一、我市面临的人口老龄化形势严峻
国际人口学会编著的《人口学词典》定义：65岁以上的老年人口比例达到7%、或60岁以上人口比例达到10%的人口结构称为“老龄化社会”，65岁以上人口比例超过14%、或60岁以上人口比例达到20%，称为“老龄社会”。
全国第五次人口普查显示，20xx年11月，我国65岁以上人口达到了8811万人，占总人口比例超过7%，已步入老龄化国家行列。截止到20xx年底，我国60岁及以上老年人口达到1.78亿，占总人口的13.26%，其中65岁及以上老年人口占总人口的比例达到8.87%。我市相对全国大部分地区而言，人口老龄化发生时间更早，发展速度更快，最近十几年，本市人口总量连续负增长，截止到目前，全市共有60岁以上老年人49.05万人，占全市总人口的19.3%，高出全国平均水平6个百分点。
老年人口规模的不断扩大，而且老年人口的高龄化速度持续加快，势必对经济、社会、家庭等各方面产生深远影响。这些影响主要表现在：一是老年抚养比上升，加重了劳动年龄人口的负担，老年人养老金支出总额将不断增大;二是人口老龄化改变了消费人口和生产人口之间的比例关系，而消费结构的变化必然影响到产业结构、产品结构、就业结构、投资结构等的变化，从而引起整个经济结构的调整和变化，催生老龄产业的兴起与蓬勃发展;三是老年阶段慢性病取代了急性病和传染病，成为健康的主要威胁，医疗模式向侧重长期保健和疾病预防方面转变，高龄人口的增加将导致医疗保障资金的迅速增加;四是“空巢”老人、独居老人和高龄老人不断增加，传统的家庭养老功能逐步弱化，将引起代际关系在供养方式、居住方式、照料方式、交往和沟通方式等方面的变化，家庭养老功能部分向社区和社会养老转移已成为必然，导致社会化养老服务需求不断加大;五是在老年人占总人口比例不断攀升的情况下，老年人群体对社会稳定的影响越来越大。
二、我市老龄事业发展存在的问题
面对人口老龄化带来的一系列影响，市委、市政府以及民政、社保等职能部门未雨绸缪，积极应对，制定了一系列的老龄政策，在保障老年人基本生活、提高老年人社会福利等方面发挥了重要作用。特别是近几年，我市应对人口老龄化的各项政策不断得到调整、补充和规范，已渐成体系，在实践应用过程中得到了较大发展，也取得了较好成绩。但总的说来，该体系尚不完善，与人口老龄化的发展形势、老龄事业的总体要求和老年人的期盼与需求还不尽适应。主要表现在以下几个方面：
一是基本养老保险“空账”运行。我国基本养老保险试行的是现收现付加部分积累的“统帐结合”制度，由于养老保险制度改革之时，政府没有承担相应的转制成本，个人账户中的资金被挪用去发放当前退休人员的养老金，十几年来一直处于“空帐”运行状态，财政承受的现收现付运营方式的压力很大。
二是老年社保总体水平不高。我市老年社会保障体系已基本覆盖了城乡全体居民。尽管能够将没有社会养老保障的老年人全部纳入在内，但当前能够实行的只是广覆盖、保基本的低水平保障，与城镇居民收入水平相比，与退休人员基本养老金相比，城乡居民养老金基数太低，仅能起到最低生活保障的作用。
三是养老设施不能满足需要。目前，我市有各种养老机构82处，总床位1.3万张，占老年人口总数不足2.7%。该比例离欧美地区5%—7%的水平相距较远，现有养老设施在数量上还无法满足老年人的需要。另外，社会力量兴办养老服务机构的积极性不高，这也是与先进国家和地区存在较大差距的重要原因。
四是老年社会救助能力偏低。当前，严格的城乡低保准入制度，将部分处于贫困线边缘的老年人排除在外，且由于老年医疗保障整体水平较低，少数老年人家庭还存在因病致贫、因病返贫现象。而在社会慈善事业还没有完善的社会捐赠法规、未形成稳定的善款筹集和增值渠道，在老年社会救助方面的能力还偏低。
五是公共服务力度仍需加大。我市实行老年社会优待政策以来，受到了广大老年朋友的普遍欢迎。但由于受当前公共服务能力的制约，再有，由于部分服务场所属于非政府投资主办或控股，在对老年人提供免费、优惠服务方面，还缺少必要的财政资金支持，因此对老年人的优待力度还比较小。
三、应对人口老龄化趋势的几点建议
据专家分析预测，20xx年—20xx年，我国将进入加速老年化阶段，预计到20xx年，60岁及以上老年人口的比重将达到31%以上。我市老年化进程相对全国来得会更早，来势会更猛，必须引起高度重视。为实现“老有所养、老有所为、老有所乐”的民生目标，营造关心关爱老人的社会氛围，特提出以下建议。
一、高度重视老龄事业，促进老有所养制度化、常规化。“白发lang潮”来势很猛。老龄问题不仅仅是老年人个人、老年人家庭的问题，而是一个综合性的社会问题。必须着眼于社会长期稳定发展，充分认识解决老龄问题的艰巨性、长远性，在现阶段老龄化形势相对缓和的条件下，未雨绸缪，做好各项基础性工作，以迎接人口老龄化高峰的到来。一是加强政策研究。吃透国家关于养老、医疗保险等相关政策的精神，制定符合我市实际的普惠政策，逐步完善养老金支撑体系。
一方面，建立多层次的基金筹集模式。改革基本养老金计发办法，逐步做实养老保险个人账户，鼓励和指导有条件的单位建立企业和职业年金，鼓励个人参加商业养老保险、增加养老储蓄，构建多层次的养老保险体系。另一方面，加大政府对社会养老事业的投入，建立科学合理的城乡低保准入制度，将部分处在贫困线边缘的老年人纳入到保障范围中。加快医疗体制改革，建立国家基本药物制度，扩大基本医疗保险制度覆盖面，改革公费医疗制度，提高城镇居民大病医疗和新型农村合作医疗统筹水平，提高医疗费用报销比例。
二是加快设施建设。建议市及各市区政府拿出部分资金，抓紧对现有养老设施进行升级改造，特别是对一些农村敬老院，要由市民政局制定统一的改造标准，统一进行资金调拨和改造验收，进一步强化养老服务机构承载能力。要有计划地投资兴建一批示范性老年设施，根据实际需要，修建集居住、休闲、文化、康复、旅游为一体的综合性颐养中心、养老院、敬老院等。对一些闲置的场地如空闲的托儿所、小学、培训中心等，可转办成为养老设施。三是加大扶助力度。完善社会敬老优待政策，适当扩展优待项目，适度扩大优待人群，以使更多的老年人享受到便捷、优惠的社会敬老优待服务。
