微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，高速公路收费员的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合其工作。
时光飞逝，转眼我已经在xx收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受！我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！
这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
尊敬的各位公司领导:
您们好!首先非常感谢公司给我到***有限公司工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激动，我一定会珍惜这来之不易的机会，好好表现自己，全身心投入到工作中去，为******食品有限公司的发展贡献自己全部的力量。
我于xx年8月22日到***担任品控经理一职，主要负责如下五个方面的工作:
1.负责工厂质量管理体系的建立、认证及维护;
2、负责工厂产品食品生产许可证的办理及维护，企业标准备案等相关手续的办理，并对其有效性和覆盖范围负责;
3、对原辅料接收检验、生产过程抽样检验、产品出厂检验结果和报告的真实性和有效性负责;组织产品缺陷及故障分析并进行跟踪处理;
4、负责品控部样品、资料、检验计量工具和物料的管理;
5、监督生产现场、工序操作的规范性等生产过程的品质管理;
在职1个多月中，让我感受了学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，要特别的感谢部门同事及各位领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作的帮助。
围绕着保证产品质量这个目标开展工作，现对这一个多月的时间，作为品控经理，我主要做了如下几个方面的工作:
1. 完善一些相关原料、产品的验收标准及工作制定，使得我们的工作有章可循。
A. 制定了外购食品的验收标准及流程，明确执行标准使检验人员判定有依据，检验有方法，统一操作手法，统一操作程序。监督采购人员
按照要求进行采购，严格执行验收标准，杜绝不符合标准的产品被采购回来而严重影响公司的声誉。为此而退货了一批核桃和一批蹦蹦 豆。
B. 制定了辅料的验收标准及流程，保证了我们的终产品的安全性。
C. 制定了虫鼠综合治理工作指引，为QS审查提供了防虫、防鼠支持。
D. 完成了食品法律法规文件的编辑，便于我们了解最新的食品法律法规动态及趋势，对适用的法律、法规和相关要求的含义作解释，必要时寻找相关的技术支持，为公司理解和掌握有关法律、法规要求提供
咨询途径;
E. 完成工作环境控制程序，为ISO9001换证提供文件支持。
F. 将完成包装材料的验收标准，为我们包装验收提供依据。
2. 完成了与*****食品公司关于膨化食品委托加工的事宜，便于公司膨化食品的采购。
3. 顺利通过了ISO9001的换证工作，且完成所需要提供的证书英文版本的翻译工作。
4. 基本通过了***产品的QS换证工作，虽说有不合格项目，但这也为我们提供了改进的方向，为我们以后拿出口注册证书打下基础。
5. 部门人员的培训。为此我特别制作了产品稳定性分享的PPT供部门人员分享。
6. 完成了***产品外检报告查询版的制作，方便销售部同事取阅。
7. 包装统计分析表的完善。
8. 安排了化验设备(灭菌器、微生物培养箱)和生产用电子称的校准。
9. 着手开始准备QS年审(***品分装、***分装)工作。
10. 酸价、过氧化值设备的申购，便于我们以后做产品保质期的测试。
11. 在**的带领下开展了制造中心现场环境安全检查管理机制。开展各办公区域和生产区域的7S管理，优化我们的办公、生产环境。
在这一个多月的时间里，也有做的不足的地方，主要表现在:
1. 对生产过程中品质控制方面，因晚班无质检人员，人员过程操作无法监督，造成9月份有29个批次的产品水分超标，影响了产品质量的稳定性。 希望后续增补一名巡检来加强晚班产品品质的监督力度。通过这些让我感觉到了对质量控制加重了一份责任，虽然没有达到预想的效果，但我起码知道了路在脚下，要一如既往的走下去。
2. 对不合格品的跟踪方面要求不到位。对于水分超标产品进行复烘，未能要求巡检抽样复检，在后续工作中需要加强。
3. 9月份出现两起客户投诉事件，与我预期的目标相差很远。一起外购锅巴有虫子，已确定是供应商的问题，但是我们需要加强自己的抽检的同时，要开展对供应商的管理。比如每年对供应商进行走访调查、评审、现场审核等。另一起是**有苦味(冻子5%造成)，虽对冻子暂时找不到好的办法剔除，但是也为我们以后成品感官检测提供了参考依据，起码我们清楚冻子在什么范围容易造成顾客抱怨。
