在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
美的集团,创业于1968年,是一家以家电业为主,涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有两家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。 美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品,拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链,拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。
美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长速度为60%,90年代平均增长速度为50%。新世纪以来,年均增长速度超过35%。作为一家大型跨国公司,美的凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备,可为各种客户提供家电设备和专业的技术保障。
第二天,我们正式开始了实习生活。开完晨会后,公司根据我们每个人的实习计划给我们安排了在实习期间的工作任务。助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实行了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售部,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他部门的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过E-MAIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期间,我和几位实习生被分到不同场地进行不同期限的促销任务,并且每个工作日结束后,都必须向相关负责人汇报销售情况。
记得有一天上午:在业务部熟悉单证,刚开始看到这些单证真是又爱又恨,爱的是它是我们以后吃饭的宝贝,恨的是只是它认识我,我却不认识它,那上面密密麻麻,模模糊糊的英文术语,让我摸不着头,静下心后拿起字典,问题也就迎刃而解了,于是愈看愈加自信,同时也坚定了我一定要学好英语的决心。
一、 实习基本情况介绍
1. 实习单位:
2.实习部门:销售部门
3.实习岗位:业务员
4. 实习所在地:
5.实习单位联系电话:
6.实习时间:
二、 实习单位概况
所属行业:贸易/进出口
单位性质:私营企业
企业规模:100人
公司主要经营产品:酒水、保健产品、休闲食品、冲调食品、化妆品 *****有限责任公司是一家集区域品牌代理、零售连锁超市于一体的综合性贸易公司,拥有自己的强势合作企业。成立于20xx年,现有员工100名,主要经营酒水饮料、冲调食品、保健品、休闲食品等数十个国内知名品牌。凭借着商超渠道成熟的操作模式及专业的营销策略,在众多供应商众脱颖而出,连续多年获得优秀经销商、供应商等荣誉称号。该公司现拥有一支精通业务,操作能力强的骨干队伍。经营网络已覆盖柳州、河池、来宾等市及周边县份,公司总部设在柳州,并在河池、来宾、融安设立了三家分支机构。
三、 实习过程
(一)工作内容
1、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
2、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
3、对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录并及时的反馈给公司;
4、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
5、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;
6、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
7、完成上级领导交给的其他工作任务。
(二)入门阶段
开始上班的前一晚,我紧张的睡不着觉,公司、学校这是两个截然不同的世界,我不知道一直呆在学校的我能否适应新的环境,能否胜任自己的工作,也不知道自己能否与公司的同事友好相处第一天进入公司工作时,所在销售部门的老职工给我讲了很多工作方面的知识,让我感觉到很茫然,不免开始恐慌。不过在之后的渐渐了解和同事的悉心教导下我逐渐掌握了这方面的知识,慢慢的对工作开始上路。虽然以前也经常利用假期做一些兼职,但作为初到社会正规公司工作的我来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少的。一开始我对公司里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很清楚,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教工作的相关事项、相关技巧,通过他们的帮助,我对公司的情况有了一定的了解。我严格遵守公司的上下班管理制度,从不早退或请假。因为刚开始工作,对很多工作内容都还不是很了解,于是我就利用下班时间学习。经过学习和日复一日的工作,我不再那么茫然,工作也开始得心应手了。同时,我也在日复一日的工作中慢慢熟悉公司的工作环境,跟同事的关系也越来越融洽。
(三)摸索阶段
对公司里的环境有所了解熟悉后,先前紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班。当工作中出现情况时,及时告知上层领导或者组长,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个销售和行业的进程能够顺利的进行。在工作期间遇到了很多棘手的问题,一方面不知道怎样去搜集有潜力的客户,另一方面在联系到客户后不知道怎么跟客户沟通。更让人头疼的是我根本不知道该怎样向客户推销公司以及公司的产品。我从无数次的失败之中找方法,从前辈的成功经验中找路子,不断摸索出适合自己的工作方法。
快速寻找客户的方式:
1、名录搜索软件:基本与各公司网站同步,也就是能保证肯定是最新的联系方式。
2、工商名录数据库:网络不少能人从各地工商局挖掘到的数据,法人代表的准确度几乎是100%,但联系方式不一定对,很多是办公电话或是员工电话。目前比较权威的应该是:营销数据专家网更新比较及时,一般能更新到上个季度的最新工商注册的企业,其他的大多网站都是二手资料或三手资料甚至更差。
3、企业黄页,专门的行业网站,还有阿里巴巴,买卖网,慧聪网这些商务平台:保证最新但是搜集起来比较麻烦也不容易管理,有时网速影响还经常打不开相关公司介绍。
与客户沟通时要做到如下:
1、胆大、认真。这就要求我们对自己有信心,对认准的目标有大无畏的气概,怀着必胜的决心,主动积极地争取。作为一个业务人员,怎样才能使自己“胆大”?
(1)对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
(2)在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?
