我部为进一步贯彻落实《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行办公厅关于做好20xx年下阶段反假货币工作的通知》的要求，加强反假货币工作管理，规范银行业金融机构假币收缴，鉴定和冠字号等行为，维护人民币的信誉，提升本行公众可信度，树立文明服务窗口形象，保护金融消费者合法权益。我行组织员工认真学习相关文件，并进行自查，现就我行反假货币自查工作情况汇报如下：
一、假币收缴、鉴定工作方面
1、在制度建设方面，我行制定假币收缴、鉴定操作规程和内部管理制度，并对现金从业人员定期展开反假货币理论和技能培训。
2、在假币收缴方面，发现假币立即予以收缴，收缴时能做到双人、当面、及时录入假币信息等，告知持有人享有的权利；按照规定，向公安机关报告异常情况和提供相关线索。
3、在假币保管方面，收缴的假币实物单独管理，并建立《假币收缴代保管登记薄》，账实相符；杜绝存在截留或私自处理收缴假币的现象；杜绝将已收缴的假币重新流入市场。
4、现钞设备功能方面，点验钞机具、取款机、存取款一体机、清分机等人民币现钞处理设备按照规定及时进行了维护和升级，经检查防伪性能符合要求。
5、在公示内容方面，按照要求，在营业场所公示《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》；在营业场所摆放反假货币宣传资料，向社会公众提供符合质量要求的点验钞机具。
二、冠字号码查询工作的情况
1、在制度建设方面，制定本单位记录、存储冠字号码，以及利用冠字号码查询解决涉假纠纷工作的管理制度和操作规范；建立健全冠字号码检索制度，明确检索业务的处理程序。
2、在进度方面，在人民银行规定的目标框架下，制定本单位柜面渠道、取款机渠道、存取款一体机渠道冠字号码查询工作计划，采取有效措施，积极推进冠字号码查询工作。
3、在信息存储方面，冠字号码文件要素符合人民银行规定的内容：金融机构及网点名称、业务类型、机具编码、日期、时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等；冠字号码文件保存地点符合制度规定；冠字号码文件保存时长为至少3个月。
4、在信息检索方面，按照冠字号码检索制度，明确检索业务的处理程序，设立冠字号码检索业务登记薄，记录每一笔检索业务办理情况。
我行要求新柜员必须反复学习人民银行有关管理制度和各项规定，严格规范操作，提高旅行执行政策和管理规定的能力，切实做好人民币反假货币的工作。
关于人民币现金收付和反假货币工作的自查报告联社财务科：
为进一步贯彻落实《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》以及中国人民银行《不宜流通人民币挑剔标准》的相关规定，切实规范信用社人民币收付业务，维护人民币信誉，提升信用社公众可信度，树立文明服务窗口形象，我社组织职工认真学习了相关文件，并对员工进行了业务培训，现就我社人民币现金收付和反假货币自查工作情况汇报如下：
一、加强现金需求预测，确保现金供应。现金供应问题是关系到金融稳定乃至社会稳定的全局性问题，通过学习，职工对现金需求预测工作的重要性有了进一步的认识，按时向联社上报现金需求预测，科学预测信用社业务所需现金数量、券别，同时积极了解客户对现金的需求倾向，提高现金预测的准确性。
二、规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。我社柜员能按照《不宜流通人民币挑剔标准》要求对残缺、污损人民币进行挑剔整点，按标准捆扎、盖章并及时上缴联社。
三、加强内部管理，严格执行现金调缴款业务规定。我社调缴款项时，严格执行存取款预约制度，对缴存联社大库的款项，做到了符合”五好”钱捆的标准：点准墩齐挑净捆紧印章清晰，钱捆封签应用透明胶带粘贴，严禁使用浆糊粘贴，残损人民币中夹杂完整券比例不超过30%。
