一、社会实践目的
教学与实践相结合、注重实践经验、这应该是我们中原工学院亚太国际学院的一大教学培养特色。
大一上半学期即让参加社会实践、获取经验、虽然在学生之中并非没有先例、但对大部分家庭宠惯着的独生子女来说、还是有一定的新奇性。
既然是学习服装设计的学生、那找工作当然首选服装领域的职位了。(当然、并不排斥其他行业的工作、以能找到工作为最优先考虑。)而目前处在大一上学期这一特殊时段、还并未过多的接触到服装方向的各个专业领域、我们能做的还很少、所以想到的实践暂时也只有服装销售这一块儿了、因为营业员的专业技能相对来说较为低一些、便于上手;且在日常交往中也有所了解、容易补足自己。
二、社会实践内容
(一)寻找实践部门
有两种选择：自己找;亲友介绍。
作为社会实践很关键的一项、我决定先自己尝试一下。
沿街边小店走进去、逐一寻问是否需要短期工、店长们却都以只收长期工为理由拒绝。
偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工、就前去咨询。在填过基本情况表(如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等)之后、负责人开始面试。可惜很不幸、我因无工作经验且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。
虽然很不情愿、但也只有通过“亲友介绍”这条路了、毕竟靠自己的力量获得一份工作这样的事情、依现在的自身条件来说、是无法顺利完成的、我们缺乏而需要学习的东西还有很多。
最终决定的实践地点是在当地步行街的一家花花公子羽绒服女装分店、由亲友介绍当了临时营业员。为期一周、无薪酬。
(二)了解品牌文化
一个调皮的兔头加上“play、boy”(花花公子)、这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志、是1953年由美国人休·赫夫纳创造的服饰品牌。playboy的译意为：“时尚、风雅、快乐”、蕴涵着永远流行、永远年轻的风格。
playboy历经了五十多年的风雨洗礼、在创建初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而闻名全美国、之后响誉世界、几经磨砺、化蛹成蝶、成为了全球时尚潮流的`国际知名品牌、销售网点遍及全球、有逾千家连锁专卖店(柜)。
随着全球经济一体化的进程、花花公子休闲不断在市场扩大份额、1986年playboy“花花公子”品牌服饰进入中国市场、十余年的精心打造、已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采、其“时尚、风雅、快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征。
世界名牌美国花花公子play、boy将生活中瞬间美感凝固于服装、这一艺术形式中、充分展现顾客的独特个性与品格、而在未来、仍将继续这一宗旨、除仍以欧陆风格为主外、亦融合东方文化精粹、结合全新的服装设计理念、创造中国都市男女心中独具魅力的服装。
服装以外的play、boy商品、其种类繁多、包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣内裤、文具等、如今已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。所以、play、boy、在全世界的时常上已建立了它的精神和理念、巩固了它高尚的地位。
play、boy的服装、从纺织品的开发、企化、设计、批发、零售、都是十分严格和精心的、无论对于质料的精挑细选、或是流行款式的认真研究和精心设计、都是立足于世界领先潮流的概念之上。每年都派员到欧、美、日等地考察、不惜成本代价来配合高读技术的电脑化设计、以力求达到尽善尽美的境地。play、boy是一种文化、是一种精神、视休闲与工作为一体的人们的首选。
(三)社会实践所得心得体会
1.向顾客推销商品、自己首先要了解商品。这就需要翻看服装的标牌、认知标牌上所印的详细服装资料。包括货号、颜色、其各层面的面料、以及主要填充物材料、填充度、重量等等产品相关信息。记住这些产品信息、在向顾客推荐介绍时就能有的放矢、让他们在了解商品的同时选择商品。
2.商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上、能借助模特的身材气质将服装的魅力升级、从而诱发顾客更大购买欲望、起到促销的作用。不但新季新款有资格穿于模特上、那些应季老款服装若想快速卖出、也可如此效仿、吸引顾客注意力、加速货品流动。
3.在商品摆放中、仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖、但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服、则需有选择的优先将其挂出。毕竟、真正的爆款是不需要过多担心其客源的。
4.服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。营业员也是销售人员、熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础、能够保证服务质量。
服务态度决定顾客心情、进而左右尚未稳定的购买欲。一旦营业员对某一顾客态度嚣张、不客气、也会极大影响他(甚至这家店、这个品牌)在其他顾客眼中的印象、往往造成不良连锁反应。
5.增加客源的方法很多、不仅仅有商品、店面、品牌等方面的“硬件设备”、还要有流露在各个细节上的“软件设备”。
服装打折扣、配送赠品能增添购买欲望并增加客源——这是最易注意到、也是最常用的方法。在道路积雪时、扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯、这条异于其他的新开辟出来的“通路”更能引起顾客关注、提高店面形象、在“顺道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营、实行货源共享、在商品不足时可相互补给、就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.经商最怕的意外损失之一是失窃、虽然这种情况少之又少、但也不能马虎大意、要防范于未然。在来往的顾客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人、谨防其将商品藏入缝隙中。