(3)要有一种平衡的心态。我们面对客户,一定要有平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
2、心细。这就要求我们善于察言观色,投其所好。客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能有的放矢,你的服务才能事半功倍。否则肯定是竹篮打水一场空,使目标成为“水中月,镜中花”。 那么,作为业务人员,可以通过以下途径使心变得更“细”。
(1)在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐的思想。同时更要熟知公司、产品、科技背景、专业知识。
(2)在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。
(3)学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。 棘手的客户是业务员最好的老师。认真耐心地听客户的抱怨,虚心的接受客户的批评和意见。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。 “坚持到底”是任何一个专业业务员成功秘诀。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。每当遇到这样的情形,我都会一笑了之。
向客户介绍产品时应做到:
1、首先必须了解自己的产品。必须全面地了解它,用自信而权威的口吻谈论它。还必须完全了解自己的对手,在强调自己的优势时能够正确地评论对手。
2、一定要信任自己的公司、产品和自己本人。
3、要清楚推销对象。弄清决策人是谁,然后再把产品卖给他。在推销时,如果发现刚才所推销的对象不对,你不得不重头再来,那么就完全是在浪费时间。
4、推销产品时一定要诚实。只有诚实地向客户推销产品才能获得客户的信任,才能成功的将产品推销出去,也才能与客户建立长期的合作关系。
(四)独立操作
经过一段时间老员工的带领学习以及自己的摸索,我对公司产品的销售服务已有了详细的了解,对社会上的产品需求者的特性也比较熟悉了。上班期间,听从上层领导的安排,接受分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向同事和相关领导反映情况,请求他们提出解决意见。有时,我也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决、处理问题的能力。这样可以让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
(五) 实习成果
在实习过程中,我在工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。
1、从交际能力方面说,营销过程实质就是公关过程,一般说来,一名优秀的业务人员一定会是一名优秀的公关人员。在这次实习中,我的交际能力得到了很大的提高。
2、从销售能力方面来说,这次实习给了我一次运用所学知识解决实际问题的机会,在实习过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西。
3、从实际操作能力方面说,本次实习使我对销售服务业有一定的感性和理性认识,培养和锻炼我的实际操作能力,使我的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践能力,成为能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。
四、 实习感想
在学校的温室里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了。出去工作,一旦犯了错就要去承担,这就是社会人的责任。但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。一个月的实习很快就过去,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在学校总以为自己学得不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。实习期间我也很努力的将在学校学到的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难。遇到困难后不要逃避,而是要想办法怎样去解决它,我觉得,这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作中还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
对于个人而言,实习 的作用有验证自己的职业抉择,了解目标工作内容,学习工作及企业标准,找到自身职业的差距。从企业的角度来分享,实习对企业的作用主要有:实习提供了观察一位潜在的长期员工工作情况的极好方法;为企业未来发展培养骨干技术力量与领导人;有利于廉价劳动力争夺人才 ;刚毕业的学员便于管理,这样不仅能降低成本,还能提高企业的知名度,有利于企业长远发展。
那么,国贸专业毕业生实习报告怎么写呢?
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践 性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在7月里的一天中来到了ITAT国际品牌服装会员店集团有限公司在HR的介绍下,了解到ITAT国际品牌服装会员店集团有限公司,隶属于中国国际(控股)集团有限公司,获法国国际商标集团中国香港有限公司及欧洲服装集团(亚洲联盟)有限公司授权,以会员连锁店的方式代理来自意大利、法国、英国、美国和澳大利亚等国的30多个服装品牌。借助中央政府CEPA政策的实施,ITAT凭借先进的经营理念和强大的综合实力,计划利用2-3年的时间,在中国大中城市建立300家大型会员店。目标是成为中国最大规模多品牌专业服装的大型零售商。自20xx年5月进入中国以来,在短短半年时间里,ITAT已经成功在全国各地开设了13家单店面积达1000㎡以上专业销售男女品牌服装的大型商场,20xx年底ITAT大型服装商场总数将达到50家。20xx年底总数将达到100家以上。ITAT的商业平台选择的是购物人性化的模式:自选+专业导购,会员制,购物环境:星级装修、高档货柜,陈列大气,整个卖场极具震撼力,让场内消费者融入到这个多品牌一站式主题购物环境,同时成为ITAT会员,享受ITAT会员卡多功能服务的各种待遇,同时公司以各种贴心服务与会员互动,这也正是ITAT的广告主题:贴近大众!ITAT商品流简单化:供应商(品牌商或制造商)ITAT消费者,没有传统服装营销的过多中间环节;商品条码管理:从订单—收货入仓—销售所有数据信息(ERP-POS系统)与供应商同时通过互联网络即时分享,供应商随时可以在互联网上查询字商品实时销售情况,共同分析判断决策。