不知不觉中,我已经在社会岗亭上度过了六个月的时间,这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生进程中很紧张的一个迁移转变点。
作为大门生活的末了一课,练习不但紧张更有其奇特性,正是通过练习,让我渐渐把握怎样把学校教给我的理论知识恰本地运用到实际事变中,让我渐渐褪变门生的暴躁与稚嫩,真正地打仗这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立生长的第一步。
站在时间的这一端倒归去看,五个月的练习履历教会我许很多多的东西,无论是对我以后的职业生活还是对付我的人生来说,都是有益的。
感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真办事,对本身认真。
用姜汝祥博士的话来说就是:
从依附型向独立型变化,服从原则去实行;
从服从型向主动型变化,积极主动去实行;
从个别型向团队型变化,协同同等去实行;
从避责型向守责型变化,包袱责任去实行;
从封闭型向分享型变化,开放心态去实行。
第一、我们要学会本身独立,不养成依靠的风俗
社会是一个巨大的社会,适者生存也是社会一成稳固的潜规矩,当我们还是门生,我们可以躲在温室里,可以依靠,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让本身独立起来,要学会选择,学会本身作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的期间讲求优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会镌汰。以是,我们要学会摆脱依靠的生理,让本身渐渐独立,本身为本身认真。
第二、在物欲纵流的当代社会,要做到不随波逐流,保持真我,对峙做本身。
社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的征象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的统统那么简单明白,单纯透明。社会充斥了成人之间的明枪暗箭,面对这些我们无力改变的状态,我们能做的,就是对峙自我,不随波逐流。
台湾闻名的作家刘墉说过,在我们每小我私家的内心,都应该有这么一座堡垒,在平常的时间大概表现不出其紧张性,但是,一旦碰到特别环境,我们可以一退再退,但是,退到不能再退,我们誓与堡垒共存亡。
这也就是报告我们,什么叫原则。
在事变中,我们可以忍受,可以退避,但是,我们不能放弃我们本身的原则,我们要对峙做本身,端正做人,用心办事。
第三、事变的时间,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼得手也到。
事变的事变,要主动地去做,而做任何的事变,都要勤快。
作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的尊长,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会事变履历,出于对先辈们的恭敬,也是为本身创造学习的机遇,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要以为本身主动多做一些事变就是本身亏损,着实,事变做的比别人多并不肯定就是本身亏损了,偶然间恰好相反,我们做的愈多,我们得到的学习机遇就愈多,便愈能熬炼我们本身。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机遇,只有去做,去付出,才会有劳绩。
第四、营造精良的人际干系网,有助于你的事变顺遂举行。
俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是划一地回应你的。你对别人好,只要是会戴德的人,都市记在内心的。
我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好干系,不轻易交恶,但要朴拙地待人。仇人是很轻易树立的,朋友也是要恳切才华相交的。在事变中,我们会碰到很多的人,大概,某些人只是公司相助的来往搭档,大概,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,朴拙,是留给别人最好的印象。
并且,同在一个办公环境里,和同事相处得融洽,会让本身的事变发挥得更出色。
一小我私家的力气无论再怎么强大,终究还是有限的,然而一个团队的力气却可以无穷量的大,在这个团队里,我们每小我私家都可以有本身的主见,而能使这些主见变成实际的则是我们的团体。通常强大的团体,都是个别捐躯后可以或许得回报的团体。身为团队的一员,我们更要连合,互帮相助。
当我们拥有精良的人际干系网,那么,很多的事变处理惩罚起来会相对轻易的多,纵然是本身一小我私家的独立事变,也会有很多人乐意资助你帮忙你,这会让我们的事变做得越发出色,同时也在这个团队里共同生长。
第五、本身为本身的举动认真,要做一个敢于包袱责任的人。
没有谁必须要为我们本身的举动认真任,能为我们本身举动认真的`人,只有我们本身。很多的时间,我们不免会出错误,碰到这种环境的时间,我们要做的,不是躲避,也不是敷衍,而是主动站起来包袱。在积极改正这个错误的同时,本身为本身负起责任来。
本身为本身认真,才是一个继承者真正该做的事。
要知道,人都市无可克制得要出错误,更何况作为新入职场的新人,没有事变履历,出错误更是家常便饭的事,做错了,不要试图粉饰,那只会让你错得更彻底。公司的先辈们会容许我们犯如许那样的错误,但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。
一旦错误已经产生,不要惶恐,静下心来想想怎样去调停,把丧失只管镌汰到最低,并且,要主动包袱责任。
第六、试着与同事分享本身的事变心得,分享事变成绩,分享事变的快乐。
不要单唯一小我私家静静地坐着,在事变有余的时间内,不妨与四周的同事多多交换,把本身在事变中的心得领会说出来听听,大概听的人还会给你一些好的发起,同时本身也大概在别人的言语中找到本身忽略的某些东西。
一起事变的时间,不要盘算着小我私家的长处得失,我们所处的,是一个团队,我们所做的,都是为了更好的办事这个团队,全部为了事变网络的信息,我们都可以相互聊一聊,取长补短。
我们要有分享的意识,更要有共同分管的自发。
如许,事变会带给我们许很多多的快乐。
第七、要对本身有信心,信托别人能做的,本身颠末积极也能做得到,要大胆。
我们每小我私家,或多或少都有过自卑的生理,以为本身不可。这时间,我们必要本身给本身一点信心,假如本身都不能信托本身,我们又怎么能盼望别人信托本身呢?
