20XX年已经过去，迎来了崭新的20XX年。过去的一年是公司机制转型重要的一年，同时也是我面临新的挑战的一年。我由××年月被公司委派管理车辆以来，在公司领导的正确领导和大力支持下，我始终坚持恪尽职守，急处室之所急，及时调整思路，合理调配车辆的使用，圆满完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩，现将过去一年的工作汇报如下：
一、××年，根据上级的要求。
在公司扁平化、直通式改革的推动下，单位里加大了对各基层行的监管和指导力度，在车辆的使用上比过去更加频繁，为了确保车辆安全正点，及时为主业服务的原则，在车辆有限、人员紧张的情况下，优先安排长途、检查用车，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达次，及时高效的确保了分行各处室工作的顺利开展。
二、虽然工作紧张，但我并没有放松对驾驶员的安全思想教育。
在平时的工作中，我把与交管部门的沟通、交流也作为工作重点，随时与交管部门联系，利用业余时间组织驾驶员定期进行各种安全教育学习，提高了大家的安全意识。全年安全行驶里程达到万公里，保质保量的完成了每一次出车任务，使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。
三、我作为一名车队的管理者，同时也是一名驾驶员。
准点接送领导、安排各处室用车是我应尽的职责，我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成绩的取得，与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的，因此我平时主动与大家谈心、沟通，为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、矛盾，使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌，确保了行车的安全。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的报酬，我每月月末都加班加点赶制《驾驶员出车统计报表》，从未延误差费的发放。全年共发放差费元。
四、在公司成立时间短，各项资金紧张的情况下。
为了能更好地为公司节约每一分钱，针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出，我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底，在备件允许的情况下，尽量节约每一笔费用，避免各种浪费和重复花销的情况发生。
通过近一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足。在新的一年里，我会继续在公司领导的正确领导和大力支持下，克服困难，继续保持和发扬好的作风，努力改正存在的问题，力争把车队建设成为公司的一面旗帜，为了更快、更好的适应主副业分离的大局，努力为公司创收节支，特制定了××年的工作目标：
⒈加强教育，转变观念，统一思想，更好地树立副业为主业服务的信心和决心。
⒉加强学习，提高车管质量，最大限度的发挥后勤保障的坚强后备作用。
⒊抓好基础管理工作，提高安全运营的意识，加强驾驶员综合素质教育。
⒋坚持和完善车管制度，使工作更加规范化、制度化，用制度规范驾驶行为，增强服务意识。
⒌积极配合公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作，使其平稳过渡，并能及早正常的投入运营。
以上是我过去一年的工作汇报和××年的工作安排，为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成绩，提高车队整体服务水平，提升公司服务形象和声誉，把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满意的车辆营运队伍，我会再接再厉，决不辜负公司领导的希望，为公司的发展尽我微薄之力，请各位领导对我××年的工作提出宝贵意见和建议。
今天我就自己在广利工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这4个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如陈xx站长、林xx副站长、黄xx经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
一、树立正确的领导管理心态，严格要求。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：
每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。