体会到ITAT的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通。因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,但后来好点,通过电话,网络得到了一些有效的信息。在公司最后的几天里,我再一次参观公司,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对ITAT集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。ITAT现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将积极开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现ITAT集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志,象征ITAT集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在内涵上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。
三、收获与感想
在成功结束实习后,仔细总结,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
第一,自身定位,加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习
第二,工作总结,认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,()还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自己。
本人从20xx年2月22日至20xx年4月22日期间宁波保税区市场发展有限公司(以下简称市场公司)实习,主要参与宁波保税区进口葡萄酒市场管理制度的编写;为宁波保税区进口葡萄酒企业办理企业注册和展厅入驻手续签订租赁契约,提供葡萄酒展厅及市场的相关咨询服务;日常巡查展厅装修情况;对华康名家私银泰百货等卖场管理企业实地考察并进行访谈;收集葡萄酒企业相关资料。
同时,也借此实习报告的机会对这段时期的工作及体会稍作总结。
首先,对市场公司作一简单介绍,市场公司是宁波市保税区管委会的直属企业,成立于20xx年7月,其成立之初的主要成员均来自于宁波保税区市场物流合作局。董事长总经理总经理助理财务总监各一位,下设部门分为综合业务部展务招商部物流服务部。下设子公司:中海贸长海物流。宁波保税区计划打造进口葡萄酒的集散地,包括报关报检保税展示仓储配送等功能。市场公司作为保税区政府与企业之间的媒带,行使着市场服务咨询管理等职能。
其次,此次实习的性质是需要指出的,市场公司处于创始阶段,人手奇缺,因此虽然是在展务招商部实习,但是工作内容综合业务部展务招商部物流服务部三个部门均有涉及,而且工作量堪比正式员工。
接下来可以进入正题——两个月时间,我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。
工作内容什么的,对于旁人其实并没有任何关系,我只是做了一些政府外包的服务性质的一些事务,签合同写制度巡查调查等等。
实习期间,很少有停下来看看有什么收获,一天的日程基本是早上7点坐班车,8点半上班,下午4点半坐班车回家,回家偶尔看些资料。
不过,有一个印象很深,那就是第一次发工资,在那之后再也不存在纯粹的做事想法了——有点物欲横流的意思了,我开始想要多久能买法拉利或是只是宝马,抑或是市区的房子等等,这恐怕就是以后工作和现在学生最大的区别吧,而我有幸在这围城的墙头看着这一切的发生,虽然我的一只脚已经迈了进去。
因为第一笔工资,我想到的什么我已经记不清了,我首先做到的就是给爷爷奶奶外公外婆以及爸妈买点东西,白老师称之为世俗关怀,而这两个月的时间里,我的家庭观念比较强烈,其实对我自身的价值观产生不小的冲击。就如俞敏洪所说大学毕业还未经济独立的人是可耻的,因此首先得做到经济独立,虽然不必非得搬出家里,但是不能成为家中负担是必须的。而接下来的,则是尽孝,主要还是多陪家人。
现在,我的国家观,首先得是家庭观或是家族观,因此我认为一个连家庭幸福都舍得牺牲的人是不可能让人民幸福的,如此具像的亲人都照顾不好,何来照顾其他根本不相干的人呢……当有人说起事业忙,家里小孩照顾不到,放到寄宿学校之类的混账话时,我就会说你再忙有德国默克尔忙吗,人家当着,该下班就下班,该享受家庭生活就享受家庭生活,该做家务照样做家务,该买菜照样跑超市。
另外有一点,就是理想问题或称之为终极思考发生了改变。实习期间看了李敖的一些演讲以及书籍(他说我们要依靠共产党,让共产党背着我们过河),再加上工作的体会,我开始认同真正的佛是出世为入世。现实与理想不冲突,因为现实世界才是理想最后绽放的舞台。从拯救世人到拯救国人到家庭维稳,范围一步步在缩小,但却更加实效。曹老师曾经说过,珠穆朗玛峰之所以是世界第一高峰是因为他的底下有青藏高原这个世界屋脊的基础,而一个人所能达到的高度在于其底蕴。我想说,不是每个想达到青藏高原底蕴的同志都可以达到的,没有这N年的地壳运动等一系列的环境演变,一切还是空谈。真正想改变什么,其实作为不是官二代富二代又没有学术深造的大多数人来说,在这样一个相对和平的年代里,轰轰烈烈的事情与我们还是比较遥远的。我说的都是我坚信的,我不怎么相信的时候我就不会说了,抱负什么的真心不敢谈,我们只是一颗螺丝钉,哪里需要我我就去哪,和谐社会,仅此而已。
终于到了结束语的时候。有人说美国股票市场好,让全民分享财富收益,但在背后的是从100年之前就开始实施的证券法和证券监督法。有人说西方国家自由民主,我们也要,但自由民主是结果,隐藏在背后的是他们完善的法律制度与监督体系。我们看到效果,要效果——这没有错,但是如果只想要结果而没有注重中间环节的保障监督,那恐怕只能竹篮打水一场空,还找借口说是不符合国情,不适合我们发展。
实习报告为何物?并不陌生,在高中期间就有要求。治学不敢高谈,且谈谈做事——实习报告这件事。实习报告想要达到什么目的,无非是总结过往展望未来,但用的方式不可谓不简单粗暴,感觉沦落到连运动会的提前稿件都不如的地步。诸如此类,其实是通病,最高层只要一个结果,中间环节都是空的,能出来什么好东西吗——没有相应的制度也好规章也罢,办事完全看心情,努力不努力一个样,酱油不酱油无所谓,何必找罪让自已受呢?
