一、实习目的
社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构行原因不能依靠自己的力量进入正常社会生活的个人与群体提供帮助,使他们回复社会生活能力,协调社会互动关系,提高社会生活质量,增强社会福祉的专业方法。
社会工作是一门实习性很强的专业,所以深入社会,把理论运用到实习中成为专业的重要课程之一。
本次实习的目的有:
1.了解养老院的组织结构
2.深入老年人他们的生存状况
3.巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情
二、实习单位介绍 养老院针对老年人这一特殊群体的特殊需要而量身定做。既要满足老年人的日常生活所需,包括安全(主要指生命安全)、方便、舒适等老年人的特殊需要,也要满足他们的精神需要,无论是住宅部分还是配套设施部分,都需要尽量注意老年人的参与和互动,调动老年人活动的积极性,使老年人再此能够安享天年。
我们的主要工作主要是在活动室,针对一些行动不便的老年人参与互动的一些帮助,与他们聊天,代替他们忙于工作的子女照顾他们一些力不从心的事。其余时间便是安排一些第二天要给老人们带来的节目,文本报告主要围绕帮助老年人的工作展开。
三、实习内容与个人体会
我原本是带着疑惑和好奇来到 养老院的,因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿的进入了这个“神秘”的地方。体检,门卫的质问,等级,会议室的等待,甚至是在真正开始工作室才遇见院里的老年人,这让我不由得对传说中的养老院心其疑惑。我也原本以为那些老年人会有我想象中的麻烦。
但是,我所经历的,却颠覆了我的一切。
养老院的工作人员给我们一些简单的要求,对于一些老年人说话声音要温柔却也要响亮,毕竟老年人有些已经耳背了,还有对待他们要像对待孩子一样,因为有些时候他们就是孩子,要顺着他们的意思。
他们之中有一些是身体带了一些疾病的老年人,比如脑血栓后遗症,偏瘫,半身不遂,视听障碍、发音不清,老年痴呆等原因。其子女又忙于工作无法分心照顾等原因,使其无法正常的参与活动,让我们去了解这个非正常社会化的老年人群体生存状况与精神生活。
我最先接触的是七八十岁的老年人,这些老年人普遍都已经腿脚不便了,较多的时间还是和七八十岁老人的接触。
在十几天的实习中我把他们的特点归纳为一下三点 1.他们大部分很热情但也很容易生气
七八十岁的老年人有专门的护士,上下午时间都有那些受过专业训练的护士陪同一起做活动,比如:一起唱歌,下棋、打麻将等等。他们都是一些上了年纪却不甘寂寞的老年人,所以这个院里的活力很大一部分来自与他们,这是院方的明智之处。中午由护士门带领着就餐,其余活动时间都由他们自己去选择,也可以在寝室休息。遇到我们这些陌生人,他们却一点也不陌生,就凑到你身边,热情的叫“小伙子”,让我最为感动的是,他们都极其希望我们参与他们的活动,哪怕是只下一盘棋,或者是只打一局乒乓球。也可以让他们开心。往往,他们会莫名其妙的生气起来,仅仅只是引起别人的注意而已。护士门的稍微的批评,比如:阿姨您糖尿病不能吃这么多水果,怎么又不听话呢。他们其实会很开心。其实,简单的说,就是需要他人的关注,我们知道,养老院虽然编制的人员众多,甚至正式编制的员工是老人人数的一半,但真正与老年人接触的人,确实极少的。而在家庭中的老年人,却是众人尊重的一家之主,一大堆人围着照顾他们,所以不理解,他们热情的热情来自于对他人的关注的渴望。这也让我认识到人类到老年的时候,来自于子女等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲,那些与子女有肢体交流的老人,心理上比那些缺乏交流的人要健康,在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实,我们又何尝不是?有时候,一个温暖的拥抱,许多痛苦,郁闷,委屈就可以释怀
2.他们与其他老人一样,是爷爷奶奶,确实有着忧伤的老人 他们不是我们想象中那样封闭古怪的老人,他们也充满了阳光和朝气,会和我们讲以往的经历,遇到一个陌生人会带着好奇来打量着,只是会让人心酸的看到,他们会叫我们这些人为“儿子”,看见经常来看他们的好心人为“女儿”。
