时间如流水,弹指一挥间。转眼20xx已经向我们挥手道别,20xx已经扑面而来,在这辞旧迎新的时刻,我们总是百感交集,检讨今年的目标都实现了吗?展望明年的蓝图该怎样规划,又该如何践行?
来到汇中财富已经一月有余了,从一开始对P2P这种新的金融产品的陌生,不信任,直到现在的熟识,信赖。这要归功于我们的大团王瑞先生和我的团队经理贺勇先生,以及和我一起奋斗在理财一线的各位同事们,尤其是牛媛媛,徐姐,张丹,彭晨以及很多同事,他们给予过我很多帮助。谢谢你们。我也会努力增加关单量,回报公司对我的辛勤栽培以及贺勇对我的期望。下面就是我对入职快两月以来的工作总结。
首先:在业务学习方面,我结合以前的工作经验,将P2P知识与其融会贯通,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
此外,在每周的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了理财顾问的角色。看到了汇中财富发展的巨大潜力,增加了我对业务发展的紧迫感。很遗憾,在此期间,我没有完成我的月目标30万,我感到非常惭愧,也会认真检讨我的过失,争取在14年为公司多尽绵薄之力。
其次:脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
第一:作好目标客户前期铺垫工作。作为汇中财富理财顾问,针对城中村改造客户没有投资理财意识的现象,我经过认真分析和对城中村改造客户暂住人数的统计,同时借鉴其他城中村改造成功攻破案例的经验,在和领导沟通交流以后,自己先做前期铺垫,从我的家人亲戚朋友入手,着力宣传,拜访,希望可以提高关单效率,同时我也明白,这是一个逐渐渗透了解的一个过程,欲速则不达。
第二:多方意向客户长期维护,我以前一些老客户的短信,电话维护,偶尔约见,以增加亲近感。我始终坚信“放长线,钓大鱼”的道理。和客户维系良好的关系,是顺利关单的必要条件。
第三:坚持理论联系实际,勇于探索新理论、新问题。我习惯每晚做《今日工作总结与明日工作计划》,将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法,记录在《个人工作总结与计划》中,并每周,每月定期整理,然后经过思考和同事讨论后,形成正确结论,在以后的工作中,如果遇到类似问题也可以很快解决。
第四:努力与客户沟通,化解各类矛盾。客户理财顾问是对外服务的'窗口,我们汇中财富对外的形象。个人素质的高低直接就反映汇中财富的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
最后:在我自己对P2P行业充满信心的同时,如何将这么好的产品推荐给更多的人,这是当务之急,20xx年是崭新的一年,我会继续保持饱满的工作热情,努力让我的业绩实现质的飞跃。