有人说,我们这是叫摸着石头过河——我想说,如果有条件拿根竹竿,探探水深;穿双鞋防滑,也比光脚好吧。
一、引言
实习时每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习时对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
愉快而紧张的生产实习就要结束了,我在这二十四周的实习期间,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,使我受益匪浅。也是我这生中非常重要的一次经历。我逐渐掌握了一些国际贸易知识,以及办事的技巧,待人处事也成熟多了。
二、实习单位情况
(一)公司概况
德海金属材料有限公司为了适应*市场经济的发展要求,成立时依据《中华人民共和国公司法》的规定,制定了完善的公司章程。章程中对企业的性质、人员结构等事宜有明确的规定。公司拥有完善的组织机构,采用现代化的事业部制,强化各个业务部门的整体性和相对独立性,公司分为6个部门,分别为运营部,商务部,市场部,财务部,销售部和人事行政部。各部门各担其职,公司生产、管理井然有序。
(二)公司产品介绍
(1)公司产品的概述
金属材料分为黑色金属和有色金属两大类。
黑色金属包括铸;铸铁、钢材,其中的钢材主要是作房屋、桥梁等的结构材料,只有钢材的不锈钢用作装饰使用,有色金属包括有铝及其合金、铜及铜合金:金、银等,它们广泛地用于建筑装饰装修中。 (2)企业文化:诚实、勇气、尊重、责任和分享
诚实---诚实是立业之本。诚实意味着要信守承诺。德海的每个人都要信守对公司、对同事、对顾客和对社会的承诺,这就意味着要对产品、对服务、对自身形象和言行提出更高的要求并努力践行。
勇气---诚实不等于唯唯诺诺,畏缩不前。创新的第一要素就是勇气。有敢为天下先的勇气和志气才能不断创新,永立潮头。德海坚持创新,鼓励创新,德海人要在工作中树立拒绝平庸、争当第一的勇气,才能将自己的潜能充分发挥,创造出最大的工作效益。
尊重---相信每个人的内在价值。德海尊重员工,因为员工是企业价值的创造者,他们的辛勤工作、专业技能、奉献精神、勇气与爱心是德海成长的核心要素;尊重顾客,因为顾客是我们的衣食父母,他们的满意和忠诚是对我们努力的最好奖励;德海尊重合作伙伴,因为合作伙伴的努力和成功是取得发展和成功的基础;德海尊重社区,因为良好的社区环境和来自社会各界的大力支持是企业发展的沃土和力量源泉。在德海,尊重人最终体现在为员工提供更好的福利和更广阔的个人发展空间,为顾客提供更可靠的产品与服务,为合作伙伴创造更多的收益并提供更全面的支持,为社会贡献更多的回馈。
责任---责任是企业发展和员工取得职业生涯成功的基石。企业的发展和战略目标的实现需要所有员工切实履行自身的岗位职责,需要合作伙伴与企业同心同德,共同承担责任和风险。员工的个人发展也必须建立在认真履行自身职责的基础之上,在企业前进的同时获得个人的成长。
分享---分享是企业取得持续发展的主要动力之一。企业的发展离不开员工和合作伙伴的共同努力,企业只有通过与员工分享企业发展所带来的成果才能激励他们更好地履行岗位职责并充分发挥他们的主观能动性和创造性;企业只有与合作伙伴分享共同创造的价值才能使合作更加稳固和持久,共同达成企业的长远战略目标。
(3)实习岗位
实习过程中,我的岗位是财务助手,帮助财务经理报价,付款提单,总汇等,最经常跟银行打交道,在工作中我要帮助财务经理报表、报账、与银行沟通、税务沟通等,还包括对客户报价、订货、提单、结汇等工作,尽管是第一次步入社会工作,但是在学校里学到的只是还是让我能够很快的接受这项工作,国际贸易的政策,贸易术语,商品条款,国际货物的运输,货物保险,价格条款,国际支付与结算交易磋商和合同的建立,出口要素,进口要素这些在学校里学到的只是
让我很快的对工作得心应手起来,尤其是电子商务的运用,使得国际贸易变得信息化,快速化,运用起来十分的方便。通过实习不仅缩短了书本与现实的距离,还提高了我的动手能力。实习过程中不仅运用了学到的知识,还在实习中学到了很多新的技能,通过实习使我具有了良好的协调与沟通能力,还是我有了一定的领导能力。通过长期跟银行的沟通,使我更善于交际。
三 实习过程
德海金属出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
首先是市场调查,为了保证进口商品有好的销路,前期的市场调查非常关键。通过谈判买卖双方达成一致意见,并采取书面形式把协议内容明确下来,这标志着进口业务的正式开始。对外开立信用证通过银行提供的信用保证,向贸易伙伴证明你的信誉和实力。办理换单手续提取进口货物之前,应先同承运人或其代理人结清运费及杂费。申请进口商品检验,对于国家规定需要“法检”的商品及进口商需要商检机构提供检验证书的进口商品,进口商都要向进出口商品检验局申请检验。办理进口货物通关手续。通过向海关申报进口货物的情况并缴纳关税及进口环节税,进口商取得最终的进口许可。办理进口商品检验手续,提取货物以后送样品去检验,以取得检验证书。对外付款进口商按照合同规定的时间和方式通过银行向出口商支付货款。
了解了公司出口货物流程后,我继续上网搜集了一些国际贸易发展前景。目前我国的国际经贸人才在数量上严重不足,在业务上、素质上符合国际贸易人才条件的人数不多,在二十一世纪随着信息社会的发展地球村的出现信息高速公路的建成与国外的贸易往来将进一步增大,因此大批量的培养国际经贸人才已成为我国人才培育工作所面临的一项重要任务。
四、实习体会
实习期间,通过走出去、请进来等方式,通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我理解和掌握。只有将理论联系实际,才是培养我们能力的一种有效形式。从事国际商务活动,尤其是国际
间货物的买卖,其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。我将自己的实习心得总结为以下几点。
1贯彻理论联系实际的原则。在学习本课程时,要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导,将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。对涉及到的内容,有针对性地回顾一下,力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。
