我被安排在10000号分中心实习，负责指导我的是一名姓陈的组长，而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导，很快我就熟悉了这些业务的各项原理，实际操作能力也有所提高。
10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告。
我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。行政区域主要集中在安阳、万松区、xx区和莘塍区。
而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及;同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇;固话业务发展时间最长，因此较为稳定，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势;除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。
在20xx年8月9日我来到了诺林大酒店实习，毕竟是我第一次接触餐饮行业，当我面对着华丽的餐厅以及井然有序的工作，我不知道我会面对什么样的挑战?
我记得刚来的时候，让立丹带着我盯餐陶姐带着我盯会，立丹带我盯餐时我老给她制造麻烦了，记一次盯餐时我把茶壶盖儿盖反了，立丹倒不出，无意之中倒在了客人身上当立丹发现时忙给客人道歉，哎都怪我笨手笨脚的，没有帮上忙竟帮倒忙了。
婚宴
我第一次盯婚宴的时候，当时我特别的紧张，不敢去询问客人的要求，后来钟丽跟我说放轻松，要主动去做，最重要的就是勤快，脑子要灵活一点就可以了，到后来每一次有客人来吃饭我会主动热情周到的去服务，用最真诚的微笑去迎接每一位客人，最后我会主动去拿客户调查表询问客人的意见，就这样一次次的盯餐让我自己更加充满了信心，在酒店里实习不免遇到这样或者那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，我觉得吧要看自己去如何的面对了我想只要用一颗真诚的心无论遇到什么样的坎坷我一定会踏过去的。
体会
在这实习的日子里，我学到的东西很多，比如餐桌上的礼仪、和客人打交道，还有就是作为三星级的服务员该怎么面对客人不同的要求，在订餐的过程中，看着客人入座一些客套话和敬酒方面的，都学到了一点点，还有比较重要的就是人与人之间的交往。
在诺林实习的这段时光，是快乐的当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢，当我为客人端茶倒水时，客人露出满意的微笑，当我的服务获得客人的称赞和肯定时，我的内心向吹过一阵春风，美滋滋的。
通过这次实习我学到了很多在学校学不道的东西，这次实习让我懂得人生不都是一帆风顺的，只要勇敢的面对人生的每个驿站。回想在这里的工作情况有酸甜苦辣不尽如意更重要的是心态，发现这个不足之处以后要改正应该还算及时把，在接下来的日子里我会朝这个方向努力。
感谢x大酒店给我这次机会，感谢领班对我的教导和教会让我从中受益。
三年来的大学生涯结束了，对于过去的三年我确实也是进步了非常大，作为一名大学毕业生我也一直都希望能够认真的去做好本职工作，过去三年来我也是认真的早搞好学习的，在这份工作当中我把自己的工作看的非常的重要的，对于这一点我是有着非常明确的态度，现在我也是能够保持一个好的心态，在这个过程当中我也是把自己的很多事情做的比较好，有些事情还是需要认真一点，通过这三年来的学习我对自己也是越来越有信心了，这种感觉还是非常好的，我真的希望能够端正好心态，在这方面我对自己更加应该重视起来，对于这几年来的学习我也是应该有一个正确的认识。
在这几年来的学习当中我在各方面都是能够搞好自己的学习成绩，这些都是我应该认真去思考的，我也一定会坚持去搞好学习的，在学习当中我是端正好心态，对于这些我是没有丝毫的意见，有些事情还是应该主动一点去落实好的，对于大学三年的学习的经历，这让我是非常的有感触的，我在课堂上认真的听讲，努力的搞好自己的学习，在这方面我也是做的非常的认真，我一直都相信在学习方面我是可以端正好自己的心态，这方面我也是能够坚持下去，在学习方面我在班上一直都是偏上的，不管是做什么事情这些都是我能够认真去做好的事情，我也是希望能够端正好心态，有些事情还是需要去思考一下的，我也一直都希望能够认真的去落实好相关的规章制度。