制定社会慈善事业发展和社会捐赠免税减税政策，增强社会参与慈善事业的责任感，建立稳定的善款筹集和增值渠道，拓展慈善资金劝募方式，拓宽老年社会救助面。建立贫困老人应急救助制度，对因突发事件陷入特殊困难（如因病致贫、因病返贫）的老年人给予应急救助。
二、扶持培育老龄产业，促进老有所养市场化、社会化。老年人群是“夕阳人群”，而老龄产业却是货真价实的“朝阳产业”。 不断壮大的老年群体已成为一支重要的消费大军，无论是对食品、饮品、保健品、医疗药品、保健器械还是娱乐用品，都存在不同程度的消费需求，形成了庞大的消费市场。从提高社会养老服务能力，推动老龄产业理性发展着眼，当前应抓好三个方面：
一是制定发展规划。把老龄产业纳入经济社会发展长期规划，列入服务业整体发展中综合运筹，在制度规范、政策引导、计划协调、经费支持、宣传教育等方面，充分发挥好政府的主导作用。特别是在建设用地上早做打算，提前编制养老服务设施用地规划，将养老服务项目需要的土地指标落实到空间布局上。各级政府设立的服务业发展扶持资金中，应安排给养老服务业一定份额，主要用于扶持民办养老服务机构和政府购买养老服务。
二是鼓励社会投资。启动社会投资机制，鼓励企事业单位、社会团体和个人参与，实行“谁投资、谁管理”，依法进行经营，调动各方面的积极性。要从多方面创造条件，包括给予政策扶持，支持老龄产业发展。如优先审批建设用地、享受减免税政策、优惠贷款、优惠用水用电等，鼓励养老社会福利事业发展。
三是发展相关产业。随着老年人需求层次的提高，养老服务形式和内容将逐渐走向社会化、多样化。要顺应老年人物质、文化消费等需求，引导支持各医疗机构开展老年护理、医疗保健、临终关怀等服务，引导支持家政服务业，开展日间照料、文化娱乐、精神慰藉服务等等，切实提高老年人的生活质量。镇（街道）敬老院、老年公寓要努力扩大服务范围，向居家老人提供日间托养、短期寄养、配送餐等服务，开放老年文体活动场所;完善服务功能，建立和完善集供养、寄养、社区照料和居家养老服务等功能于一体的综合性养老服务体系，实现向区域性社会养老服务中心转型。
三、着力规范老龄行业，促进老有所养专业化、规范化。当前为老年服务的大市场尚未完全形成，落实各项老龄政策，满足老年人的养老服务需求，需要大力加强老龄行业的专业化、规范化建设。
一是制定行业规范。抓好养老服务机构的标准化工作和行政管理工作，扶持培育行业组织，加强养老服务机构的自我管理能力。发挥民间团体的作用，建立居民与行政机关沟通的有效桥梁，将老年人的需要及时反映到有关部门，再针对需要对实行中的政策和规范及时做出调整。充分发挥各级卫生资源作用，加强社区和农村基层医疗队伍建设，建立老年人健康档案，降低老年人慢性病患病率和生活活动的失能率。
二是建立专业队伍。有计划地在高校、职业院校、中等技校增设养老服务的相关专业和课程，为服务老龄人群打下良好基础。经劳动部门批准，有关机构和单位可以开展养老服务培训业务，利用专业培训班、社区学校等形式，加快培养社会义工、老年医学、管理学、护理学、营养学以及心理学等方面的人才，提高社区及农村基层卫生技术人员的专业素质。
三是提高服务水平。加强职业道德培训，不断提高养老服务机构服务质量和服务人员素质，定期进行养老服务工作专业教育、在职教育，走老年社会服务专业化、职业化发展之路。同时推动志愿者服务制度化和规范化。民政部门组建以医疗机构和志愿者为主的家访服务队，重点对高龄老人、残疾老人定期进行保健知识传授和辅导。重视预防体系建设，使只需生活护理的老人从医疗体系中剥离出来，让医疗保险制度起到应有的实效，节约医疗资源。
本人于20xx年8月6日至8月30日对北京fst物流有限公司业务流程的基本情况，以参观访谈形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：
一、北京fst物流有限公司业务流程基本情况
介绍你的调查单位的基本情况
（一）公司介绍
去该公司的时候，这里的工作人员非常的热情接待了我。以下是该公司的工作人员向我介绍的公司简介：北京fst物流有限公司成立于20xx年。拥有注册商标。该公司位于北京市顺义区天竺地区府前二街北侧，（行政区号110103，邮政编码101312）。注册员工人数为12人。注册资本100万人民币。该公司主要是承接一些非信函、样品、大小物件的快递业务。公司以“准确、安全、周到、快速”的服务。已经取得了广大客户的信赖和支持。
北京fst物流有限公司主要提供块区域的快递业务，市场占有率超过了百分之五左右，随着国内的快递需要的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款、贵重物品通道服务等。
（二）业务流程基本情况
该公司的工作人员带我们参观了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投递部配合取货、业务部填写数据打印申请表交数据部、打印签收单、业务部填写投诉通知单、业务部提前24小时将投诉单通知、签收单一并交与投诉部、抽查完毕后交数据部进行数据整理、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部、业务部将签收单交业务员到客户处结账。
在该公司我也看到了现实中的仓库，货车以及物流包装的工作流程，快递公司在接到客户的订单后，会再次包装物品，防止物品泄漏、保护物品的完整性，在这个的基础上，还可以按照客户的要求对物品进行更好的包装，以达到美观、实用、经济。该公司的货车基本上都是白色的，让人感觉非常的舒服。