2 注意业务同法律的联系。国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切,因为国际货物买卖合同的成立,必须经过一定的法律步骤,国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为,处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且不同法系的国家,具体裁决的结果还不一样,这就要求从实践和法律两个侧面来学习。
3 加强英语的学习。对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我还要加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
实习这六个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己踏入社会做好准备,几个月的实习期让我受益匪浅,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到公司给予我的是一笔多么宝贵的人生财富。总的来说,这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我一定会好好地珍惜这个机会,并为自己所喜爱的国际贸易努力贡献自己的聪明才智。
五、对国际贸易实务专业的建议
首先,对于专业课,一定要好好学,虽然大学里的理论知识离实践有很大的距离,但是如果你没有理论,到实践时,别人说什么你都一头雾水!有了理论,你至少知道应该干什么,但是具体怎么做,就是实践经验了。
其次,单证员的知识非常实用,如果你上学期间不会去或者没有机会去外贸公司实习,那就不如学学这个,这样工作时不至于什么都不知道。
英语六级,这是我们专业很重要的一个证书,很多公司在招聘时都会问到你证书的事情,最好是有,可以让你找工作容易很多,找好工作容易很多!但是很多事情不能勉强,如果你的英语水平不太好,最起码也要过个四级,不然找工作就不是好找或者挑工作的问题了,而是找起来困难的问题。
一、实习目的
认识实习是国际经济与贸易专业的一门专业必修课程,是教学计划中的重要组成部分,是培养高素质的应用型人才必不可少的实践性教学环节。通过专业认知实习使我们在接触到专业课之前对该专业的专业课程设置体系有所认识,以便有针对性、有计划地学好各门专业课程,从而为我们今后学习专业课程打下良好的基础,激发我们的专业兴趣。
二、实习时间
20xx年2月28日20xx年3月18日。
三、实习内容
㈠搜集资料1、动员大会
首先是动员大会在阶梯教室举行,由全体国贸专业的学生参加,采用老师讲解的方式进行。老师给我们详细地介绍了实训目的、意义、内容、形式等,并强调实习期间纪律。是我们对此次实习有了一个清晰的认识和了解,能够重视此次实习。另外,老师还向我们详细地讲解我们专业的培养计划,国际贸易专业开设的专业课程、各门专业课程在专业学习中的地位以及各门专业课程之间的关系;国贸专业可以考的证书、与国贸直接相关的相关岗位信息;专业教师详细地讲解了职业规划的内容。
另外,安排我们自主查找有关国际贸易专业培养目标、国际贸易岗位,形成国际贸易岗位说明书和个人能力说明书,并分组收集有关就业的出路、考研的前景资料。使我们对国贸专业有了初步的认识。
最后结合着自己查找的资料,使我们对国贸专业有了更深、更全面的认识,同时也对自己的职业生涯有了更清晰的规划。
2、培养计划讲解和专业就业前景资料
⑴培养计划讲解
学校针对20xx级的培养计划定位为三类人才:考研型人才、就业型人才、创业型人才。
考研型人才:针对考研型人才,学校专门开设特色的实验班,实验班主要加强学生的基础课学习,尤其是英语、数学的学习。
就业型人才:在这方面,老师为我们提供了几个有权威的招聘网站供我们参考,并提出了我们可以利用寒暑假的时间去找些公司去实习的好建议。
创业型人才:学校在这方面也为我们提供了很好的平台,联合淘宝网创办信创商城等。从我们学校毕业的何永亮学长就是很好的典范,他就是白手起家自主创业的,现在已经很成功了。
⑵专业就业前景资料
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自1978年以后,中国经济可谓是突飞猛进,中国走向世界。加入WTO后,中国与世界的距离更近,在国际上的地位日益提升。在当今,中国的地位是举足轻重,中国经济发展影响着世界经济的发展。越来越多的外企到中国投资,而中国的企业也渐渐走出国门,走向世界。随着我国经济的发展,对外贸人员的需求量日益增多。但是,对人才的要求也有了全面的提升。
国贸专业毕业生的就业去向主要有会计师事务所、银行、外贸公司、证券公司、期货公司、三资企业以及政府涉外经济部门等。
国贸专业的所需考取的证书:国际商务师执业资格证书、国际货运代理员证书、报检员资格证书、外销员从业资格证书、国际商务单证员证书、报关员资格证书
3、大学四年学习与职业规划PPT展示
人活着不能庸庸碌碌,要有理想,有勇气,有追求梦想的毅力和恒心。大学是人生中最美好的年华,这四年是我们人生中最宝贵的四年也是稍纵即逝的四年。为了不虚度光阴,为了不使以后自己不为这四年的碌碌无为而后悔,为了不让自己被现在安逸的生活冲昏了头,因此制定一份四年计划。
大一(试探期)学好基础课程,多参加学校活动,增加交流技巧。初步了解将来要从事职业,并充分利用多余时间积极学习会计学或者是一些有关于经济学的知识。
大二(定向期)以提高自身的基本素质为主,可以利用假期做实习会计等社会实践活动,提高自己的责任感、主动性和受挫能力,增强英语口语能力,增强计算机应用能力,通过英语四级和计算机二级考试。
大三(冲刺期)学好专业知识,考取本专业有关的证书以及英语六级证书。参加和专业有关的暑期工作。拓展专业知识,如金融、理财等知识。
大四(实践期)因为临近毕业,所以目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息、和同学交流求职工作心得体会,了解搜集工作信息的渠道,并积极尝试和已经毕业的校友谈话了解往年的求职情况。
㈡郑州海关李关员讲座和感受
在实习期间郑州海关的李关员来到我们学校讲座,具体讲解了有关海关和公务员考试的具体内容,这次讲座让我们受益匪浅,感触颇深。
