20xx年转瞬就将过去了，在办事处领导和同事支持和帮忙下，一年来我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守本处各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。工作上取得了必须的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作状况总结
一、努力学习，及时适应新的岗位
认真学习马列主义和邓小平理论。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是党的十六大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训，真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。透过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了用心性，提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作
我主要负责综合治理工作，作为一名社区干部，我时刻严格要求自己，努力工作，不等不靠，用心主动完成各项任务。
1、提高认识，加大普法宣传力度
今年以来，我们坚持优化社会环境这一主题，全面开展了建立“诚信平安社区”活动。在和区签订职责书的基础上，街道办事处又分别同xxxx居委会和卫生管理站签订了综治职责状，明确了职责范围和工作目标。透过签订职责状，各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视，狠抓落实，建立健全了社会治安综合治理网络。同时，加强了与公安部门沟通，召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议，进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。今年共举办法制宣传教育课xxxx，受教育面达40xxxx次。向居民发放新《信访条例》7000份，加深了居民对新条例的认识。同时，利用宣传栏不定期刊出了新《信访条例》、《国防教育》6期，并开辟了法律知识专栏，开展经常性和针对性的法制教育，把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作，巩固综合治理成果
在民事调解方面，充分发挥基层的作用，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。据不完全统计，一年来成功调解民事纠纷，无民转刑案件发生，调解工作认真、细致，纠纷调处成功率98以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象，为此，我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上，掌握了重点人口状况，加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员状况进行登记造册，对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查，并透过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间，掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习状况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中，我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上，坚持群众利益无小事原则，做到件件有着落，事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都透过社区干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访xx次，无一例去市赴省进京上访案件发生。
虽然今年的工作取得了必须成绩，但距上级要求还存在必须差距和不足。今后要不断自身建设，为管区经济和社会发展做出应有的贡献。
回顾近一年来的工作，我在市、街道社服中心的支持与大力帮助指导下，严格要求自己，按照要求，较好地完成了自己的本职工作，充分发挥了社服工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会公平的职能要求，在努力解决困难群众生活困难，做好城市居民最低生活保障发放工作中，切实维护了社服对象的基本生活权益，为社区的经济和社会发展做出了一定贡献。
一、注重自身素质培养，不断提高岗位履职能力作为一名社区专干，我注重把功夫下在平时，利用点滴时间抓紧熟悉上级下发的各类文件资料和社区留存的相关档案，认真领会文件精神。遇到不懂的.问题，虚心向同事和上级业务部门请教，通过工作实践不断积累经验，岗位履职能力得到迅速提高。今年6月，因为工作需要，街道安排我从智仁社区调到向阳社区。分到新社区后，一切又从头开始。为了尽快掌握社区情况和工作，我从辖区有多少栋楼，多少人口等最基本的情况开始熟悉，利用各种机会走访社区居民，做到了辖区基本情况了然于胸，使自己在最短时间内又快速融入到这个新的战斗集体。
