点亮青春，扬帆起航！
大家好，我叫朱常青。我是一个平凡而又不甘平庸，阳光且热爱学习的女孩。在我的求学生涯中，我没能像很多人一样，能够顺利地从小学，初中，高中，大学，一步步地走完。在读初中的时候，因为父母生病住院，我没能如愿读上高中，继续我热爱的学习生涯。梦碎了，我质问上天，为什么要待我的父母，要待我如此不公？但看到家里日渐拮据，父母的病也未见好转，我觉得我该长大了，我不能再这样怨天尤人，该为家里减轻点经济负担，成熟起来，不要让父母为我担心了。
08年，15岁的我，带着遗憾，担心，不甘和对这常听说的“社会”的稀奇，我找到了第一份工作，在批发市场上班。打扫卫生，做饭，看店，送货，学习维修电器……很多看似本不应该是一个小女孩做的事情，我也得做。由于店里产品的特性，每当天气最炎热最寒冷的时候，无论是炎炎夏日还是刮风下雨，我都得骑着电瓶车在外面送货，搬货，忙完回到店里我还得继续着我的工作，做饭，洗碗，看店……有的时候真的觉得好辛苦，每当这个时候，我会想到我的父母，在家受着病痛的折磨，我就暗自下定决心，无论再苦再累也要坚持下去，正所谓吃得苦中苦，方为人上人。但是长时间这样下去，看着马路上忙碌的人们儿，面对这日益严峻的就业形式和日新月异的社会，我迷茫了：难道我就得一辈子做这个？不，我的未来不应该是这样的！
凡是要有计划，有了计划，自己才不会乱了阵脚，有了计划，人生才有目标，有了目标，才不会让自己感到迷茫。我了解到随着计算机网络技术的不断发展，计算机网络在社会的不同领域都发挥着重要的作用。计算机在我们的生活，工作，商业中无处不在。学习计算机专业，在未来，有非常好的发展前景。同时，我对计算机专业也非常感兴趣。所以，我毅然来到新华电脑学院，重返校园，这里的气息让我倍感亲切，仿佛又回到了三年前，我在校园和我可爱的同学们努力学习，畅谈理想。现在，我带着对过去的遗憾和未来的憧憬，在这努力地学习，为我再出社会之际打好扎实的基础，能让自己在十年后，二十年后，或三十年后有所作为。对此，我对自己的未来有了规划：
一：掌握计算机的基础知识，在扎实的基础上，提升自己的专业知识和专业技能。我也不会好高骛远，坚信基础的东西一定是最重要的。继而努力学好老师教授给我们的每项课程。
二：明确未来的工作方向，着重学习自己感兴趣的课程。兴趣就好比是我们工作的调味剂，一个人如果为了工作而工作，那很多时候会觉得枯燥乏味，但一个人在自己感兴趣的工作上工作，我相信，他将在工作中找到快乐，对工作充满激情。
三：必要的资格认证。对于计算机行业来说，认证是对一个人的能力的象征，要想在竞争激烈的人才市场中取得应有的职位，计算机的各种资格认证是必须要有的。
四：培养自身的素质和文化修养。无论是在生活，还是工作中，一个人的素质和修养都是很重要的，它能为你赢来很多掌声。
今后，在奔赴成功的这条坎坷的道路上，我都将为之努力，当我成功了，我相信我的脸上定会有开心的笑容。假如我失败了，我也不气馁，不放弃，只要我不懈努力，我坚信，成功一定会属于我。现在，请容许我大声喊出我们的口号：努力就有收获，人人都能成功！
我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的领导、敬爱的老师、亲爱的同学：
你们好！
我给大家演讲的题目是《我的中国梦》。
从小我就爱做梦，梦中的天真蓝，水真清，草真绿，花真香！ 我在祖国的蓝天下自由飞翔。我上学前的梦想是：爸爸更健康，妈妈更漂亮，我更茁壮，我们一家幸福美满。上学后，老师教导我：梦要更高更远，不能只有小家，还要有国家，国家的梦更伟大。于是，中国的梦就成了我的梦，我的梦就是中国梦！小梦连着大梦，一个个小梦想加起来，就组成了国家的梦想！这梦啊，就像目的地，等待着我前往；这梦啊，就像是一座高峰，等待着我去攀登。