首先,李科长主要为我们讲解关于海关方面的专业知识,有海关的工作方针、关徽、关衔制度等,使我们大致对海关有所了解。同时也拓宽了我们的视野,让我们对国际经济与贸易这个专业的就业方向又多了一些了解。
其次,李科长又为我们讲解了大家关心的公务员考试程序以及重点内容。建议我们关注时政,平时多积累知识,不断地提升自己的综合素质。
最后,李科长详细地向我们讲解了面试的过程,并提供了历年的面试题让大家进行现场模拟面试。大家都非常踊跃地参加互动,并说出自己对面试问题的看法。李科长针
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对我们的回答做出了评价,并向我们传授了一些面试技巧和平时为人处事所要注意的内容。
㈢郑州出口加工区参观实习及感受
在老师的带领下,我们乘车来到了郑州的出口加工区参观。郑州出口加工区是由郑州海关监管的封闭式综合出口加工区,实行“境内关外”的管理方式。在出口加工区,我们首先参观朝歌纺纱有限公司,并了解了公司的运营流程。然后,在区内的工作人员的带领下我们来到集装箱停放处,并详细地向我们讲解了有关集装箱的规格、用途以及箱体上的数字、字母的表示意思。最后,我们来到海关工作大厅,老师请来海关关员为我们讲解了报关、报检流程。另外,海关关员还向我们宣传了作为中华人民共和国公民应该遵守有关海关的法律知识,做守法的合格公民。
通过自主查阅资料和实地参观相结合,使我们对于理论和实践很好地结合。我觉得这样的参观实习是非常有必要的,它使我们熟悉了外贸实务的具体操作流程,增强了国贸专业的感性认识。
四、实习总结与体会
三周的实习即将结束。通过这次实习,我们收获了很多课堂上学不到的知识。以下是我在这三周实习内的收获:㈠积极主动地学习
实习期间,在我们听老师和专家的讲座以及到出口加工区参观前,我们都会积极主动地查找相关资料,使得我们对该方面知识提前有个初步的认识。同时,也锻炼了我们查找、搜集资料的能力以及对网络和图书的运用能力,调动了我们自主学习的积极性。
㈡团队精神
在第二周的小组PPT制作过程中,我不仅从个人能力、业务知识上有了提高,还让我认识到团队精神、协作精神的重要性。通过小组全体成员的团结努力,我们对专业课程和就业前景有了更清晰和全面的认识。
㈢为人处事
在学校里我们接触的`只是同学和老师,步入社会我们即将面临是领导、同事、客户,这就更需要我们能够灵活地处理人际关系。同时,我们应该了解基本的待人接物礼仪和自己的日常着装、行为等。这些都是值得我们注意观察和学习的。
收获的同时,我们也发现了自己的不足与缺陷。㈠积极的态度
在学校学习期间,自己总不能积极主动地去学习导致学习效率不高。作为大学生,我们应不再是只听取老师安排的小学生,而是要积极主动地涉猎自己感兴趣的知识来提升自我。
㈡知识的积累
通过实习,我发现自己对专业知识还有太多的不了解,英语口语水平还有很大
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程度上有待提高。这就需要我要在这四年的大学学习中不断地去提高自己的主动学习的能力,从而增加知识的储备量。
㈢实践能力
我们太多时间都是在学习课本知识,却不能将书本知识运用于实践。所以,这需要我们要利用课余时间多参加实践活动,将知识和实践相结合、融会贯通。综上所述,通过这次实习,我对国际贸易有了更深刻的理解,找到了自身存在的不足和缺点,充分认识到了自己今后的具体目标是什么;这让我不仅在个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
最后感谢学校为我们提供这样的实习机会,感谢三位老师在实习中给予我们指导!
实习是每个人必须经历的十字路口之一,我们结束了学生的路程,从此踏入社会。
进入实习,它就意味着人生一个新时期的到来——告别学校走入社会。社会是个大的集合,不管是以前的学校还是现在的实习单位都同属这个集合。这几个月来,给我感觉学校纯一点,单位复杂一点。不过我知道不论学校还是单位其实都是社会的缩影。实习的真正目的就是让我们这些在校的学生走入社会。社会是形形色色、方方面面的,你要学会的是适应这个社会而不是让这个社会适应你。
这次的实习时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个会计部门的工作流程,工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是无法从书本上得来的。通过实习,我能够更好地了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
学习上,我从刚跨入大学时的迷茫,到现在即将毕业的从容、坦然。我知道,这是我人生中的一大挑战角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外,更重要的是得益大学四年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于大学三年,刚入学时:我曾为三本生而懊丧过。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信:是金子在任何地方都会发光。所以,我确信,我的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习,我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我,经过三年那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理:人生中不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了,这只是上天给予的一种考验,我是不能够被打倒的。作为大学生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。大学三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处,如:有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此,我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!