二、努力做好本职工作，全心全意为社区居民服务我的岗位是社区低保专干，分管的主要工作包括：低保、救助、经济房、廉租房和发放居家养老服务券，一年来，我为社区3户居民申请了低保、享受80户低保里取消了5户不符合政策条件的低保、为12户廉租房家庭重新年审,为42户家庭发放经济房资格认定单、为12户低保家庭每月发放居家养老服务，各项工作完成较好，没有出现任何纰漏。我所从事的低保专干岗位，和社区群众利益联系紧密，实际工作过程中，少数社区居民因对政策不够了解，有时产生误会，存在抵触情绪。对此，我能认真体会他们的内心感受，耐心细致地做好思想工作，真心诚意地帮助他们解决问题，始终带着微笑和热情投入工作，即使受到一些委屈，也毫无怨言。付出总能有回报，通过我的努力，工作得到了社区居民的认可，这是给予我的最大鼓励，也是鞭策我继续前进的动力。
三、积极参与重大专项任务，竭尽全力为政府分忧社区工作很杂，我们除了做好各自分管的工作外，还要随时准备突击完成各级政府部门临时安排的任务。今年为了迎接上级创建文明城市检查，接连两个多月我们天天都要下辖区清理野广告、收拾楼道卫生，虽然这些工作很辛苦，但一想到自己和同事们的付出能为政府分忧，又觉得很值。
回顾总结这一年来的工作情况，虽然有了一些进步，但我感到自己离一名优秀社区工作者的要求还有较大差距，今后，一定要更加严格要求自己，加强责任意识，树立良好形象，全心为民服务，进一步提高业务水平，让自己在社区这个大家庭里发光、发热。
一年来，在社区党组织的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，积极为创建和谐社区努力，工作中以繁荣社区文化为切入点，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向总结如下：
一、社区工会方面
统一思想，加强领导，把创建模范五好职工之家工联会纳入社区工联会工作重要日程。党政支持是关键，为创建成功，社区成立了创建工作领导小组，由社区党总支书记任组长、社区公共服务站站长任副组长、各企业负责人任成员的创建班子，为创建提供了有力的组织保障。
二、党政工齐抓共管，建职工稳定之家。
职工思想稳定才能保证企业健康发展，及时掌握了解职工的思想动态，才能做到各项政策有的放矢。建立党政与工会联席会议制度，及时讨论企业发展难点、热点，帮助企业正常经营，同时也保障职工合法权益不受侵害。今年召开了二届二次职工代表大会，社区各企业的会员代表、职工代表参加本次会议会议审议并通过了社区区域工资集体协商草案，并达成了协议最后达成一致协商用工，和企业签订了一合同三协议。确定人民家园社区区域内企业职工最低工资标准不低于每月人民币1240元，职工工资年增长幅度不低于20%，企业应依法订立劳动合同，提高职工福利待遇，为职工办理(养老、失业、工伤、生育、医疗)>保险及按月足额交纳保险费用等。在此基础上对其执行情况定期检查，监督落实，确保了人心稳定，减少了矛盾。
三、维护职工的合法权益，建职工民主之家。
加强民主，充分发挥职工的主人翁精神，依法维护职工的合法权益，保障职工行使民主管理权利，社区工联会在4个方面进行了实践。一是开展《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保障法》等法律法规学习，增强企业依法行政意识，提高职工依法保护意识。二是各企业建立厂务公开，社区建立居务公开。对企业、社区重大事情决策，工联会要及时知晓，及时公示。如社区工联会创五好社区工联会方案公示，征询各方意见。社区工联会换届选举和召开区域职代会公示都充分让职工了解社区工联会当前的工作，方便职工参与民主管理。三是建立劳动争议调解委员会。及时帮助企业和职工进行调解纠纷。四是开好区域职代会。职工民主权利的体现就是参政议政，因而选好职工代表是保证职工代表行使合法权利的前题。通过民主协商等方式产生代表，在职代会上代表职工表达利益诉求，真正体现了民主。
四、关心职工疾苦，建职工温暖之家。
1、社区工联会加入茶山街道阳光1+1互助基金会，在社区企业与职工间大力宣传互助新举措，为职工提供一份额外的保障，为企业减少一部分困难。今年社区共有9家单位50人参与了阳光1+1互助基金会，关爱别人就是关爱自己已达成了职工和企业的共识。
2、开展献爱心活动，积极为遇到困难的工会会员胥勤建申请1+1阳光互助基金200元，为工会会员李成友申请1+1阳光互助基金1000元，街道工会在短期内对其进行了审批，并很快拿到了帮扶基金，解决了燃眉之急。
3、做好走访、>慰问工作，为企业退休人员戴雅茹发放困难补助800元，为特困失业人员徐彦忠发放困难补助1000元，为失业人员孙玉亮、包立珍、商裕梅发放困难补助500元和300元，在敬老月期间，还慰问了困难企业退休工人贺仲清，并发放了500元慰问金。
4、开展关爱新市民职工行动。对社区的清扫工、车库管理员逢年过节送去温暖，帮助他们的子女入托，入学，卫生健康防护，组织育龄女职工免费体检，儿童免费打疫苗。
五、开展丰富多彩的活动，建职工连心之家。
1、凡重大节日，社区工联会必有活动。如春节党政工联席座谈会，感谢各单位对社区工联会工作的支持；春节困难职工慰问活动，把党和政府的关爱送到困难职工心中。二月份开展了女职工实用技术>培训活动；三月份组织星河幼儿园老师和小朋友开展了我与小树共成长，触爱绿色齐行动活动；四月份组织驻区单位职工和社区居民到西太湖揽月湾一日游活动；五月组织了绿色生态家庭评选表彰活动；六月组织人民家园社区与新城物业人民家园服务中心联合在人民家园小区举行了一场别开生面的高层住宅楼火灾逃生、救援、电气火灾、液化气泄漏火灾、油锅火灾灭火消防演习；七月份，社区组织慰问了一批社区老党员；八月社区工会联合会召开了二届二次会员代表大会；九月份对社区里的八十岁以上的老职工发放了重阳糕60份；十月开展了关爱退休职工的健康讲座活动。各类活动的开展，让广大职工感受到社区工联会大家庭的温暖。