我还想成为一名科学家。我要发明一种“智能机器人”，它有着和人一样的智慧，会干许多事情。这样可以让妈妈不再辛苦，可以轻松度过每一天！
我更想成为一名飞行员,驾驶着祖国的战鹰，飞翔在蓝天,守护祖国的领空。一个人一生中有许多阶段。每个阶段都有一个新的梦想，当你实现了这个梦想，下一个阶段的梦想随之而来。少年强，则国强。少年富，则国富。少年与祖国息息相关，两者少了谁都不行。
有了梦，我们才能长大；有了梦，我们才能有未来；有了梦，我们的祖国才能更加强大；有了梦，我们的世界才能更美丽！
来吧，让我们大家从今天做起，一起努力学习吧！来实现我们自己心中美丽而骄傲的梦！
尊敬的XXX：
我是####学院的学生，能够成为###学院的学生，是我至今为止最光荣的一件事，而且这也是我人生道路上的一个重要转折点。自进入大学校园以来，我深受“###”精神的影响。在这三年里，不论是在学识方面还是在个人修养、道德品质方面的提高，我都要十分感谢学院及各位老师们对我无微不至的教导与帮助。今天学校组织畅谈理想展望未来演讲，我想从三年所学所践是最好的说明。
在08年本学院的学前教育专业先后被评为“省级特色专业”和“国家级特色专业”的荣誉称号。为此，身为本院学前教育专业的一名学生，深感自豪和骄傲。而对于这一切，我能做的只有努力学习、扎实基础，以优异的成绩回报学院对我的培养。
刚刚进入大学的校门，我对学校的生活，学习还不是很适应，是学院的老师对我给予了无限的关怀，为我们制定了合理的生活、学习作息时间表，为我们创造一个科学、合理的学习环境。每天早晚检查督促自习学习。正是在学院老师们的帮助下，使我很快适应大学生活，融入到这个新的环境。所以，我能做的是一定要好好学习，不辜负学院老师对我们的培养;另一方面也要使我的大学生活过得充实而丰富。于是，在这些因素的影响下，我上课认真听课，从不缺课，努力学习，遇到问题及时向老师同学请教。终于，功夫不负有心人，第一学年期末考试我取得了好成绩，并获得国家励志奖学金，学校一等奖学金，系里助学金及“三好学生”的荣誉称号。
第一学年的努力得到了肯定，但我没有骄傲，而是更加加倍努力、刻苦。因为我知道，需要我了解的知识还有很多，学习是无止境的。另外，学院给我分配了勤工助学岗位，我很珍惜这次机会，认真努力地做好，得到了勤工部老师的好评。
在第二学年中，专业课增多了，学习也逐渐紧张起来，但我还是一如既往的学习，不虚度时间。然而在紧张的学习之余，我也没有忘记参加院里举行的各项活动。最终，在学院举行的首届“创新杯”漫画大赛中取得优秀奖的好成绩。在校文化节中参加妙笔生花粉笔字大赛，虽在决赛中没有取得名次，但我认为结果是不重要的。参加活动的热情与在活动中得到锻炼才是最重要的。因此，在大学期间就是要培养多方面的兴趣与才能，以便在以后的工作中有帮助作用，我很珍惜这得来不易的机会。
在与老师、同学学习与交流过程中，我也认识到英语四级和计算机知识的重要性，在紧张的学习专业知识外，我也没有忘记学习英语与计算机。在长时间的努力下，我通过了英语四级和计算机的考试。在学习过程中，是辛苦的，但结果是甘甜的。
正是基于以上的学习、活动表现，大二一学年对我来说也是硕果累累的金秋。在第二学年的期末评选中我获得国家二等助学金，学校二等奖学金和优秀团员的荣誉称号。
