志愿者满意度调查问卷

黄飞

志愿者满意度调查问卷

  【问卷一】

  Q1:你是如何获知你所参加的志愿活动的?

  ○ 志愿队伍在网上的宣传

  ○ 上海大学志愿者招募系统

  ○ 传单 海报 横幅等线下宣传

  ○ 从志愿团队内部获知

  Q2:你期望自己能从这次志愿活动中收获到什么?

  □ 乐于奉献的精神力量

  □ 志愿时长认证,荣誉证书

  □ 社会工作经验

  □ 交流能力

  Q3:你认为在正式参加活动之前,自己对于活动的了解程度高吗?

  另分数与了解程度正相关★ ★ ★ ★ ★

  Q4:志愿活动开始前是否受到过该团队关于志愿技能的培训?

  ○ 无任何培训

  ○ 简单培训,例如短信邮件通知注意事项

  ○ 严格培训,如开会,讲座等

  Q5:如有培训,培训内容是什么?

  ○ 志愿者基本素养

  ○ 本次活动所需专业技能

  ○ 无培训

  Q6:你认为通过培训,收获如何?

  ○ 收获很大,了解了工作内容,提升了自身素能。

  ○ 收获很小,但仍学习到了新的东西。

  ○ 没有收获,培训完全是形式化。

  ○ 无培训

  Q7:你对于活动前的培训情况的满意度是多少?(打分与满意度成正比)

  培训内容★ ★ ★ ★ ★

  培训形式★ ★ ★ ★ ★

  Q8:报名后,志愿团队的通知是否准确及时?

  打分与满意度成正比★ ★ ★ ★ ★

  Q9:你对于活动中领队的期望是怎样的?

  ____________

  Q10:请从以下几个方面评价活动中你的领队。(打分与满意度成正比)

  态度友好亲切★ ★ ★ ★ ★

  志愿工作经验丰富★ ★ ★ ★ ★

  领队工作认真负责★ ★ ★ ★ ★

  处理突发事件果断有效★ ★ ★ ★ ★

  Q11:活动中你的岗位属于

  ○ 讲解型

  ○ 引导型

  ○ 其他

  Q12:你认为在活动中你的志愿工作

  □ 很充实,帮助到了他人

  □ 所在的岗位很空闲,认为自己作用不大

  □ 起到了弘扬了奉献互助的志愿精神

  Q13:你认为你参加的志愿活动有意义吗?

  ○ 很有意义

  ○ 意义不大

  ○ 不确定

  Q14:在你做志愿活动过程中有无团队合作?

  ○ 互相配合非常默契

  ○ 合作较少

  ○ 完全没有配合,各干各的

  Q15:你认为自己作为志愿者所受到的待遇(车贴,饭贴)?

  ○ 很满意

  ○ 一般

  ○ 不满意

  Q16:你认为通过志愿活动的`收获,预期目标都实现了吗?

  ○ 都实现了

  ○ 没有实现,与想象有很大出入

  ○ 一部分实现了

  Q17:如果让你对本次志愿活动做出整体评价(打分与评价成正相关)

  自己的工作★ ★ ★ ★ ★

  组织者志愿者团队★ ★ ★ ★ ★

  【问卷二】

  Q1.您的文化程度?

  小学及以下

  初中

  高中

  大专及以上

  Q2.你的年龄

  20以下

  20-40

  40-60

  60以上

  Q3.您是否喜欢帮助您您的志愿者?

  喜欢

  不喜欢

  一般

  Q4.您与自愿者相处是否融洽?

  非常好

  不好

  一般

  Q5.您认为志愿者给你们培训课程是否有用?

  有用

  没用

  Q6.您是否愿意继续让志愿者帮助您?

  愿意

  不愿意

  还不清楚

  Q7.志愿者为您服务的时间一般在

  1小时以内

  1—2小时

  4—5次

  6次及以上

  Q8.志愿者到机构提供服务的时间主要集中在______?

  平时

  周末

  节日

  寒暑假

  Q9.您希望志愿者在哪些方面给予您更多的服务?

  生活照料

  物质帮助

  医疗服务

  精神慰藉

  Q10.您与志愿者交流时,志愿者的耐心程度_________?

  较耐心

  耐心

  一般

  很不耐心

  Q11.志愿者带您们做过的活动通常是____

  文艺表演

  趣味小游戏

  制作手工艺品

  其他