而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。
我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
二、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。
在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。
在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。
这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。
三、领导工作细致化。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
今年以来以县委、县政府的领导下，在相关部门的亲切指导下，在乡党委、政府的重视和直接领导下，尽心尽职地完成上级及乡党委交给的各项任务。为了不辜负上级的信任和乡党委以及全乡人民的重托，使我乡综治工作走上规范化轨道。我不断加强思想政治和法律法规以及业务知识的学习，努力提高自身的政治素质和处理复杂事物的能力，总结经验、查找不足，审时度势，自我加压，搞好调查研究，指导所分管的工作。
一、苦练内功，提高自身素质，使自己尽快成为综治内行
不断加强政治和业务知识的学习，提高自己对综治工作重要性的认识和处理复杂矛盾的能力，在业务上，多向县综治办领导请教，当好小学生。在日常工作中，多向兄弟乡镇学习，取长补短，边学习边摸索。在实践中，深入农户中，倾听群众呼声，了解群众关心的热点、难点问题。分析问题的症结，研究解决的办法，不断增强自己业务能力和驾驭综治工作水平，尽可能使群众少怨气，多宽容，也为构建满意政府、诚信政府、服务政府，多做力所能及的事情。
二、发挥参谋助手作用，增加压力，强化动力
定期分析，准确了解和掌握辖区内的治安形势，不定期汇报、多提建议，当好党委、政府的参谋。根据全乡综治工作开展情况，本着不虚夸，不隐瞒的原则，定期对我乡治安形势进行分析，找准症结，调整工作重点，拿出整改方案，重点放在抓好落实。坚持抓住试点乡镇的契机，深入开展矛盾纠纷的排查、调处工作。积极建议信访办与综治办合署办公，治保主任兼任信访信息员，建立信访案件，矛盾纠纷调处受理中心，健全以综治、信访、司法调解为主体的联合接访、联合排查、联合调处的工作机制，建立一个矛盾，二个网络，三道防线，四个机制的运转方式，突出“早排查、早发现、早处理”。发现不稳定因素和苗头，及时报告分管负责人，按流程进行分类分流，重大问题明确专人负责，班子成员挂牌调处或成立工作组，把人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来。
今年四月份，针对乡道远、边缘村群众到受理中心不方便的特点，征得县政法委、综治办领导同意，积极建议党委、政府开展“综治驻村服务活动”，抽调专人抓，由综治办牵头，班子成员带队协调综治成员单位和相关部门参加，每月10日到20日到20个村居，乡直机关单位深入群众中听民声，解民忧，维护群众的合法权益。宣传法律，指导综治，现场调解矛盾纠纷，现场受理民事经济诉讼。自综治驻村服务开展以来，印发便民卡12000张，现场接受群众法律咨询1200余人次，受理各类民事、经济纠纷36件，现场调解民事纠纷52起，收到良好的社会效果，也为全县带了个好头。
截止十一月底，全乡共排查调处各类矛盾纠纷246起，调处成功236起，调处成功率达96%，一年来没有发生一起群体性上访和械斗事件，更没有发生一起因矛盾纠纷调处不力，民转刑案件。
三、居安思危，增强领导的忧患意识
千方百计争综治地位，想方设法把综治工作放到党委、政府重要议事日程。多年工作实践，我深深地体会到：领导重视对各项工作的开展至关重要。只有领导的高度重视才能牢牢地把握综治工作的主动权，特别是综治工作是一项复杂的社会系统工程，单靠哪几个人，哪一个部门根本就不能完成，必须齐抓共管，为此要经常向党委、政府多说重要，争取地位，多提难处，争取支持。
首先，让领导从思想上改变，过去那种认为综治工作就是补补材料，填填记录，搞好迎查，协调好关系，那种片面错误认为。
其次，少报喜，多报忧，增强党委、政府的忧患意识。每次县综治会议之后，我都对照上级安排和会议精神，结合本乡实际将存在的不足向主要领导重点汇报，以得到他们的重视和支持。争取综治工作的地位，让主要领导认识到社会治安的长期性复杂性和反弹性决定着只要稍一松懈就会严重反弹，树立长期作战、持久作战的思想。使主要领导逢会必讲，班前会必说，让综治工作重要性渗透到每一位乡村干部的思想中，真正形成齐抓共管的良性循环。
第三，摆正位置，立足现状，乡换位思索，树立大局意识，多体谅领导的难处，处理好家庭与工作的关系，时刻提醒自己肩负的重任，体现分管领导具体抓，尽心尽力尽职地发挥职能效益，让领导放心。
