时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。x年xx月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的进步，人力资源建设正在逐渐走向规范，职能作用也在逐步得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极其关心，这对人力资源部同事来讲无疑是的强心剂。过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部分真实的意图在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。
上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：
一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、负责工劳动合同，办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。
五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。
六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等；
八、帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来讲话。
最后，祝贺公司在新年里风平浪静，一年更比一年好！
在党的卫生工作方针领导下，在县卫生局，镇卫生院的亲密领导下，xx年全面，高效，圆满的完成了上级下达的各项任务，切实履行了一个终于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线，切实彰显了一个基层乡村医生务实，勤恳，踏实的优良作风。秉承‘敬人乐业，拼搏奉献’的工作精神，遵守‘用心服务，感动顾客’的·服务理念，立足于超前的服务意识，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。
一、预防工作方面
全年共为200余人次适龄人群接种乙肝疫苗，脊髓灰质炎疫苗，麻疹疫苗及强化免疫，hib流感疫苗等预防接种工作。全面完成上级交与的各项工作任务，认真履行一次性医疗废物的归类管理。
二、日常门诊工作方面
严格按照县卫生局，镇卫生院的工作要求，抓好‘预防为主’这条重要主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格，准确不漏的记录门诊逐日登记册，准确及时上报和登记发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作中，使广大老百姓易于接受这种言传身教的模式，让的老百姓掌握与健康生活相关的知识。办理健康教育宣传栏12期，并及时更新内容。全年逐级转诊100余次，全年门诊总量3000余次。积极参与各级各界会议，会议记录料理清晰，认真填写各种表，卡，册，做到工作有记录，门诊有信息，大事有报告，为乡镇一体化建议进绵薄之力。
三、新农合工作方面
积极宣传，正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度，使广大村民更深入，更深刻，更延续的参与这一惠民，益民，济民，宏民的良好政策当中。作为基层的乡村医生任重道远，我将继续忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，完成下一年的医疗卫生事业，为把老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗。
我系学生会于20xx年4月开始换届，纪检部和生活部成员全部是新的学生会成员，两个部门工作范围基本一样，主要是监督本系学生宿舍卫生情况。这学期的工作时间为4月，5月和6月。以下是这三个月的工作总结。
4月份：这个月是学校的文明月，所以这个月我们的工作很重，学校和系里关于宿舍卫生这方面检查的很严，学校那边每周得检查好几次，然后我们纪检部和生活部每周检查3-4次几乎每天都要检查宿舍卫生，每周三系里都有老师随同去检查，检查卫生时并随时记下每个宿舍的优点和不足，，然后进行评分，并在系里的黑板上公布各个宿舍的得分，让同学们知道自己有哪些不足，然后再改正，在此期间同学们都十分积极，努力搞好宿舍卫生，并且互相进行对比；再加上系里领导的高度重视，和我们的认真检查，这个月学生宿舍卫生有了很大的提高，在院里也有很好的评价，我们的工作也得到了很高的评价.