刚进到他们的仓库，看到工作人员在分拣货物，跟想象中的仓库工作人员作业相差很大，以前在书中学到的是仓库的工作人员只负责仓库的入库、出库和盘货。但是在现实的公司仓库里，仓库管理员做的工作不止这些。听公司的人员介绍，因为该公司不属于大型的企业，仓库的规模还是比较的小，所以物品的堆放看起来并不算是很整齐，一般堆放这的都是快要发出的东西。不过整个仓库给我的感觉还是挺好的。公司现在在不断的改进当中，公司内的货架基本上都摆上了货物，但是看上去有点乱，但还是能做的“先进先出”的原责。不过跟课本上的还是很难的相结合到一起。
在调查的过程中，还观察到工作人员接到客户的快递时，先对物品进行称重、登记等一系列的程序，然后放到发货区等待发货，看似挺简单的一些工作流程，其实做起来也挺难的，要求工作人员一定要认真、细心、记清楚物品的发货地。在参观中，我注意到这里的工作人员的工作状态还是比较传统，工作人员一直在不停的分拣货物，而且都是采用手工的方式，虽然这样对于公司来说是减少了资金，但是也同时耗费了很多的时间和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司业务流程中存在的问题
调查的重点，一定要总结出来具体的问题。一般3—5条。
物流作为新世纪最有发展的前景行业，它理应有一个好的景象。经过实地调查该物流公司，我感到物流理论和物流公司的实际运作还是有一定的差距。为什么会出现这种显现？是理论超前，还是运作模式落后呢？在通过这次调查中，从司空习惯的显现中我发现了一些问题。
（一）包装破旧
我认为货物普遍存在严重的磨损问题，外包装普遍沾有污垢，包装破损也很常见。在这种情况不但影响顾客满意度，而且容易产生不必要的纠纷。
公司的工作人员认为，包装是临时的。用后即弃，能省则省。他们对物品的作用存在认识误区，或只进行简单包装，或干脆不包装物品。所以这样的运送投递的过程中，托运人原有物品的外包装损坏当然难以避免了。当收货人拿不到货物时，物品外包装面目皆非也就不足为奇了。
和管理人员的办公司相比起来，配送仓库的条件就非常的查。闷热的仓库，缺少放散伙的货架。货物杂乱无章的堆在一起，地面上全是灰尘和水渍;运货车乱停乱放到。在这样的环境里，很难保证客户的货物不变的乱七八糟。
在工作的过程中，我发现有些员工进行了“野蛮装卸”。使客户的货物有了不同程度上的磨损。我觉得这是作业工人的素质太低，另外不重视开发和使用简单的装卸工具，只靠员工的双手和体力进行物流作业，也是一个直接的原因。比如，运输车辆距地面一米多高，在没有装卸机具的情况下，大件货物要是四五个才能卸下来。而一般的工人送货、卸货的时候人数比较少，又没有专用的机具，想卸下货物，恐怕只有往下拋了。
（二）员工素质不高
员工素质是决定公司发展速度的关键，工作人员素质参差不齐，特别是一线工作人员缺少基本的专业培训，加之人员素质不高，造成服务态度恶劣，形成了制约公司发展的瓶颈。
在调查的工程中，我发现送货员工在送货的时候不太注意形象，穿衣不是很整洁，有的还敞胸露怀，卷着裤腿，躺在货物上的。有的从车上往下扔货物的，有的只顾自己停车方便的。总之送货员的形象不是很好，影响了整个公司的形象。
我认为在一个缺乏良好的管理制度和完善的员工培训制度的物流公司，其员工的“杂牌军”的形象和行为，是不会吸引并赢得客户的。只能让顾客觉得该公司不可靠。最后导致公司形象的损坏。
所以公司员工素质的问题应该得到公司领导的重视。应该为他们建立一个良好的培训环境。以达到员工整体素质的一个提升。
目前，我国物流行业标准化程度还是很低，尤其是在包装、运输和装卸等一些流通环节上，缺少必要的行业规范和技术标注，导致物流成本的上升，严重影响了物流企业的发展。
对这次能有机会去该单位进行调研，我感到了非常的荣幸。虽然时间真的很短暂，但是这短短的一天时间里，我对一些平常的理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。
三、北京fst物流有限公司业务流程中问题的改进建议
针对发现的问题，提出解决的办法，有几个问题，写几个建议。
四、调查体会
我学的是物流。这个专业要我们学物流的同学要做到及时、安全、高效的服务。不断提高工作效率来满足客户的要求。在这次活动中，我还学习到了好多的工作中的日常用语。
改革开放二十多年来，我国农村面貌发生了翻天覆地的变化，农村教育也取得了令人瞩目的成绩，但同时也应当清醒地看到，在农村发展过程中，教育还存在着许多不适应的地方，面临着许多问题和困难。由于农村经济发展落后，农村义务教育环境与城市之间存在较大的差距，师资力量薄弱，教师待遇差，教育质量无法得到保障，用于义务教育的财政经费很紧张，现代教育设备严重短缺，义务教育课程设置的滞后性，学生辍学较多等方面的因素制约着农村义务教育的发展。
——题记
时间如水，岁月如歌，西安文理学院大学生《思想道德修养与法律基础》课改暑期社会实践终于划上句号。对于经常呆在凉爽的房间里，几乎没有受过苦的我来说，实践确实很辛苦，流了很多汗，吃了不少苦，皮肤也晒黑了很多，但大家没有一个抱怨，后悔的。在短暂的实践考察活动中，我努力让自己尽快融入到农村，成为他们中的一份子。期间，我们也收获不少，既能把在校学到的理论知识发挥出来，学以致用，又磨练了我们的意志，培养了我们吃苦耐劳的精神，还给了我们主动积极地与疲劳和贪图安逸的惰性作斗争的机会。而我们在实践中，心灵得到了净化；思想得到了熏陶；认识得到了升华；觉悟得到了提高。
很感谢老师让我参加到这次社会实践中，让我充分地认识农村、了解农村。这次活动给我很多感触，也让我尝尽了人间的冷暖真情……
下面我从农村教育方面谈一下自己对农村的认识。在我们调查的几个村子里义务教育存在的问题仍很严重。
首先，多数农村中小学办学条件与要求相差甚远，现代教育设备少，教育手段简单，目前大多数农村地区在软硬件方面还不具备，要缩短城乡教育水平差距不易。受办学条件和师资力量的制约，农村中小学总体水平确实与城区存在较大距离，而且农村办学思想、教育观念方面还比较陈旧。我曾和唐家村的一个初中生聊过几句，他告诉我，他们上初中后才开始接触电脑，而城里呢，小学生就已经掌握电脑操作了，这就是差距。
