尊敬的各位领导，大家好！
我是来自培训部的李晓琼，很高兴有机会来到雅品成为一名企业内训师，四个多月的培训工作，让我认识到自我的不足，同时也激发了我奋发上进的斗志，让我勇于挑战自我。回首这三个月来的工作，一直在不断学习和充实自已的过程中度过。在各位领导和同事的支持和帮助下，培训部的工作顺利的进行着，并取得了一些成绩。现就这一段时间我所做的工作，向大家做一个汇报总结及工作计划，有不妥之处敬请斧正。
一、日常培训的工作总结。
10月份接手培训事宜，商业经营分公司要求对我司的重要文件进行变更，文件包括安全质量人员负责人、内训师个人资料、现场所有人员清单等材料。由于刚接触到培训岗位，不知道如何开展工作。例如，对于现场所有人员材料的更新工作，不知道该如何统计，就一份一份的手写，包括姓名、性别、身份证等等，两百多人的巨大工程，要求在几天内完成，我用最笨的方式统计，自己很累不说且效率不高，后来采用量化的方式进行，与人事专员进行合作，很快完成了统计工作。此案例说明在日常的工作中，需要自己的头脑变通跟同事之间的合作才能将一件事情高效率的完成。
培训部日常工作主要包括与各品牌商进行沟通，联系各单位安排新进员工的安全服务考试，并把考试成绩上交商业经营分公司存档；对新进员工进行岗前培训，同时把服务礼仪规范从现场授课转到培训部，组织新员工的准入考试；协助安全部、出品部等部门进行员工培训。
二、培训效果分析。
对于培训，刚开始有些力不从心，一直认为自己从浦东到了虹桥就是新人，而且之前又没有从事过培训，没有经验、不自信、做事胆胆怯怯的，怕做的不好。 通过这几个月的培训，发现员工在培训时的表现及结合培训意见收集反馈，出现此情况有以下原因：
每次培训，员工积极性不高，只是走个过场，员工参加培训就像是应付差事，没有实质性的意义。培训的时候，领班、店长不是很积极配合，有些干部不参加培训，露个脸签个名就走了，上级都做不了好的表率，员工更不会在意，
培训效果自然不好。所以必须首先鼓励干部参加培训，才能起到带头作用。 另外，培训的内容比较机械，培训就像是老师上课一样，员工在下面玩手机、
聊天的现象比较多。培训可以改变一下培训策略，可以适时的到公园或者外面去，不一定就局限在会议室讲课。涉及到现场的，本人确实应该去现场多观察员工的动态并了解市场变化，让我们的培训用到更加实际的地方。例如：虹桥事业部员工的英语水平普遍不高，现场的员工点单的水平又参差不齐，所以后继的英语培训必须强制进行。
公司培训部的奖惩制度不是很完善，不像是晚会那样参与了就有奖励，为了
节省成本，精神上的奖励是可以考虑的，例如每次培训都积极参加并表现良好的员工，现场早上开例会的时候店长可以给予口头表扬鼓励，以激发员工的更大热情。
开设英语角、聘请其他公司的优秀培训师来我公司讲课，虽然是餐饮公司，利益固然重要，但是重在培养高素质的服务人才。公司从长远角度看，是人才与知识的竞争，没有高素质的人才队伍，想要提高营业额，个人认为是高屋建瓴，希望公司能够重视验工的素质建设。
公司的培训一般都是日常的培训，公司的高层领导对基层员工的培训少。高
层领导对员工进行培训，不但可以激发员工对培训的积极性，还可以鼓励员工对工作的热情，减少不满情绪，也是企业文化建设的一部分。
年前培训效果评估分析不是很透彻，往往培训完了后就很少去现场对员工进行信息反馈，对培训的调研工作不深入，年后应该加强此方面的工作。
三、本年培训部年度计划：
完成年前的英语培训计划，并开设英语角，跟外国客人进行沟通。适当的征求领导意见让优秀的培训理解和公司同步起来。尽力做好各品牌商的安全考试和服务考试安排，并做好成绩的归档及上交工作。保证成绩的准确性，并跟各品牌商做好沟通工作。对新员工的培训资料进行修改，认真做好新员工的入职培训课程，安抚新员
工的情绪，把入职培训做好。让新员工尽快进入状态，保证公司的人才补给。 ? 做好自身培训知识的完善，及时充电，跟业内人士进行沟通，找出利于公司的发展的方法。积极投身于公司的培训事业中，为公司的发展贡献自己的力量。
四、个人总结：
我将不断锻炼自已，弥补自我经验不足的缺陷。平时要学会处理人际关系，办事要借助团队的力量，高效率的完成培训事宜，与各部门协调合作，共同完成工作任务。多去现场了解现场培训需求，做好培训调研，推进培训，竭尽全力为公司的繁荣发展做出应有的贡献。
汇报完毕！
汇报人：李xx
20xx年2月3日
两个月的时间呼呼而过，省领雁xx第一期培训工程即将落下帷幕。回顾六十天的历程，想用四个字来概括——提升无痕。
一、少了些随波逐流，多了份自我定位
有幸参加这次脱产培训，称得上是位幸福的老师。带着领导的期望，同事和家长的信任而来，我有责任也有义务学有所得，训有所成。因而两个月时间，我认真地听讲，勤奋地学习，时刻牢记自己作为领头雁而来，回去也必将带领更多的老师共同飞翔。这一定位让我没有放过一次讲座，一堂课例，一回研讨，一份作业。
二、少了些表面的浮华，多了份内在的思考