5月份：由于刚刚过了文明月，系里怕同学们变得松懈了，所以还要我们严格检查宿舍卫生，由于有些同学以为文明月过了就不会天天查宿舍了，所以这个月刚开始有些宿舍卫生并不怎么好，但是由于上个月有些同学养成了好习惯，所以整体还是不错的，这个月我们每周查2-3次，周三还是会有老师随同，同学们的表现也是越来越好，宿舍卫生一天比一天好，我们还是将每个宿舍的成绩写在黑板上，督促同学们继续努力，我们要让同学们养成好习惯。
6月份：由于即将临近期末了，所以这个月同学们都很忙，也包括我们，同学们要开始复习功课了，再加上我们我们检查宿舍的频率明显下降，所以这个月宿舍卫生并不理想，大市总体上还是可以的，毕竟大家都是大学生吗，都不想生活在不好的环境里，这个月我们也进行了评分，总体上宿舍卫生确实又出现了一些问题，但是那些都是小问题。
有关于这学期的工作总结：我们确实有很多不足的地方，但是由于得到了系里领导的重视，系学生会主席和其他学生会成员的大力帮助，我们的工作才得到了有效地开展，并且也有了很好的成绩，我觉得我们这个小团队确实已经很努力了，我觉得我们的努力没有白费，我们的宿舍卫生得到了很大的提高，并在此期间出
现了很多文明宿舍，所以我们都感觉到很欣慰，我们会继续努力的，争取来年更上一层楼。
本学年，在院领导的具体关怀和指导下，我们纪检部积极，认真地完成了学校安排的各项工作，取得了一定的成果。我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做干事工作的出发点是为同学们服务，落脚点是成人达己，互利共赢。完成任务，成人的目的达到了，那么达己就要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。20xx年度工作尾声将至，在这新老交届的时刻，为了让大家加深对我学院纪检部的了解，现将本学期纪检部的工作总结如下：
一、纪检部内部的工作
1、我们的日常工作包括查迟到、早退、生活上的违纪情况及其他活动的纪律维持等。在查迟到方面我们每天都对迟到的同学进行登记并通报批评，与此同时我们不定时对宿舍进行检查。在生活上的违纪情况方面我们也采取了不定期进行检查，具体时间刚开始由部长带领，后来由于部长有意提高我们的能力就有我们几个去做这项工作。
2、为了促进校风、学风的形成，加强我校学生精神文明建设，增强同学自律意识，杜绝学生、卫生及各种不良现象和违纪事件的发生，为同学营造一个良好的学习、生活环境，提高同学们的综合素质，配合文明校园建设，我们增大了纪律的检查力度，对宿舍自习采取了随时抽查，对在班人数检查每周至少两次，同时加大了对夜不归宿现象的检查力度。
二、配合学院里的工作
1、配合学习部组织的辩论赛、主持人大赛，在这一活动中我部积极组织观众进场观看以及会场纪律的维持，以保证辩论赛的顺利进行。
2、配合文艺部组织的迎新年晚会、K歌大赛、校园文化艺术节，积极组织大家观看节目、比赛以及比赛现场的纪律维持。
3、配合体育部的.五月初篮球赛的工作，我们的任务是保证大家做一个文明的观众，以及让大家站在安全线以外等现场秩序的维持，从而保证来球赛的顺利进行。
4、配合学院评估考察工作，加强校园管理，维护校园秩序，营造健康和谐的文化氛围，美化校园环境，同时培养大学生的良好的道德品行养成维护教室环境的习惯，充分展现大学生优秀的精神面貌。
5、配合学院九、十月份迎接新生，重点做好20xx新生入校接待和入学教育工作；做好老生开学的各项例行工作，使各项日常工作迅速步入正轨。全体学生会干部和班主任中统一思想，明确工作思路。
在接待新生和入学教育工作中，学院认真准备、周密组织、耐心解决好各种意想不到的问题，为刚入校的新生提供帮助，为学校稳定勇于承担压力，比较顺利地解决了工作中出现的各种矛盾，入学教育效果良好。
在老生开学的工作中，提前做好各项工作安排，在开学初各种工作交织在一起，头绪多、任务重、时间紧、事情集中、矛盾突出的情况下，各项同工作有条不紊地开展。
在统一全学期工作思路的工作中，我们与各部多次共同磋商，共同制定整体工作计划和安排，并贯彻到全体班委会中。
本学年九月份对纪检部来说是相当痛苦的一个月，大家的工作强度是相当大的.