其次，农村办学条件较差，加上教师工资偏低，普遍存在吸引高素质教师难的问题。农村学校优秀年轻教师和音乐、美术、体育、英语教师十分缺乏，目前大多数学校还不能向城里的学校那样采取高薪聘请优秀教师的办法。高水平的师资不足，导致农村教育质量难以保证。在我看来，乡村学校教师严重短缺，但同时我们看到，每年有那么多大学生找不到就业机会，而乡村学校又急需人才，为什么大学生不去真正需要自己的地方呢，每年毕业生都挤向人才济济的大城市，为了留在城市里，他们甚至选择专业不对口的工作。我记得在唐家村小学开总结大会时，就有位同学说过这样一句话：“在唐家村的这几天，让我感受到了村民的热情和孩子们迫切渴望知识的心情，我被他们这样热情所感动，我想留下来……”
如果有更多的大学生有这样的意识和这样的思想，那么，农村还会缺老师么。不过，山重水复疑无路，柳暗花明又一村。近日国家出台了一系列优惠政策，其中从今年起全国有六所师范大学对毕业有意愿去西部农村支教的学生将免除一切学杂费。这一举措将使更多的大学生为西部农村做贡献。
再次，农村中小学生辍学严重，教育程度偏低，除了教育体制的原因外，农村教育模式的单一化也是重要因素之一。受应试教育的影响，中国农村的教育也是单一的应试教育模式，一旦升学无望，则会前功尽弃。我们小组曾走访了许多村民和家庭，和家长们探讨过关于孩子辍学的问题，归结起来有以下三点：
第一点：学校老师讲的不好，一部分学生厌学，直接退学外出打工；
第二点：学校为了追求升学率而将差生分流出去，使好多初中高中生辍学外出打工；
第三点：考上学而供不起也导致一些学生辍学。
我个人认为，要想让农村学生辍学量减少，首先要改变他们的思想；其次要转变单一的农村教育模式，开展多层次全方位的农村教育，使农村的学生各有所学，学有所用，各尽其才，各得其所。在教学质量的评价标准上，要用成才率而不是升学率来衡量，树立面向全体学生，全面提高学生素质的新理念。
农业、农民、农村问题是当代中国经济和社会发展的突出问题，其发展状况将在很大程度上决定现代化的发展进程。农村教育既是农村发展的基础性条件，也是农村发展状况的重要表现。我曾在网上看到过这样一篇报道：中国（内地）农村人口占全国总人口的65%，人口素质低，文盲和半文盲人口2.19亿，在农村就业人口中，文盲和半文盲占35.9%，小学文化程度者占37.2%，每万人中大学生数为4名，这样状况是现代化进程中的沉重包袱。大力发展农村教育把沉重的人口负担转变成为人力资源的优势，不仅是教育发展的重要目标，也是推进现代化建设进程的战略性任务，所以，恳请政府加大农村教育建设。
还有，城乡教育差距不可能在短时间内解决，现在的问题是不要继续拉大这种差距，然后逐步创造条件，力求缩小差距。现在需要努力的是在一个县城范围内实现教育的均衡发展。我们有可能做到的，首先是政府公共教育经费和其他教育资源的分配，应该按照公平的原则分配给每一所学校。农村“示范性学校”的建设既要有适当的超前性，更应有公平的竞争性，而且政府的教育经费不应只集中在个别学校，人为的制造不公平竞争的局面。就现阶段而言，富的学校越来越富，穷的学校越来越穷，所以政府的重点不应是“锦上添花”而是“雪中送炭”，更多的关注农村薄弱学校的建设，对于那些条件好的学校，可以适当放宽政策，让他们自我宣传，自我管理。
作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门步入社会并投身社会的良好形式；是磨练我们的品格，增长我们的才干，实现全面发展的重要舞台；是树立服务社会的思想与意识，同时，社会实践也加深了我与农民的感情，拉近我与农村的距离，也让自己在实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们身上的历史使命，让我们找到了自己的价值。
再一次感谢老师让我有了一次亲身体验，我将带着这份经历继续我的学业，等到学业有所成就时一定会奋不顾身的投入到农村建设中去。
目前，随着全球气候变暧，自然灾害频繁发生，地球母亲的“健康状况”已每况愈下，这都和人类自身不保护环境、浪费资源、破坏生态有关，倡导低碳联盟，环保生活已经迫在眉睫了。我对我家的日常生活做了一次调查和统计。如下：
(一)、衣：四季衣服购置，基本无浪费，相对来讲比较环保，因为我妈妈通常将我不够穿的衣服鞋祙都送人，不存在浪费。
(二)、食：早餐搭配牛奶;午餐：汤、米饭、菜和猪肉;晚餐：汤、米饭、菜和鱼肉，晚餐偶尔有点浪费，是因为妈妈说：“隔夜的菜不能吃，因为有损健康，所以晚上吃剩的饭菜妈妈都不要。
(三)、住：(1)家里的电灯除部份用节能灯外，没有其它节能设施，夏天最热时用空调，温度控制在26度，平时主要用电扇，冬天用电暧气取暧。通过使用发现，大功率的电器长时间开启的耗电量高，应注意控制，合理使用。
(2)家里的燃气热水器使用频繁，特别是冬天时洗澡时间过长，浪费了大量的气和水资源，应当引起重视。
(3)电灯用的时间过长、电脑每日使用的时间都超过了10小时，用完了又没有马上关机，造成的浪费，全家一起要动员起来养成良好的生活、学习习惯抓紧时间早睡早起，尽量利用白天完成学习、工作。
(四)行：目前家里的主要交通工具是汽车、自行车，尽量使用自行车或用公交车代步，减少浪费。
(五)其它:全家使用环保袋，家里的垃圾袋采用可降解塑料袋，在外用餐有时使用一次性餐具，有时是自带餐具。
冰箱温度设为7度。除假期外，电视使用率较低，每日用电饭锅煮饭，都较为合理，家里的餐巾纸和卫生纸用量太大，平时都是随手扯来许多擦桌子，擦地。没有养成节约的习惯，应当引起注意，家里养了一些植物，但没有参加过植树活动，以后要注意这方面的信息，积极参加。
通过这次对家里生活习惯的调查，发现我们家在节约能源方面还做得不够好，全家都认识到节约用电、用水、用气养成良好的生活习惯，不仅可以节约开支，节约能源，还可以节约废气排放，减少污染，造福子孙后代。所以，我们全家都要坚决支持“低碳联盟，环保生活”为了美化环境尽一份力量。
让我们一起低碳吧!
