在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作鉴定以下：
一、样板制作
样板制作数量为793台比去年增长了20、3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。
样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15、6%的主要因素。
样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。
封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。
新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比xxxx年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
观上xxxx年度的工作情况，展望新的一年，本人力争20xx年度做好以下之工作计划：
一、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。
二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化。
四、加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
时光匆匆如流水，回顾进入联通公司已经一年了。再这一年的工作历程，作为联通公司的员工，我深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，自己的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的.。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我一年来的工作状况做一个小结：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
2、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
3、学无止境，注重自身的职业发展，多学习
关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。
4、不断地创新求进，以提高工作效率
我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单。易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，人无完人，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
两个月前的今天我荣幸的加入xx公司成为公司人力资源中心招聘规划师中的一名员工，现在实习期马上就到过了，在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较详细的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的。
第一是熟悉公司各个岗位，入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开始独立工作。
第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。由于公司的在编人员接近饱和，为了有效的调节剩余人员编制，我在张总的扶持下，完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中，有效的控制了人员编制。
第三是《人员编制表》的分解和动态更新，根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态，调整《人员编制表》，并于每月5日前上报集团。另外，根据人员盘点的需求，又对报表进行了设计和分解，重新制定了以管线为单位的人员明细，给各项人员统计工作提供了便捷的参考。
第四是建立了招聘系统分析台帐。很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作，他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实，招聘工作有着50%以上的浮动因素，这些因素涉及到社会政治、人才市场、行业动态、以及重大节气等诸多方面，其中，任何一项因素的波动，都会直接影响到招聘的效果，数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐，可以全面的了解日常招聘动态，通过其中的汇总分析表，更能直观的分析招聘效率。从而，体现出真正的工作价值和劳动成果。目前，这套系统台帐经过多次了调整之后，已经正式的投入使用。
第五是起草《大学生培养操作规程》文稿，秉承公司优秀的企业文化，把人才作为企业发展的一大战略。我司制定了《大学生培养操作规程》，并以挑选及培育下一代业务骨干为目标，为大学生提供一条良好的发展途径，协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能，逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才，为实现“七个三甲、三个第一”的战略发展目标奠定坚实的基础。目前，这套规程的已经初具雏形，有待后续进一步完善。
第六是日常人员招聘，入职以来，我完成了2名协保司机、2名出纳、1名土建工程师、1名工程管理工程师、1名土建审核师、1名工程资料员以及多名实习生的招聘任务。完成的后续工作有：妥善安排新员工入职体检、OA通报、试用期情况跟进等等。
第七是行政工作协助配合张总完成了多项行政工作，如管理费用预算、采购费用核价、全员营销活动的车辆安排等等。
总的来说，这两个月的工作对我是非常有帮组的，是我融入公司的桥梁，是进入公司的第一步，在以后的工作中我一定再接再厉，争取做一名对公司有用的优秀员工。
