20xx年，登峰热源客服部在分公司的正确领导下，全面落实安全生产各项防范措施，圆满的完成了分公司安委会部署的工作任务，全年未发生安全生产事故。登峰热源客服部高度重视安全生产工作，坚持以人为本，牢固树立安全生产的理念，全面加强安全生产管理。现将我客服部安全生产工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，落实安全生产责任制
今年，我客服部始终把安全生产作为保民生、保安全的头等大事来抓，把安全生产工作列入重要的日程，围绕“打基础，强监管”做文章，主动工作，严格实行安全生产一岗双责制度，实现和推进安全生产的“三个”转变过程：一是积极推进安全生产工作从被动防范向源头管理转变，严格按照分公司安全生产要求认真贯彻执行；二是推进安全生产工作从事后整治向强化基础转变，积极开展安全质量活动，夯实安全生产的工作基础；三是推进安全生产工作从以控制伤亡事故为主向全面做好职业安全健康工作转变，积极组织与单位员工职工作签订了《安全生产责任书》。《责任书》明确规定了安全生产工作的任务和责任，使安全生产工作形成了有人抓、有人管、有人负责、有人检查的良好局面。
二、真抓实干，确保热力安全生产工作的落实与完成
一是加强对所属站的安全生产监督管理。认真落实安全生产责任，安全生产责任覆盖到生产经营的全过程，明确各岗位的具体责任，进一步梳理完善各项安全生产管理制度，提高针对性和可操作性；严格规章制度的贯彻执行，确保每个员工严格执行安全生产规程。建立和完善安全隐患排查制度，并切实落实隐患排查整改工作。对查出的隐患，切实整改，落实到位，遏制重特大事故的发生。
二是进行安全生产教育培训。客服部主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员按国家有关规定持职业资格证书上岗；加强有针对性的培训教育，在生产早会上学习安全知识，安全经验分享，定期开展安全演练，使广大职工做到知其任、明其责、尽其职。
三是深入开展隐患排查整改，防范各类事故发生。工程施工阶段，客服部在工程施工现场进行安全隐患排查。查施工现场职工的安全用具佩戴情况，查管道施工作业机器设备的安全性能，查用电安全，查施工车辆运输状况。对查出的隐患，切实整改，落实到位。
四是加强管道施工作业现场监管和管理。在夏季各项改造工程施工期间，对施工场地都进行了有效的防护，设立了安全标牌、安全防护网。在紧要安全施工区域，还派专人进行了看护，确保施工场地安全工作万无一失。我客服部在夏季工程改造安全生产工作方面没有出现任何事故。
五是搞好冬季运行前的各项准备工作。为了今年冬季锅炉安全运行，今年10月，由客服部协调分公司向事业部争取400多万资金购买对3#、4#、5#锅炉炉排进行全面大修；对1#、2#锅炉冲灰水系统进行全面升级改造；对3#、4#、5#灰水沉降系统进行工艺改造，增加循环水地沟400余延长米；为20xx—20xx年采暖期安全经济运行奠定了坚实的基础。
六是锅炉压力安全附件送检。根据锅炉安全运行要求，我客服部将所有锅炉及管道安全阀、压力表、温度表、热电偶等全部送大庆市技术监督局进行严格的检验，由检验部门出具了安全阀检验报告。
三、今后努力方向
在今后的工作中，我客服部将牢固树立科学监管理念，继续加强安全生产各项制度的学习，提高从安全防范意识和能力，健全完善安全生产基本制度和台帐，进一步提升安全生产水平。为我登峰供热分公司安全生产工作做出新的贡献！以上是我公司20xx年安全生产目标管理责任制落实情况汇报，不足之处，敬请各位领导批评指正。附：热源客服部安全工作理念
安全第一、牢记心间，钻研技术、业务精通，操作规程、严格遵守，检查巡视、安全运行，燃料水电、节约消耗，故障检查、遵照规程，有求必应、保证供应，设备面貌、铜铁分明，室内整洁、室外干净，定置管理、记录齐全。