一、 内容摘要及背景：
交通堵塞，又称交通挤塞、交通拥挤、交通拥堵、塞车或堵车，是指一种车多拥挤且车速缓慢的现象，通常在假日或上下班尖峰时刻等时刻出现。此情形常出现于世界上各大都市区、连接两都市间的高速公路，及汽车使用率高的地区（如美国）。此外，人们经常把容易塞车的道路，称为交通瓶颈（或交通樽颈）。北京作为我国政治、文化和经济的中心,是全国流动人口聚集的一个主要城市,近年来,人口规模快速膨胀。在非常庞大的人口总量和高比例的流动人口情况下，北京的交通面临极大的挑战，堵车现象十分严重。在非常庞大的人口总量和高比例的流动人口情况下，北京的交通面临极大的挑战，目前，北京交通的拥堵情况大家提起来都无可奈何，尤其在市内二环和三环内，每天早高峰和晚高峰车辆都行驶缓慢，使人们出行花在路上的时间大大延长，上下班路程长达一个到两个小时已经非常普遍。
二、调查目的：
随着中国社会不断发展，交通问题越来越成为社会、国家以及每一个人关注的焦点。尤其是北京，拥有世界先进的交通体系，却依然深陷交通问题中，这无疑成为我在北京体验最深，也最让我深思的。分析其中的困扰、造成原因，并针对问题提出我个人的意见，希望能够对于交通问题不再是一味地抱怨，而是能够改善我们生活环境。
三、调查对象：1、公交车、出租车司机；2、交通管理人员；3、出行市民；4、其它
四、调查方法：1、人员采访；2、实地观察；3、其它
五、调查结果
通过调查采访，我发现北京交通拥堵的问题造成原因有以下几点：
1、人口基数庞大。目前北京人口超过20xx万人，核心区域，如东城区、西城区、朝阳区人口密集程度已达到23953人/平方公里。如此庞大的人口数量无疑成为造成北京交通拥堵的最直接的原因。北京的公共交通系统在世界上都是可以排在先进行列中。但是在如此发达的公共交通系统中，拥堵的情况还是每天都在发生。因此在朝阳区比较密集的商务区，我进行了部分抽样调查。通过询问和记录，家庭地址在三环和四环之间的上班人员，平均上下班时间在1小时至1小时30分钟之间；家庭地址在北京 4环和五环之间的上班人员，平均上下班时间在1小时30分钟至2小时之间；家庭地址在相对偏远或是北京郊区一带，上下班时间就会超过2个多小时，甚至更长。由于各个公司上下班时间基本上在同一时间段，导致在上下班时间段中人流量超过交通饱和状态，导致交通拥堵。所以无论多么发到交通系统都会因为地域及客观条件限制，拥有自己的极限，当突破极限承受状态，再发达的科技也只能枉自兴叹。
2、政策的预见性。首先我要说明的是，针对交通拥堵问题，政府出台了很多有针对性的政策。但是出台的政策都是在弥补，或是解决已发生的问题。由于长时间的社会习惯性，很多政策在出台后没有收到预期效果。现在很多城市都开始实行汽车出行限号，汽车购买摇号等政策。不得不说，这些政策在一定程度上会缓解交通压力，但是是否有明显效果还是值得商榷。出台的政策是解决当下存在的问题，可是对社会发展或是引起的整体连锁反应是否真的有利呢？如果只是短暂解决，或是没有很好的长久性，那么这个政策的出台也只能是昙花一现，表象的改变是否能够满足我们对于交通的期待？这样的期待最终会变成什么，真的需要引起深思。
3、人员素质问题。通过查阅资料，很多国家也存在车辆多，人员基数大的问题。但是其交通拥堵情况却比北京好很多。相对同等的条件下，为什么会有这样的反差？道路上的每条标注的线，每个到路口设置的红绿灯都有其存在的意义和价值。每条线都是在规范车辆的行进区域，每个红绿灯都是保证路段畅通及安全的保障。然而，有相当比例的人忽视这些问题，甚至熟视无睹。很多拥堵路段都是由于前方出现交通事故引起的。每次出现交通事故，总会是由于一方没有按照规范及规定操作而导致的。也许只是为了争取那几分钟的时间，却耽误更长的时间。人们听到“丢了西瓜，拣芝麻”都会一笑而过，但是殊不知这样的做事方式何尝不同于西瓜与芝麻间的选择？无视交通规则、抢占其他车道、强行超车、加塞都不是帮你节省时间的捷径，这只能体现一个人的素质、心态，只能让人离要去的方向越来越远。
六、解决方案
以上造成交通拥堵的原因虽然是概括，但是都是直接导致交通问题的源头。事情的改变不是从细节开始改变，而是要回归正确的方向。如果方向都不对，改变细节又有什么意义？故以下三点是我提出的解决意见：
1、人口基数庞大。我们不是要疏散或是通过生活压力的方式，让更多的人无法生存而选择离开。北京之所以人口数量庞大是因为更多更好的就业、生活的机会相对较多。更多的人愿意离开家，到北京寻找发展机会。并不是每个人都愿意离开家，并不是每个父母都愿意让自己的孩子留在家里长期分离，但是为了生活的更好，为了寻找到更多的机会，不得不迈出家门。应该将更多的机会分放的各个地方，这样就会有越来越多人可以在自己的家乡生活工作。而这样的调整需要国家的扶持和改变。这不是在短时间能解决的，但是需要明确方向，逐步调整。
2、针对政府出台政策的问题。政府是否出台的政策能够有一定的前瞻预见性，不是短暂的解决问题，而是符合整体发展方向的同时改善目前的交通现状。这样才能给社会提前灌输新的理念，慢慢改变和培养新的交通意识和理念，形成新的社会习惯，才能跟上社会发展的步伐。就像国家的5年规划，规划的是方向，是预期，是细节，是结果。徒观其表，而不思其心，为掩盖后的假象所欢愉，意义何在？
3、人员素质。这不是贬低，不是羞辱，而是同为一族的人所发出的声音。点滴均是长时间社会演变所塑造出来惯性。一点一滴的改变就会成为发展的源动力。星火燎原，碟引狂风。只需要每个人做一些改变，就会有更多人效仿，就会成为社会的风气，最终成为每个人的习惯。不要因为这件事太遥远而不做，因为不做就永远达不到成功，迈出一步，我们就可以离成功更近一步。我愿意从我做起，去改变、去影响。
七、总结
交通问题不是一朝一夕能够解决的。只有当越来越多的人不是只抱怨交通拥堵，而开始思考如何能改从自身改变，配合国家宏观的调整，才能更好的解决问题。
关于*核心价值观的调查报告 党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行*核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是*核心价值观的基本内容。这 “三个倡导”为基本内容的*核心价值观，与**发展要求相契合，与中华优秀传统文化和人类文明优秀成果相承接，是我们党凝聚全党全社会价值共识作出的重要论断。 从提升民族和人民的精神境界看，核心价值观是精神支柱，是行动向导，对丰富人们的精神世界、建设民族精神家园，具有基础性、决定性作用。一个人、一个民族能不能把握好自己，很大程度上取决于核心价值观的引领。发展起来的当代中国，更加向往美好的精神生活，更加需要强大的价值支撑。要振奋起人们的精气神、增强全民族的精神纽带，必须积极培育和践行*核心价值观，铸就自立于世界民族之林的中国精神。在新的历史条件下，加强加强*核心价值观教育，对于振奋民族精神，增强民族凝聚力，团结全国各族人民自力更生，艰苦创业，为建设有*的*宏伟事业而奋斗，具有重要的现实意义和深远的历史意义。