6、十月份，重点搞好新生军训工作。新生军训工作我们在总体上认真细致地把握好，按照总的布置认真组织学生，各项工作顺利，军训后还进行了汇报表演，取得良好效果。
7、参加了十一月的“朔职入党积极分子培训讲座”，积极组织大家观看讲座以及讲座现场的纪律维持
8、举办了学院学生会第六届的初选演讲的活动，在这次活动中我们主要安排组织相关人员的入座以及会场纪律的维持。
三、工作中的问题
1、从整个学年工作情况看，对于全体纪检干部，对学生工作的认识理解问题还需进一步统一思想，进一步提高认识，把这项工作准确地认识清楚，并增强学院的大局意识，将使整个学院学生工作的水平进一步提高。
2、学院学生工作的基础工作不稳固，不扎实，特别是学生“天天发生”的，“天天相关”的工作抓的不严谨，即各项日常管理缺乏规范和严谨，学院学生会在班级基础建设和管理中对学生的基本要求上需大大加强。部分干事思想中存在的一些不正确的指导思想要进行纠正，如：“都大学生了管那么多干什么”等。
四、本学年工作体会
1、积极主动开展工作。学院学生的综合状况始终是我们开展工作的依据，把上级精神落实下去，以发挥学生工作在学校整体工作中的职能这是我们的职责。纪检部守土有则，我们不等、不靠，把问题想在前，做在前，从不推诿，这已是纪检部每位干部的信条，凡有利于学校发展的，有利于同学成长发展的，有利于推进全面工作的事，只要我们有能力做，我们就意无反顾地去做，这种大局意识是纪检部全体干部的性格。
2、干实事、求实效是我们的工作作风。学生会每位同志都忌讳说大话、说假话、说空话、说虚话，而努力地干实事、讲真话、讲实话，在工作中抓突出问题，抓重点问题，推行起来不顺利的工作努力推，努力推也不行的则亲自上，大家很辛苦，有时忍辱负重，但我们是问心无愧的。
3、工作取得一些成绩得益上级领导的理解、支持，得益于其他部门的帮助、配合。开学初张文广主席就对我们的工作做出强调，要把软的工作做硬，虚的做实，并亲自参加我们的各项工作，细心指导，对我们的工作给予了大力支持。各班的同学们也能从大局出发，积极配合各项工作。
4、充分准备不打无准备之仗。我们对各项工作都是反复酝酿、精心谋化、细心组织、认真落实，每项较大的工作都有书面的详细安排，从而使具体运做有条不紊。
但通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如有些成员对部门的工作性质和工作目的没有明确的认识。在工作方法上尚有欠缺。工作效率仍然有待提高。鉴于此，我认为在接下来的20xx年纪检部的工作方向应该有如下几点：
一、提高纪检部内部人员素质，坚持务实、高效的工作作风
我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点，只要我们能够及时发现，并予以正确对待，那么我们同样是合格，称职的表率。
二、进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学习
任何一项工作都有一套相对应的工作方法，只有掌握了这种工作方法才能在同类行业中脱颖而出
三、工作中要开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路。
任何工作的方法并不是一成不变的，它也是随着工作的层层开展和工作性质的不断演变而随之变化的。
四、增强内部沟通和了解，强化团队意识。
纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。
五、配合学院和兄弟部门的工作，做好老师的得力助手。
学院的工作是一个大的整体，纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务
六、培养干部接班人，使纪检部保持新的活力。
为了培养好接班人，我们将对大一新生进行培养，发掘新的，有能力且负责的成员来接任纪检部的工作。从他们中间挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导，以便他们可以很好的去工作。
以上是我对我们纪检部本学年学生工作的概述和对下阶段工作的简要安排，希望各成员都能认真切实的将各项工作落实到位，虽然我们的学生工作的路还很漫长，也许前方会崎岖坎坷，但沐浴在春风里的当代大学生不相信人生会有绝路，就是有我们也不会坐以待毙，我们要主动应对，快速出击，在历经山重水复之后能才能够柳暗花明。其实人生就是一次播种，而大学是播下理想与希望之种的时期，也许播种了不一定会有收获，但不播种永远都不会有结果。所以我们的播种途中需要广大老师和同学们的支持与信任，只要我们每一个人都能积极踊跃的参与其中，我们一定会用充实的每一天将我们的大学生活点缀地色彩斑斓，这就是我的自身学习和生活以及各项学生工作的终极目标，只要我们永不言弃，一往无前，那么我相信我们的人生就不会是一种单色调的水墨意境，而是一种多姿多彩，壮丽辉煌的盛世华章！