转眼间20xx年已成为过去，一年的工作有得有失。一年来，我厂安全工作在公司及厂领导的指导下开拓进取、不断创新，取得了一定的成绩，同时还有许多不足之处，现对20xx年的安全工作作如下总结：
一、现场隐患排查及反三违：
1、坚持每周进行安全隐患排查
本着“及时发现隐患、及时整改”的原则，一年来对各岗位的安全隐患排查共150余项，并全部整改完成，实现了全年隐患整改率98%以上的目标。
2、严抓“三违”现象，劳保穿戴、劳动纪律等严格监督、检查、考核坚持每天巡查现场，根据公司及微粉厂有关制度对现场违章人员现场教育、制止、并考核处理，累计考核违规人员1970元，始终教育职工安全工作警钟长鸣。
二、加强职工安全培训教育工作：
1、新入厂职工、转岗及复岗职工的四级安全教育
对全年新进员工、复岗员工30余人做了四级安全教育培训，成绩均在80分以上。
2、全员的日常安全教育培训
（1）坚持每月16日组织班组长以上安全管理人员，参加公司安全教育培训会议。全年共计培训12次，培训内容有国家有关安全生产方针、政策、法律法规、职业健康、典型事故和应急救援案例分析等。
（2）组织各班学习岗位安全操作规程及事故案例。9月3日至9月6日分别组织运行甲、乙、丙及长皮带班共73人培训学习；并于9月10日、9月12日、9月14日组织考试，10人不及格，经补考全部合格。
（3）7月份协助了曲沃县安监局认真组织27人进行培训考试，成绩全部合格。
（4）12月份协助安全处组织13名焊工、电工和煤气工参加了县安监局组织的特种作业人员取证安全培训。
三、监督各班组定期召开安全例会
每周五对各班组的安全台账进行检查，严格执行公司“安全台账检查制度”。每周二、三、四参加监督运行班的安全例会活动，首先是对上周的安全工作进行总结及安排下周的工作重点，其次就是领导精神及各种文件的贯彻学习，最后通过总结提高员工对车间危险源的辨识，发现隐患及时治理。
四、开展了5次应急演练活动
煤气中毒抢救演练1次；停电事故演练1次；受限空间事故演练1次；消防演练2次；
通过演练不仅增强了职工的安全意识，而且在岗职工对自救和互救能力有了很大的提高。
五、特种设备的定期检查
严格按照特种设备定期检查记录表进行监督落实各项运行情况，共进行检查48次，发现隐患2项如下：
1、7月6日电葫芦北侧限位失灵，并于当天整改完毕。
2、10月23日电葫芦东侧限位失灵，并于当天整改完毕。
六、积极组织全厂职工，认真学习公司下发的各种文件精神和内容
认真组织员工开展学习了《全县冶金等工贸行业第二个百日安全生产活动实施方案的通知》、《关于对全县生产经营单位职业卫生进行检查的通知》、《山西省人民政府关于做好20xx年安全生产工作的通知》、《关于班组长以上干部安全知识学习会相关要求的通知》、《关于开展全市冶金等工贸行业安全生产大检查的通知》、《曲沃县安全生产委员会关于组织开展20xx年“安全生产月”活动的通知》、《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的通知》、《氧气瓶爆炸典型事故案例》、《关于对安全事故的管理规定》、《关于做好“冬季五防”安全工作的通知》等公司下发工作通知要求，我们利用班前班后会、安全例会等多种形式进行了深入宣传，使所有员工认识到活动的重大意义。
七、认真组织并开展了安全生产月的各项活动
1、利用现场定置化管理、板报宣传等方式，不断消除生产过程中物的不安全状态和控制生产过程中人的不安全行为，持续推进安全生产现场管理，防止事故发生。
2、重点岗位安规及操作要点提问活动
为了进一步提高重点岗位对安规和操作要点的知晓率，增强员工安全操作与防范能力，杜绝意外事故发生并提高应对突发事故的能力，我和安全处配合对重点岗位人员对操作要点的熟悉程度进行了抽查，使员工在愉快的提问氛围中牢记安全知识，提高安全意识，为生产安全平稳运行提供了保障。