“少年强则国强”，当代青少年尤其是当代大学生的思想状况直接关系到我国今后一段时期社会意识形态的形成，关系到民族凝聚力和战斗力的形成，关系到有**现代化建设的成败。
为了能够走进当代大学生的内心世界，清晰的了解当代大学生对*核心价值观的认知状况，如实的反映当代大学生的对*核心价值观的践行情况，我们小组利用课余时间，深入我校大学生当中，通过发放网上调查问卷的形式，对当代大学生学习和践行*核心价值观的情况进行了广泛而深入的调查。
本次调查于20xx年6月16日至18进行。调查选取我校的全日制在校大学生,共回收有效问卷160份，其中大学生的性别抽样分布为：男性占40.63%，女性占59.38%；年级的抽样分布为：大一占26.88%，大二占61.25%，大三占11.88%；政治面貌的抽样分布为：党员占8.13%，团员占86.88%，群众5%。现将问卷具体结果报告如下：
一、当代大学生学习和参与*核心价值观的途径广泛。
在校大学生对*核心价值观的了解途径是非常广泛的。在接受调查的大学生中， 80.63%的学生是通过课堂传授了解*核心价值观，62.5%的学生是通过网络媒体*传价值观，58.13%的学生是通过书刊杂志了解*核心价值观，56.88%的学生是通过党员、团干培训了解*核心价值观，40.63%的学生是通过电视广播了解*核心价值观的。我们可以发现，每位在校大学生了解*核心价值观的途径并不单一，而是多方面多角度的。
并且，我校各二级学院宣传*核心价值观的方式也是多样的。77.5%的学生接受过主题班会的宣传，9.38%的学生接受过电视广播的宣传，8.75%的学生参加过志愿者活动，4.38%的同学参与过微博宣传。
在加强大学生*核心价值观教育发挥更大作用的形式调查中，同学们都给出了中肯的意见。60%的学生认为思政课程发挥的作用大，56.88%的学生认为讲座、论坛发挥的作用大，55.63%的学生认为主题报告会发挥的作用大，50.63%的学生认为党员、团干培训发挥的作用大，48.13%的学生认为竞赛活动发挥的作用大，36.25%的学生认为典型表彰活动发挥的作用大。
综合这些数据，我们可以知道各种活动发挥的作用都是很大的，说明了我们在加强大学生*核心价值观的宣传教育中所做的所有努力与尝试都是有成效的。
二、当代大学生对*核心价值观都有一定程度的了解并且关于如何践行*核心价值观也有自已独到的见解。
在关于*核心价值观的最重要部分调查中。36.88%的学生认为坚持**共同理想是*核心价值观中最重要的，23.5%的学生认为以改革创新的时代精神是最重要的，20.63%的学生认为爱国主义的民族精神是最重要的，13.13%的学生认为坚持马克思主义指导思想是最重要的，5.63%的学生认为坚持*荣辱观是最重要的。由此可见，在校大学生们基本都了解*核心价值观的基本内容，并且能够用自已的标准判断其中的重要部分。
而关于培育和践行*核心价值观的重点群体调查中，高达66.25%的学生认为青少年学生是重点群体，26.25%的学生认为党政机关干部是重点群体，4.38%的学生认为企事业单位职工是重点群体，仅有0.63%的学生认为社区居民是重点群体。
在学习践行*核心价值观的有效途径调查中，胡38.75%的学生认为是动员全社会参与，从自已做起，有35%的学生认为是加强学校教育和家庭教育，有16.88%的学生认为是加强社会环境建设，5%的学生认为是加强典型的引导示范，4.38的学生认为还有其它的方式。
通过这些数据，我们可以发现，当代大学生都是有自已的思想的，并不是一味地人云亦云，但总而言之，他们都认为青少年学生是培育、践行*核心价值观的重点群体，并且全社会的参与是实习践行*核心价值观的有效途径。
三、当代大学生都是有理想，愿意参加*核心价值观宣传活动，并且对影响大学生树立*核心价值观的不良因素有自已的分析。
参加调查的160位大学生，都有自已的或长远或短期的理想，但是还有43.13%的学生仅有理想，却没有计划。在对于“吃得苦中苦，方为人上人”这一观点上，高达89.38%的学生认为吃苦是种磨练，对以后成长有好处，8.13%的人学生认为只要肯吃苦，就一定能成功，仅有1.25%的学生没想做“人上人”，所以不用吃“苦中苦”，也仅有1.25%的学生认为现代社会更多信赖运气和关系，与吃不吃苦没有关系。
而大学生参加*核心价值观的宣传活动态度调查中，42.5%的学生是响应号召，随大流参与，40%的学生表示非常愿意参与，14.38%的学生表示不太愿意，仅有3.13%的学生表示非常不愿意。
在价值观的确立主要取决于谁的调查中，有75.63%的学生选择了社会环境，70%的学生选择了父母亲人，55%的学生选择了老师，50.63%的学生选择了朋友同学，29.38%的学生选择了榜样楷模。
在影响大学生确立*核心价值观的主要原因调查中，75.63%的学生认为是社会变革，腐 败现象、不正之风的影响，60.63%的学生认为是网络信息时代各种媒体传播的负面信息的作用影响，53.75%的学生认为是当代大学生自身存在的弱点，48.75%的学生认为是家庭教育的缺乏，46.25%的学生认为是学校价值观教育效果不好，45%的学生认为是全球化背景下西方价值观念的渗透和冲击，30.63%的学生认为是理论上的*核心价值观与现实差距非常大，25%的学生认为是遵循*核心价值观，在现实生活中会吃亏。
通过这些数据，我们可以知道，大多数的大学生都是愿意参与*核心价值观的宣传活动的，但是我们在树立*核心价值观的过程中，还有许许多多的阻碍，这些阻碍来自个人、学校、社会，西方社会等。
综上所述，通过这次调查，我们可以发现我校学生是比较了解*核心价值观，并且大多数人是愿意参加*核心价值观的宣传活动，并且每个人对*核心价值观都有不同的理解，但是在引导大学生确立*核心价值观的过程中，还面临着方方面面的问题。时代的变迁、观念的改变使当代大学生表现出前所未有的独特性，我们高校的思想政治工作也应该适应教育对象的变化探索新的应对方案。而对策的探讨则应围绕对大学生的价值取向、爱国理念和道德素养的培养进行。以下就是我在调查分析后的一些建议：
首先，要继续充分发挥课堂在思想政治教育中的主渠道作用。课堂是学生获得思想洗礼的最主要场所，我们要充分发挥这个场所的巨大作用，在课堂中注入更多、更有价值的，关于*核心价值观等方面的内容。
其次，要探索思想政治工作新方法，针对大学生对思想政治教育的逆反心理积极应对。以往我们的思想教育大都把广大学生集中起来进行说教式的理论灌输，这样往往适得其反，容易激起学生的逆反心理，使他们对思想教育产生厌恶，从而不愿自觉接受教育。现在我们可以把学生带出课堂，带上大街，采用一种理论联系实际的方法，让学生在做的过程中领会到树立*核心价值观的重要性。
此外，网络是学生获取信息的主渠道之一，在互联网上上对学生进行思想教育是最快捷便利的方法。因此还要充分利用网络资源，开思政教育新渠道，建设*核心价值观的网上传播阵地。适应互联网快速发展形势，运用网络传播规律，把*核心价值观体现到时网络宣传、网络文化之中，用正面声音和先进文化占领网络阵地。
