我叫xxx,今年的xx月xx号,我到xx移动分公司的xx分局。说实在的,前天晚上的我心情复杂,激动,忐忑,伤不起。
然而等我第二天穿上崭新的移动工作服踏进横店分局的那一刻起,先前的不安一扫而光,因为我感受到的是一个非常和谐的团队,是一个非常有凝聚力的团队,是一个友善而又非常有朝气的团队,是一个分工明确、责任到人、合作中带点竞争、竞争中又不忘合作的跫之队!
实习两个多月来,耳濡目染,业务日有渐长。先前那些惹不起也躲不起的开户、办卡、补卡、推手机等等业务,一流程的操作,云里雾里,感觉像过山车,一溜烟就办完了。如今,大部分的业务日渐熟练,为客户办业务和推新业务也可以像师傅那样一气呵成了。新的系统CRM的上线,与老系统相比,多了菜单查询和常用菜单添加的模块,更是提高了办业务的效率。
业务的提高,真的离不开局长的关怀、店长和值班长的教诲、师傅的悉心指导和同事的帮助。店长和值班长的几次谈话,教诲之音犹在耳边,没有任何借口,服务用语常挂嘴边,做到三主动等等已经印在了我心里。师傅的耐心指导,对业务不厌其烦的示范,在我一步一步从懵懂不知的菜鸟成长为一个职场新人的过程中,师傅付出的精力确实是最多的。对于工作之中碰到的一些问题,同事们也给了我很大的帮助。
两个多月的实习,也让我对移动的核心价值观——“正德厚生,臻于至善”有了更进一步的认识:端正自己的品德,快乐地去服务客户,并且在服务中不断地去完善自己的品德和业务水平。
在实习过程中我同时也发现了点问题,营业厅有个别台席的键盘不好拉,操作有点不便,有点影响员工办业务的效率。此外因欠费而来咨询滞纳金的用户也是有的,如果系统在欠费提醒的同时能稍微介绍下滞纳金的问题,我想这样会离移动“沟通100”的目标更近。
今年开始,我在某工程公司附属单位XX公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
我所实习的XX公司,隶属于某工程公司。该工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业, 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。公司于通过了ISO9002质量体系认证;通过了ISO10012国际标准认证,取得了“计量保证确 认合格证书”; 20XX年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对AB公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。
时间一晃而过,为期三个月的实习即将结束,在此期间,通过一线培训和两个月的岗位实习,我从一个对陶粒砂一无所知的学生成长为一名熟知陶粒生产工艺的刚玉员工,收获颇深。初入刚玉的陌生感也早已消失,而增添的是一份作为刚玉人的自豪与责任。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀与指导下,通过自身的不懈努力,我已经对企业和所要从事的工作有了较深的了解,也渐渐融入了刚玉这个大家庭中。这三个月的实习经历,让我受益匪浅,它将成为我终身的宝贵财富。
初入刚玉,带着一份喜悦与期待进入了一线生产车间,在这里,翻开了我人生最重要的一页。制粒车间中,她们用辛勤的汗水展示着巾帼不让须眉的风采,尘土飞扬中,伴随着机器一刻不停的隆隆作响,制粒女工们用最平凡的劳动创造出了最不平凡的成果。熟练的操作、强劲的力量、坚定的信念,为做好每一粒陶粒砂,她们倾注了全部精力。从原料合成开始,每一步都严格按照规定的操作流程进行作业,将原料加入制粒锅中,通过不停地旋转,加上水气的喷洒,将粉制成球。制粒过程中,该何时加粉,何时加水,工人师傅们凭借丰富的经验掌控,每一粒陶粒砂都凝聚了她们无尽的汗水与智慧。