在这一个多月的时间里，我也从同事那里学到了许多东西:清楚了***、***、***的工艺流程，了解了工艺控制的要点，学会了如何验收原料、烟煤等。再此过程中我也发现的自己的不足。以前我原来的公司是做烘焙食品(面包、蛋糕类)，现在做**类，两者之间工艺差别非常之大。我们质量人都知道:一个好的QA是需要完全了解公司的工艺特性及设备性能的，而对于公司现有的设备性能，工艺特性了解不多，需要向同事多请教、学习及查找相关资料学习。
我本人性格开朗，工作认真，善于与人沟通，注重团队的合作协调，责任感强。我会把所有的精力都投入到工作中，积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作。今后，我会更积极学习新的知识，新技能，注重自身的发展和进步，努力提高自己及本部门人员的综合素质。
说实话，我接手这份工作后，我知道了我工作的艰巨性。但我不畏惧困难，我喜欢迎难而上。自接手后，我发现品控部很多资料都是空白，很多东西需要重新来过，包括重新建立一些指引等。很多事情部门同事可能都没有接触过，比如做保质期测试等，这都需要我拿出我的经验来建立相关指引来指导他们来完成。后期的工作任重而道远，需要我继续努力，当然也离不开领导们的大力支持。
到公司工作与发展，我深深地感到骄傲与自豪，也更加迫切的希望在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
开学已经两个多月了，现在此简述一下自己两个月来的工作内容及体会。
首先，我最想说的一个词是：感谢。感谢校领导对我的关心和指导，感谢年级黄主任给我的帮助和支持，感谢学科组长、高三全体老师对我的信任与配合。
作为一名年级管理人员，我主要负责高三年级的教学管理等工作。上要对学校负责，做好高三教学管理及相关工作；下要为师生服务，搞好年级的各项常规事物。我深知自己所处的位置和应履行的职责，因此，我在思想上与学校的大政方针一致，在行动上，坚决贯彻学校的规章制度。
在年级教学管理方面，我能够深入教学一线，深入学科组，做好集体备课的督促检查工作，定期召开学科组长会议，根据学生实际情况及时调整教学安排，增强教学实效性。构思了高三第二学期课程设置及早晚辅导、英语听力和语文晚读书时间的安排。制定出高三年级中等生承包方案并及时进行落实。制定出了第二学期全市统考奖励条例和考评细则，并将于3月28、29日市统考成绩揭晓后实施。先后组织了高三年级百校联考、迁宿市模拟测试，并及时对成绩统计分析，为黄主任开好年级教师大会提供第一手资料。
在年级常规管理方面，我协助黄主任做好高校自主招生的报名工作，并参与年级组织了“百日圆梦”工程的启动仪式。在做好常规教学检查工作的同时按年级分工重点检查了每周二、四、六早值班班主任到位督促学生读书情况，正常组织13班至36班跑操常规工作，积极组织并协助庄如虎主任稳步推进高三住宿生的包餐工作。
在完成年级的各项工作的同时，我还协助学校教务处成功举办了苏北四市高三数学教学研讨会、成功参与组织了高三英语口语测试。并依照学校的要求进一步加强对所联系班级的'联系，完成教务处每周安排的推门听课任务。
两个月来，坚持早来晚走，竭尽全力把学校交办的各项工作做得完美，但由于个人能力有限，加之任教高三数学、平时备课量大，因此工作中还有一些不到位的地方，恳请各位领导及时批评指正，以促使我更好地做好以后工作。
时光飞逝，不觉间，我们在大学的一年半已经过去。回顾我担任学委这一年的时间，班级里各种情况点点滴滴时时刻刻在眼前隐现。自从进入我们工设171班这个的集体，我学到了很多，也感受到了很多。回望自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了挑战和压力。首先，不断接受同学们的建议，完善自己的不足，端正自己的工作态度，尽自己的努力不断地改正自己的工作方式；其次，树立团体意识和集体责任感，对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责，积极落实自己的任务，尽最大的努力做到为同学们服务，保证全体同学的学习利益。班级内各个班委之间要学会交流、沟通与合作。
作为学习委员，我主要负责班级的考勤工作。为建设良好的班风学风，我们班委联合制订了班规，执行每天点名考勤的规定。及时公示考勤情况，并汇报给辅导员老师。此外，我按时收齐同学们的各科作业，统计未上交的同学名单并按时提交给任课老师。
但在工作上我还存在许多不足和缺点，比如和老师的沟通较少，未能每周及时向老师反应班级的学习情况等等。
总之，在担任学习委员的这段时间里我收获良多。感谢班级给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设一流的班风学风，向最优班集体进军。
祝大家20xx年开心快乐！
S325省道宿迁段V VI标测量组工作报告 各位领导、同事你们好！
在新年即将到来之际，首先预祝你们新年快乐，身体健康，合家欢乐!