四、增强社会责任感，树立窗口服务意识、我部认真贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等法规，无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务，无相互推诿拒绝兑换现象发生，无将回收的残损人民币对个支付给客户行为。
五、重视反假货币工作，建立长效机制、临柜人员能自觉遵守《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》，严格按假币收缴流程进行操作，对收缴的假人民币纸币，当面在正反两面加盖假币字样的蓝色戳记，对假硬币当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖假币字样戳记，并在专用袋上标明币种券别面额枚数冠字号码，对应的《假币收缴凭证》编号等细项，加盖收缴人、复核人名章、按月上缴假币实物。
六、加大反假宣传力度、我社利用网点优势，加大反假宣传力度，常年摆放反假货币宣传材料，切实做到宣传到位反馈及时，作用持久，管理有序，客户受益、对外公示了《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》，设立了残损人民币兑换窗口，挂放标识牌，公布了人民银行重庆营管部及市联社举报电话。
七、反假货币检查、我部在日常工作检查时，将人民币收付业务及反假货币工作作为例行检查的事项，重点检查了临柜人员人民币收付管理情况，兑换残缺污损人民币时掌握兑换标准是是否准确，程序是否规范，是否准确掌握不宜流通人民币挑剔标准，是否根据合理需要原则为公众输券别调剂业务，是否对回笼款及时进行整点挑剔，流通券与残损有无互相夹带现象，收缴假币操作规程执行情况及实物上缴情况。
我社要求临柜人员必须反复学习人民银行有关管理制度及市联社下发的各项规定，严格规范操作，提高履行执行政策和管理规定的能力，切实做好人民币收付业务和反假货币工作。
假币在社会生活中屡屡出现，它危害着人民群众的正常生活并且影响了币值的稳定，扰乱了金融秩序，造成社会的不良风气。
当下正值夏粮收购季节，根据《中国人民银行xx中心支行办公室转发中国人民银行办公厅关于做好20xx年下阶段反假币工作的通知》《、中国人民银行xx中心支行办公室转发中国人民银行办公厅关于做好20xx年银行业金融机构反假币业务检查的通知》的要求，支行进行了深刻的自我检查。
在过去的上半年中，我行扎实认真履行金融机构反假币职责，结合我行的特点，大力开展了反假币的各项工作。
虽然有所成效，但工作中仍存在不少问题：
一是对从业人员反假币技能的考核不到位。
二是宣传力度不够，人民群众任然对假币存在意识淡薄的情况。
三是缺乏严密的'规范管理，网点人员收缴假币工作的积极性不高。
鉴于在自此次自查中存在的问题，我行提出了以下整改建议：
1、加大对反假币培训的力度，提升反假币工作人员的反假币技能，提高一线反假币堵截能力。
2、要进一步做好反假币的社会宣传工作，呼吁社会公民提高警惕，耐心为大家讲解对假币、可疑币的识别。定期组织宣传活动，加深公民的印象。
3、在今后的工作中要严格按照程序进行反假币操作，进一步加强和完善内控制度，防范操作风险。确保将反假币工作落到实处，以维护货币流通秩序。
反假币工作任重道远，我行将继续规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。按照《不宜流通人民币挑剔标准》要求对残缺、污损人民币进行挑剔整点，按标准捆扎、盖章并及时上缴人行。配合人行的工作，扎实开展各项反假币工作，做到广泛宣传与提高能力相结合，人工防范与机制预警相结合，为辖区的经济发展营造一个稳定、健康的金融环境。
一、人民币收付情况
1、我支行设立了残缺、污损人民币兑换窗口，公示举报电话，按规定在营业网点公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法（节选）》及《中国人民银行冠字号码查询工作流程》，并严格按照上述标准及流程做好相关工作。