汪潮教授曾说：“培训和不培训是不一样的。”我深有感触。从一开始评课研讨的泛泛而谈，东敲西击，只会说优点和缺点，到后来也能发表自己的观点，也能深入分析，也能抓问题的本质，也能得到老师和同学的欣赏，那都是理论导师和实践导师的`功劳。当然，再加上自己的思考。培训，让我更努力地践行——让思考成为一种习惯。
三、少了些扭扭捏捏，多了份大气成熟
如果在汪教授门下受业一年，我敢说那一定会练就一大批即兴发言的高手。因为他在课堂上总会冷不丁叫学员发言。从哪个开始不知道，到哪个结束亦不知道。有时更是叫起来以后再提问。这样的课堂是充满挑战的，这样的课堂让思维灵动。我从代表小组发言到课堂即兴回答，再到面对高端班学员进行“新语文85条建议”三分钟观点陈述。我感觉自己的胆量大了很多，有一种“我也能行”的自信。不害怕讲不好，那必定会有讲之后的收获。
此次培训，让我提升。我更清楚了自己今后努力的方向！方案的。“辛辛苦苦工作，舒舒服服做人。”只有具体的辛辛苦苦，才有真实的舒舒服服。我要在辛苦的工作中找到快乐，我要在辛苦的工作中展示治学的智慧，我要在辛苦的工作中收获成功和希望。
xxxx年xxxx乡宣传干部教育培训工作，在上级的领导和业务部门的具体指导下，认真贯彻落实中央和省、市、区宣传思想会议以及干部培训工作的一系列文件精神，以努力建设高素质干部队伍为目标，积极探索新形势下宣传干部培训新路子，对宣传干部进行了多渠道、多层次、多类型的培训，使我乡宣传干部队伍的整体素质有了显著提高，对全乡的宣传报道起了积极的促进作用。现总结报告如下：
一、基本情况
xxxx年，我乡的宣传报道组有4位成员，通过对他们的教育培训，我乡的宣传报道有了明显的提高。简单的来说，在江西日报、上饶日报、铜都报、铜都网等新闻媒体上都能出现我乡的新闻，而且数量相对于以前有了质的飞跃，投稿数、上稿数都在乡镇中排名前列。
二、主要做法和经验
(一)着力抓好集中正规化培训
1、加强领导，提高培训工作的计划性。按照“党管人才”的原则，充分发挥牵头抓总的作用，成立了宣传干部培训教育工作领导小组，并按照干部管理权限把各项培训任务逐一分解，落实责任，切实提高了培训工作的计划性。
2、创新培训内容和方式。求精求新，有重点、有针对性地确定干部培训内容，全方位、多层次地开展干部培训工作，为使培训工作适应新形势、新任务的要求，我们坚持以需求为导向，从全乡改革和发展的实际需要出发，确定培训内容，并力求培训内容的针对性、实用性。近年来，根据新形势、新任务、新要求，针对宣传干部工作、思想中存在的差距和需求，突出了三个方面的教育。一是突出理论武装。二是突出加强了干部思想作风教育。三是加强了法律、科技等知识教育。同时，利用生动活泼的培训形式，增强培训的实效性。
3、创新管理理念，加强培训制度建设。首先建立了督学、评学和考学制度。其次建立监督机制，理顺工作与培训之间的关系，不能因培训而影响工作，更不能借机培训而逃避工作。
(二)切实抓好干部在岗自学
1、鼓励干部在岗自学，开展干部“终身教育”活动。同时，建立严格、规范、完善的干部在岗自学的约束机制。加强干部在岗学习过程的监督管理。健全组织，成立监督小组，专门负责联络、检查和考核。定期对干部的学习计划、学习笔记进行抽查，了解干部的学习进度和质量;及时通报检查结果以鼓励先进、督促后进。
3、处理工学矛盾，努力解决干部培训经费。为干部参加培训搭建平台、营造学习培训氛围，对参训人员科学有效地安排时间，做到工作、学习两不误，同时为他们解决培训经费问题，使参训人员能全身心地投入学习和培训中。
三、存在的问题和不足
我乡宣传干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足：一是从培训对象来说，部分干部对学习的重要性、紧迫性认识不足，学习的自觉性、主动性不够高。二是从培训内容来看，与改革、发展的新形势、新任务的要求不协调，与干部的实际需求吻合的不够好，还缺乏比较好的教材。三是从培训方式看，尽管做了一些探索，但总体看培训的层次性不够高，针对性不够强，缺乏吸引力和活力。四是从培训管理看，制度不够配套，尤其是急需建立健全激励约束机制，激发和调动宣传干部学习的自觉性和热情。这些问题和不足，有待地我们在今后的工作中努力研究对策，切实加以解决。
四、今后宣传干部教育培训的思路
今后，我乡宣传系统干部教育培训工作将进一步围绕中心，突出主题，创新观念，建立健全监督、约束和激励机制，努力争创新优势，形成新特色，全面推进宣传干部教育培训工作的新发展。重点抓好以下四个方面的工作：
1、要贴紧新形势新任务的需求，合理确定培训内容。
2、在培训对象上，要突出重点。即在面上抓好对各级各类干部培训的同时，突出抓好对优秀年轻干部的培训，突出干部教育培训工作的着力点，提高业务水平和组织管理能力。
3、在培训方式上，针对不同对象因人施教，搭建培训进修的平台，加大“请进来、走出去”的力度，增加参观学习、案例分析、讲座交流、社会调研等方法，同时积极探讨和加强远程教育等现代化教学手段，增强培训效果。
4、在管理上，加强制度建设，健全完善激励约束机制，提高干部学习的积极性，进一步强化宣传干部的实践锻炼和在岗自学。