本人踏入贵公司，在宿迁工程担任测量负责工作，至今在公司工作已将近1年，在这一年里我首先感谢公司领导和项目领导对我的信任、支持，也感谢各位同事的帮助，我基本上完成了S325省道宿迁段VVI标工程建设的施工测量任务。
从我刚踏入本工程时，工程进度已进入下部构造的建设阶段，工程正处于大干时期，对项目的施工规程、施工图纸及相关设计文件一无所知，为了尽快融入到工作当中去，加班加点熟悉项目相关建设文件，计算相关数据，复核、复测相关控制点的准确性，精密性。通过本科室所有员工共同努力下，本年度测量总体情况比较稳定，没有出现因测量原因引起的质量问题，各分项工程测量控制合格率100%，特别在主桥施工测量控制达到预期效果，受到建设单位、监控单位、监理单位一致的好评。
现我将我们测量工作思路及过程写出来，希望领导和同事多给予宝贵意见和建议：
一、 施工准备阶段
1、 熟悉相关图纸，检查验算图纸相关坐标、高程测量数据成果及结构几何尺寸是否正确，发现错误问题及时整理上报；
2、 对控制点进行复测、加密，对复测成果进行计算，如发现与设计不符，及时上报监理单位，请设计单位予以确认，并进行二次复测；
3、 测量的相关工作及资料必须严格执行复核签认制度，保证测量工作质量，防止错误，提高工作效率。
二、 施工阶段
1、 加强控制点复核及保护，做好与分包队测量技术人员相关数据及测量控制点位的交接，并要求其做好分包段落点位看管及保护工作；
2、 加强与测量监理工程师沟通及报验工作，做到上道工序未经监理验收确认，下道工序不得进行施工；
3、 路基工程施工，我队及时放样并测出高程，确认路基施工质量满足设计图纸及相关规范要求，后报监理验收签认；
4、 桥梁工程施工，桥梁工程施工测量工作比较繁琐复杂，特别对于主桥等重要部位测量，工序繁多，工艺复杂，控制精确度较高，需集合计算机计算模拟放样，确认无误后方可实地实施测量，在测量过程中如发现异常情况及时报请项目技术主管负责人协助分析解决。 三、20xx年工作计划：
1、 充分熟悉图纸设计意图，细心谨慎对待工作，始终牢记测量工作没有小事，重视每道工序测量工作，坚决执行图纸及相关规范、标准要求；
2、 完善内业资料，检查有无缺少及相关人员签字是否齐全；
3、 对已完工程进行测量放样，测出相关数据，提前做好工程交工验收相关测量任务；
4、 对未完成工程认真对待，做到测量工作至始至终万无一失。
四、存在缺点和不足
1、 工作经验还不够丰富，有些地方走了许多弯路。影响工作效率，对现场管理能力还有待进一步提高；
2、 遇到问题不够冷静，易于情绪化，做不到审时度势。
总之，通过在本公司一年工作经历，在项目领导和同事的帮助下，本人也有所收获，对我以后的发展有着举足轻重的作用，以后我将继续发扬路桥人不怕苦、不怕累、迎难而上、踏实肯干、勇于开拓的工作作风，为本公司发展贡献自己微薄力量。
谢谢
述职人：薛继坚
一、目 的
对管理区域内突发事件及影响环境卫生的意外情况制定应急处置措施，为业主提供始终如一的清洁卫生服务。
二、适用范围
管理区域内出现的突发公共卫生事件，暴风暴雨天气，水管爆裂事故，突发火灾事故，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨等。
三、应急措施
(一)突发公共卫生事件应急措施
1、在发生公共卫生事件(传染疾病，食物、水或有害气体中毒，多人不明原因疾病等)时，立即报告主管，确认信息，做好防护工作。
2、立即联络附近定点医院和区卫生防疫站，必要时协助救治。
3、通知、通告相关领导，及时报告事件的相关情况，提醒业主和业主注意。
4、与医疗卫生机构配合，加强对物业管理区域内的清洁、消毒和垃圾清运工作，做好预防宣传。
(二)暴风暴雨天气应急措施
1、清洁领班勤巡查、督导各岗清洁员工的工作，加强与其它部门的协调。
2、天台、平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，有堵塞及时疏通。
3、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。如发生外溢，及时报告保洁主管处理。
4、各岗位清洁员工配合安防员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5、仓库内准备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒。做到有备无患。