2、增添设备，改善职工文化生活条件。户外健身点整修，社区电教设施的配置，职工书屋的建成，为职工活动、学习提推供了物质保障。做好宣传，扩大社区工联会的影响面。社区工联会的工作及时通过展板、橱窗、报纸、电台、网站进行报道，让广大居民知晓社区工联会做什么。工联会里会员人人讲文明有道德，提升了社区工联会的形象。
六、社区劳动保障方面
1、积极组织开展对下岗失业人员的职业技能培训。为失业人员开发新岗位，共计张贴招工、招聘启事10多张，为失业人员介绍工作8人次。
2、社区建立用工岗位信息库，充分利用各类社区资源，广开渠道、多方联系，获取空岗信息，并将这些信息记入台帐，输入信息库，为今后帮助再就业工作打下坚实的基础。我社区现今年登记下岗失业人员90人，组织创业培训2人，办理4050社保补贴26人。
认真开展退休人员信息采集和核对工作，进一步推进退休人员社会化管理进程。我社区退休人员的基本信息库已经全部建立，并摸清高龄、特困退休人员的基本情况，今年累计走访失业人员、退休人员248人次，社区今年已有57名社会化管理退休人员统一参加体检，重阳节还为50位80以上老年人上门送重阳糕。
认真做好走访、慰问工作，为特困失业人员徐彦忠发放困难补助1000元，为失业人员孙玉亮、包立珍、商裕梅各500元和300元，在敬老月期间，还慰问了困难企业退休工人贺仲清，并发放了500元慰问金。通过各种渠道，寻找资源，争取完成街道布置的社保扩面任务，今年累计完成社保扩面10个。
七、社区老龄工作
1、在本辖区内积极组织居民群众向老龄人宣传国家的有关政策及有关精神，让老龄人员了解国家的发展和繁荣。
2、社区组织社区卫生服务站为社区老年人进行免费体检。将通知张贴到辖区的各个楼道门前，扩大宣传力度，走进居民小区发放体检通知及体检表，使更多的居民了解此信息。目前共有100余人参加了体检，提高了社区老年人的生活
3、认真做好辖区六十岁老年人花名册的统计工作，详实的建立健全老龄人档案。
4、尽可能的开展丰富多彩的社区文化、体育娱乐活动。3月8日国际劳动妇女节这天，人民家园社区青年志愿者上门看望慰问了社区几位空巢、独居老人。4月20日，人民家园社区组织社区老年居民们到西太湖揽月湾一日游活动，让社区老年居民尽情享受大自然带来的快乐。
5、积极为社区老年人办理优待证，开展健康教育讲座，使社区老人老有所养，老有所乐，把社区老龄工作落到了实处。
6、社区组织居家养老服务，现已为社区47位80岁及以上老年居民办理了尊老金，3位90岁及以上老年人办理了居家养老援助服务，切实帮助了独居老人，解决了其实际困难，
7、7月1日，人民家园社区党总支书记孙xx等一行走访慰问了朱淦泉、朱全芳等社区老党员，向他们致以崇高的敬意。
8、9月26日社区为80岁老年人发放了重阳糕，拿着热气腾腾的重阳糕，老人们都欣喜不已。一年来，在上级政府的正确领导下，在社区党员骨干和广大居民的密切配合下，在共建单位的大力支持下，在全体社区工作者的团结协作，努力拼搏下，社区各项工作取得了一定的成绩，但与上级要求和居民的期望还有一定的距离。今后，我们将继续以以人为本、服务居民为宗旨，以争创一流的工作精神，求实求新求进的工作态度，继续围绕创建和谐平安社区这一目标，不断推进我社区各方面工作更上一层楼!
社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的“五个关系”着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。
一、处理好社区工作与其他警务工作的关系
众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警“下不去”的问题。
二、处理好下社区与上平台的关系
随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间；客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操 作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误三、处理好干工作与打基础的关系。
社区基础工作是“三基”工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、技防网络；与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制；物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。“三基”工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，总结方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。
在与群众的接触中，要注意提高自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来；将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理。
矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置；再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。