2、按期组织员工进行相关知识学习和培训，临柜人员熟练人民币支付业务整点挑剔，备付金质量充足，无对外付出残缺污损人民币的情况，并由总行制定了人民币收付业务管理的内部考核，并建立健全ATM机加钞流程内控制度，通过调阅监控后柜员认真执行相关流程制度；点钞机、ATM机具备冠字号码识别功能，并通过厂家定期升级。
二、冠字号码的查询工作
我支行认真按照人民银行要求，对冠字号码的储存期限在3个月以上，对相关资料储存的电脑进行安全检查并进行病毒查杀，建立健全冠字号码的查询机制，建立冠字号码查询登记簿，并不定期通过在ATM取款等方式对冠字号码的储存进行测试，保证冠字号码相关工作的正常开展；我支行设立冠字号码专管
员，熟练掌握冠字号码查询软件的使用，自冠字号码工作开展以来，我支行每月填制上报《利用冠字号码查询技术开展举证工作情况统计表》，到目前为止还未收到关于冠字号码查询的申请；自动柜员机上显著位置张贴人民银行统一规定的查询冠字号码标识，并每天做好维护工作。
三、反假货币工作情况
1．严格按照人民银行有关规定做好假币的收缴工作，我支行无鉴定假币的相关资质，现金从业人员定期开展反假货币理论和技能培训，并对相关学习做好学习笔记，要求现金从业人员通过人民银行组织的反假货币上岗资格考试；收缴假币时，两名以上业务人员当面收缴，假币人民币纸币当面加盖“假币”印章，颜色位置正确，向持有人出具统一格式的《假币收缴凭证》，内容完整、要素齐全，并向持有人做好相关工作的解释说明工作；假币实物单独保管，建有《假币收缴代保管登记簿》，账实相符，收缴假币后按期上缴总行财务会计部，并有相关交接记录。
2．我支行点钞机、取款机、存取款一体机使用的是最新购入的机器，符合相关规定，防伪性能符合要求；在营业大厅公示《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，设置A类点钞机供社会公众使用，并摆放反假货币宣传资料，设有反假币窗口，大堂经理负责营业大厅的发假币宣传及咨询工作。
《反假货币宣传周活动实施方案》精神的要求，认真组织全辖农村信用社系统开展反假货币宣传活动，在活动中作到了“四个到位”，通过全体员工的努力，在社会上取到了良好的效果，下面将活动情况汇报如下：
一、组织安排，领导到位。
本次反假货币活动，长白县农村信用社高度重视，专门组织相关人员开会，成立了以联社主任高辉同志为组长的反假货币活动领导小组，负责全辖农村信用社系统反假货币宣传活动的组织、协调、和检查指导。并制定了“反假货币”宣传周活动方案，宣传周活动办公室设在县联社办公室。宣传周活动领导小组：员：办公室主任赵云彪、各信用分社主任、营业部主任。
二、宣传计划，部署到位。
我社根据此次反假货币活动的目的，维护人民币的信誉，维护经济秩序、社会秩序和人民群众的利益，要求各信用分社、营业部要深刻认识学习贯彻“反假货币活动”的重大意义，利用点多面广的优势，做到有组织、有计划、有重点帮助城乡广大居民了解掌握假币收缴程序和第五套人民币防伪特征，各社必须利用好此次活动，组织专人宣传，特别要重视在营业窗口进行临柜宣传，和镇区社在闹市区、基层信用社于逢集日在主要街道陈列宣传板报，营造出了热烈隆重的宣传氛围。
三、宣传设施，投入到位。我社在反假货币宣传周活动中，积极投入资金订做宣传条幅，悬挂各营业网点，在主要路口，并设立宣传台向路人散发传单。在活动中共悬挂宣传条幅条，张贴宣传标语条，散发宣传传单份。
四、督促检查，落实到位。
我社在“反假货币”宣传工作中做到了有监督、有检查、有反馈。在宣传周期间，联社反假货币领导小组办公室积极组织人员对各分宣传情况进行了监督检查，检查内容包括：宣传时间、宣传人数、标语口号、发放传单情况，对反假货币宣传不力的单位进行了通报批评，提出了整改意见，有力的促进了各信用分社反假货币宣传工作。通过对“反假货币”的宣传，广大城乡居民充分认识到制、贩假币是一种违法行为，了解到假币的危害性，增强了自我保护能力，维护了人民币的信誉与当地的经济秩序和社会秩序，同时也增强了我县信用社日常防范意识，提高了经营水平，增进了与客户之间的感情，确保农村信用社稳定、快速、健康发展。