学习是无止境的，转眼间我已经是一名大三的学生了。这时就业与升学成了目前的选择。我时常认为“书到用时方恨少”，总觉得自己学习到的知识很粗浅，想进一步丰富、充实知识。并且目前大学毕业生难就业的因素等影响。于是，我做出了考研的决定。尽管这个决定会使我可能错过很多机会，但一旦决定了就只有勇敢的做了。这样，在老师的帮助下，买了复习资料，做了各种准备，开始走上一条艰难的道路。虽然学习的忙碌的，生活的平淡的，但我从中感受到了从未有的充实与快乐。每天在书的世界里遨游，是何等的幸福。不管结果是怎样的，只要付出了就不后悔。曾看到这样一句话“你拼搏过吗?只要你拼搏过就不会失败，因为真正的失败是不去拼搏”。我很喜欢这句话。所以每当疲惫时，看到它就又会重拾信心。人没有压力就没有动力，适当的压力就是前进的动力。所以，我不会半途而废，我一定会坚持下去。
时至大三下学期，我的复习也在有序的进行着，专业也没有落后，在上半年的期末考试中平均90分。在这期间虽然苦些、累些，但这都是值得的。我的大学生活不是悠闲的、色彩斑斓的、没有痛快的享受着大学校园里温暖的阳光。可是在精神的世界里，我受益颇深。从入学的第一天就受到“###”精神的教育，渐渐的也开始以“###”精神要求自己，做一名艰苦朴素，努力上进的大学生。事实证明，我也是在严格要求自己的。
如果若干年后回忆起大学四年，也不会留有遗憾，因为在这里，我努力付出过，真诚对待过;这里有我的成长、进步，有我的欢乐与梦想，这是一个永远值得怀念的一段时光。虽然我还有一年的在校生活，但我对这未来的一年同样充满向往和希望。我会更加严格要求自己。在思想上、学习上、生活上都得到全面的发展。我会坚持，请相信我!
谢谢大家!
我是####学院的学生，能够成为###学院的学生，是我至今为止最光荣的一件事，而且这也是我人生道路上的一个重要转折点。自进入大学校园以来，我深受“###”精神的影响。在这三年里，不论是在学识方面还是在个人修养、道德品质方面的提高，我都要十分感谢学院及各位老师们对我无微不至的教导与帮助。今天学校组织畅谈理想展望未来演讲，我想从三年所学所践是最好的说明。
在08年本学院的学前教育专业先后被评为“省级特色专业”和“国家级特色专业”的荣誉称号。为此，身为本院学前教育专业的一名学生，深感自豪和骄傲。而对于这一切，我能做的只有努力学习、扎实基础，以优异的成绩回报学院对我的培养。
刚刚进入大学的校门，我对学校的生活，学习还不是很适应，是学院的老师对我给予了无限的关怀，为我们制定了合
理的生活、学习作息时间表，为我们创造一个科学、合理的学习环境。每天早晚检查督促自习学习。正是在学院老师们的帮助下，使我很快适应大学生活，融入到这个新的环境。所以，我能做的是一定要好好学习，不辜负学院老师对我们的培养；另一方面也要使我的大学生活过得充实而丰富。于是，在这些因素的影响下，我上课认真听课，从不缺课，努力学习，遇到问题及时向老师同学请教。终于，功夫不负有心人，第一学年期末考试我取得了好成绩，并获得国家励志奖学金，学校一等奖学金，系里助学金及“三好学生”的荣誉称号。
第一学年的努力得到了肯定，但我没有骄傲，而是更加加倍努力、刻苦。因为我知道，需要我了解的知识还有很多，学习是无止境的。另外，学院给我分配了勤工助学岗位，我很珍惜这次机会，认真努力地做好，得到了勤工部老师的好评。
在第二学年中，专业课增多了，学习也逐渐紧张起来，但我 还是一如既往的学习，不虚度时间。然而在紧张的学习之余，我也没有忘记参加院里举行的各项活动。最终，在学院举行的首届“创新杯”漫画大赛中取得优秀奖的好成绩。在校文化节中参加妙笔生花粉笔字大赛，虽在决赛中没有取得名次，但我认为结果是不重要的。参加活动的热情与在活动中得到锻炼才是最重要的。因此，在大学期间就是要培养多方面的兴趣与才能，以便在以后的工作中有帮助作用，我很珍惜这得来不易的机会。
