或冷我们的健康医护人员和病人的经验是不同的，有时患者由于心理因素和情绪过度紧张、焦虑和产生一系列的神经官能症，临床表现的病理变化，最终正常运行的一个障碍，我们准备的病人一块纱布的作用实际上体现了一种心理保健和显示，通过我们的护理和患者建立一个非常人性化，接近，信任关系。术前访问不仅达到了沟通，护士和患者同时提前我们也看着病人在手术需要静脉穿刺，护理心得体会范文并记录列表中的监督备案，以便病人进手术室后可以顺利静脉套管针穿刺，大大提高方便，效率和质量的护理操作，确保操作的液体，药物通过静脉和血液供应。总之，术前访问运行平稳的好席子，坚持术后监督体系有利于我们的工作总结和改进。通过术后，病人术中护理非常满意。