根据283号文件精神，为提高广大群众对假人民币的鉴别能力，增强防伪知识，强化市民防伪意识，打击制假、贩假行为，改善金融环境，构建和谐社会，XX信用社在县反假货币工作领导小组的领导下，近日开展了行之有效的反假币宣传月活动，在XX镇掀起了反假币宣传的新高潮。
一、加强领导，措施到位。
为做好反假币宣传工作，XX信用社成立了反假币宣传活动工作领导小组。组长由XX信用社主任担任，组员由XX等有多年反假币工作经验和一线操作人员担任。切实做到领导到位、人员到位、措施到位。紧紧围绕“反假币利国利民”、“反假币人人有责”、“爱护人民币，杜绝假币”、“人民币防伪知识”等相关内容开展形式多样的宣传活动。
二、突出重点，形式多样。
此次反假货币宣传月活动把重点放在了偏远山村、农村集市、工厂街道及中小学校。宣传期间，XX信用社以“反假货币、人人有责”、“爱护人民币、了解人民币”为主题，采取多种方式进行宣传。营业网点柜台采取张贴宣传画、摆放有宣传资料，随时开展爱护人民币宣传教育以及人民币防伪常识介绍与答疑。同时组织宣传咨询服务队，深入乡村、街道、学校，通过宣传板展示、现场讲解及发放宣传资料等形式深入开展，促进了广大民众对人民币知识的进一步了解，提高了他们对人民币防伪反假能力。
三、活动深入、效果明显。
此次宣传活动，组织有反假货币和从业经验的宣传人员10余人，到农村向群众散发的《第五套人民币公众防伪特征》宣传资料百余份，张贴横幅标语20余幅，深入细致讲解反假货币知识以及真假人民币的鉴别方法。反假币宣传活动的深入开展，让更多的群众了解和掌握了反假币的基本常识和相关法律知识，掌握识别人民币真伪知识，不让假币危害社会和人民，自觉抵制假币犯罪活动。通过宣传，广大群众对人民币的防伪点有了直观的认识，增进了群众对新的残缺、污损人民币的兑换办法的认识，维护了人民币的良好形象，受到广大群众的一致好评。
多年来，邮政储蓄银行一直很重视反假币工作，从人力、物力、财力等方面大力支持，明确提出，反假货币工作制度化、规范化管理，窗口绝不误收误付一张假币，银行每位员工都是“反假货币志愿者”和反假币知识宣传员，提出“反假币工作和人民币收付业务质量与支行行长绩效工资挂钩”的工作思路，采取切实可行的有效措施推进我行反假币工作稳步前进。
一、强化培训、学习，提高员工履职能力。
1、加大对从业人员的教育、培训力度，教育员工强化职业道德，牢固树立为群众服务的理念，提高反假货币工作的自觉性和主动性，认真履行岗位职责和义务，努力提高服务质量。强化对员工掌握反假货币法律法规以及鉴别、识别技能的培训，提高一线员工的反假货币业务技能。特别是对刚进行的新员工，我们统一组织培训学习，并考试，检查学习培训效果；严把现金“出口关”和“入口关”，保证让群众用上放心钱，进一步净化我市人民币的流通环境；
2、为了保证培训、学习落到实处，我行制订立“人民币收付业务知识学习与培训制度”，规定每天支行班前晨会学习人民币收付业务知识5分钟，每周支行组织一次不少于两小时的学习人民币收付业务知识、反假货币知识，讨论、分析本周办理人民币收付业务中存在的问题和特点，每月分行组织一次不少于两小时的关于人民币收付业务和反假币知识的培训、学习。去年，进一步完善了“中国邮政储蓄银行宝鸡市分行人民币收付业务考核管理办法”，以保障各项规章制度的执行和落实。
二、规范化、制度化的管理要求员工严格执行假币收缴程序，统一规范操作流程。
1、营业大厅统一在固定位置公示“人民币收付业务及反假币知识、服务承诺及举报电话”；在固定位置摆放人民币知识及反假币知识宣传资料；在固定位置摆放供客户复点现金的点钞机；在固定位置悬挂“残缺污损人民币兑换点”牌。在固定位置公示两个以上“反假货币上岗资格证书”。