在与老师、同学学习与交流过程中，我也认识到英语四级和计算机知识的重要性，在紧张的学习专业知识外，我也没有忘记学习英语与计算机。在长时间的努力下，我通过了英语四级和计算机的考试。在学习过程中，是辛苦的，但结果是甘甜的。
正是基于以上的学习、活动表现，大二一学年对我来说也是硕果累累的金秋。在第二学年的期末评选中我获得国家二等助学金，学校二等奖学金和优秀团员的荣誉称号。
学习是无止境的，转眼间我已经是一名大三的学生了。这时就业与升学成了目前的选择。我时常认为“书到用时方恨少”，总觉得自己学习到的知识很粗浅，想进一步丰富、充实知识。并且目前大学毕业生难就业的因素等影响。于是，我做出了考研的决定。尽管这个决定会使我可能错过很多机会，但一旦决定了就只有勇敢的做了。这样，在老师的帮助下，买了复习资料，做了各种准备，开始走上一条艰难的道路。虽然学习的忙碌的，生活的平淡的，但我从中感受到了从未有的充实与快乐。每天在书的世界里遨游，是何等的幸福。不管结果是怎样的，只要付出了就不后悔。曾看到这样一句话“你拼搏过吗？只要你拼搏过就不会失败，因为真正的失败是不去拼搏”。我很喜欢这句话。所以每当疲惫时，看到它就又会重拾信心。人没有压力就没有动力，适当的压力就是前进的动力。所以，我不会半途而废，我一定会坚持下去。
时至大三下学期，我的复习也在有序的进行着，专业也没有落后，在上半年的期末考试中平均90分。在这期间虽然苦些、累些，但这都是值得的。我的大学生活不是悠闲的、色彩斑斓的、没有痛快的享受着大学校园里温暖的阳光。可是在精神的世界里，我受益颇深。从入学的第一天就受到“###”精神的教育，渐渐的也开始以“###”精神要求自己，做一名艰苦朴素，努力上进的大学生。事实证明，我也是在严格要求自己的。
如果若干年后回忆起大学四年，也不会留有遗憾，因为在这里，我努力付出过，真诚对待过；这里有我的成长、进步，有我的欢乐与梦想，这是一个永远值得怀念的一段时光。虽然我还有一年的在校生活，但我对这未来的一年同样充满向往和希望。我会更加严格要求自己。在思想上、学习上、生活上都得到全面的发展。我会坚持，请相信我！
尊敬的教师，亲爱的同学们：
大家早上好。
我是来自高一(2)班的**，今日国旗下讲话的主题是：总结过去，展望未来。
我们今日再一次站在国旗下迎来了新的一天。我们的第一次大型考试已经结束，在这个早晨你感觉到的是寒风还是暖意，答案并不重要，重要的是一定要说出自己真实的感受和如何面对现实，认清自我，挑战自我，“寒暖交替是规律，可是人的努力更是规律”，我们都有者自己或高或近的理想，为了自己的理想我们要做的就是在寒风中战天斗地，在酷暑中挥汗如雨。
同学们，作为建始一中的一员，相信在这里的每一位同学都有学好的愿望，都希望自己品学皆优，成绩优异，得到家长的嘉奖，教师的器重，同学们的羡慕。可是有的同学考试不理想，就心灰意冷。其实学习的过程本身就是不断发现问题并解决问题的过程，而考试是暴露问题的一个最佳时刻，成绩不理想的背后是出现了不该出现的错误，这就是问题的暴露，要立即采取措施加以改正，这定会带来学习的提高，于是这次的不理想就是下一次提高成绩的催化剂，这一次的失败可能是必要的。中国人有句老话，说失败乃成功之母。可是我们都知道，并不是每一次失败之后都会出现成功。而这里的关键就在于你失败之后有没有总结教训，改正错误。对于试卷上出现的问题我们应该仔细归类，不能单纯把错误归为马虎。对自己失去的每一分按一定的原因归类，比如粗心马虎、审题不严、概念不清、基本技能不过关、时间不够、过程不完整、能力不及等等，慢慢地，你就会发现自己的真正弱项，也就能找到下一步的努力方向。另外，我们教师也经常强调考试前最有效的复习方法是做过去做过的错题，因此对每次考试中出错的题应重点标注并归类保存。