在生活当中国我是比较乐观的人，各个方面作风也是比较好，我一直都希望能够在这样的环境下面处理好自己的相关工作，我希望能够得到大家的认可，有些事情还是需要一个端正的态度，作为一名大学毕业生我能够清楚的意识到还有哪些不足，我能够在过去几年的学习当中吸取经验，去发现自己的缺点，作为一名大三学生这些都是一些细节的事情，我一直都能够认真都去反省自己的，我不希望以后再出现这样的情况，在这方面我也是比较认真的，有些时候还是要认真的一点去思考的，这是作为一名学生应该有的态度，在以后的.步入社会工作当中更加要有这样的心态在，这一点是毋庸置疑的，感激大学三年的学习经历，我以后一定会更加用心去做好自己的事情，感激三年来学校的培养。
四年的大学生活即将结束了，回首着校园的生活和社会实践活动，有欢笑，有悲伤，有成功，当然也有失败，但我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，但更多的是在这期间我学到了许多书本上学不到的知识，修养和能力。
一、在思想品上
我有良好的道德修养，并有坚定的政治方向，关注国家的时势要闻，积极向党组织靠拢，使我对我们党有更为深刻的认识。并用真诚的热心经常参加学校组织的志愿者活动，去关心和帮助他人！
二、在学习上
由于高考落榜带来的灰心，曾有一阵消极，为珍惜这学校所给的学习机会，用从未有过的拼搏的精神学习自己的专业，还利用课余时间学习一些网络和办公软件来充实自己，并在学校得到了肯定，连获三年学校的奖学金，我相信自己在以后理论与实际相结合中，能有更大的进步提高。
三、在生活和工作中
当然我也有自己的缺点，就是性情太直率了，需要处事冷静稳重才好。我对班级和学生会工作热情，任劳任怨，责任心强，对人友善，注重配合其他学生干部出色的完成各项工作，得到了大家的一致肯定。
现在我拥有年轻和知识，我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调，管理能力去完成今后的美丽人生！
转眼，大学生活就要结束了，也就到了毕业大学生自我鉴定的时候了。三年的大学生活，学业中也算是有着磕磕碰碰，毕竟从一个对数控专业完全没有概念到将这些专业知识熟记心中。离不开老师的辛勤付出，同学们的帮助和自己的勤奋刻苦。现在蓦然回首，已临近毕业了，倍感唏嘘，以前那个无知莽撞的我现在已变得成熟稳重多了，做事都多了一份思考。因为自己清楚地知道将要面临的无限挑战与机遇。 以下是我的数控专业毕业生自我鉴定：
读大学前，我完全不知道数控是什么，现在已经热爱上了这个专业，并决心毕生投入到这专业当中，这是个极大的转变。勤奋好学的我，不负众望，学有所成。在大学的学习、生活和工作中都能给自己一个满意的优秀大学生自我鉴定。
我大学三年，自身专业从基础课程到基本操作，不仅理论课程上能够完成合格通过，而且能在实践动手上能结合理论应用在数控机床上，使自己在一定程度上提高动手创造能力和逻辑思维能力。
身为体育委员的我，在完成本职工作的同时，也能很好地协助老师和其他班干部完成班级的大小事务，为管理好班级尽我力所能及。生活上，我乐观向上，俭朴，责任心强，办事沉稳，适应性强，具有良好的心理素质。我兴趣十分广泛，能与同学融成一片，能积极参加各种有益的社交活动，踊跃参加学校和班集体活动。
“人生满希望，前路由我创！”如今毕业在即，我相信，经过自己的勤奋和努力，一定能使我在将来的工作中实现自己的人生价值，找到属于自己的一方天地。
本人学习认真，善于思考，与同学相处融洽，性格开朗，为人诚恳，工作踏实负责，有较强的动手能力和创新能力，能出色的完成交给的各项任务，注意自身各方面的提高。
我叫xxx，于20xx年——20xx年就读于ＸＸ大学商学院，是我的努力与上进，陪我走过了充实而又精彩的大学生活。
我来自农村，具备农民的坚韧不拔与艰苦朴素的优良作风，但是刚到大学时，由于自己的沉默寡言，虚荣自卑，所有与管理有关的品质自己几乎都没有，可是我相信自己有学好这个专业的信心和潜能，于是努力的学习各门知识，认真提高自己的专业能力，尤其注重英语和计算机的学习，取得了很好的成绩，并且连续三年获得奖学金。
与此同时我也深深的意识到学习管理专业仅仅靠书本是不够的，能力则更为重要。于是我广泛的参加学校的活动，诸如辩论会，英文竞赛，组织同乡会等，并且扩张自己的兴趣与爱好，学习围棋，书法，口琴，日语，评弹等，它们不仅仅让我的大学生活更为充实和有趣，重要的是锻炼了我的沟通，组织的能力，提升自己的修养和品德，让我可以更好的和每个人交往，200８年获得商学院分团委的“活动积极分子”称号。
大学是社会的过渡，在进入的时候，我便知道我不可能去考研究生的，所以我付出了很多的时间参加社会实践：在新龙门酒家做服务生，我知道如何礼貌平等的对待每一个顾，这让我在以后工作里可以与上司和同事进行良好的相处沟通；天驰的现场管理，我知道要学会思考观察，懂得经济的策略，学会创新；推销铅笔使我知道应该敏锐的抓住市场机会，并仔细进行自主的策划，还有其他的等等，在实践的过程中锻炼了自己，也为以后的工作适应打好基础。
在即将毕业的日子里，我希望能够得到学校的审批与推荐，到xxx公司进行学习与工作，在毕业前签订就业协议，为我的未来迈出坚实的一步。