紧张而有序的一个学期又要过去了，在忙碌的一学期里，我认为无论是思想上还是在业务水平上，我的收获都很大，下面我就具体地说说：
一、思想方面：
今年是中国共产党成立8*周年，我还参加了入党积极分子培训班的学习，通过学习使我对党有了更深刻的认识使我更加了解了我们党的伟大。他们急人民之所急，想人民之所想，时时把人民的安危放在第一位。我也深感党的凝聚力之强，在党的号召下有许许多多的各行各业的共产党员们，他们冲在战斗的最前沿，以党的利益为重，以国家的利益为重，以人民的利益为重，充分展现了共产党员的风采。
课上我还认真听了几个教育战线上优秀党员的事迹报告，我的感触也十分深刻，他们不仅是脚踏实地的教好书，还要育好人。为了自己的学生、为了使他们以后能茁壮的成长，他们牺牲了多少自己的时间，牺牲了多少与家人团聚的时间，失去了多少亲情等。
我作为一名年轻的教师，自己今后要走的路还很长，作为一名团员、一名积极分子，我时刻以团员的标准严格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉献。向优秀党员同志学习，以他们为榜样。
在抗非典时期，我能够投入到抗击非典的工作中去。帮助师傅给学校消毒。除了做好本职工作外，我还尽我所能为国家和学校分忧解难。虽然知道非典的可怕，但是一想到奋斗在一线上的医护人员，想到他们的精神品质，我便不顾一切的报名参加了宣武区抗非典防护隔离队，想为一线上的工作人员献一份力；在前不久，我区开展了援疆教育的报名工作。我深知这个工作的艰苦性，但作为一名团员，我积极报名参加，我想这是我应尽的职责，也是一名共青团员发挥模范带头作用的时刻，更是接受党组织考验的时刻。
二、工作方面：
作为教师最主要的任务是教好学生，所以平日里我总是认真钻研教材、认真备课、认真上课。为了提高自己的业务水平我经常外出听课，无论路程多远，从不放弃任何学习的机会，努力提高自己的教学水平和教学质量。在这次人人做课中经过我自己的努力取得了良好的教学效果，并受到了专家的好评，被学校评为优课。
由于我校的借读生比较多所以田径运动会很难参加，但是最后想到为了学生能有一技之长、为了提高他们的身体素质，我们与学校商量还是把田径队从新开展起来，无论有多大的困难我们总是能克服的，所以训练以来我从没有间断过，每天早来晚走，有时为了督促学生能跑出好的成绩，我还不顾自己有伤的腿坚持和学生一起锻炼，说真的有时我的腿真是很疼，但是每当看见学生一天天的进步，我的疼又能算的了什么呢，为了学生这样做值了。
每次锻炼后看到学生们很辛苦有的同学早饭顾不上吃，还有的同学由于晚上练的很晚而且运动量的加大，又饥饿又疲惫当我看到他们劳累的样子真是有些舍不得，于是就用自己的钱给他们买一些吃的东西，虽然花的钱很少但是同学们看到老师对他们无微不至的关心训练起来就更加刻苦了，想到他们的刻苦劲，自己在苦在累也直了。
今年经过大家的选举我担任了团支书的工作，我认为这是大家对我的信任，我在今后的工作中一定要为大家完成学校交给的各项任务并热心帮助有困难的同事。做一名合格的团干部。
总之，我在今后的工作、学习中从身边一点一滴的小事做起，靠自己积极真诚的努力，把本职工作做好，还要向党员同志学习，争取早日跨入党组织的大门.