6、暴风雨后，保洁员及时清扫责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
(三)楼层内发生水管爆裂事故应急措施
当楼层内空调水管、给水管发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
1、迅速关闭水管阀门并迅速通知安防和维修人员前来救助。
2、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
3、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品中，如资料、电脑等。
4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后和吸水器吸干地面水分。
5、打开门窗，用风扇吹干地面。
(四)突发火灾事故应急措施
1、要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。
2、加强易燃清洁用品的管理。
3、清洁班仓库常配应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示灯、灭火器等。
4、及时清理干净火灾遗留的杂物。用垃圾车进行清运火灾遗留残物，打扫地面。打扫地面积水，用拖布拖擦干净。
(五)污、雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急措施
1、维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良的影响。
2、该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
3、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
一年来，本人在县委、县人大、县政府和乡党委的领导下，围绕全乡各项工作目标，服从党委所分配的工作，认真履行职责，积极干好事业，按照“苦练内功，外塑形象，兢兢业业，扎实有效”的总体工作思路，坚持勤奋学习，严格要求自己，廉洁奉公，扎实苦干，任劳任怨，团结同志，顾全大局，自觉维护人民公仆的良好形象，以不辜负组织的信任、人民的期望为出发点，为开元两个文明建设和经济发展作出了自己应有的贡献。在此，我将一年来履行职责的情况向组织作一汇报。
我在担负人大工作职能一年来，在县委、乡党委的领导下，始终坚持以邓小平理论为指导，努力学习和实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕我乡两个文明建设和经济发展的目标，切实履行宪法和法律赋予的职权，充分发挥人大的职能作用。一年来，乡人大召开人大代表会议一次，组织代表对产业化进行了视察，受理人民群众来信来访5件，通过这些工作，为我乡改革开放、经济建设和各项事业的发展，推进民主法制建设和依法治乡作出了应有的贡献。
(一)加强法制建设，促进依法治乡成效明显。以普法教育，按照“四五”普法的目标要求，加大了对普法工作的领导和监督力度，精心布置，严格要求，认真检查落实，组织并参与了“四五”普法学习班，对《宪法》、《农业法》、《人口与计划生育法》、《土地管理法》等各部法律进行了认真的学习和讨论，以及考试，提高了广大干部、群众的法律意识、法制观念和依法办事的自觉性。
(二)勤奋学习，加大监督力度。坚持学习再学习，在学习上狠下功夫，学习能提高自己理论思想水平，本人始终坚持学习邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和 “十六大”精神，认真贯彻执行县党代会、人代会提出的宏伟蓝图。在党委的领导下，履行了自己的职责，随着税费改革，加大了对计生、国土、教育、建管、民政等有关部门在执法工作上和收费标准上的监督，切实减轻了农民负担，密切了党群、干群关系，促进了我乡经济的发展。
(三)讲政治，清正廉洁。我作为一名副科级领导干部，能带头按党员的标准严格要求自己，吃苦在前，享受在后，讲政治，一身正气，有一定的政治立场和观点，不贪不占、执政为民，时刻不忘自己是一名共产党员，高标准、严要求、不图名、不为利，在人民群众中树立了党的良好形象。