生活上,我拥有严谨认真的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我热爱集体,尊敬师长,团结同学,对班级交给的任务都能认真及时完成。
学期末,我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结:
刚刚走进社会不适应是正常的。人有的时候很奇怪:心情或者更准确地说是热情往往会因时间、环境、所经历的事而起伏。就像我对境界一词的理解:人与他所受教育、所处环境、所经历对事物的理解、判断、预知的程度就是这个人的境界。实习让我有所感悟,那么现在就
让我结合我实习期间的经历来介绍一下我这六个月来的实习。
随着中国在国际贸易中的地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我们国贸专业的学生们来说,或对于作为未来从事国际贸易方面业务的我们来说,掌握有关于国际贸易方面的知识也显得越来越重要了。这次学校给了我们一个很好的模拟实习锻炼机会,就是让我们进行两周的国际贸易模拟上机操作。短短的两周国际贸易模拟实习即将结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
经过这两个星期的上机模拟实习,使我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触,并从中进一步了解、巩固与深化我已经学过的理论知识,使得现在的我们对贸易的理解已经不在停留在当初的理论层面。起初,我们写一封商务建交函都觉得很生疏,不知该从何入手,算一笔进出口报价核算都要算上一两个小时,而且还未必正确,总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习,使得我在后来的操作练习中处理起来比之前要熟练地多了。
同时通过这两周的国际贸易上机模拟操作,让我们了解到做贸易其实是很复杂的,并不像我们所想象的那么简单,而且在这一过程中最重要的是一定要有耐心,而且一定要仔细。我们在这次上机模拟操作中,共有十五个主要业务操作,包括写一些信函(如建交函、发盘函、还盘函、签约函及改证函等)、进行出口成本核算、信用证的审核及修改、租船订舱、报关、保险及各类单据的编制等,它们是按照正常的业务流程一步步进行下去的,给我的感觉就像自己在做业务。通过这些操作我每天都会有不同的心得体会,而且还会发现了很多不同的问题,可以说是受益非浅,让我学到了很多书本上所学不到的知识并积累了一定的经验。首先,在英语写作方面,对于国贸专业的学生来说,平时不仅仅要掌握一定的专业知识,而且还必须学会用英语写商务信函,这是将来工作后不可或缺的一部分。如果有关外贸的英语知识掌握不好,或写不出一封教规范的商务信函,将来会很难胜任自己的工作,甚至会影响业务的顺利进行。通过这次的国际贸易模拟操作,使我们加强了对英语的学习以及可以写一些比较规范的商务往来信函。其次,我们知道国际贸易的中间环节很多,并且涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及运输、保险、港口和海关等部门,因此,通过这次的上机实习,使我们将之前学过的知识都紧密地联系起来。通过三年的大学学习生涯,我们已学习了国际贸易理论,国际贸易实务,再到这学期刚学过的外贸函电及国际货物运输风险和保险等课程,在本次模拟训练中都一一体现出来。通过这次的上机进行贸易模拟训练使我们对以前所学过的相关知识有了一次比较系统的回顾,又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会,这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。再者,本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,上个流程的疏忽将会导致下个流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎,否则将会给个人和公司带来很大的损失。
通过本次的模拟实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填不完整,而且会出现很多的小错误,经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据,如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活运用价格术语和结算方式,正确核算成本、费用和利润,以争取较好的成交价格,是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。
总的来说,这是一个非常好的贸易实习系统,在本次实习中,我们充分使用网络资源进行业务操作,这是我们未来的工作中必不可少的,通过该模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧及填制单据的技巧,不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在我看来,该贸易模拟系统还有一个很重要的优点,那就是它可以在我们做完每一步骤后会对我们操作过程给出正确的答案,让我们明白之所以这样操作的原因,这样可以减少我们在类似的业务中的错误。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,它也让我学到了很多做人的道理。作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
一、实习单位介绍
(此处可结合自身实习单位情况自己复制单位简介)
二、实习情况介绍
从实习的第一天开始,公司领导以及部门主管就对今后一段时间内的实习任务作出了安排。主要任务有:
1、熟悉阿里巴巴商务网站的工作流程,促进公司产品在国际市场上的营销业绩的提高
2、应用所学到的只是为公司的产品发布英文介绍,维护公司的外贸网站3、服从各级领导的安排,圆满完成单位布置的各项工作任务,并且要理论联系实际,运用所学到的外贸知识开拓市场,为公司创造出更多的利润。
在接下来的实习过程中,在公司各级领导的关怀指导下,我开始了对公司基本情况的了解并初步的了解了公司产品的大致情况。通过这一阶段的学习我不但了解到了公司的组织架构和业务流程,并且通过指导老师的介绍了解到对公司组织架构和业务流程的了解可以尽快的适应公司的人事制度和工作环境,对于开展业务熟悉产品情况有很大的帮助。而对公司产品的学习则让我对各种不同型号,不同材质的型材有了更深的认识,通过对这些认识的深化学习让我对中国的门窗市场乃至整个世界的建材市场都有了一定的了解,这也是实习期间的重大收货之一。
3、在了解了公司的基本情况和产品信息以后,经过考核公司领导层认为我已经初步具备了开展外贸业务的能力,因此继续加强了对外贸业务的指导,并让我要把上班时的实际操作与在课本上学到的外贸知识紧密联系,多看、多记、多学。在公司领导的帮助下我开始对从事外贸业务可能涉及到的各种单证有了更进一步的了解,例如海运提单以前只在课本上粗略的学习过,但经过实际操作后才发现原来在海运提单的填写过程中有很多细节需要注意,千万不能粗心大意得过且过,否则就可能给公司带来巨大的损失。与此同时公司另外一个同事,还教会我学会了如何寻找客户资源并给客户发送开发信。值得一提的是开发信的写法与平时我在外贸焊点课本里学到的写法有较大的差距,如在实际写开发信的过程中并没有对开发信的字数有要求,甚至连客套话也可以省略掉,尤其需要注意的事写给陌生客户的第一封开发信不能再邮件中附上公司的网址或者附上太多的产品图片以防止邮件被国外的服务器当做垃圾邮件直接被删除。这些虽然都是小细节,但是我相信细节决定成败,这些小细节必然会为以后我参加外贸工作打下良好的基础。