通过全体职工的共同努力，微粉厂全年基本实现了“安全事故五为零”的安全目标，但也存在很多不足，如厂外交通事故和微伤事故较多、设备事故的发生仍存在较大的必然性、员工的安全意识普遍不强、自己的安全管理水平和业务水平还需很大的提高、自己和班组长的安全意识也许极大的提高、同时安全管理力度不够、安全基础管理也不扎实等很多都是我们明年需要加强的工作重点；因此明年加大安全知识培训力度，提高所有员工和干部的安全意识和安全形式的紧迫感、确保安全管理工作更进一步是我厂明年安全工作的重中之重，我决心来年使安全工作切实为生产起到保驾护航的作用。
20xx年度安全工作计划及目标
为了20xx年更好的开展工作，取得更优异的成绩，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，本着“一切为安全让路”的指导思想，我对20xx年的安全工作计划如下：微粉厂20xx年度安全工作目标：
重大安全生产事故为零；重大火灾事故为零；重大设备事故为零；重伤以上安全事故为零；轻伤事故为零、安全隐患整改率98%以上的安全目标。
1、严格执行微粉厂的各项安全管理制度，做好安全管理和监督工作。
2、从厂领导到班组、各部门层层签订安全目标责任书，安全联保互保责任书，真正做到“谁主管、谁负责”、达到安全管理天天讲、人人抓、人人有责的目标。
3、严格落实新入厂职工四级安全教育制度，同时对在岗职工长期不懈的开展班组每周一次的培训教育，真正做到安全意识深入人心。
4、坚持现场“查隐患、反三违”，及时发现隐患及时排除隐患，将事故扼杀在萌芽状态。杜绝出现因检查不到位，而出现安全事故。
5、为进一步提高职工的安全意识，开展每周一次的班组安全例会活动，每年组织两次安全考试，每年开展五次事故应急演练。
6、积极配合好公司安环处的各项安全管理工作，并完成厂领导安排的各种临时性工作任务。
7、20xx年安全管理计划书。
为了圆满完成年度安全目标，我有决心在新的一年里找出差距，弥补不足，使我厂的安全工作更上一层楼。
即将过去的'一年，天台物业管理部在总公司的各级领导的关怀、指导和支持下，在天台物业管理部全体工作人员的努力工作，认真履行工作职责下顺利、平稳的完成了物业部各项工作，并取得了较好的成绩，现总结如下：
一、坚持服务与收费工作同时抓、同时搞的方针。
服务是物业公司的宗旨，物业各项费用的及时收取是物业公司生存的基本保证。为此，物业管理部经常组织教育全体员工坚持“业主至上，服务第一”的服务宗旨，在强化员工服务意识的同时4月份我们在小区设立了“物业服务意见箱”进一步加强了物业业主之间的沟通，得到了广大业主对物业服务工作的认可和支持。同时，物业部员工采取收费单通知，电话、上门等催费方式狠抓各项收费工作，经过努力，物业部的各项收费率接近100%。
二、不断完善物业部各项规章制度，为物业标准化、制度化的管理奠定基础。
20XX年，天台物业部在总公司下发的物业各项规章制度的基础上不断完善内部各项管理制度，并组织员工经常学习国家物业方面相关的法律法规及公司、物业部的各项管理制度，使所有员工做起事来有章可循、有据可依，树立勤奋的工做作风，真正做到标准化、制度化的管理与服务。
三、不断完善小区的绿化工作，加大共用设施设备的保养、检查力度。
过去的一年，物业部在完善维修制度的基础上加强了小区所有共用设施设备的养护力度，定期保养、检查并及时处理检查过程中遇到的问题，使得小区的共用设施设备完好率达98%以上。同时，物业部根据本小区的实际情况及公司的统一部署对小区的绿化进行了不断的完善，仅植树就近100株，使得小区的整体环境有了大幅度的提升。
四、想业主之所想，办业主所想之事。
10月份，物业部在征求业主对物业服务意见时得知，大部分入住的业主对今冬的供暖比较关注，希望今冬能够享受到暖气。因此，物业部提前组织人力对小区供暖设施进行再次检修，对小区热水池进行及时清理等。在征求业主对今冬是否供暖意见并加以汇总后报总公司批准，并在总公司的大力支持下使业主今冬享受到了暖气。另外，我们还采纳业主的意见及时对小区停车位进行调整等。经过努力，物业部的工作有一次得到广大业主的肯定和认可。
