实习目的:
1了解房地产公司部门的构成和职能
2了解房地产公司整个工作流程
3确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4实习期间,实习期满后一直保持同事友谊,以便毕业后更轻松的入行
实习内容:
职位:楼盘销售
工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作(工作时间9:00—17:00值班时间到19:00了;两人一组轮流值班)
接待工作描述:售楼处有两个销售小组,每天一个小组接待,一个小组接电。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。 如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介绍沙盘,户型等。然后顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)—签约—办按揭—办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
接电工作描述:第一句是,您好,xxx(楼盘案名),然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
实习体会
1我必须对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有详细的了解。当然,对你所在的销售部门,那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等。这样,你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。千万不要忽视。
2我必须短时间内达到业绩前3名,不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。
3不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖,更不是学校。同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。
4碰到撞单的事情的时候,你要知道这个业绩不是你一个人的,是你们整个一个组的(一般销售部都要分组),所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
实践目的
这是我第一次来到乌鲁木齐,来到新疆,来到中国的西北部。对于中国西部发展一直都只是处于从报纸新闻上了解的程度,了解非常的片面。对于政府部门的了解更是少之又少,以前实习都是房地产、设计院等地方,对于政府的了解都是从企业的角度看政府,这次能够在乌鲁木齐经济技术开发区规划房产局进行实践学习,能够进一步了解政府对于建设行业的控制作用,不管今后我从事何种职业,都有极大的帮助,同时对我今后的工作选择、人生规划都有着莫大好处。
实践内容
在这次实践中,我和常诗瑶和胡强两位学长一起被分在了规划房产局。规划房产局与我自身所学专业十分相关,第一天到这的时候看了很多设计院设计的规划方案,包括开发区一期沿街立面改建规划设计,一期用地战略策划等等一系列资料,其中不仅仅有乌鲁木齐自身的城市布局分析与规划,还有其它许多典型城市改造成功案例的分析及其可借鉴之处。当然,在书面熟悉开发区建设进程的同时,少不了现场实地的参观,从所居住的开发区一期,到正在建设的延伸区、合作区,近距离接触三一重工、可口可乐等企业,7坊街、团结新村等社区,能够站在政府的一面看看政府是如何和企业、居民进行交流,是一个非常难得的机会。
实践参观
在这次实践过程中,我参加了多次的参观座谈,主要的两次如下:
7月19日上午是由开发区安排的民族文化参观了解,具体是到7纺街参观当地的手工艺等民间艺术。7坊街原来是一个没落的纺织厂,在城市改造中,看中了其历史纪念价值,将众多不同特色的民间艺人转移到7纺街中,形成集中在一起的工作室群,其中包含了油画、国画、剪纸、宝石画、书法、糖艺、雕刻、摄影、手工艺等等各种民间艺术形式。
7月21日上午首先参观了管委会大楼旁的开发区文化墙,这里记载了最早乌鲁木齐经济技术开发区由设区之初的4.3平方公里扩大到现在的85平方公里的发展历程。文化墙最为简洁的体现了整个开发区的文化氛围。而后我们参观了位于开发区中的典型企业——中粮可口可乐饮料(新疆)有限公司。在公司一位负责人的带领下,我们参观了可口可乐公司的`发展历程,所有的产品,以及一条典型的流水生产线。最后来到了团结新村,这是一个非常普通的社区,在这个社区中,我们看到了一个社区是如何根据自己社区的居民特点确定自己的工作重心与社区特色,最终形成独特的社区文化。
实践感受
这次实践为期10天,时间虽短,但是收获颇丰。
新疆是一个民族特色十分鲜明的地方,整个新疆包含了55个民族,多民族是这里的最大特点,不同民族各具特色,在7坊街的参观活动中,我看到了众多当地的手工艺等民间艺术。走进7坊街,就是来到了一间间艺人大师的工作室,第一时间看到了各种令人惊叹的艺术品的创作过程,感受到了极具新疆气息的艺术氛围。
新疆另一个让我印象比较深刻的特点是它地域广而总人口少,绿洲式的城市分布,总结起来就一句话,“哪里有水,哪里就有城市”。乌鲁木齐想要扩展城市规模,就要对大片的荒地进行改造,同时,因为在新疆两个城市之间的距离非常远,交通不便,这都为城市发展带来了麻烦。
即便如此,乌鲁木齐有着它得天独厚的地方,它是连接中国与中亚的枢纽,仅此一点,就蕴含着无穷的发展空间。随着高铁、飞机等运输方式的不断发展完善,地域的限制越来越小,乌鲁木齐作为中国面向中亚的经济交通枢纽,建设一个新经济平台所暗藏的商业价值不言而喻。
我本身是学土木工程专业的,规划房产局与我的专业息息相关。我以前不管是所学还是所见,都仍然停留在设计施工的阶段,借助于这次实践,我有幸进入规划房产局,可以跳出设计施工阶段,看到整个开发区的规划方案,看到政府是如何统一整个地区的建筑风格,规划企业及配套设施的布局。
所谓收获不仅仅是我能够到乌鲁木齐,到祖国的大西北看看,也不仅仅是我认识到了我所学的专业在这里能够大有用途,更重要的是,我能够和这么多的同事、领导、师长进行交流。这交流的过程,才是我所收获最大的地方:第一天与李局的交流,我感受到了新疆对于人才的渴望,对待清华学生的重视态度;与韩局的交流,我看到了新疆不同于祖国沿海地区的发展环境,意识到了作为一个清华人所应该负有的责任和思考事物时的批判精神;与田主任的交流,我了解了新疆对于人才的优厚政策。
韩局是一个思想非常有深度的领导,在与他的交谈中,他给人最大的感受是在思想上的批判性,他完全没有年长者保守的思想观念,总是在思考问题的深层次原因,从新疆的社会现象到清华的校风学风,最为令人佩服的是他在思考问题的同时会找寻各种各样的资料予以印证,他对新疆的历史,乌鲁木齐的发展史,兵团的来历等等都颇为了解,与他的交谈,开阔了我们的视野。
实践感悟
乌鲁木齐经济技术开发区有着非常优厚的政府政策,在人才引进方面更是对我们这些学生有着莫大的吸引力。在这几天的实习过程中,我感受到了在这里高效、节能,是两个排在第一位的关注点。开发区借助于高铁等设施带来的交通上的便利化,引进诸多知名企业在这里落户,以金风科技为龙头企业,带动地方经济,现在开发区已经有了起飞的势头,新经济平台的建立是大势所趋。
最后感谢在这10天的实践过程中给予我们巨大帮助的领导们,在繁忙工作之余还要给我们安排各种各样的参观座谈活动,还要感谢规划房产局的同事们在平时给我们的帮助,初到新疆的我给你们增添了诸多麻烦。10天的乌鲁木齐之行令人十分难忘。