我们大部分工作就是辅助老年人做一些力所能及的是,有的脑血栓后遗症靠轮椅行走的都有,大部分只是拄着拐棍腰腿不好的老人。还可以正常的吃饭上厕所。中午有专门的员工给送饭,下午回来在院里的活动室里玩游戏,周六周日由专门的护士或者志愿者给他们演节目,唱歌,唱戏和象棋比赛,麻将比赛。他们很喜欢这类的节目,就好像孩子一样,有些老人会对象棋悔棋之类的事情耿耿于怀,其实并不是真的要计较胜败,只是想我们更加关爱他们,他们也是接触社会的,用智能手机,发朋友圈他们都会的,甚至会唱上一些流行歌曲,不过他们更钟情与七八十年代的一些老歌。他们非常喜欢邓丽君的歌,有时候我们会带着他们一起唱邓丽君的歌,不过邓丽君的歌我会的不多,毕竟我不是很擅长唱歌。
他们之间也是像孩子一般开玩笑,聊天,讲年轻时候的事,不是那种冷冰冰的关系,他们多像老兄弟老姐妹的关系,年轻一点腿脚灵便的老年人会照顾岁数大一点身体差一点的老爷爷老奶奶,这让我很感动
只是,有时候,他们在聊天的过程中会有写不耐烦,不合作的倾向,会发呆,忧郁的面孔,让人感觉很悲伤,他们的心事往往会很重。思念儿女,或者多希望有个儿女来照顾他们。有一天一个阿姨问我,“小禹啊,你说我还能再活两年么?”我听的双眼泛红,但我仍然忍住并且保持这笑脸说:“阿姨,您说啥呢啊?您才多大啊?80算老么就说还能再活两年啥的?您应该问我,小禹啊我还能在活20年么....”他们会考虑这么悲观的事,因为他们有时候也很怕死。人一旦考虑到生死的问题他似乎就成熟了,也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多,我记得最清楚的就是她曾像我说过她的儿子,也是想我这么大的时候出了意外死了。我该怎么样去开导一个比我成熟百倍的老人呢?他们有好多难言之隐,最初的排斥性的冷漠,然而他们真正把生活问题暴露在我们面前的时候,许多时候我们难以理解,难以正确的分析。 3.院里的孤独与梦想
因为老人很多,远方的管理员往往没有能够交出他们各自的名字,特别是对于那些内向不太愿意与人交往的老年人。我不像他们成为无名氏,不想之管他们叫阿姨或者叔叔,爷爷或者奶奶。所以每次演完节目我都会先告诉他们我的姓名,电话号码,然后让他们在一张纸上写下自己的名字,第二天我就能够记住他们了,我想这是对它们人格的'尊重吧!也和他们进一步接触的方式吧。
养老院是一种半封闭式的管理,除了活动的时间,他们便是呆在院里,很少出门的,偶尔有年纪不是很大腿脚又很灵便的老人出去溜达,但有些老人就很少出去养老院,因为一些老年人可能会不记得回来的路,比如患了老年痴呆的老年人,他们在养老院一般情况下是断然不准出去的。我问过他们,他们说偶尔也有机会出去,但是怕记不住回来的路,自己也就会克制自己。
我们发现他们曾经的理想都是缤纷漂亮的,我问他们今后的日子里最想干什么,他们有想旅游的,还有想写书的,还有的想要骑摩托。我告诉他们,无论今后的路怎么走,拥有一个健康的身体比什么都重要,因为活着不单单只是自己一个人的事情。
五天的实习时间已过去,但这五天带来的影响和启发却远远没有结束。
包材实验室的参观是短暂的,但带给我的启示是一个学校,一个企业甚至是一个国家科研进展的空间有多大与实验室的科技含量是密切相关的。
中盐株洲化工厂的参观是浅显的,但带给我对中国化工厂现状的思考却是深刻的,时代在发展,科学在进步,可是株化却还停留在上世纪60年代。
太子奶集团的参观是简单的,但带给我对“科学技术是一个企业,一个国家第一生产力”的科学信条更加坚定,科研的力量就是前进的动力。
龙泉污水处理厂的参观是草率的,但带给了我“一个城市污水的处理不仅仅只依赖于化学,更多是依靠物理,生物,化学三大科学的相互渗透,有机结合”,它预示了未来化学发展的方向。
三一重工的参观是少涉及实践的,但带给我了人文精神方面的启示:企业文化是一个企业赖以生存,稳步前进的精神支柱。
下面结合实习过程把我的5点认识加以论述:
一 动员大会的意义
其实在实习之前是开了一个实习动员大会的,我觉得很有必要提一下这个动员大会,至少在我的整个实习过程中,它所起到的作用是不可磨灭的。其一,它在很大程度上调动了我们对实习的热情,一种探知欲,即学习最好的老师——兴趣。其二,它加深了我们对实习这一新课程的感性认识,形成了一个大体印象。
