景区售票节假日应对方案1
为全面做好20_年国庆黄金周期间的旅游接待及安全保卫工作，按照上级有关安排部署和工作要求，结合我区实际，特制定本工作方案。
一、工作目标
坚持“安全第一、预防为主”和“谁主管、谁负责”的工作原则，精心组织，周密安排，落实责任，加强协调，着力维护旅游秩序、治安秩序和信访稳定。着力抓好引导旅游消费，提高公共服务水平，丰富假日旅游产品等工作，满足游客多种需求，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，全力打造南湾湖品牌形象，确保全面完成20_年国庆节期间的旅游接待及安全保卫等工作任务。
二、工作任务
1、区属各单位、区直各部门根据各自工作职责和工作实际，认真做好国庆节前安全大检查，发现安全隐患及时整改。
2、交通海事部门在国庆节前要对旅游船只再进行一次安全检查，符合安全营运标准的船只，发放船舶安全检查合格证;不合格安全营运标准的船只，责令停航整改，一律不准参与营运。同时，交通海事部门要加大对非法营运船只的打击力度，确保水上交通安全。
3、林业和消防部门认真做好景区内森林防火和消防工作，对消防设备进行严格检查，对有关人员进行现场培训，保证各项制度、措施落实到位。
4、公安部门负责景区内交通车辆的检查工作，禁止无证或非法车辆进入景区。要针对节日期间易发生火灾、盗窃、抢劫、诈骗等危及社会治安及旅游秩序的突出问题，组织开展专项整治活动，切实维护辖区内社会治安大局稳定。
5、景区内危险地段(场所)的警示标志安全设施在国庆节前由旅游公司检查维修落实到位。
6、公安、交通等执法部门要会同旅游公司加强对乘船游客危险品的检查力度，严禁携带危险品上船和进入景区。
7、工商、卫生部门要加强景区各经营场所的管理与监督，保证其诚信、合法经营和食品卫生安全。
三、组织领导
为加强领导，统一指挥，搞好配合，风景区管委会成立南湾湖风景区国庆黄金周期间旅游接待及安全保卫工作领导小组。人员名单如下：
指 挥 长：杨春丽
副指挥长：李义良 陶中华 张玉振 董敬中 潘少杰
何明山 杨 杰 王玉成
成 员：张 清 杨继云 黄庆勇 余 磊 王建东
杨 华 刘 冰 牛月红 刘学昊 郑海峰
刘理国 刘 彬 胡 爽 李松林 张宏业
王 辉 陈 磊 李亚群 张晋勇
领导小组下设办公室，办公室设在旅游公司。陶中华兼任办公室主任，张清、杨继云兼任办公室副主任。
办公室职责：
1、负责与市委、市政府、市假日办及市直有关部门联系与沟通，及时了解上级指示精神，组织落实工作任务。
2、协调各工作组的关系，搞好协调配合，及时处置各类突发情况。
3、协调解决景区接待工作中产生的有关问题，确保各项工作有序进行。
四、人员分工及工作职责
(一)旅游接待组
组 长：陶中华
成 员：杨继云 刘 冰 杨 华 刘理国 刘 彬
主要职责：
1、坚持“安全、秩序、质量、效益”相统一的原则，制定详细方案，分解任务，责任到人，做好景区旅游接待和后勤保障工作。
2、节日前组织开展一次食品卫生大检查，节日期间加强食品卫生监督检查工作。
3、在旅游码头设立卫生服务站，安排医务人员，配备必要的医疗设备和急救药品，及时为游客提供临时医疗服务。
(二)陆地交通和治安保卫组
组 长：张玉振
副组长：杨 杰 王玉成
成 员：张新华 余 磊 闫林涛 李松林 梅迎春
陈 磊
主要职责：
1、负责景区北大门至旅游码头路段的车辆疏导和管理工作，特别是北大门交通桥目前正在施工，只能单行道行驶，做好进出车辆的指挥和引导;禁止工程车辆和出租车辆进入景区，防止道路交通阻塞，确保主要旅游交通道路畅通;协调公交公司将2路公交车终点站调整到其他位置;负责协调交警10名、公安12名、执法队员8名到景区内执勤。
2、负责水库大坝的治安管理，禁止车辆和流动摊点进入大坝区域。
3、负责做好景区各部位的治安和森林防火工作。
4、负责景区内(含岛屿)综合执法任务。
(三)水上交通安全组
组 长：潘少杰
成 员：黄庆勇 张宏业 李亚群 张晋勇
主要职责：
1、负责游船安全管理和水上事故应急救助工作。在游船码头设立水上抢险应急救援指挥部，做好各项水上安全监督与控制，防止安全事故发生。
2、严厉打击库区非法营运船只，强化水运安全监督和管理，落实各项水运安全工作措施，确保水上交通安全。