20XX年即将过去，展望20XX年，天台物业部将重点做好以下几方面的工作；
一、进一步加大物业各项收费的收缴力度，争取物业各项收费率达到100%。
二、加强员工的培训力度，充实物业部员工的专业知识，提高员工的的综合素质，使得员工的工作效率得到进一步提高，稳定员工思想，并树立团队意识。
三、开源节流，增加收入，协助财务完善财务手续，堵塞漏洞，增加服务项目，争取能够让业主20XX年用上热水。
四、加强小区的公共环境安全及公共设施安全，力争20XX年全年无重大安全事故。
按照中丝集团公司和地方政府做好安全生产工作的要求，我公司在抓好经营管理工作同时，安全生产管理工作有效得到提升。今年1—12月未发生任何安全责任事故，取得了一定的工作成绩，现将年度安全生产工作总结如下：
一、层层落实安全责任
今年初，公司召开安全工作专题会议，总结去年工作，布置今年安全生产工作重点，对取得的成绩和存在问题以及制度执行情况进行全面梳理，要求做到“谁主管谁负责”，逐级落实安全责任制。公司总经理与六个经营管理部门分别签订年度安全责任承包书，将安全责任与部门岗位工资挂钩，主管部门每月对各部门进行安全考核，将安全工作抓紧抓实。
二、做好安全基础管理
1、公司安全生产检查监督小组实行日常监督和集中检查相结合，今年春节前和防汛防台期间，对愚园路、淮云大厦、南京路二期集中进行检查，发现问题及时督促纠正。
2、公司要求各部门根据消防有关规定，对大楼和各场地灭火器放置数量、规格、品种，是否过期进行全面核对清理，经汇总后，更新和新增灭火器共19只，灭火器箱2只，均已安放到位。
3、公司物业部淮云大厦举行应急救援演练，参加人数5人，演练主要内容为：消防设备模拟火灾联合演练。演练结果：设备正常，岗位明确。需改进的是：缩短响应时间，增加疏散内容。
三、抓好重点部门安全工作
公司物业部、业务部是公司重点安全部门，物业部主要承担淮云大厦防火防盗、防汛防台，保证设备设施正常运转。业务部主要承担食品卫生、停车安全、外来人员管理等安全责任。公司特别要求这二个部门制定具体岗位职责，将安全制度和规定进一步细化，并做好日常监督管理，将检查督促工作常态化。
四、进行专业岗位培训
根据安全专业岗位需持证上岗规定，逐步提高相关专业人员技能，公司全年对涉及电梯、低压电工、消防等专业岗位分期分批有12人参加了相关培训，为安全管理提供有效保障。
五、做好安全制度建设和日常工作
结合“管理提升”活动和贯彻集团公司《关于实施〈中国中丝集团公司安全生产管理制度〉的通知》，我公司下发了《关于进一步做好安全生产工作的通知》并召开专题会议，要求各部门将精神传达到每个职工，并结合公司实际，拟制了四类安全申报表格，要求各部门按照安全事故，紧急救援、突发事件情况及时逐级上报，建立了部门安全工作网上“安全月报”申报制度，经公司汇总后，上报集团公司。
六、20XX年工作打算
1、进一步做好安全生产工作方面的管理提升。
2、进一步加强安全生产日常监督和检查。
3、进一步健全规章制度及安全岗位责任制。
4、进一步提高安全生产制度的执行力。
5、进一步完善职工的安全意识教育。
20XX年学校教育教学工作即将结束，在全体师生的共同努力下，学校安全工作经过有条不紊地开展，学校在安全工作中没有发生任何责任事故。为进一步增强安全防范意识，提高安全工作效果，现将本学年学校安全工作总结如下：
1、利用广播、板报、班会等多种形式进行广泛的宣传，增强师生的安全防护意识和能力。
2、对学校的教学楼，实验楼、食堂、学生宿舍、输电线路及电器设施、消防设施进行全面的排查，发现安全隐患及时整改，坚持月报告工作。
3、学校与通校学生家长签订安全协议书；与高一年级家长签订就读协议；与寝室管理人员签订寝室管理责任书；与食堂管理员签订饮食卫生（安全）责任书；与保安公司签订治安保卫责任书。
4、学校要求学生出入校园须持请假手续通行。住校生出校门需由学生本人写出请假条，班主任批准、政教处备案，由门卫查验放行。