时间匆匆流逝，岁月流转，20xx年弹指一挥间，回首走过的路，本人就思想工作汇报小结如下：
在过去的一年中，我坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国，遵守宪法和法律，忠诚于人民的教育事业，认真贯彻国家的教育方针，具有良好的思想政治素质和职业道德，敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教。认真学习教育法律法规，掌握师德师风建设的最近动态，并予以实践。正确处理和对待教育教学工作中发生的矛盾和问题，提高自身的职业道德修养。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
本人在完成教育教学工作之余，努力挤出时间自学计算机专业知识，及时掌握本学科最新科研动态，为学校其它教师做了不少的服务工作。
在工作中，面对一些不太合理的事情，虽以大局为重，严格按照要求去做，但内心也有过不平和埋怨。在以后的工作中，我将吸取过去的经验教训，少说多做，为自己的素质提高和学校的长远发展尽到自己的最大努力。
20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的'建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的借贷存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
给别人做好了工作总结时，回首才发现原来自己的生活和工作尚且一塌糊涂。一来自己发现自己在今年的生活质量在明显下降，二来觉得自己真要成为现实社会中的活死人，唯一能让人稍有欣慰的是今年可以在网上将自己的一些想法和一些平时不为人知的言语公布于众，通过此大可缓解一下躁动不安的心，让心理寻找到些许的平衡。
作为个人，作为一个平凡的人，作为一个生活在社会底层的人物，我没有权利对社会现状品头论足，总体上觉得社会在浩浩荡荡的时代潮流中前进，人民过上了前所未有的好生活——首先是不再为吃穿而发太多的愁，我们的生活基本上按乡下人说的喝糊糊能挂住了勺子，用不着再穿补补丁的衣服面对世人。至于猪肉涨价和各种物价的飞涨，这与我们确实有不少的关系，然而又能奈之如何！我们可以说不得不接受这样的社会现实！
中央的政策就是好，今天给这个加工资，明天给那个提薪水，乐呀１当然是加上的，至于我们这些县域民营企业中的工人老大哥已非共和国居民，只管创业交税拿低工资、享受非人待遇，看着别人大花纳税人的钱而开心，看着人家每天游游玩玩国家也管着顾着，以至连个人私生活、吃喝嫖赌也照样给买单，要换给任何人也是有这个资本的，不吃白不吃、不拿白拿、不抢白不抢、不贪白不贪，是国家和政府让这些人这么做的呀，饱食终日，无所用心吗！还用明说！
“小惠未遍，民弗从也。”
话题给扯远了，说什么去了！这些东西和我又能有什么关系，兴！百姓苦。亡！百姓苦。这些道理不是不懂哇，多少识几个大字，虽说愚钝，也能看出好多事情的理的。我没有见过四不像，对任何事物也说不出个所以然，只是有此感觉而已。
至于我自己吗！实在不知该如何总结自己这一年的思想工作，一来是没有什么可以总结的，小人物吗！写这些大可不必，用不着对自己浮夸和自我陶醉自我标榜，总结至今的前半生也没有什么让人可感自豪的事呀！
以此为结吧，20xx年也就算这样过去了！
xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。年月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
我觉得我总是每天晚上头脑最清醒，每天早上头脑最迟钝。
这样很不好，晚上清醒只能发挥一小会的作用，如果早上清醒的话，一天精力充沛，而我之所以晚上清醒早上迟钝的原因我总结下，是因为我平时懒散，作息不规律，以至于不能在大脑该发挥的时候发挥，而延迟到了每天睡觉前，这样下去很不好，从资源利用的角度来说，这样资源利用率很低，这个策略很不明智，所以，我要改过来。
人的一生像是在攀岩，而我目前的状态是在跳高，所谓攀岩，就是面前一大块石头，我可以一点一点，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的基础上，而跳高呢？则是面对一块石头，我奋力一跳，跳过去就过去了，跳不过去就歇会，等状态好了重新跳。攀岩可以把一个困难的问题分开解决，而跳高，只能靠天份和运气以及自己当前最大极限，一次一个，不能分解问题，这种状态很愚蠢，因为我面对的问题岂是我一次能解决的？肯定是要分好多次解决的，所以我要改变我的状态。
上述状态的缺失，导致我一个最明显的后果是，长期计划执行不力，我制定了长期计划，但总是半途而废，这是我成功的一大羁绊，幸而我又忘记挫折的习惯，总能自我暗示及时的把遇到的挫折尽量忘记，这样使我下次遇到类似的场景时不受上次挫折的影响，这样能重新开始，重新给自己一个机会，我缺少攀岩的原因，很可能跟下面有关：
聪明的人看待问题看的是自己的信念，愚蠢的人看得是周围人的评论。换句话说，就是，一个明智的人有自己的评分标准，对自己遇到的情况，能分门别类的，给出按照自己的标准给出相应的分数，作为自己行动的参考，而不是看周围人的反应，那样太被动，也太低级，我，缺乏的就是这种评分标准，我要努力建立之。