3、制定水上安全事故应急预案，做好应急抢险救援的各项准备工作，落实人员及设备。
(四)环境整治组
组 长：董敬中
成 员：牛月红 刘学昊 余 磊 杨 华 王建东
王 辉 杜昀杰
主要职责：加强辖区范围内的环境综合整治，节假日期间落实“门前五包”，确保城区主次干道及景区内环境卫生清洁和经营秩序良好。国庆节期间景区内建筑工地原则上停止施工。对“禁餐禁泳” 加强管理。
(五)宣传报道和督察组
组 长：李义良
成 员：张 清 刘友森 伍去疾 胡 爽
主要职责：
1、做好节日期间值班工作安排。
2、按规定做好旅游接待信息统计上报和宣传报道工作。
3、对节日期间各项工作落实情况进行督察。
五、相关要求
1、各工作组要将各自所承担的责任任务进一步细化分解，明确职责，落实到人。本方案涉及的部门和单位，在认真履行本部门、本单位工作职责的同时，进一步增强各成员单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保工作高效运转。
2、节日期间各安全岗位工作人员提前到位在岗，全面掌握安全动态，发现问题妥善处理，并按照有关规定，及时向上级部门和有关领导做好汇报。
3、各单位和各部门要建立健全领导带班、24小时专人值班、信访接待、情况报告等工作制度，设立专门值班电话，确保24小时有人在岗，做好值班记录，及时处理有关紧急和突发情况。重大事项要在第一时间内向风景区管委会报告，并采取强有力的措施，确保事件得到及时妥善处理。同时管委会办公室将加强对值班工作情况的督查，对擅离岗位、玩忽职守者，将逐级追究相关单位和责任人的责任。
4、各单位和各部门领导班子成员在国庆节期间原则上不得离开信阳市，如有特殊情况须按规定报告和请示。全区各级领导干部手机24小时处于开通状态，确保信息联络畅通
景区售票节假日应对方案2
这次国庆算是疫情继五一之后的又一个小长假了，根据媒体报道，国庆期间全国共接待国内游客6.37亿人次，同比去年恢复79%。这个数字根据国家出台的相关政策最大承载量不得超过75%来看，这个数据是非常惊人的。
抖音上爆出的视频黄山人挤人，上海外滩也是人墙。甚至在清远玩漂流还要遭遇堵船。那么长此以往，景区口碑必然下降，看看今年国庆的凤凰古城就知道了。
那么景区该如何提高工作和管理效率呢?
在过去部分景区处理检票流程，往往认为多配置几台闸机，增加几个通道就可以缓解人流。这其实是一个错误的想法。通行的速度是变快了，但检票点的人流密度也增加了，在这种情况下，景区的瞬时游客接待量就会很高。我们要防止人群聚集，就不应该把入园和其他环节割裂开。事实上，在售票时景区就可以预估园区日流量，甚至可以做到按入园时间段售票，以分散高峰期客流量;另外，景区还可以通过减轻游客游玩过程中的信息障碍，防止部分场所短时间出现人流拥堵的现象。
易景通票务系统，实现线上线下售检票数据对接，不管是售票渠道，还是闸机核验数据，都可实时同步到系统中，让景区可以直观了解运营情况，通过系统自带的门票分时预约、二维码/人脸/身份证核验等多种功能，提升景区入园效率，防止人群聚集，真正实现智慧景区管理
景区售票节假日应对方案3
十一黄金周近在咫尺，七天假期让我们得以痛快得去享受放下工作的那份惬意，那颗满怀自由的心是不是已经雀跃不已。叫上您的朋友，带上您的家人走进沂南，相信您将有更多的发现竹泉村旅游景区里的清泉翠竹让人迷离，茅草屋舍让人怀古，戏水漂流让人开怀，农家采摘让人向往。
而红石寨旅游景区的香山湖畔，崖红两岸，绿草如茵;蜂蝶起舞，微波鱼鳞;浮岛悠然垂钓，画舫罗帐轻荡;红石小镇错落有致，石屋老铺古色古香，述说着历史的沧桑，沿街摆着民俗特色商品，随意而自然，时光的脚步在这里打上顿号，缓慢又平稳。汽车营地交通便利，设施齐全，服务周到细致，是一处以接待自驾游为主的山地型、乡村型宿营地，为游客提供丰富多彩的居住、餐饮和娱乐选择。
晚上不管是入住红石寨客栈、生态木屋，还是住在帐篷营地中，品尝着美味的时鲜水果、湖水冲沏的香茶、富有特色的农家菜肴。忘却了都市的喧嚣与烦躁，体味着那一份逍遥自在，亲情友情在此时拉近。
活动主题：扫二维码，免费体验摩天轮
活动时间：20_年10月17日
活动细则：
1、活动期间，在景区网站、微博及微信平台和各地区报纸媒体发布两个景区二维码及活动信息：国庆节期间，同时关注竹泉村景区、红石寨景区的公众微信，即可免费体验红石寨旅游景区大型摩天轮项目。(一个手机限本人使用一次)