为什么别人能做到的事变,我们不能呢?只要我们够积极,别人能做到,我们也可以做得到,乃至大概会做得更好。由于,我们并不比任何人差!
在事变中,肯定不要失去信心,只管我们的本领还很弱,但是,我们还可以做更多的事,以是,在夺取一份事变机遇的时间,要大胆一点,给本身机遇证明本身做得到。
固然,假如结果并不如人意,也不要悲观。要知道,一个坏的结果,总比没有结果强。
大概,我们必要的,尚偶然间。
第八、凡事要忍耐,不要意气用事,要让本身检验得越发刚强。
身在职场中,我们大概会遭碰到不公平的责怪,会遭受倾轧,会受委曲,会履历太多已往没有履历过的事变,这时间,我们更要岑寂。
忍一时海不扬波,退一步天南地北。在遭遇不公平征象的时间,只要不触及到原则题目,能忍则忍,不要冲动,更不要意气用事。假如如许的不公平是常久以来就存在的,就依附我们的力气想要去改变,那是不太大概的。鲁莽只会带来更大的贫苦。
职场自有职场的端正,新人不免受委曲,受委曲没干系,就当做是对本身的检验,在这种检验中,把本身作育成为刚强的人。
以上是我在我的毕业练习中总结出来的心得领会。参加练习的五个月时间里,我收得到不但仅是事变履历,尚有很多的朋友和更多宝贵的人生财产。
在此谢谢广西经贸职业技能学院文传系的老师们,谢谢我事变过的南宁广缘汽车贩卖办事有限公司,谢谢东风日产分公司的全部同事,谢谢全部资助过我的人们,我生长的每一步,都离不开他们的体贴与扶持,谢谢他们。
这一段难忘的练习韶光,将会永久铭刻在我的内心。成为我一辈子的永恒的影象。
这一次的实习是为将来就业而铺垫的,来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师或许变成老板,同学变成同事,相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩,会有来自各方面的压力,上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校,我们有同学和老师的关心和支持,每天只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问对我们的人生都是十分重要的。
自学能力,提高工作水平
“在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
与人相处,创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生,有许多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是偶尔为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作开心,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲话”,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更需要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会,我们如同一张白纸,在学校学到的只是知识的冰山一角,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的,具体要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己善于言行观察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我是学文秘的,实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
20xx年已经来了,再过不久我就得从学校毕业了,为了完成好学校给我们的任务,也为了自己能在毕业后能有事情做,我在学校的课程结束之后,就开始找实习工作了了。经过一段时间的寻觅后,我成功的找到了一份自己还比较满意的实习工作。
一、实习目的
大学生的实习,为的就是增加自己的工作经验,把理论知识转变为实践操作。在学校里虽然学习了好几年,可我们掌握的知识都是比较落后且狭窄的,相比真正工作里需要用到的知识,我们还得好好的再磨练一段时间才行,所以实习对我们这些即将毕业的学生来言是很重要的,而且还必须得在实习过程里多学习一点知识才行。
二、实习过程
这所公司招聘的岗位是办公室实习文员,而我的专业是比较符合的,再加上我的简历还算不错,我在面试完毕之后很快就收到了公司的入职通知。办公室文员这个岗位对于技术要求性不大,很多的时候是负责着公司里面许多的杂事,所以我在工作的时候,基本上都是跟着公司里面的前辈走的,毕竟我初来匝道,对公司也不了解,只能看看别人是怎么处理工作上的事情的。其实,想当好一名文员,需要自己有一个积极且认真的态度,在面对公司里面的琐事时,不能抱着厌烦的态度,不然很容易就会使自己失去动力,我为了增强自己的个人能力,经常会去请教公司里面的老员工,听一听别人是怎么把工作做好的,然后我还会趁着下班后去网上学习一些和文员工作相关的知识,这样一来就能让自己的工作能力得到不小程度的增长。
三、实习心得
这次实习对我来言的的确确是一个考验,因为我平日里在学校里可是放纵懒散惯了,突然一下子就要被别人呼唤着去干活,一下子有点适应不过来,而且每天朝九晚六的生活相比学校的学习可真是难了不少,期间我还被领导给批评过几次,这让我一度都想放弃掉这份实习工作了,好在我还是坚持了下来,毕竟工作和学习不一样,尤其是在社会里,没有什么人会一直帮着你、宠着你,很多时候都是要自己去独立完成的,在工作中,利益可比情感的分量要大。这次实习已经过去了两个多月的时间了,通过这次实习的经历让我意识到了自己和别人的差距,也明白了工作的辛苦和难处,所以我一定要好好地提升一下个人的能力,争取早日挑起工作的大梁。