2、假币收缴必须是两名持证员工在监控下、不离开假币持有人视线、当面加盖“假币”戳记、在假币报送系统打印“假币收缴凭证”的同时，向假币持有人告知其权利和义务。
3、我行市区30个储蓄网点，从20xx年4月份起，已全部建立了“假币实物登记簿”、“假币实物会计帐”、“假币收缴凭证”、“假币”戳记和蓝色印油；三年来，运行情况良好，网点登记认真、规范，账实相符。
4、坚持逐月假币实物上缴市人行，20xx年，我行共上缴市人行假币1898张，四万九千八佰七十五元；今年1至9月，上缴市人行假币1692张，四万七千九佰八十五元。
5、加强警银联合，在收缴假币过程中坚持报告制度。我行临柜员工凭着高度的责任心和娴熟的假币识别能力及人民币基本知识，几次向公安机关报告假币持有人嫌疑情况，陈家村支行，经二路中段支行柜员，在给客户办业务时发现可疑情况，就当即报告市经侦支队和市人行。
6、修订和完善《中国邮政储蓄银行宝鸡市分行人民币收付业务考核管理办法》后，大大激发了网点柜员收缴假币的积极性，从去年到今年九月，我们共奖励假币收缴人5896元，收缴假币数量比去年同期增长了将近一半。
三、重点突出，形式多样，卓有成效的开展反假宣传活动。
1、20xx年，我行共印制人民币假币知识反假币知识宣传彩页4万份，双面油印彩页4万份，“人民币基本知识及反假货币知识”图书5000本；保证了员工学习有资料，客户知晓范围广；
2、20xx年，我们积极配合市人行开展了两次大的宣传活动，发放宣传资料近两万份，接待群众1万多人，在七一支行、经二路支行、经二路中段支行、上马营支行、东风路东段支行、开发区支行、汉中路营业所等18个网点组织灯谜晚会宣传反假币知识，共发放奖品3千多件，采用有奖知识问答宣传反假币知识，共发奖品800多件；同时，我们改变思路，创新作为，把集中宣传和日常宣传结合起来，将长期持久的宣传与相关的业务工作结合起来，扩大宣传范围，加大宣传力度，全面提高群众的反假货币知晓率，大力营造反假货币的社会氛围；我行代发社保工资3万多户，在每月20号后的一周多时间内，群众集中来取工资，人流量大、现金业务量大流量大，而且，这些客户大多为中老年人，识假辨假能力较差，他们迫切希望了解人民币知识反假知识，我们就利用这个机会广泛向客户宣传反假币知识。
3、我行现在共建立反假币网络工作站28个，发展反假货币联络员55人，发展反假货币志愿者850人；为送反假知识下基层活动提供了可行条件，我们今年除继续搞好县区支行乡镇反假知识宣传网络建设外，积极拓展、增设边远山区和城市社区反假知识网站所，各支行，不论县区、市区，联系周边地区居委会、村委会、派出所等当地组织协商组建反假知识宣传站，发展“反假货币志愿者”，让更多的人参与到反假的队伍中来。支行负责提供反假知识宣传资料，反假知识培训等，以宣传站位基地，为基层群众宣传反假知识；每逢节假日，以支行为依托，组织反假志愿者在广场、集贸市场、大型超市举办形式多样、生动活泼、通俗易懂的宣传活动36场次。
四、加强内部监督检查
每月不定期协同审计部对网点反假币工作进行现场或非现场检查，督促落实堵截收缴假币的法定职责，严肃查处违反假币收缴鉴定规定程序的违规行为。
五、按照市人行的安排部署
假币报送系统我行市区30个储蓄网点和10个县区各网点已全部安装到位，并已正常运行。
六、为了进一步做好反假货币工作，我行鼓励员工积极参加《反假货币上岗资格证书》考试
20xx年，参加反假货币上岗资格考试员工118人，只有58人通过了考试；20xx年，我们聘请人行反假币专业老师给全行员工培训，参加《反假上岗资格证书》考试员工147人，只有23人没有通过，取得了优异的成绩；今年，参加《反假货币上岗资格证书》考试员工达226人，截止20xx年，我行持《反假货币上岗资格证书》上岗员工260人，持证上岗率88%。
邮储银行宝鸡市分行反假货币工作取得的成绩，凝聚着市人行的热情指导和大力支持，凝聚着全行员工的辛勤汗水，凝聚着行领导的期望和重托，在以后的工作中，我们将一如既往的在市人行的指导下，在行领导的领导下，扎实工作，开创邮储银行宝鸡市分行反假货币工作的新局面。