一、家庭安全用水须知
1、在装修改造时严禁私动表位，注意选用质量过关的供水管件；
2、管道铺设完毕，应作一次打压试验，受压标准可选择0.8兆帕；
3、平常各种用水设备应做到随用随关，特别是在无水的情况下，切记关闭各种用水设备，以防突然来水时，跑、漏水事故的发生；
4、发现水质，水压异常时，要及时拨打供水服务热线进行咨询；
5、弄清家中供水设施的产权划分，定期做好供水设施的'自检工作，发现漏水，及时联系责任部门维修，情况紧急的可直接拨打供水服务热线报修；
6、寒冷的冬季要注意做好用水设备的防冻保暖工作；
7、要注意节约用水，做到一水多用，循环使用。
二、发现漏水如何处理
一般情况下家中发现漏水，先仔细观察，确定漏点的情况和位置。若漏量不大，可暂时在漏点的下方放置一接水的器皿，或用布条将漏点处绑结实，及时联系责任部门进行维修。情况紧急的，请关闭表后阀门止水，若不行，用布条将漏水部位绑结实，进行应急处理，然后立即拨打供水服务热线进行报修，自来水集团公司人员将在45分钟内赶到现场为您止水或维修。
三、淹亡事故的预防
在家中“滴水成河”并非玩笑，时刻切记安全用水，为了防止家中淹亡事故的发生，建议做到以下几点：
1、做好家中供水设施的自检工作，消除各种漏水隐患
⑴、关闭家中所有用水器具的阀门，观察水表是否行走，出现行走，就可能存在漏水；
⑵、可往马桶的水池里滴几滴墨水，再仔细观察是否有水漏出，若有证明存在漏水；
⑶、发现漏水，及时联系责任部门维修，亦可拨打供水服务热线进行报修.
2、做好用水设备的防冻保暖工作
⑴、室外水管、龙头的防冻可用棉、麻织物或保暖材质包扎；
⑵、寒冷季节，请在临睡前关闭走廊和室内门窗，保持室温，同时关闭户表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水。
⑶、对已冷冻的龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾在水表上。用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻。切忌用火烘烤。
3、家中长时间无人居住时注意事项
⑴、建议您到所辖自来水集团营业分公司办理暂停用水的手续；
⑵、检查家中各种用水设备是否处于全关闭状态，同时关闭表后阀门上，打开水龙头，放尽水管中的剩水；
⑶、将自己的联系方式主动留给周围的邻居，在发生紧急情况时可随时与您取得联系。