一、查询“请求时间”和“报告时间”有什么区别?
答：“查询请求时间”是指系统收到查询操作员提出查询申请的时间;“报告时间”是指在系统收到查询申请后，生成您的信用报告的时间。
二、个人信用报告包括哪些内容?
答：个人信用报告包括：
一、个人基本信息(身份信息、配偶信息、居住信息、职业信息);二、信用概要(信用提示、信用及违约信息概要、授信及负债信息概要);三、信贷交易信息明细(资产处置信息、保证人代偿信息、贷款、借记卡);四、查询记录。
三、婚姻状况从哪里采集?
答：婚姻状况由您办理业务的金融机构提供，其内容来自您提供给金融机构的信息。
四、信息概要展示了哪些内容?
答：信息概要按资产处置信息、保证人代偿信息、信用卡、住房贷款和其他贷款分别汇总了您的账户数、逾期账户数及为他人担保笔数。
五、账户数”是什么意思?
答：“账户数”是指您名下分别有几个信用卡账户、几笔住房贷款、几笔其他贷款。
注意，“账户数”并不等同于信用卡的张数。一般情况下，一张双币种信用卡(含人民币账户和美元账户)，商业银行按2条账户数计算，您的信用报告显示信用卡账户数为2。
六、信息概要中“未结清/未销户账户数”指的是什么?
答：“未销户账户数”是指您名下未销户(含正在使用和尚未激活)的信用卡账户数量。“未结清账户数”是指您名下未结清住房贷款和其他贷款的'账户数量。
七、“透支余额”与“已使用额度”是什么意思?
答：“透支余额”和“已使用额度”都是反映您欠银行钱的数量(包含本金和利息)，只是不同业务种类采用了两种表达方式。准贷记卡展示为“透支余额”，贷记卡展示为“已使用额度”。
八、什么是贷记卡的“逾期金额”?
答：是指截至还款日的最后期限，您仍未按时或足额偿还的金额，以及由此产生的利息(含罚息)和费用(包括超限费和滞纳金)。
九、“公共记录”包括什么内容?
答：“公共记录”包含您最近5年内的欠税记录、法院民事判决记录、强制执行记录、行政处罚记录、电信欠费记录。当您没有公共记录时，该部分不展示明细信息。
十、什么是“查询记录”?
答：“查询记录”反映您的信用报告被查询的历史记录，显示何机构或何人在何时以何种理由查询过您的信用报告。展示内容包括查询日期、查询者和查询原因。