一、 产品概况
美国强生(Johnson & Johnson)成立于1886年，是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。强生玻璃贴膜也在世界占领了强势品牌！据《财富》和《商业周刊》97年公布的结果，强生公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额达275亿美元。目前强生在全球57个国家建立了230多家分公司，拥有约11万6千余名员工, 产品销售于175个国家和地区。
强生面向全球市场的开展策略始于1919年，在加拿大成立了第一家分公司。
强生邦迪创口贴在1920年问世，由一名叫作迪克逊的强生员工发明，起初他只是作为自己平日炊事发生小创伤时备用，后来成为了强生世界闻名的消费产品。
至今，强生邦迪创口贴生产量已经超过一千亿片。
强生婴儿爽身粉生产于1893年，是强生著名世界性消费品之一。 强生的医药设备创新、市场销售与发展速度皆在世界同行业领域中遥遥领先。
强生视力健商贸有限公司是世界隐形眼镜生产的领导者。
官方统计，强生开展全球性慈善事业始于1906年，强生为在圣弗郎西斯科大地震与火灾中的受害者提供医药品供给。
强生荣获《财富》20xx年度评选最受赞誉公司，并且在医药品领域获得排名第一的殊荣。
由哈维斯商业杂志在《华尔街之旅》20xx年度评选中发表文章，称强生公司连续七年被评为最具声誉合作伙伴企业。
强生在20xx年《财富》500强中位居第32。
强生在20xx年《财富》世界500强中位居第104。
强生在20xx年《财富》世界500强中位居第112。
强生在20xx年《财富》世界500强中位居第107。
强生在20xx年《财富》世界500强中位居第103。
强生在《商业周刊》评选的“五十个最佳行动力公司”中排名第26。
强生被西班牙女性、职业女性、残疾人、制药业工作者视为最佳雇主之一。
二、分析环境
对强生的SWOT的分析法
S(优势)；不管是无色隐形眼镜还是美瞳，强生隐形眼镜都用产品的优质与健康赢得了消费者的欢迎。目前，市场上隐形眼镜品牌之间的竞争尤为激烈，护肤产品，婴幼儿产品。
W(劣势)；市场上的美瞳，护肤，婴幼儿产品居多。
O(机会)；百年老店，有很好的声誉与知名度，消费者耳熟能详的名字，有很强的品牌价值。
T(威胁)；市场上的同类产品，如宝洁公司，与强生产品强强竞争，
三、确定目标客户
一个市场由购买者所构成，强生医药市场也是有不同的购买者构成。不同的购买者可能有不同的欲望、不同的资源、不同的购买态度或不同的购买行为，正是因为这些差异，一个公司在进入一个市场之前，就一定要先对市场进行细分，而那些所存在的差异就是市场细分化的基础，据此，将一个总体的市场细分为若干个消费者群体，每个消费群便是一个细分市场。
强生邦迪创口贴：面向全世界小型外伤消费者；
强生婴儿爽身粉：中低档产品，面向少年儿童及婴幼儿；
强生的医药设备市场：主要面向医院和小诊所；
强生隐形眼镜：中高档产品，面向所有近视的人群；
强生护肤系列：中档产品，面向学生，年轻女性。
四、制定营销策略
1、实施知识营销提升品牌价值
知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮助广大消费者增加商品知识，提高消费者素质，从而达到销售商品，开拓市场的目的。强生的知识营销是很典型的，在营销过程中打造一系列的概念。
2、强生的广告策略
（一）定位策略
产品定位策略的决策是一个关键性、核心性的环节，产品定位是否合理，直接关系到广告运动最终的效果，而产品定位的内容，则决定着广告的诉求重点。
（二）诉求策略
强生公司的产品广告有着明确的一致的诉求对象，诉求重点和诉求方法。
强生的诉求方法偏重于理性的诉求。“理性诉求”指的是广告定位于受众的理智动机，通过真实、准确、推理等思维过程，理智地作出决定。强生的广告正是通过这种方式告诉消费者如果购买宝洁产品会获得什么样的利益，以达到劝说消费者购买的目的。
（三）表现策略
广告多运用示范式，采用消费者的现身说法。广告片一般采用现身说法，让经常使用该产品的人，一般为家庭主妇，来直截了当的用平实而熟悉的语言向消费者进行诉求，向消费者提供一个或多个利益点，来直接阐述商品的特点，用产品的特殊功能来理智的打动消费者。
（四）媒体策略