(四)勤奋工作，扎实苦干。实现农业“双增”上台阶。“农业稳，百业兴”，这是实践已经证明的事实，在农业和农村工作中主要抓了以下几点：
一是对农业生产的领导和指导，主要是积极贯彻农业生产的技术要领和作法，大力宣传、督促农民立足一个“早”字，抓高产播种期，不误农时，夺得丰收，推广农业科技新技术，促进传统农业向现代农业转变，扬先促后，以点带面，促进农业增产。
二是兴产业，调结构，努力促进农民增收。在大农业生产的基础上，广泛宣传发动，组织调动农民大力推进产业结构的调整，促进农民从小农经济向市场经济的彻底转化，实现了农民增收。一年来，抓住良好时节，在全乡大力推广了芝麻的种植。据统计，全乡共种植芝麻1000亩，总产量10000公斤，人均增收100 元。利用退耕还林和荒山绿化的大好时机，向农民灌输“山顶戴帽子，山腰挣票子，山下饱肚子”的结构模式，大力推广花椒的种植，全乡共完成荒山绿化2850 亩，栽植花椒700亩11万株，为农民致富奠定了产业基础。
三是根据农田水利基本建设。农业要上台阶，农田水利设施建设是基础。主要抓住了以下几个重点。一是解决了山坪塘整治问题和山区人畜饮水困难问题。二是利用得天独厚的开元水库的优越条件，狠抓东西灌渠的清淤整治，保证春灌用水流畅，确保农业用水。三是在党委的支持下，对场镇饮水工程进行了整治，解决了整治过程中的实际问题，保证了场镇居民和部分农民吃上了清洁卫生水，确保人民身体健康。
四是狠抓了各涉农部门的物质供应工作。经常性地深入单位调查了解，分析新形势下不断变化的新情况，掌握市场动态，保证各项物资供应，做到了肥料不脱销，农药按季节供应的品种齐，农业用种不缺类，实现了供求平衡，企业增效，群众满意。同时加强对农经站的管理，文书的培训，对农村承包土地，经济合同有人过问，协助解决了农村税费改革中遗留下来的问题，取得了明显的效果。
五是重教育，谋发展。“百年大计，教育为本”，年轻一代是国家的栋梁，是现代人才的基础，在工作中，始终把教育放在首位。经常与教师谈心，了解他们的心声，解决他们的困难，提高教师的责任心和事业心，让他们全心全意为学生，全部精力放在教学上，深受家长好评。
(五)讲团结，谋发展。在党委的领导下，个人服从组织，团结党委、政府一班人，团结全体工作人员，团结所有村社干部。讲团结，也讲原因;讲团结，不谋求私利;讲团结，不串权;讲团结，更谋求发展。在搞好自己本职工作的同时，配合党委、政府，协助工作人员和村社干部，解决农业和农村中存在的问题和困难，解决群众的疾苦，关心群众生活，经常与群众打成一片，密切了党群、干群关系。为我乡经济发展、农业产业结构的调整作出了自己应有的贡献。
(六)守纪律，严要求。身为共产党员、副科级领导，我做到了严于律己服从领导，高标准严格要求自己。但是，离“工业立支柱，农业兴产业，三产上台阶，城市升形象，党建出成果”的战略目标的实现的要求还相差甚远，为促进开元经济快速持续发展和两个文明建设，我一定会用更高的标准要求自己，更严格的纪律约束自己，在总结中出经验，在经验上求发展，在党委的领导下，共同促进我乡经济繁荣，社会稳定，法制健全，农民增收。
新的一年，新的气象，对上一年度的工作总结无疑是辞旧迎新的绝好方式，教学工作是学校的主要工作、重要工作，学校所有工作都要围绕搞好教学工作来进行。从常规工作、特色创新工作以及取得的成效成果等方面来总结这一年的工作：
一、 日常工作
1、教师计划必须详细、落实，教学内容安排、学生教学活动、学生竞技比赛、教研活动和教师个人成长和发展每部分都要切实可行，各个教研组开展计划书写专题研讨，逐一过关。
2、教师教案为详案，内容、目标、教学流程、方法手段、练习次数，等有详细的计划和可操作性（每月检查一次，并做好评定，及时和教师做好沟通反馈）
3、听课真实、详细，有思考，有想法和改进措施，教研组和教导处对听课的真实性等进行考核。
4、学科组每周教研活动，有计划、有方向、有内容、有重点、有方法、有记录。教导处对每周教研组教研内容进行跟踪，教研组每周教研内容及时上报教导处，教导主任尽可能参加教研组教研活动。
5、续建立和完善各学科《**学科教学基本模式指南》，指导课堂教学工作。
6、教导主任深入常规课堂听课制度，每周至少两节并及时和老师取得交流沟通，解决课堂问题提升课堂教学。