2、活动期间，在竹泉村景区、红石寨景区的售票处会放置X展架，展架内容体现扫二维码，免费体验摩天轮活动。活动期间，由工作人员主动引导游客扫一扫添加关注两个景区微信，并对景区进行介绍推广，凡是同时关注竹泉村、红石寨两个景区的微信，即可送免费体验红石寨旅游景区大型摩天轮项目。(一个手机限本人使用一次)
实施细则：
(1)已经关注竹泉村景区、红石寨景区公众微信的游客，可到红石寨售票处出示手机，工作人员验证进行简单登记后，即可发放一张摩天轮体验券;
(2)在竹泉村售票处放置一个带有两个景区二维码的展架，现场扫描两个景区的公众微信二维码加关注，登记简单信息，即可发放一张摩天轮体验券;
(3)在红石寨售票处放一个带有两个景区二维码的展架，现场扫描两个景区的公众微信二维码加关注，登记简单信息，即可发放一张摩天轮体验券。
3、活动期间，每天特定时段进行摇微信送好礼活动(活动在客流量大的时间段进行)，组织游客进行幸运摇摇乐活动，从中抽取前十名送出精美旅游纪念品。
活动规则：
与在场的游客进行互动，在关注竹泉村、红石寨微信公众平台以后，由工作人员用带有景区微信的手机带领大家打开微信摇一摇，在同一时间一起摇动手机，以工作人员手机为准，手机上前三名用户可获得精美旅游纪念品一份。(玻璃水杯或笔记本)
优惠措施：
1、国庆节期间，购买竹泉村+红石寨套票八折优惠。
2、国庆节期间，凡名字中含有建国、国庆的游客及游览当天生日的游客，凭本人的有效证件均可免费游览红石寨旅游景区。
3、国庆节期间，每天游览前30名游客可获得红石寨旅游景区旋转杯验券一张，凭券可免费体验动感项目。
动感一下，转走夏天的尾巴，十一长假天天送不停!
竹泉村、红石寨精彩节庆内容：
1、千人赏月，篝火party露天电影、篝火晚会、观星赏月等主题活动。我们将为您打造一个梦幻的炫丽之夜。
2、金秋竹泉村，采摘农家乐沂蒙山的农民伯伯会用镢头、铁锨等工具，从土里将成熟的花生、地瓜、芋头等农作物一一刨出：
新鲜出土的花生简单清洗一下是可以直接品尝的哦!细细咀嚼，满口生香，纯天然的滋味!
带着手套，拿着小木棍从树上将带着刺的板栗敲下，小心的将外面的刺剥开，新鲜诱人的板栗就是你的了;
用柴禾、树枝生火，将刚刚采摘回来的地瓜、芋头、板栗用最原始的方式烧制，就可以成为香气四溢的美食;
用最最原始的石磨将新鲜出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上带露珠的时令蔬菜，营养美味的农家小豆沫新鲜出炉喽!
还有酒坊新鲜酿制的竹叶青，早就香飘千里了
垂涎欲滴了吧?还等什么，快来大快朵颐吧!
3、红石寨金秋露营节红石寨旅游景区汽车露营地内搭起百顶帐篷，沐浴着皎洁的月光，数着点点繁星，燃起熊熊簧火，露营在山林之间去哪里寻找这种新鲜、健康的生活体验呢?9月19日-10月7日期间，在红石寨旅游景区将举办红石寨金秋露营节。
露营节期间大家还可以一览景区内美丽的夜色，我们还将举行精彩的户外活动：篝火晚会载歌载舞，尽显青春的魅力与激情;烧烤party炊烟袅袅，让您感受不一样的烧烤乐趣;汽车影院循环播放，让爱电影的您不虚此行;全能对抗赛比拔河、翻轮胎、自行车慢骑等项目，让你追寻到不一样的快乐
景区售票节假日应对方案4
1.全面调查，收集信息
面对突发的公关危机，作为旅游景区方，首先需要的是迅速和当事人或者目击者取得联系，深入细致的了解具体情况，包括事件发生的时间、地点、涉及的人员等，查明情况，判断事件的性质，然后形成初步的事件调查报告，为后续制定公关危机应对方案提供基本依据。
2.分析信息，确定危机应对方案
在全面调查，整理完相关的信息后，要将所有的信息进行分析，然后确定应对方案。
如果责任属于旅游景区自身，马上公开道歉，主动赔偿，尽量满足游客的要求。如果责任方不属于旅游景区自身，而在游客本身或者第三方，则首先是安抚受害者的情绪，阻止危机发酵，即便是需要受害者承担责任，那也应该在危机平息后再进行处理。面对上级部门或者监管机构时应遵循及时汇报，寻求支持的原则，而面对媒体，主要是保持主动联络，主导舆论的主导权。
3.分工协作，实施应对方案
最后一步，即要求危机处理人员分工协作，确保公关危机应对方案能够高效实施，也是为后续的危机应对管理工作提供参考借鉴价值。