毕业之际悄悄来临,我还没缓过神来同学们就在说毕业实习的事情了,当然对于即将毕业的文秘专业的我来说是肯定要把握好这次实习机会的,我被学校安排到家上市公司去实习文员,让我既兴奋又紧张。
办公室文员实习期间,我的主要工作内容就是办公室文秘,在经理的介绍下,我初步了解了公司文秘工作中的具体业务介绍,巩固了所学的专业知识。为以后真正开始工作打下了基础。我开始在办公室工作的时候并不是很忙,就是每天接打电话和收发传真。但是由于工作时间比较长,坐了一天的我感到腰酸背痛,有点不习惯这样的角色转换,从一个在校大学生突然就踏上了工作岗位,实习办公室文员,还是让我有点不适应,但是过来几天就稍微习惯了,经理人很好,同事们对我也很照顾。上班闲下来的时候,我就会去问另一个女孩一些我不懂的办公室知识,他也会很热心很耐心的告诉我,很快我们就成了好朋友。现在在办公室实习文员时候,一有空闲时间我还会自己多看些书,让自己的知识面更广,也能巩固自己的专业知识。其实刚实习完一个月的时候我就想放弃了,因为那个时候真的受不了,太累了,但是静下心来想想,这次的实习机会是很难得的,如果就这么容易放弃了,以后是不是遇到什么困难都会退缩,这么懦弱,就这样在自己的勉励下坚持了下来,其实,我的实习岗位算很不错的了,办公室文员工作压力不是很大,工作也不是很难。对于我这个没一点工作经验的实习生来说是在好不过的了,我真的是应该珍惜,多学一点总是好的,为以后的择业就业会有很大帮助的。
在办公室实习文员的这段时间,和同事们相处的很愉快,有时候我做错事了,他们也不会责怪我,而是在一旁指导帮助我,让我很感激他们。虽然有年龄差距,但是没有任何代沟,在他们的帮助下,我学到了很多办公室知识,把理论充分的结合到实践中去,能按时按量的完成工作任务,这让我看到了我的付出得到了回报,在以后的工作中我更有信心了。总之,这次的办公室文员实习经历让我收获了很多很多,懂得了为人处事的道理,磨练了我的意志力和耐心,丰富了我的社会阅历,开拓了视野,让我受益匪浅。
经过艰苦的选拔应聘,我终于成为一名银行的员工了,不过这只是开始,以后的路还长着呢,我对自己说,一定要珍惜眼前的工作,一定要将自己的工作做好,一定要在不断的前进中走的更远。就目前来看,我还是对银行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的发展,我需要更多的努力,我想我应该做的更好,我想我应该将自己的努力化为动力。我作为实习银行的员工,我必须要做好这一切。
20xx年7至9月,我和另两名同事分配到xx支行实习。xx支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在xx市x行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户,更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司借款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等借款,学习使用xxx系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
以上是我在xx实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对x行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、企业文化
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。x行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前x行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
二、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;
再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
三、信贷管理
存借款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。
在这种情况下每个公司借款客户经理往往要对口4—5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。
xx是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻xx,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,x行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创x行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。
放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
千里之行,始于足下,xx是我工作的起点,在xx的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为x行的发展贡献自己的一份力量。
我经过实习期的锻炼,我也可以做好这一切了,我也可以独自的完成工作了,这是我的进步,我知道就目前来看,我应该做的更好,我应该在不断的进步中得到更多的发展,我相信自己的能力,我也相信我会有一个光明的未来。我觉得自己是适合银行工作的,我相信我会做的更好,我相信在发展中,我会将自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!