一、实习目的
1.通过实习培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易实习,让我们能够在一个国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,也能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。
2.通过实习培养外贸实务的具体操作程序,使用邮件系统进行业务磋商,掌握往来函电的书写技巧;
3.让我们能运用经济计量学等方法分析和研究国际经济贸易中的一些实际问题,具备一定的科学研究能力。
4.让我们具备扎实的专业知识。国际贸易专业人才必须掌握国际贸易专业基本理论知识和基本技能,要通晓我国外贸政策和理论、国际贸易规则与惯例进出口交易程序与合同条款等。
5.熟悉本专业工作的内容,培养学生理论联系实际、观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后从事相关工作打下良好的基础。
6.具有较强的学习能力;具有良好的人际沟通能力和社会适应能力;具备较好的语言和文字表达能力;掌握一门外国语,具备良好的计算机基础及应用能力;具有较强的实践操作能力、社会实践能力和一定的创业、创新能力。
7.培养踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。
二、实习时间
20xx年x月01号至20xx年x月30日
三、实习地点
xx省xx市xxxx电气有限公司
四、实习单位及岗位介绍
(一)实习单位介绍
我实习的单位是xxxx电气有限公司。xxxx电气有限公司主要经营:温度变送器、压力传感器、压力变送器等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
(二)实习岗位介绍
我从事的职务是外贸业务员。主要职责就是搜索联系客户,利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜,最后与客户建立合约。
五、实习内容和过程
(一)了解公司基本状况及市场分布
迈出大学,踏入社会,找到了第一份工作。去公司的第一个周,经理没有给我安排具体的工作,让我先了解一下公司的情况,然后就发给我本公司简介,公司简介主要介绍了公司的历史以及经营产品。在上班期间,我严格按照经理要求,细心认真的了解公司基本情况,公司产品,并认真记下了它们的中英文学名,主要用途,主要销路。熟悉公司市场分布。我们公司主要销往中亚等地,主要客户也是来自这几个地区,或者是这些地区的代理商,相对于这几个地区,北美、等地区的业务量只占比较少的一部分,虽然这些地区也有很多的市场需求,但由于市场垄断以及关说等贸易壁垒、市场需求等原因,这些地区的市场和销量并没有很大发展,从一定程度上限制了公司的业务量,通过这一段实践对我公司产品市场分布的了解,我觉得公司的市场走向可以从两方面一起发展,一方面,进一步拓展原有市场,做大市场,占领更多的市场份额;另一方面,发展新的市场,可以派遣公司员工去当地市场做实地市场调查,了解当地的真实状况。
(二)具体实施过程
1.通过对公司的了解以及对公司产品市场的了解使我对公司的产品有了一个更深刻的认知,使我了解到我公司所生产的产品在目前国际市场中所处的地位,以及在国内的排行。公司原有的客户群体需要好好维护,但也要发展新的客户群体,积极学习怎样快速的运用网络平台进行产品销售与客户的寻找。公司先让我注册一些贸易平台账号,方便及时登入查找。我就在阿里巴巴、淘宝上进行网络销售,利用这个大的网络平台跟商家进行沟通,寻找客户更加容易些。
2.发盘、询盘、还盘。公司让我给客户发邮件,也就是贸易中说的发盘,虽然刚离开学校可毕竟对专业学的不精,所以忘了发盘的内容,幸好又看了一遍书。就这样几天一直在寻找新的客户,希望能赶快建立一笔业务,拉一笔单子,让公司看看我的实力,但好像并不那么容易。客户向我发来询盘,我及时回复货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及型号等,然后给客户做正式发盘。客户又发来还盘,我拿不定主意就请示了一下经理,经理同意了接受。经过洽谈收到了客户的正式订单,也是我的第一笔订单。
3.下生产订单。得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给业务部。4.审核。业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
5.生产货物。业务部在确定交货期后,下达生产通知,通知工厂按时生产。6.检查货物。公司要进行检查货物。在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分是必须要做好的。
7.制作单据。制作出口需要的基本单据。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票、报关单等单据文件。
8.寻找货代公司发货。多寻几家然后对比一下价格,选择最适合的货代公司,通知货代来公司收货。并且把所必备的单据交给货代。
9.最后一步也是很重要的就是确认发货信息并及时通知客户。
六、实习总结和体会
在这几个月的工作当中,我感觉自己受益匪浅,学到了许多在学校不能学到的东西,懂得了许多与人相处,做事的道理。
1.通过工作使我学到了课本上不能学到的东西,学有所得,学有所用,使我了解贸易的整个真实过程,使我累积了这方面的经验,这份工作给我的第一感觉就是外贸竞争力极其激烈,能力及办事认真你就得到上司及同事的认同,否则就只能走人。但是我相信付出总有回报,这是我人生中很好的一次经历和一次锻炼。
2.树立团队意识是非常必要的。在办公环境中要有一个积极的、和谐的、具有凝聚力的团队,因为不是一个人能完成所有的外贸业务,自身只是工作一部分,做好工作要与他人积极配合好。如果缺少团队意识,就是一盘散沙,没有凝聚力,完成业务就无从谈起。
3.学会承担责任。进入职场,才发现自己的单纯。在大学里,你是个“自由人”,你所承担得较少;特别是,当你犯错误时,你的老师经常耳提面命的教导你,将你引入正确的道路。但在,职场中没人会为你的错误买单,你必须变成熟,变强大,承担你该承担的,为你负责,为你的客户负责,为你的公司负责。
4.通过一次次的学习,使自己不断熟悉工作流程,工作内容,加深对专业知识的理解,将理论与实践的相结合就能更好的服务于该岗位,要一次比一次有进步,每一次都争取做到最好。
5.必须了解待人处事的基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。
6.工作态度决定一切。有句话说得好:“态度决定高度”在工作态度上,对待工作,必须仔细认真,一点马虎,可能就会给公司带来很大的损失,对于上司交代的事情,必须认真完成,对于自己在工作中不明白的事情,必须问清楚,实在记不住,可以记在笔记上。对工作中的错误也要记下来,及时总结经验教训。养成认真严谨的工作态度,为以后自己职业生涯的发展打下坚实的基础。
7.这次国际贸易实习,使我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次国际贸易实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。
总之,最主要的是要有一颗真诚的心去与他人沟通,老老实实做工作,用真诚感动他人,这样才能赢得他们以及同事领导的信赖。才能在以后的工作道路中越走越远,不断前进,一步步去实现自己最初的梦想。