个人礼仪包括那三个方面
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
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职场工作礼仪
办公场所里的个人形象,即行为举止要得体,要讲究分寸,要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在以下几个方面:
(一) 仪表端庄、大方
要注意个人卫生和整洁,发型要简洁,给人以干练,清爽的感觉,女士应略施淡妆,不化浓妆。服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二) 举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
(三) 说话要文明,有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
(四) 遵守公共道德和行为准则
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
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个人礼仪学
1.礼貌
礼貌,是指人们在日常生活交往中表现的谦虚、恭敬、友好的品质。礼貌能体现一个时代的风尚和道德规范,体现人们的文化层次、文明程度和道德水平。虽然世界各地在礼貌的表现形式上有所不同,但其尊敬、友爱的本质是一致的。例如,熟人见面打招呼,尽管方式不同,问候的语言不同,但向对方表示友好的目的是相同的。因此,在生活中注意自己的修养,懂得体谅别人,愿意帮助别人,表示尊重别人的人,就可以称其为有礼貌的人。
2.礼节
礼节,是人与人之间在日常生活和工作中表达对别人的尊敬、问候、祝愿所用的规则和形式,属于外在的行为规范,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。如乘车时,为了表示对老年人的.尊重,对病人的关心,通过让座这一行为表现出来;待人时,为了表示对前辈、师长、上级的尊敬,通过谦虚的态度,认真听他们的谈话表现出来。另外,在得到别人帮助的时候说声“谢谢”,有客人到家里拜访时热情招待等等,通过这些礼节使礼貌得到良好的表达。
3.礼仪
所谓礼仪,是对礼节、仪式的统称,是指在人际交往中用一整套约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。特别是在比较正式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。例如,参加一个好朋友的生日晚会,就要考虑穿着什么服装,带点什么礼品,说些什么祝贺的话,要按时到场,谈些什么话题使晚会的气氛更加欢快等。晚会上大家先赠送礼品,再点上生日蛋糕的蜡烛,然后让过生日者许愿、吹蜡烛、大家祝贺,最后进餐。这就是把礼节、仪式统一起来表现礼仪的完整行为。
礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系又有区别。礼貌侧重于强调个人的道德品质,而礼节侧重于这种品质的外在表现形式。所以,礼貌和礼节多指交往过程中的个别行为。而礼仪所指的是一个比较复杂的活动中礼节的整体。实质上,礼仪是由一系列礼节所构成的。
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