【摘要】我对市第学的学校社会工作需求调查发现，教师在教育学生的过程中时常会有无力感，认为学生的最大问题是家庭教育所导致的，很难让他们产生改变，家长普遍缺乏与孩子沟通交流的意识，很多学生对自己现在的周围环境不满意，由此可见学校急需引入学校社工来推动学生学业、交友、情绪、人格等方面更健康发展，创造更好的学习环境，以及解决教师和家长在孩子教育的困惑，协助学生更好地适应现在的环境。
【关键词】 高中 学校社会工作 需求报告
一、实施调查的背景
市第学是一所全日制高中，该校办学已有二十年，现有学生2500人左右，教师200人左右，并设有48个教学班，从学校生源来看，每年招收的生源在文化课成绩上处于中间水平，面对竞争激烈的高考，不少同学对自己没有信心，时常出现厌学情绪，而部分学习刻苦的同学，由于学习方法不得当等问题导致成绩不突出；从学生家长素质来看，学生的家长文化水平总体上不高，在家庭教育这一环节相对薄弱；从学生年龄来看，多集中在15—18岁，属于春期，学生性格趋于稳定，但也是最容易产生自我怀疑的阶段，常常出现不自信，逃避困难等问题；从学校的周边环境来看，学校周边属于是水涌坑社区，该社区相对来说比较欠发展，多为外来人口居住，管理比较混乱，是一个较大的安全隐患。作为首批引入学校社工的试点学校，学校社工为了更好地服务全校师生，特做此次调查。
二、调查方法及操作程序
可信的调查结果，必然来自科学的调查方法，本次调查问卷分三个版本，分别针对教师、家长、学生，使用分层调查的方法和专业的统计软件SPSS进行分析，并且选择的样本超过总体的5%，另由于是在学校调查，所以回收率高，结果可信度也相对较高。
2.1问卷的设置与问卷的发放和回收
通过上网搜集材料、查阅相关的文献资料，并与同事督导讨论，初步设置形成问卷，最后拟定了调查问卷的具体内容——《学校社会工作的需求调查问卷》分学生版、家长版与教师版（附件）。
本次问卷调查者（社工）通过与校学生处合作，采用随机抽样法，在规定的时间内进行问卷的填写并回收问卷。问卷（学生版）发放120份，回收110份，回收率91.7%；其中问卷（家长版）发放60份，回收52份，回收率86.7%；问卷（教师版）发放60份，回收54份，回收率90.0%。
2.2问卷的统计
整理回收的调查问卷，对问卷进行编码；根据调查问卷的各项内容，运用SPSS软件建立数据库，并把问卷调查所得的各项内容、数据一一录入到数据库，对所录入的数据进行整理，统计各项信息，运用SPSS软件进行分析，并通过SPSS分析所得数据作图制表。
2.3问卷的描述
问卷主要分为学生版，家长版以及教师版三个版本，主要是了解被试的基本信息，比如给性别，工作情况，与学生或孩子的关心交流情况以及被试对学校社工的了解情况。
三、结果与分析
通过对三个版本的'问卷进行数据整理，我选择其中较能说明问题的一些数据，并对它们进行了频率统计、交叉对比等分析，结果如下：
3.1 学校社会工作调查问卷（学生版）调查样本情况
学生作为学校的第一主体，我对学生派发的问卷也是最多的，在统计完数据后，我进行了如下分析:
3.1.1高三年级学生继续开展减压活动，以舒缓学生的紧张情绪
学生年级与学习压力的交叉分析如表1所示，从表1我们可以得出结论：（1）三个年级对比起来，年级的增高，学生们的压力也越来越大;（2）在高三38份问卷中，有28人选择了感觉到学习压力挺大，并且有3人已经处于经常失眠状态，这表明有必要为高三年级开展减压的讲座，以舒缓学生的紧张情绪。
表1：学生年级与学习压力的交叉分析
3.1.2男女生减压方式不同
学生性别与学生排遣压力方式交叉分析如表2所示，从表2我们可以得出结论：（1）男生在消除压力上更倾向于采取和朋友玩耍、娱乐的方式；而女生则比较喜欢找人去倾诉。（2）男生有压力时很少有愿意一个人独处去消化掉压力，相比起来女生也喜欢面对压力时，一个人慢慢去放松自己。
表2：学生性别与学生排遣压力方式交叉分析
3.1.3不同年级的学生学习动力来源不同
学生年级与学习动力交叉分析如表3所示，从表3我们可以得出结论：（1）高一年级的学生的学习动力更多的是来自于外部，如老师课教的精彩；而伴随年级的增加，学生更倾向于从内部找学习动力。（2）高三年级的学生会更加看重与学习的东西和自己将来的发展联系起来，所以可以为高三年级做一些职业规划的讲座。
表3：学生年级与学习动力交叉分析
3.1.4学生最希望得到社工在人际关系上的辅导
学生希望得到的社工服务内容的频次统计如图1所示，从图1我们可以得出结论：（1）学生的需求以人际交往问题辅导为主，兴趣培养的需求度最低，说明了对高中生而言，他们没有太多时间用于兴趣的发展，然而对于人际交往的需求却相对较大，因此社工可以开展一些人际交往小组。（2）总体而言，学生对以上四方面的需求都很大，这也正是学校社工的工作重点。
图1：学生希望得到的社工服务
3.2 学校社会工作调查问卷（家长版）调查样本情况
家庭教育是中学生全面发展不可缺少的一部分，对家长的了解有助于我们更清晰的了解学生的家庭教育，更有利于社工开展服务，为此我做了以下分析：
3.2.1相对情商而言，家长更关心孩子的学习成绩
家长最关心孩子哪方面问题的频率统计如图2所示，从图2我们可以得出 4
结论：（1）学生家长最关心学生的学习成绩及健康问题，对于学生自信心培养及沉迷游戏问题也是十分关注，说明这些都是学生最常见、最容易出现的问题。（2）有21%的家长对学生自信心表示担心，这意味着很多家长已经关注到学生ＥＱ的发展上。
图2：家长最关心孩子哪方面问题
3.2.2家长缺乏主动与孩子沟通的意识
家长与孩子交流情况的频率统计图，如图3所示，从图3我们可以得出以下结论：（1）很多家长没有主动同孩子聊天的意识，他们只有在空闲时才想到和孩子聊天，了解孩子的学习生活。（2）还有一部分家长基本不会和孩子聊天。
图3：家长与孩子交流情况
3.2.3家长最希望社工能够帮助矫正学生的不良行为
家长希望得到社工哪些服务的频次统计如图4所示，从图4我们可以得出以下结论：（1）家长对社工的期望很高，希望我们能够帮助他们的孩子改正一些不良行为。（2）也有一部分家长希望社工能够承担起家长与学校之间的桥梁，促进家长与学校的沟通。
图4：家长希望得到社工哪些服务
3.3 学校社会工作调查问卷（教师、行政版）调查样本情况
教师作为学校的教学主体，是最直接和学生接触的群体，为了更好的服务学生，了解学生与教师之间的关系显得至关重要重要，为此我做了以下分析：
3.3.1班主任对学生问题了解的更全面、更深入
对“班主任”与“帮助学生解决问题积极性”做了交叉分析，如图4所示，
从该表我们可以得出以下结论（1）班主任相对其他老师在和学生沟通方面更加积极主动，（2）很多任课教师也都有去主动找学生谈心，了解学生学习、生活情况。
表4：是否为班主任与帮助学生解决问题积极性交叉分析
3.3.3教师认为学生最大的问题来自家庭教育
从教师认为学生存在的主要问题做了频次统计，结果如图5所示，从图5我们可以得出结论（1）在教师看来学生的最主要问题是家长对学生的关心不够，导致学生出现一系列问题。（2）由于这是一道开放式的题目，教师的回答主要集中在这几个方面，说明这几个问题是学生普遍存在的问题。