5、学校对学生宿舍的管理，由学校派专职教师对学生宿舍的秩序、卫生、安全负责；熄灯前对学生逐人进行点名，男生、女生分层管理；熄灯后整个宿舍区大门上锁，男女生楼层门上锁，对请假未在寝的学生及时与班主任对照核实；同时学校还与学生家长签订了住宿生安全责任书。建立健全宿舍管理的各项规章制度，使宿舍管理步入科学化、规范化。
6、学校对食堂饮食卫生安全的管理。成立食堂饮食卫生安全工作领导小组，由校领导任领导小组组长，建立健全饮食卫生安全管理工作制度。其中包括炊管人员个人卫生工作制度及其食品采买、运输、贮存、制作加工、成品销售的各个环节卫生安全制度，还制定和增添了防蝇、防鼠的措施和设施。确保学生饮食安全。加强对学生买外卖的疏通和管理工作，以海螺沟明珠酒店出了食物中毒事件为契机，加强对学生进行食品安全教育。
7、食堂炊管经营人员须持个人身体健康证明和炊管人员培训合格证明，持证上岗，食堂要取得卫生许可证。
8、在对学生在校内的安全工作加大工作力度外，还对学生在校外活动提出了安全要求，如：交通安全、防火、防盗、防伤害，远离危险场所的教育，校内校外均有宣传警示标语。严禁学生下河洗澡。
9、加强对班主任宣传，教育，管理工作，要求班主任成立学生安全档案；加大门卫保安的管理，坚持每两周对门卫召开专题会议，了解工作情况，解决工作中存在的问题。每周星期一召集全体学生集中，由行政值周总结上周工作，对存在的安全隐患加以通报，教学生处理同学之间发生的矛盾；星期六放归宿假时教学生在社会上做一个好公民，不要进入不适合场所，注意交通安全；学校每月初的那一周对管制刀具等违禁物品进行一次检查，让安全事件发生的可能降到最低。
10、本学年继续加强学校与家庭的联系与沟通，不仅统计学生家庭电话号码，开学初、国庆放假、元旦放假、春节放假等分别印发致学生家长的一封信，使学校和家长一齐关心学生的安全事项。
安全工作大如天，本学期中，坚持对学生进行安全常识教育，结合相关事例，每名学生时刻把安全记在心上，每名教师把安全责任压在身上，切实增强广大师生的安全工作积极性、自觉性，努力营造人人知道安全、人人重视安全、人人会抓安全的良好氛围。
一、20xx年各项指标完成情况
20xx年实现了安全生产零事故，全面完成工业公司下达的各项安全指标，连续两年实现安全管理“五个零”的管理目标。
二、20xx年主要工作亮点
（一）安全生产标准化建设取得阶段性成绩。安保、原料、动力三个部门被工业公司推荐为省级安全生产标准化建设达标和示范部门，为工业公司推荐部门最多生产企业。
（二）安全管理队伍建设取得成效。目前我厂有23名同志通过注册安全工程师考试，通过率、分布范围、绝对数量居公司九个生产厂家首位。
（三）开展安全管理示范企业达标创建活动。顺利通过驻马店市A级安全企业验收。
（四）创新消防队管理模式，打造复合型消防队。按照“预防监护”、“训战一致”的指导思想，使这支队伍成为”拉得出、用得上、打得赢”的企业不可或缺的应急队伍。
（五）建立了以综合分析为平台，系统解决安全问题的新方法。
（六）大力推进安全文化建设，树立了“一起事故都是可以避免的”安全理念。
（七）特种设备安全管理实现了档案“三一致”，管理“看板化”，检查“表格化”。
（八）安全档案实现了管理制度化，编排科学化，整理规范化，分类层级化，使用。
（九）圆满完成了公司交办的阶段性试点工作。如动力车间安全教育片拍摄、车辆GPS轨迹管理、安防系统规划建设等项目。
（十）加强劳保用品管理，在工业公司九个生产企业率先实行按需发放。
三、20xx年工作规划
（一）指导思想
立足自我，不断改进，不断提高。使流程更优惠，操作更简约，做事更精细；借助外力，不断完善，不断规范。使管理更科学，改进更持续，创优和达标。
（二）工作规划
20xx年3月1日前，完成安全生产标准化建设第二阶段工作，达到工业公司初评目标；5月20日前完成第三阶段工作，达到省级验收标准；10月20日前完成第四阶段工作，争取国家局验收标准。