四、抓好综治队伍，协调好成员单位，形成齐抓共管的合力
建好综治网络，管好综治干部队伍，这也是自己起码应当做好的工作。今年借两委换届之机密切关注治保、调委会的建设，从候选人的确定、考核、把关，到选举结果全程跟踪，生怕优秀人选被其他部门挑去，原特别优秀的治保主任王法成、孟祥凤两同志虽然落选，建议党委破格使用。从强配备村(居)治保主任20名，调解主任20名，重新调整治保会28个，调委会30个，调解小组126个，从德高望重的老党员、老村干中充实了联防户长43个，发挥他们发现矛盾早，介入快，调解及时的优势，战斗在一线，调解在一线，发挥了第一道防线的作用，新出台了综治干部管理办法，考核细则，明确了职责任务，严明组织纪律，对综治干部实行月考核制，平时对综治干部加强培训，考核和管理，注重日常的检查、指导、落实，突出平时抓、抓平时。
充分发挥公安派出所的综治主力军的作用，对违法犯罪行为露头就打，逢乱就治。并认真做好挤水治假工作，从不考虑刑事案件的立案数，只要构成刑事案件，全部立案。自2004年11月21日以来，全乡共发刑事案件48起，其中盗窃案件28起，发生治安案件68起，处理52起，治安拘留23人，治安处罚31人，其中殴打他人3起，罚款2人，拘留4人，赌博3起，拘留1人，罚款15人。配合法律服务所开展司法调查摸排纠纷30起，主持调解18起，代理各类民事案件22件，经济诉讼8件，追回经济补偿32万元，申请法院判决18起。
职责清，责任明是做好综治工作的重要前提，自己身为综治办主任，抓好综治工作是自己义不容辞的责任，同时身感压力重大，既要及时上传下达，又要做好左右协调，既要把综治委、政法委的意图贯彻好、落实好，又要结合本乡实际，融入乡党委、政府的中心工作中，既要是指挥员，又要是战斗员，由于社会治安综治治理工作是一项复杂的社会系统工程，光靠你重视，我重视还不够，必须增强全社会的责任感和使命感。由于本人能力有限，有时也感到力不从心，有时也担心无法向各位领导交待，无法向党委交待。
五、民政工作
分管民政工作以来，“深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事”，积极稳妥地开展各项工作，当好党委、政府的参谋，认真抓好救灾救济、双拥优抚五保供养及各类定补人员的管理工作。从严要求民政办工作人员，增强服务意识、改进工作方法、创新工作思路，认真贯彻落实优抚政策，做好优抚工作。积极做好军烈属、伤残复退军人的抚恤定补和对社会上老、残、灾、特困户的救灾救济，做好灾民救济、灾民建房、灾民过冬。特别是职业武警、8023部队转业人员、7169部队退伍人员因待遇落实问题多次准备上访，与他们每个人谈心，宣传政策，减少社会不安定因素。同时做好婚姻家庭矛盾调解，积极推行殡葬改革，有效预防闹丧事件的`发生，及时化解矛盾，维护社会稳定。在村民委员会换届选举中全程参与。
六、包村工作
任包村组长以来，能够深入群众中去，了解民情，体查民意，把来自一线的群众的热点、呼声带到乡党委、政府，当好党委、政府的参谋。
针对沱南村(原大陆村和五里村合并)一直各自开展工作，磨合不到一块去的现状，走家串户，深入到老党员、老村干家中，促膝谈心、了解情况，找到问题的症结是在于干部内部闹不团结，互相不服气，各敲各的锣、各把各一方，缺乏凝聚力。结合第三批共产党员先进性教育活动的开展，逐个找干部谈心开会强调党的组织纪律，然后调整各自“管理区”，交叉开展工作。接着深入群众之中了解问题，分析解决难题。八里三四组因机动地问题，造成群众多次上访，乡村多次解决都没有解决，造成问题的解决越来越难，干群关系激化，工作难以开展。针对现状，我主动向党委、政府反映，带着包村干部吃住在村，逐户谈心，了解情况、寻找问题的症结，召开村民会议宣传党的方针、政策、土地承包法律法规，拿出解决方案，进行民意测验，根据测验结果民主推荐分地小组，结果没有动任何干戈，把问题解决在基层。
综上所述虽然取得了一点成绩，但乡党委政府的期望还有很大差距，在工作中存在着很多不足之处，这些将在以后的工作中加以改进，今后将一如既往地找准位置，找出差距，踏实工作，爱岗敬业，进一步加强业务学习，不断提高自身素质，突出综治工作基础，注重综治工作特色，努力提高工作效率。力争把我乡综治工作做得更好，抓得更实，让领导放心，让群众满意。
一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、加强学习，努力提高自身素质
我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。
三、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干，奋发进取，追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。
三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。