三个月的试用期转眼就到了，在这三个月中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的肯定，不过也存在一些不足的地方，我想这些都值得自己去鉴定，去思考，去提高。在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外，本人具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与人相处和谐融洽。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉，周围的同事和领导都给与了我很大的帮助，让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算，主要负责编制每天的掌控表推移表，由于以前从事过相关岗位的工作，对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较熟练，所以上手起来比较快，仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复，但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作，在编制过程中可以学习到新的专有名词，学习到怎样节约时间提高工作效率等等。在结算工作中，除了高要求地完成结算表的编制以外，还努力做好销售部和财务部之间的沟通，配合财务部的复核工作。除了本职工作以外，还积极配合其他部门的工作，例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包，其实这些工作其他部门可以独自完成，但是他们对于订交提数据，车型以及18位码都不太熟悉，花的时间更多，如果我花一个小时能为他人节约2个小时，这件事是值得做的。
同时，也清楚地认识到自己的不足，特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹，其实每项工作都需要一定的时间去熟悉，去沉淀，这3个月中，专营店实习就占了2周，后面的销售精英大赛和新员工培训，再除去假期，真正去操作本岗位的时间其实并不多，现在仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算，我想这是我不足的地方，也是我以后要加强的地方。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的'提升自己的水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。转正不是意味着待遇上会好一些，更重要的是从此刻起自己已经是东风日产的一名正式员工，在工作上必须对自己要求更加严格，真诚沟通，做好份内事。
一、学习鉴定以及对公司的看法
初入销售公司，经过几天的培训，让我深刻的了解到公司的规章制度、管理方式以及对安全的重视程度，因为任何一个企业的成功，优秀的管理以及安全的保障都是分不开的。公司对安全和管理的重视，就是对员工以及企业本身负责。公司给予员工优秀的办公场所，工作条件以及优厚的待遇，可以体现出公司的管理是以人的需求为出发点，公司在满足员工不同需求的同时，来提高员工的工作效率以及提升企业的销售业绩。同时公司对员工也的素质也有高要求，不仅自身技能需要有保障，而且关注员工素质的培养。内有培训外有学习为一体的模式，为员工带来了较多提高自身技能的机会，更多的是为企业的发展培养了人才。
二、对销售的看法
用通俗的话来讲，销售无非就是把自己的产品卖给别人，但并不是这么简单。销售是一个过程，是分析、规划、执行和控制，是从市场研究、确定目标市场、产品定位、计划实施、效果反馈的过程。如何能成功的把产品卖给别人，并且能够让别人接受，我认为有几个点是关键。
1、良好的态度
做任何事情，态度决定成败。有一个典型的故事叫龟兔赛跑，兔子在稳操胜劵的情况下因为轻敌，所以输掉了比赛，终归是因为态度的原因。销售也一样，再好的商品，再好的销售渠道，也需要有一个完善的销售体系，哪怕竞争对手的产品以及渠道不如自己，也不能放松警惕。有人说自信是销售成功的秘诀，我觉得不然，在这个过程中，我认为态度更重要，我们必须有一个良好的态度，忌讳做一天和尚撞一天钟，态度决定自信，自信决定动力，动力又是成功的基石，坚持不懈，环环相扣之下才能把销售做好，做精。
2、丰富的产品知识
做销售，必须要对自己产品知识有清晰的认识，这是做销售的前提。当今社会，科技进步之快让人嗔目结舌，许多产品的科技程度超过许多人的认知，更多的人对许多产品却是一知半解，如何能让顾客接受产品，并且愿意支付相应的金钱，这需要销售人员对产品的构成，用途等知识有深刻的了解，让顾客从中认识到产品的对于自身的价值。如果仅仅是摆摊一样，产品玲琅满目任顾客挑选，顾客在不了解产品的功能的情况下，会大大降低顾客对产品的购买力。
3、控制能力
不论是在公司的管理，上级对下级的管理，都强调一个控制能力，销售也不例外。成功的销售，必须要在竞争对手，市场需求，产品安全性，是否与时俱进，顾客的满意度等方面有一个清晰的框架，运筹帷幄千里，产品的市场占有率，产品销售过程中的各个环节有自己的掌控能力，是销售的关键。听之任之，随大流，都是销售的忌讳，缺乏创新，缺乏控制，都会对销售产生不利的深远影响。
4、优质的服务
任何一款产品，都有更新换代，产品的折旧损坏等问题的产生，站在消费者的角度将心比心，我们也希望这些问题可以得到方便快捷实惠的解决方案，这就需要产品有优质的服务。老话说的好，好事不出门，坏事传千里，服务做的不到位，消费者对产品失去信心，会降低市场的占有率，对企业的长远发展不利。我们要尽可能了解客户的问题，并且快捷优质的解决问题，这是销售的一大法宝，所以说，销售卖的不是产品，而是服务。
三、自我评价
性格：外向，开朗，喜欢于人交往，友善，沉着冷静
爱好特长：打篮球，游泳，唱歌，读书，旅游
优点：吃苦耐劳，对事负责，追求卓越，懂得坚持，上进，勇于挑战
缺点：有些粗心大意，没脾气
能力：沟通能力，团队协作能力，学习能力，控制能力，创新能力，工作能力，组织协调
职业生涯规划：莎士比亚曾说过"人生就是一部作品。谁有生活理想和实现的计划，谁就有好的情节和结尾，谁便能写得十分精彩和引人注目。"因此我也有我对自己事业的目标。
1、短期阶段
我的专业是人力资源管理，因此我更希望自己能进企管部或者其他职能部门。在进公司的两到三年里，我需要做的就是不段的学习，不段的武装自己，强大自己。在自己的工作领域里，进行深入的了解和学习，让自己更专业、更符合岗位的要求，培养自己的综合能力，提高自身的综合素质，成为公司一名优秀的员工。
2、中期阶段
通过自己坚持不懈的努力，锲而不舍的学习，自身能力得以施展并且自己素质得到提升的同时，在四到六年里使得我的综合能力能够得到公司的肯定，并且逐渐涉及更深层次的工作内容，让自己的价值能够在公司得到提现，并且升华，能够最公司做出更大的贡献。
3、长期阶段
一句老话说的好，城门失火殃及池鱼。因此公司的成败决定着自己的成败，我会在自己的工作领域内发挥出我的能力和智慧。在公司运转的同时，不断提高我的工作能力以及培养与时俱进，开拓创新的思维，出谋划策尽我所能，帮助公司得以实现优质运营，为公司谋取更长远的利益，在公司在未来的发展道路上，出自己的一份力。