7、教导主任严格的常规检查、评定、记录制度，有问题及时反馈记录。
8、建立落实各项公开课制度。9月教研组长示范课、10月新教师见面课、11月小课题研究课、1.26号的特色课堂，区级赛课工作。
9、《***学科组常规工作检查记录》、《成都市实验小学明道分校听课记录本》、《成都市实验小学明道分校***学科教研记录本》的记录保障了常规工作的落实。
10、通过《成都市实验小学明道分校学科课堂教学检测反馈表》的落实，对学期教学内容、重难点、单元模块、知识点、作品数量、技能水平、考试评分标准和家长交流汇报做好专科考试工作。
二、学科特色工作
特色工作是学校办学品质的重要标志。
美术组
开学初，美术组按照教导处的要求，结合学校实际情况，制定了切实可行的工作计划、训练计划，并根据计划开展丰富多样的活动，在搞好常规教育教学的同时开展了一系列活动，教师教学规范、学生学习美术兴趣日益高涨，校园文化氛围浓厚。美术组坚持常规月察不放松，每月按照教导处的要求对教学常规进行检查，使美术教学落到实处。按照以活动促教学的原则，根据教研活动安排及教导处的临时安排定时不定时地组织各种各样的活动。如根据《教育部关于推进学校艺术教育发展的若干意见》，于20xx年11月1日下午，迎接艺术测评机构的专家对我校美术教育工作进行测评。对于学校美术，通过测评专家们的交流与观察，他们发现学生美术作品集很有亮点，我们的书法课进入美术课堂、数字美术均得到了专家的好评。本学期来美术组在各项比赛活动中也取得了很好的成绩：
20xx年10月8日，学校选送的4名学生参加青羊区写经典书法比赛，获得一个特等奖、一个一等奖、两个二等奖的好成绩，其中特等奖获得者杜曦蕾同学参加成都市写经典比赛，又取得了一等奖第一名的好成绩，20xx年11月，美术组组织学生参加成都市教育局成都市科协组织的科幻画比赛，获得团体第二名。王娜老师积级参加青羊区美术赛课活动，学校领导关心帮助，教研员悉心指导，上课效果非常好，获得一等奖，另外，带领学生参加了非遗绘画比赛、法制小报比赛，成绩正在评定中。明道美术组也借助于美术测评，对过往的工作做了一彻底地的梳理和总结，并以测评为契机，结合学校工作，将美术教育更好、更实地推行下去，让孩子们真正热爱艺术、享受艺术。
体育组
体育组这一年取得了一系列辉煌成绩：就在不久前，四川省阳光体育示范校复查顺利通过，学校获"全国足球示范校"称号，积极申请"全国网球示范学校"称号，；刘虹伶、李美川、祝诗琪三位老师代表青羊区参加成都市第六届体育教师技能大赛，获团体一等奖；刘虹伶老师参加青羊区、成都市体育赛课，效果良好获最佳风采奖，二等奖；刘虹伶老师获青羊区"优秀裁判员"称号；谭娅莉老师获青羊区"优秀教练员"称号；学校在全区综合运动会的排名比较靠前。谭老师率领的田径队在青羊区中小学生田径运动会中获20xx年组团体一等奖、20xx年组团体二等奖、个人单项奖、青羊区班级接力赛五年级组第一名。李美川老师率领的跆拳道在20xx年4月青羊区跆拳道比赛中获2个竞技组冠军、4个亚军、3个季军；17年8月，在成都市跆拳道实战竞技大赛获1个冠军、4个亚军、3个季军；17年11月，在四川省跆拳道比赛荣获2个省级冠军、3个亚军、3个季军，获省团体总分第二；品势组获2个团体第二名、4个团体第三名。实战竞技项目获1个冠军、4个亚军、3个季军。网球项目在20xx年6月举行的成都市网球公开赛获女子单打季军；20xx年11月举行的成都市校园网球赛竞技中获团体第五名。祝诗琪老师带领学校舞蹈队参加省、市、区五大比赛，获得历史以来的好成绩，市一等奖，另外，体育组还组织策划了全校运动会、班级足球赛、班级接力赛等比赛项目。各项体育训练每天都在开展，本期还完成了体质健康数据的上传等工作。
心理组
心理组经分析综合实力，在全区排名前三。本期在区心理中心的指导下，在学校领导的支持和关怀下，心理组在完成日常的心理教学工作以外，取得了以下主要成果：代表青羊区心理中心录制了一堂积极心理课程，在第四届中国国际积极心理学大会暨首届国际积极教育峰会上进行了播放。代表青羊区（幼儿园、小学）录制了两堂积极心理课程，作为积极心理教育的经验推广课程在青羊区心理健康中心进行了交流。张雪琳老师作为青羊区心理中心小学组教研组长，组织了全区的小学进行了职业生涯教育的课程体系及校本课程研发的教研活动。