图5：教师认为学生存在的主要问题
3.3.4班主任们更多关注学生在学习、生活、心理等方面
把是否班主任与对社工工作的期望做了交叉分析，结果如表5，从表5我们 7
可以得出以下结论：（1）班主任对学生的关注更为全面一些，希望得到社工在学习、生活、心理等方面更多的关注学生。（2）非班主任的教师的关注点更抽象一些，他们希望社工能够在学生价值观上起到引导作用。
表5：是否班主任与对社工工作的期望的交叉分析
四、讨论与结论
通过此次调查及结合笔者在市工作实践，笔者总结了在学校做好社工的几个关键点：
1、社工开展工作首先要和班主任建立良好关系
在交叉分析“班主任”与“与学生交流次数”关系时，我们发现虽然教师们与学生的交流比较频繁，但班主任对学生的了解更为全面，并且班主任是班级的主要管理者，要深入了解某一个个案，班主任是一个很重要的资源，社工也可以向班主任申请主题班会。因此学校社工要开展工作，首先要和班主任建立良好关系，让班主任们觉得你可以帮到他们，特别是年轻班主任，他们更愿意同社工一起做尝试。
2、家长缺乏主动与孩子沟通的意识
在家长的调查问卷中，部分家长表现出对学生自信心等有关学生情商的关注，这说明社工有必要对学生开展一些有关情商培养的小组，这不仅有助于他们建立良好人际关系，也会让学生以更加积极的状态去学校，有助于学生全面发展。但同时也暴露出一个重要问题，家长缺乏主动与孩子沟通交流的意识，社工要向家长宣传与子女交流的重要意义。
3、教师普遍认为学生的问题主要来自家庭教育
在学生的调查问卷中，很多学生有提到，希望自己的老师平易近人、认真负责，从这些词汇中我们可以看出，学生的学习积极性是很高的，有时候会出现厌学情绪，和与教师的关系也是有很大联系的，但在对教师的调查中，教师认为学生的问题主要是家庭教育的问题，所以社工要协调好家长与教师之间的沟通，社工可以根据学生们的期望，为部分教师提供一些和学生建立良好关系的方法，供教师们参考。
4、社工服务重点应放在家长、教师、学生三者之间的沟通上
在三份调查问卷中，有关希望得到社工哪类服务时，服务对象们都表现出了对社工的很大期望，其中学生对社工的最大期望是，社工能够帮助他们建立一个良好的人际关系，家长则是期望社工能够协助矫正孩子的不良行为，教师则希望社工能够多和学生家长沟通，并希望学生家长能够配合学校一起做好学生的教育工作。对此，我觉得社工的工作重心要放在促进学生适应环境的能力上，同时做好家长、教师之间的沟通工作。所以社工一定要对自己有一个较为严格的要求，不仅要掌握过硬的技术也要懂得和服务对象建立关系。
一、调查情况：
（一） 调查时间：20xx年2月4日-20xx年2月5日
（二） 调查地点：
（三） 调查对象：中国旅行社、国际旅行社
（四） 调查方法：现场咨询，记录,网上数据查询
（五） 调查人：
二、调查内容：
（一）前言
去年以来，新的休假制度形成的春节、 “十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。
（二）内容
1、假日旅游带动旅游业的发展。“五一”期间全省共接待中外游客千万人次以上，旅游收入突破百亿元人民币，比去年增长十几个百分点。全省各地的热点旅游区再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海内外游客800万人次，而在去年国庆期间就接待游客总流量突破70万人次；去年暑假期间，就一个7月份，在常州恐龙园二日游的游客已超过千人由此可见，假日的旅游大大推动了旅游业的发展。
2、假日旅游带动民航交通业的发展。有关资料显示，南京禄口机场20xx年度出入境旅客流量突破120万人次高消费的交通方式如此，那么比较普通化的公路和铁路、水运带来的更不可小觑。而据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，因此，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游带动零售业的发展。南京、常州、苏州等地大型商场销售平均增幅约50%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来自江苏省以外旅游的人。20xx年江苏的社会零售总额同比增长17.4%，但节假日的销售却增长了70%。这就表明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
4、假日旅游带动餐饮的发展。这么多人得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机，假如按40元/人天的标准计算，这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。
5、假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求，各地兴起了许多休闲娱乐行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是处处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
（三）观点：
假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。而政府在发展旅游业中应该充分发挥它的基本职能：
1、制定一系列发展旅游业的政策。政府政策的推行会引起社会成员对其切身利益关系的考虑，从而引发其意识和行为的改革。当这种考虑和改变形成群众意识时，就可能影响社会发展的趋势，体现政府的政策目的。所以，科学的、经过严密论证的法制化政策过程，可以在广泛的社会生活中形成稳定的促进作用，有利于宏观调控的规范化运行。政府执行政策具有强制性、直接性、权威性等特点，政府主导推行的过程，也是旅游业方面的政策地位不断提升的过程。旅游业在政府政策推动下呈现出蓬勃的发展势头。
2、制定旅游总体规划。旅游业是由核心旅游业和辅助旅游业构成的综合性产业，其持续发展必须有赖于一个具有权威的管理部门对其进行必要的规划、规范、指导和调控。
3、制定旅游市场法规、条例和规定。对旅游业的规制旨在营造健康有序的发展环境，这是宏观调控的一种根本手段。世界旅游组织认为，政府旅游部门在旅游业中所起的作用，大致经历了三个阶段：开拓者阶段、规制者阶段和协调者阶段。我国目前正处于第二阶段，即政府主管部门对旅游业的管理正由直接管理向行业管理转变。
4、提供公共性服务，收集和发布旅游信息。目前旅游市场中介服务体系还很不完善。因此，旅游产业的许多公共性服务还需要由政府来承担，这些服务主要包括旅游市场的宣传与促销、旅游资源的规划和开发、旅游服务的评定与检查、旅游人才的培训与考核等。
5、合理开发与保护当地的旅游资源，走可持续发展旅游的道路。旅游资源的开发必须兼顾旅游经济效益、人文效益、环保效益。因此，在旅游资源的开发中，各级政府应十分重视旅游业的可持续发展。