其三,它让我们对整个星期的行程安排有了明确了解,对每一次的实习都有了一个充分的准备时间,这也是实习达到最佳效果的必要前提。
二 实验室的技术含量直接影响科研的进展
所谓实验室的技术含量包括硬件技术和软件技术,说通俗一点,即硬件设备和科研人才。其中以我们学院实验室,太子奶集团,三一重工对科研的重视给我的印象尤深。一个学校或者企业,如果科研的过程脱离了实验室,就像植物脱离了他赖以生存的土壤一样,是开不出花结不了果的;太子奶公司更是与湖南农业大学合作进行技术研发,依靠大学的精英骨干力量来推动乳酸菌产品的向前发展;而三一重工则是每年拿出5%—7%的经费用于科学研发,力求产品的升级换代达到世界一流水准;实习过程中深深刻在我脑海的一幕就是实验室不是用来被遗弃的,都有科研人员正在进行研究实验,这一场面的亲身体会是直接震撼内心的。
三 中国化工厂的现状
参观完中盐集团第二大二级企业——中盐株化,我心情颇为沉重,1956年建厂的中盐株化,半个多世纪过去了,科学在进步,技术在更新,但株化的设备依然是半个世纪前的设备,株化的技术依然是半个多世纪前的技术,其落后的程度可想而之,再加上该厂许多操作的不规范性,如预防措施,废水处理,废气排放均不达标,整个化工厂弥漫一股刺鼻的浓硫酸,磷肥,氯气,氯化氢的混合气味,其中更是有标志鲜明表明“请配戴防毒面具:,而我们甚至连口罩都没戴一个就直接进入生产车间,一些同学更是一度头部眩晕,其安全防范措施做得极不到位,可以毫不避讳的说,简直就是在拿工人的生命开玩笑。
四 科学技术是第一生产力
这一理念在三一重工体现的淋漓尽致,秉承着“品质改变世界”的经营理念,拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,授权有效专利365项和近百项核心技术,自主研发的66米臂架泵车更是问鼎吉尼斯世界纪录,在科技上的投入与回报使三一重工成为全球最大混凝土机械制造商,福布斯中国顶尖企业,中国最具成长力自主品牌。
五 企业文化得以深深扎根,稳中求进,不断向前的精神支柱
太子奶集团的企业文化:身先足以率人,功劳永远是下手的,错误永远是领导的;突出重视里企业员工在企业前进路上所起上的重要作用。
龙泉污水处理厂:求实创新,和谐发展,绿色人文,治污净水;着重前调了在社会发展过程中坚持环境保护的积极意义。
三一重工:“创一流企业,造一流人才,做一流贡献”,“先做人,后做事,品质改变世界”,”人类因梦想而伟大“,“金钱只有诱惑力,事业才有凝聚力”:着重突出了做一名优秀的三一人,共同打造世界一流的三一品牌。
可以这样说,没有了企业文化的支撑,就没有了一个企业向前发展的原动力,就没有了一个企业人共同奋斗一起拼搏的精神支柱。
实习过程:
第一阶段:我们实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,为学生提供最优质的服务。
第二阶段:熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。这是超市工作最重要的一步!验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果,实习报告《超市实习报告》。但在超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
超市的问题发现与解决意见:
在实习过程当中,通过超市员工监管人员的介绍和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一,提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三,实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
第四,大厅卫生状况不佳,居然出现了卫生死角,卫生状况很差。在实习期间,实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。