通过这一系列的经验分享和外出学习交流，有效地提升了我校的心理教育水平，为下一步研发出更具明道特色的心理校本课程奠定了基础。下一步的工作重点：稳中求创新，开发跨学科，高互融性的明道特色心理校本课程。下学期的重点是开发出"茶艺+心理""绘画曼陀罗心理治疗+文学创作"的校本课程。继续保持区域性优势，将明道好的经验带出去，加强与外部的交流，以提升并保持我校的心理健康教育的特色性和引领性。坚持心理跨学科融合，让心理融入到更多的学科，让教学更能在尊重孩子的心理发展规律的基础上做出明道特色而努力。
信息技术组
以9月赛课为契机，促进组内教研。在本期的Office软件教学中，专门结合学校垃圾分类活动的主题做出各种电子小报。在青羊区网络安全电子制作比赛中，我校有19件作品获奖。20xx年10月，明军老师参加区赛课，得到校领导和老师们的大力支持，效果良好。在区13届电脑制作比赛获得良好成绩，同时信息技术组全力协助学校各项工作的开展，包括新教师录课、家长开放日录课、各项会议等都有信息技术组的身影。近期信息技术组在进行最后的复习，制定测试方案，力争圆满完成学期各项工作。
音乐组
音乐组成员一直以来都在忙碌与充实中度过，除常规工作以外，一直在开展校本课程陶笛教学，在20xx年11月顺利通过艺术水平测评，获得一致好评；9月10月，围绕赛课进行反复磨课、反复研讨；10月份承担录相课的录制任务；承担四年级家长开放日音乐科教学的展示任务；近期，刘杰老师区赛课获得一等奖。
科学组
科学组一直以来积极开展组内集体备课、整合单元内容的教研，并大力拓展学生实践活动的时间。在教研组积极进行教育信息化的推广工作。在认识各种植物的教学中，科学组老师组织学生都带一部手机到校，下载快速识别植物的APP"形色",只需用手机摄像头对准备植物，便会立即识别出植物的名称、所属科目、该植物相关的诗句、详细介绍等。同时科学组大力推广教育信息化软件"希沃授课助手",可以实现手机实时投屏、手机控制电脑等操作。科学组积极组织学生参加各级各类比赛，在37届电子作品制作比赛中，获团体一等奖，老师、学生获多项市级奖励。同时科学还组织丰富多彩的科技制作活动，如结合单元教学内容制作小杆秤、造一座小桥、组织射箭比赛等。周开富老师获得区赛课一等奖。
三、本学期亮点工作
1、公开课展示活动。
2、绩效1352人次奖状，体质健康标准得分，校级获奖得分，下学期美术单项就获奖状520余张。
3、区级赛课确定三个一等奖。
4、音、体、美三个学科的全面检查。
5、市级课题。
尊敬的各位领导大家好：
我叫张增信，现任鉴园小区主任助理兼警务室主任一职，xx年，在中心党政的正确领导下，我带领警务室全体人员在社会治安综合治理工作中，坚持以创建安全社区为载体，狠抓落实，细化措施，强化治安管理防范意识，把治安防范工作落实到每个人，总结今年来的工作，总结全年工作汇报：
一、治安：
1、加大日常的巡查力度，对死角进行重点检查;根据实际情况实施小区分片巡逻。
2、小区南、北、西门岗加大了对外来人员及装修车辆、进料车辆的管理，严禁携带危险物品的车辆进入，的检查力度，严格实行了一车一挡制;
3、按照“雨季三防”、“冬季三防”相关工作安排，定期对小区范围内的房屋建筑进行了安全巡查;治安六项整治具体实施阶段，对小区16户商铺，出租房屋 5 户， 暂住人口10人 ，进行定期核实检查、并上报保卫科。
4、治安六项整治具体实施阶段，对小区16户商铺，出租房屋 5 户， 暂住人口10人 ，进行定期核实检查、并上报保卫科。
5、针对7.18小区入室盗窃案件的发生，特制定相应的治安防范措施8条。
6、处理2起损害小区公共设施事件。
7、安装警示标识牌5块(其中燃气牌2块，假山安全警示牌3块)
8、针对晋城市出现的多起本田雅阁被盗案件，进一步加强夜间巡查，张贴温馨提示语近50余份，进一步减少盗窃案件的发生。
9、加强监控管理，对本区监控分布、问题及新增进行汇总，计划新增10个高清监控。
10、年底对小区所有70个探头及两个广角镜进行擦拭，确保小区无盲区。
二、消防：
1、定期对小区6个消防地栓、商铺、高层消防及要害部门进行检 查，发现隐患及时整改。
2、全体员工参加高层消防演练一次。
3、定期对单元楼防盗门、地下室、商业网点及公共场所进行消防安全检查，高层消防隐患共查出23条，并及时进行整改，整改率达99%(更换安全出口牌9块)。
4、共更换已用灭火器7具。已过期灭火器10具。
5、9户商铺填报了xx年消防“四个能力”评估表，全部达到三星级社会单位标准的称号。