我不欣赏那种怯懦、安逸的人，我钦佩那种表现出奋力向上有精神的人，那种永不屈服的人更令人尊敬。失败是艰难的，可是，不去努力争取成功，却更为糟糕。失败并不可怕，可怕的是不敢正视失败，生命的真谛在于奋斗，在于坚持不懈的追求，在于失败后的又一轮拼搏，真正的强者，不是在失败中诅咒成功者，也不是怨天尤人，而是在失败中反思自己，发掘自己内蕴的宝藏，力图重振旗鼓，卷土重来。虽然在失败中流过泪，伤过心，但要擦干眼泪，更加发奋去拼搏，争取更大的胜利。
青山遮不住，毕竟东流去。时间在流逝。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。奋斗才会成功长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们的未来不是梦！
我今日的讲话就到此为止，谢谢大家！
尊敬的各位领导，亲爱的同学们：
大家晚上好！今天我演讲的主题是《回首往昔，展望未来》。
xx年，我们珍惜，我们超越，我们期待，我们实现。xx年，新中国在烈火中涅槃重生，不断战胜风雨，创造奇迹，回首一路走来的岁月，我们看到的是未来的希望。
有人说：“中国的存在本身就注定会成为奇迹，不需怀疑也不必怀疑。”的确，在这短短的六十三年间，一场场的灾难给我们带来了悲痛，但是却并没有使我们意志消沉，反而更加团结了我们,凝聚了我们。我们用坚强，用信念，用爱心将灾难统统踏于足下，这股富有勇气的力量来自于一个年轻的国家，来自于一个拥有五千年灿烂文明的民族，更来自于勤劳勇敢的13亿中国人民。
时间，洗不尽历史的铅华，他见证了xx年来的起伏，六十三年间的刻骨铭心。历史早已成为过去，却需要我们去回首，去感悟。昔日的贫穷落后，过去的“东亚病夫”早已不属于我们，现在的我们已用东方神箭放飞GDP，让它在地平线上以最快的速度上升，在联合国，在经合组织，在博鳌论坛，在金融峰会，世界从未像今天这样，四海静默，一起倾听我们的声音。
记得一位哲人说过：历史的车轮在曲折中前进。经过漫长的摸索，我们渐渐看到了曙光。哪怕雪灾降临，天寒地冻不曾摧毁我们的坚强，我们用爱心为彼此升起了冬日的旭阳。试问：有谁不会为这样一个充满温情的民族所折服。历史已经证明，再厚的冰雪，再大的地震，也会因为我们的手足之情，同胞之爱而战胜，也会因为我们坚韧不拔的信念和共克时艰的力量而阳光重现。
xx年也是值得自豪的一年。奥运会的成功举办，让世界脊柱裂中国人民的微笑，记住了东方文明古国的美丽与宽广；神舟九号的成功发射，再一次到达了国人眼中那个神秘而广袤的宇宙。我们向世界证明了：梦想有多远，我们就能走多远。
昂首阔步走在20xx年，展望未来，中华民族定能兴旺富强，中国人民定会幸福安康。未来的中国，将会以多姿多彩的身影展现在世人眼前，以灿烂辉煌的成就屹立于世界，在历史的长河中留下属于我们的.故事。
总结xx年的经验，回味xx年的风雨，赞美xx年的辉煌，铭记xx年的历史。我们幸福地感到自己是一名中国人，一个龙的子孙。回味共和国的六十三年。我们感悟太多，感动太多，要感谢的也太多。站在历史的十字路口，回首，展望，我用一颗十七岁的心祝福我的祖国越来越好，越来越强！
谢谢！
各位同仁：
上午好!
今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：
B、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要南宁广告公司 不折不扣地自觉执行它。
绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。