电销述职报告

刘莉莉

  时间如流水,不经意间我进入这个行业就有一年多了,经过不计其数的业务电话的洗礼,其中有同行询价的,有推销产品的,也有骗子骗钱的,当然也有很多业务电话,我也总结了一些谈业务的经验:

  1、电话中说话一定要慢,不能像和同学和朋友之间那样随便,我平常说话速度太快,经过这么长时间我也在学着语速放慢。语速越慢思路越清晰,才能更好的聆听对方,而不是一味的.自己在那滔滔不绝。

  2、电话中语言要严谨,说话不能似是而非,一定要准确,带给客户的直觉就是专业干练,这样才能在众多竞争对手当中出线,做成业务的机会也要大的多。

  3、电话中说话要灵活,交谈的同时大脑要不停的转,客户说的情况你要迅速做出反应,联想一些列后续问题,比如后期施工和维护问题,把客户他没想到的问题你给他指出来,一方面说明做业务要负责任,另一方面也是为以后工程顺利展开做准备。

  以上就是我在电话销售方面工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!