第五,面对新世纪的大学生,更加注重生活的质量,充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物,注重视觉的多样性。针对这些特点,超市似乎没有什么反应,给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域,为学生顾客提供就地消费的场所,营造浪漫环境。超市大厅里,有许多货柜摆放杂乱,没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。
特别创意:
超市作为大学生实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一家专门的由学生管理的独特超市,培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与超市的客户之间的交流,有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
一、实训目的:
《基础会计》、《中级财务会计》等课程具有很强的实践性和可操作性,通过这些课程的学习和会计方面的实训,学生对七种会计核算方法和会计模拟操作有一个基本的了解,为使学生对教学中较深的财务会计理论内容有一个较好的掌握,达到会计相关课程设置的目的和要求,安排了这次会计手工综合模拟实训,从而完善课堂教学内容,提高学生动手操作的基本技能,使学生更好地掌握从编制凭证开始到登记帐簿直到编制会计报表这一会计核算过程,提高学生的实践能力,突出高职学生的“重实践,强技能”的特色。
二、实训步骤
1、熟悉资料,设置各种帐簿,登记起初余额。
2、根据经济业务,填制记帐凭证。
3、根据凭证登记帐簿。
4、结帐、对帐、编制会计报表。
5、装订、整理实训资料,上交实训作业。
三、实训结果资料
四、心得体会
漫长的过程经过几周漫长的实训,让我个人认为会计对与男生而言真的有种苦不堪言的味道。从一开始的做会计分录,到登记凭证。然后再到登记帐簿,再是结帐,对帐,编制报表,装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成,其中的酸甜苦辣,只有经历过了,才真真正正了解到什么是会计。原来会计的工作并没有想象中的那么简单,那么清闲。还记得,在刚开始做会计分录时,自己由于在电台要准备节目,所以周一到周三的那段时间一直忙于那些工作。于是准备在周四完成会计分录的工作。可是偏偏党老师周五的课换到了周四下午,顿时让我一脸茫然。虽说自己在上学期基会学的是相当不错,给一个题目,2秒钟分录立马脱口而出,可是让我在很快的时间完成40多道分录,还要手写,不太现实。于是干脆等老师讲完自己直接边编分录边编制凭证。于是2个阶段的工作,李晔在一个阶段就完成了!接下来,就是登记帐簿了,如果说前一阶段的工作还是我的强项的话,这一阶段顿时让我傻了眼,不是自己不会,而是那些烦琐的工作,实在让人着急。要根据凭证一笔一笔登记不同的帐簿,什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐,真是着急。看着这么一厚搭凭证。
苦的还在后边,尤其在写数字时,写错一个,都要用刀片去刮,稍微用力,纸就破了。这不仅是考验我们的耐心,更是需要我们的细心。另外,做这些帐,首先要分清哪些业务该登那些帐簿,稍微疏忽,一帐帐页就报废了。还有,最后结帐时要一笔一笔计算每个类型的结果,一大堆数字加加减减,真是做的头大!后来,编制会计报表就简单了许多,由于前期大量的工作,后期只要根据帐簿将会计报表一一编制就行了,当然还是离不开我们的细心。最后的任务就是将会计的帐页分类装订,凭证等一系列材料整理归类,基本任务就初步完成了!放飞的思绪“只有经历过,才知道其中的滋味”对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是会计,让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变!会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释虽说很累,但是真的希望学校能够对给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃的是经验饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余!