她们用汗水诠释了什么是最可爱的人,用心、用思想与精神灌注了源源不断地力量,这是我们当代大学生都应该佩服与学习的精神,这种精神在感动我的同时,更是激发了我内心深处的一股力量,这力量将会转化成为我在今后工作中的动力,我定会加倍努力,做好每一件事。
学习完制粒的操作过程,我们又进入质检中心,学习陶粒砂的各项性能指标。从尘土飞扬的车间进入办公室,我还心存侥幸,以为在这里会很轻松,但是,当我跟着师傅开始实际操作时,才明白,每个岗位都具有它的独特性和重要性。一项项性能指标,一个个小小的数字身上都肩负着所有工人的汗水,而质检员们在精细的实验步骤中更是责任重大。她们给出的数字要精确无误才能保证所有部门的工作正常进行。因此,在实验中,容不得丝毫大意与马虎,只有一丝不苟,认真负责。产品质量是企业的命脉,质检部门则是命脉的掌控者。质检中心不仅要把好成品质量关,还要在生产过程中,定时进行半成品检测,及时将问题反映到生产车间,这样,就保证了各个环节的质量,提高了成品率。在这个关键、特殊的岗位,我进一步了解到陶粒砂的生产工艺,并深刻领悟到工作细节的重要性,认真负责的态度是做好所有工作的前提。
脱掉工作服,我正式进入工作岗位实习,在领导和同事们的关心下,很快便适应了工作环境。作为一名办公室文秘,主要负责档案管理工作,档案见证着企业由弱到强的发展历程,也是企业进一步发展的良好教材,我深知此项工作的重要性,也深信一定可以胜任此工作。在岗位实习期间,我很有幸,参加了公司与美国CMC的合资谈判会议,让我对刚玉未来的发展有了更深的了解。在谈判过程中,领导们缜密的思维、专业的态度,职业的精神在深深激发着我学习的动力,我认识到现在自身存在很多缺点,在工作中,由于欠缺阅历和经验,会经常犯错,但我不怕,我有信心,通过自己的努力一定可以很好的为企业服务。
工作中,我兢兢业业、认真负责,配合其他同事很好的帮助并完成了工作任务,同时我也有了很大的收获。在科学技术日新月异,竞争越来越激烈的今天,为了能在最短的时间内进入到最好的.工作状态,以便在今后的工作中能更好的完成本职工作。我通过不断的学习和实践,提高自身的素质,让自己的进步和社会的发展同步,以满足工作的需要。
我知道作为一名工程人员在工作中要有端正的态度、严谨作风。建设工作是一项非常艰苦的行业,风吹日晒,而且又需要细心工作,做到事前预防,事后控制,所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不可以的。
在这段时间的工作过程中我不仅巩固了在学校中所学的知识,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不端努力,无论是思想上,还是工作上,都取得了很好的收获。
在新的工作岗位工作期间,我学到了许多以前没有接触过,没学过的知识,这一切都是公司领导对我的支持和信任,同时也给了我学习新专业知识和提高业务水平的机会。经过几天的学习,我现在能够独立,全面负责高速客船的调度工作。在处理日常工作中都严格按照公司的相关要求:认真,及时,准确地登记每个航班的开抵时间,旅客人数,行李件数,船员人数等资料;并在第二天早上进行再次复核所登记的相关数据,力求做到登记的数据可以100%准确。另外将变更的航班计划通知和海事处转发的海事通告及时转达给船舶;如实反映和做好船舶意外事故记录。
前段时间参加公司安排的内审员培训,及上船参与实质内审,从中让我深深体会到内审工作对船舶管理,船员管理,公司的系统管理有着深远的影响,因为内审的目的就是要求严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制。这样做不仅仅可以提升公司的公众形象,还能避免和减少船舶在航行过程当中存在的意外风险,同时也可以让船舶在处理意外事故时做到有案可依,有例可循,做到将风险成本降低到最少,同样也减少了公司的管理成本和经营成本。因此,我将在以后的工作中继续努力学习和严格遵循ism的管理体制,以提升自己的业务实操能力为最终目的。
落实和贯彻ism体制的要求,让自己的工作能够做得更好。