如果我有自己的评分标准，在面对一个比较大的问题时，如果一时不能完全解决，而是迈出去一步，我可以给自己相应的分数，这样能进一步刺激自己，就不会有挫败感，反而会和成功后受到的信号性质一样，只是小了些而已，就会让我有保持长期努力的动力，综上所述，我缺少的根源就是评分标准。
我缺少上述评分标准还有一个表现，那就是，一件事，除非让我有动力或者有压力，否则我根本不会去做的，因为除了动力和压力外，没有自己给自己的积极反馈，就丧失了行动的驱动力。
自我评分标准，我的目标！
今年是我工作的第三年，也是我第一次有幸任教初三年级思想品德学科。与初一、初二思想品德课相比，初三思想品德课应试性强，内容比较枯燥，学生普遍不感兴趣，又因为开卷考试，学生明显不够重视思想品德学科。此外，由于参加工作时间不长，没有任何初三任教经验，在实际教学过程中，我遇到了不少问题，如在一模、二模考试中，我带的三个班级思想品德成绩均不太理想，尤其是高分人数较少。为此，学校领导、班主任老师、教研组长多次与我谈话，共同探寻教学过程中存在的问题。经过努力，我任教的几个班级在接下来的考试中，平均成绩和优分率均有不同程度的提高。
中考已经结束了，成绩也已揭晓。初三（1）班思想品德平均成绩46.09分，47分以上优分24人；初三（2）班思想品德平均成绩44.76分，47分以上优分16人，初三（5）班思想品德平均成绩45.50分，47分以上优分18人，三个班级均无不及格现象。从中考质量分析表上可以看出，三个班级之间存在较大差距。
今年中考政治考试时间由100分钟改为60分钟，20道选择题，10道判断题，2道简答题，1道实践探究题，题量大，阅读材料多，考察形式灵活，出题方向、角度与往年中考有质的变化，可以说“出其不意，攻其不备”，学生均反映在复习资料上找不到答案，需要靠理解去解题，答题后心里无底。面对中考题型、考察形式的新变化，初三（1）班的学生善思、善问，复习塌实，基础扎实，所以成绩比较理想。初三（2）班课堂氛围比较活跃，但两极分化比较严重，前面一批优秀学生学习认真，后面有相当数量的学生对思想品德学科不够重视，需要盯着、跟着、带着学，历次考试成绩均不太理想。初三（5）班学生学习最塌实，基础掌握最扎实，但有问题不善于请教老师，善于做常规题，如果试题难度平稳，一般发挥比较出色，考试题型灵活，成绩时常一般。将今年思想品德学科中考特点，与三个班级的情况相比照，考试情况基本符合实际。
通过一年初三教学工作的历练，我积累了丰富的教学经验，也有以下几个方面的体会：
1、肯花时间，有足够重视。在一模、二模考试后，我经过深刻反思得出：由于教学两边跑，还负责教学外的其它工作，又错误地将工作重心放在初三教学之外，对初三教学缺乏足够重视，对学生“盯、跟、带”不够，导致学生对思想品德学科也缺乏足够重视，在思想品德学科上花的时间少，基础知识掌握不扎实，成绩自然不理想。所以，一模、二模的失利，对我来说是个教训，也是一个机会。二模后，每周二、三、五下午思想品德读书时间，我都到场盯着学生读书，对学困上进行跟踪指导学习，对三个班级学生进行解题技法指导。经过近一个月的努力，三模考试成绩终于有所提高。
2、课堂教学要走向生活，提高学生学习兴趣。初三思想品德教学内容比较枯燥，学生缺乏兴趣。为了提高学生对思想品德学科的学习兴趣，我用最新时事导入新课，每节课上，学生都对我喊“时事、时事”，如果没有时事，一节课学生都会觉得无精打采。我用自己的生活故事串讲知识点，让学生觉得课堂有意思，能够乐学、肯学，集中精力学，不少学生对我说“每次听你讲你小时候的事情的时候我真觉得你和我们特没距离”，正是这种无距离教学，让我与学生走得很近，让学生喜欢我这个任课教师，从而喜欢上思想品德这门学科。
3、给学生思考的时间，逼着学生问问题。思想品德学科是开卷考试，学生不可能花时间去背，仅靠课堂上教师的灌输式讲解，经过一段时间，学生必然要遗忘掉大部分内容，因此只能让学生真正理解问题，才能用思考的方式解决问题。就像吃饭一样，饭后总要有个消化的过程，我们要给学生思考的时间，这就要求在教师讲解后，留给学生足够的复习、思考时间，及时发现问题，向教师请教问题，最终把问题解决。对学生来说，发现问题并不难，难的是开口向教师提出问题，唯一的办法就是逼着学生问问题。因此，我经常给学生留出一节课复习思考，有问题就提出来，如果学生不提问，我就提问学生，如果学生答不出来，我就要给予一定的惩罚。经过实践，这种方式取得了不错的效果。
4、转变教学方向，加强学法指导。今年思想品德中考“出其不意，攻其不备”，考察形式灵活，为今后的教学指明了正确的方向：单靠几本教材、一本能训应付中考已经不行了，教师在课堂教学中，一定要紧密联系生活，增加社会时事内容，教会学生用所学知识分析社会问题，解决社会问题。同时，教师也有必要加强对学生的学法指导，减少学生做无用功。
5、态度决定一切，要引导学生养成良好的学习习惯。思想品德学科是一门副科，学生普遍缺乏重视。书写潦草，答题不规范，审题粗心大意，自以为是，总以为开卷考试就是乱抄抄。如果学生不能养成良好的习惯，在中考中势必要吃亏。因此，任课教师在平时就要对学生严格要求，如在一次模拟考试中，判断题要求对的写“A”，错的写“B”，而不少学生打“√”、“×”，结果20分被全部扣掉。针对部分学生浮躁、自以为是，一次考好就认为自己总能考好，要准备一些有难度的考卷，杀杀学生的锐气，适当的时候再用简单的试卷提振学生的信心。总之，面对中考，我们要让学生戒骄戒躁、塌实认真，平常心对待，才能取得理想的成绩。
以上是我对初三一年教学工作不成熟的思考，希望在今后的教学工作中，自己能做得更好！