（一）面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导
一、总体目标完成情况：
销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。
销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。
期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。
主要有以下几个方面的因素：
1.质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高，xx及xxx出现一定沉淀。
2.竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3.内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。
（三）、根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略
采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
20xx年第二季度，在做好日常工作的同时，主要以税务方面的工作为主，具体工作情况总结如下：
二季度在工资及工资性支出方面：主要以核算工资及绩效为主，在工资核算方面，我是以人力资源部的工资表作为核算依据，每月按人员的归属同时经同人力资源部协商确定计提工资总额，然后进行成本分摊；在处理20xx年绩效时，由于公司现金流的原因无法按时发放，只得根据当月现金流情况经部门领导同意逐步发放，同时为了合理分配工资成本，经部门主任同意对20xx年生产部门绩效按月进行预进；在发放工资和绩效以及其他福利时，为了保证每笔发放的工资和绩效的准确，我每次都把每笔发放的工资和绩效按照出纳会计的要求的格式，做成电子档发给出纳会计；在做好工资及工资性支出核算的同时，每月还按时计提工会经费、计提福利费，定期对公司员工的工资帐户进行核对，对错误的员工工资帐户及时进行更改。
二季度在税务工作方面：
一、清算20xx年企业所得税。企业所得税是公司的重要税种之一，20xx年我公司实现利润总额20xx.3万元，应纳企业所得税286。88万元（包含纳税调增业务招待费114.66万元和罚款和被没收财物的损失1.59万元，调减准备调整项目233.89万元和经同税务部门协商调减的1.26万元，国家需要重点扶持的高新技术企业减免191.47万元），20xx年x月x日已完成了申报（报表12张，附件8份）和补缴所得税工作，补缴20xx年企业所得税7.36万元。
二、缴纳20xx年各类税费。在20xx年x月底清算的基础上，20xx年x月份又逐笔核对20xx年的营业税、城建税、教育费附加、地主教育费附加、印花税、房产税、土地使用税、个人所得税、水利基金、在职职工水利基金、在职职工个人教育费附加进行核对共计补缴税费138.13万元其中个人所得税95.61万元。
三、配合合肥市地税稽查局对我公司进行20xx年—20xx年稽查工作。合肥市地方税务局稽查局于6月x日进住我公司，对我公司20xx年元月xx日至20xx年xx月xx日进行全面税务计提缴纳的真实性进行稽查，此项工作还在进行，我在积极地配合他们的稽查工作。
四、国家税务总局有可能对我系统进行税务检查，安通服安排税务自查工作。20xx年xx月中旬以来财务部在王凯主任的带领下，组织了财务部及相关人员对20xx年元月xx日至20xx年xx月xx日税务计缴情况进行了清算，根据中国电信集团公司的自查要求，组织编报了自查清算表。
五、日常税务工作。二季度日常税务工作是以按月计算、申报应纳税款，按时缴纳、归类税金；二季度除正常月度税款外，还申报且缴纳了土地使用税、在职职工的教育经费、在职职工水利基金。
总之二季度不论是工资及工资性支出方面的相关工作还是公司税务的相关工作，均按规定和要求按时、按质、按量地完成了自已的工作和领导安排的工作。
1、增强基金客户的服务工作
目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？
每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改进基金服务模式
对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的`赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
20xx年第三季度，在时间紧，任务重的情况下，本组人员共同努力，努力完成本职工作，做好对内对外的各项服务工作。现就三季度的主要工作总结如下：
一、每月及时办理社保及公积金的增减申报工作。
20xx年三季度工，办理各项社保增减3500余人次，截止20xx年三季度，社保参保人数为：养老、失业9148人，工伤、生育、医保9331人，农民工工伤36人，住房公积金1982人。相比第二季度，参保人数总体有所下降，养老、失业减少2%，工伤、生育、医保减少2.4%，；农民工工伤减少27%；住房公积金增加4%。
二、各类卡的制取发放。每月及时领取职工医保卡，申报办理职工住房公积金卡及异地参保职工石嘴山银行储值卡并登记在册，分发予各分管人员，共计发放各类卡1194张。
三、办理石嘴山、吴忠、中卫三地异地医保的增减申报及缴费工作。
四、办理在职职工及灵活就业人员退休工作，三季度共计办理退休10人，其中职工4人，托管人员6人。
五、社保及公积金基数调整、补差申报工作。职工社保缴费基数的调基、补差等申报工作共计9000余人次，公积金申报调整基数504人。
六、经过多次与相关部门沟通，完成相关人员养老、医保等补缴工作，其中包括宁东部韩万堃医疗费补缴，沈志君、陈安臣两人养老补缴等事宜。
七、完成每月劳动合同招收及解除备案工作，共计2616人次。
八、人力资源派遣系统的试用及系统模块的不段调试、更新、完善，公司局域网的维护及刷新工作，截止目前，只有财务结算模块还在进一步试用，修改，其他各项功能已在正常使用。
九、及时准确上报公司各类社保及代理人员数据。
十、积极参加公司组织的各项学习培训和活动。
十一、协助完成本部门及领导安排的其他各项工作。
20xx年三季度已过去，年终离我们越来越近，再加上十月假期较多，真正的工作日已经不多了，每日、每月按时定点地机械性地去完成各项本职工作，按部就班，却疏忽了工作中的乐趣、发展与创新，少了工作的激情。知识的匮乏，却没有有效的学习，只能是停滞不前。结合自身与本组人员不足之处，本组员之间互相督促，互相监督，提高自身素质，努力完成各项工作任务。
三季度过去，年底已悄悄来临，在20xx年的为时不多的日子里，我组将提前做好各项工作计划，有条不紊的完成年终各项工作。
一、加强学习，拓宽知识面。努力学习人力资源相关专业知识和相关法律常识，提高工作技能。加强对人力资源发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。密切关注，结合业务，时刻学习《劳务派遣若干规定》的制定与实施。我们的知识面不能仅仅停留在社保方面，只要是工作所涉及的，需要的，我们将加强学习，做好政策方面的咨询。
二、加强我组成员与各部门同事之间沟通与协调，从而提高对内对外服务质量，提高服务意识，促进工作效率。
三、就公司网站与系统目前运行情况，向专业人员、向在电脑知识方面特长的同事学习，努力改善，以新面貌呈现，寻找方法加大对我公司的宣传力度，使网站为我公司的发展积极发挥有限的作用。
四、从自身调节，学习，提高自身的管理、协调、统筹安排能力，带领社保组做好各项工作。
五、加强基础工作，完善各项台账的建立与整理归档。