三、交通方面：
1、为小区居民发放350余份《交通安全宣传卡》，进一步规范了驾驶员的安全行为。
2、做好小区交通事故信息的统计工作。xx年共发生小区交通事故6起，及时上报保卫科。
3、为小区新划车位线为140 个，及时解决小区停车难的问题。
4、对占用消防通道的车辆5起进行疏导，并设立警示标志牌。
四、“四风”问题：
自党的群众路线教育实践活动开展以来，本人通过支部组织学习和个人自学，深刻领会到本次活动的重大意义所在，并及时通过家访、谈心等形式，为职工解决工作和生活中的难题，从而树立求真务实的工作作风，通过整四风问题整改任务书，对个人进行剖析，查摆问题。
针对自已的缺点和不足，今后我的努力方向是：
一是认真学习领会党的群众路线教育实践活动的文件精神，牢记学习群众路线的宗旨，强化大局观念，增强奉献意识和使命感。充分发挥岗位职能，抓好小区治安、消防、交通工作。
二是加强理论学习和业务知识学习。积极参加中心组织的各项学习活动，认真学习并领会公司各项文件精神，将思想与公司党政保持高度一致，此外在挤时间加强自学，强化对消防设施设备、门禁系统的了解，提升自身的理论水平和业务能力。
三是转变工作作风。坚持干部“五带头”，坚持干部每月深入现场不少于八次的标准，深入到各岗位上倾听职工心声，了解职工思想动态，为职工解决工作和生活上的难题，从而树立求真务实的工作作风，做职工群众的表率。
总之，党的群总路线教育实践活动的开展，会是我努力提高自身素质，加强整改，贯彻好公司各项文件精神，践行党的群众路线宗旨，在今后工作中，把“警务进社区“落到实处，为小区居民有一个安定、和谐的环境而努力。
a. 我再次“回巢”中联之家，通过在金碧世纪分行半年的工作中比较好的完成了自己的本职工作，在二部童总的带领下在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高，工作方式也有了比较大的改观，在不断学习、不断积累业务知识中，有了一定的进步，能够妥善地处理一些问题，同时也提高了工作的主动性。b.金碧世纪分行经过团队共同努力下，在下半年带领的组别获得一定成绩：组别业绩公司排名第二名；产生出个人业绩冠军；分行有60%属员获得晋升；个人也晋升至高级经理；在工作中偶有感觉到自己的学识、能力和阅历都不足，所以平常重视业务知识学习和管理能力提高，具体体会
a.明白到无论任何职位都需要工作主动意识，营业二部童文进总监率先垂范做出了好的表率
b.认识到沟通能力要提高，认识到非正式沟通很重要，日常的沟通往往比正式沟通更为有效,沟通是走向成功的桥梁，同时也能提高工作效率和工作氛围。
c.要做到执行工作中细节关注，做好细节工作可使管理不存在死角，能让谈单较少遗漏，增加成功的机率
d.要学到专业提升及个人学习，专业来自沉淀，任何一个人的知识与能力的提升都是在实际工作过程中不断积累、修正和完善的。
沟通管理可分为：有效的执行公司制度、提高员工工作态度、改善员工工作习惯、保持良好的工作氛围四方面来使区域稳定中开展业务，作为区经最基本的上传下达，处理客户投诉和解决突发事件都是要良好的沟通来解决，良好的沟通是走向成功的桥梁，同时也能提高工作效率和工作氛围。
一个科学系统的管理制度和管理方法是团队走向成功的基石，对我们销售更加重要，要打造优秀的销售团队,我计划从绩效考核、奖惩制度、和工作氛围等方面入手，严格按照《金牌经纪人工作指引》来要求属员，此手册包含了中介基本知识、销售技巧等21条，另外结合我们实用的《龙骨表》、《集中销售》、《跑马表》等工作表格来引领属员成长，从而取得业绩提高，并且根据区域业绩来制定户外活动、现金.实物奖励等激励方法来打造区域精英，打造优秀分行。员工是否成长，其直系领导起到了关键的作用，员工综合素质的优劣也直接影响到客户成交，为此，在引进优秀人才的同时也要加强员工培训来打造职业化的精英销售团队，具体了从请、育、用、留四个方面根据各个员工自身优势来安排工作。在今年个人管理中进步最大的一点就是数据化管理，根据《龙骨表》等管理表格中分析出每个员工的业绩、活动量、工作重点、心态等方面，通过数据化分析结果及时调整工作计划，从而找出短板来直接提高业绩。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取以往工作经验，克服自身不足，力争做的更好来回报公司给予的信任。