主要采用电视广告，打开电视，几乎每天都可以看见宝洁公司商品的广告片。虽然宝洁公司在报纸、杂志等主要媒体都投入广告费，但鉴于其主要生产大宗低利的家庭用品，它把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上。它的这一媒体策略在中国也十分明显。同时电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能。
（五）投放策略
在常年做广告的同时配合不同的促销方式，综合运用。强生的广告是常年无间断进行的。几乎每天我们都可以在电视上看到强生的产品在进行宣传。这与其他品牌不同。其他品牌一般使用跳跃式的广告或是在产品市场导入期及销售旺季到来之前进行广告宣传。强生的无间断广告策略和其产品有关系。作为日用医疗，是普通家庭的日常使用的消耗品，属于消费者经常购买的商品。如邦迪、止痛药、感冒药等，消费者几乎每隔一段时间就要采购一次。常年的广告首先使消费者认知强生的品牌，长期的广告也会引起消费者尝试购买的欲望，加之产品的较高品质使消费者对产品产生认同感，逐渐使消费者成为宝洁的固定消费群，强生的市场占有率进一步提升。
前言
美国某公司成立于1886年，是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。据《财富》和《商业周刊》97年公布的`结果，该公司公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额达275亿美元。目前强生在全球57个国家建立了230多家分公司，拥有约11万6千余名员工, 产品销售于175个国家和地区。1985年，该公司在中国建立了第一家合资企业，此后，公司又于1988年、1992年、1994年、1995年及1998年分别在中国建立了多家子公司。该公司主要产品包括医药产品：针对领域包括：敏感及流行性/非流行性感冒、慢性支气管炎、消化系统治疗、头皮健康治疗、皮肤症状治疗、心理治疗、疼痛症状缓解、骨骼治疗、癌症治疗；医疗器材及诊断产品：针对领域包括：女性健康护理、糖尿病、微创手术、伤口缝合、心脑血管健康、骨骼健康、器械消毒、诊断类产品及服务；个人护理产品：针对领域包括：婴儿健康护理系、强生纸巾系列、成人护肤品系列、女性健康护理用品、视力保健产品、个人健康护理产品等系列。
该公司计划为第一家在华合资企业举行30年庆典活动，现就活动时间，活动目的，活动方式等做如下策划。
一、市场分析
（一）企业宏观环境分析及行业分析
美国某公司成立于1886年，是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。据《财富》和《商业周刊》97年公布的结果，该公司公司市场价值指标评比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羡慕的公司之列，1999年全球营业额达275亿美元。目前强生在全球57个国家建立了230多家分公司，拥有约11万6千余名员工, 产品销售于175个国家和地区。1985年，该公司在中国建立了第一家合资企业，此后，公司又于1988年、1992年、1994年、1995年及1998年分别在中国建立了多家子公司。
随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，人们对生活品质的追求也是越来越高。各大商城之间的竞争也是日益激烈。“七夕情人节”的到来更是掀起一股爱的热潮。乐和城购物中心作为“购物达人的天堂”在七夕来临之际公关活动的开展是必不可少的。
（二）消费者分析
①现代社会处处充满竞争，人们工作忙碌，生活压力大，加上生存环境的污染严重和越来越高的医疗费用，促使消费者逐渐意识到需要一种简便快捷的手段——即保健品来保证自身健康。
②人们的生活水平越来越高，保健意识好，有能力并且愿意花钱购买保健品来保证自己的身体健康。
③大部分消费者都是在身体出现不适感后，才确切引发出服用保健品的念头，可见，许多消费者仍希望保健品具有较明确的“治疗”效果。
④消费者对保健品的疗效希望，主要有：恢复体能、补充精力缓解大脑疲劳、提高大脑缺氧耐受力改善睡眠抗疲劳、抗衰老营养医师王兴国饮食营养科普讲座营养食疗食补健康饮食减肥保健防治心血管疾病和老年病症
（三）竞争对手分析
南京中林生物保健品有限公司等。上市早，市场占有率高。强生医疗卫生保健品及消费者护理产品公司应该加强广告宣传，提高知名度、美誉度、市场占有率。让更多消费者认可强生医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。
二、公关活动目标
1、争取通过电视，广告、杂志等宣传活动，把强生公司在市场提高20%
2、活动过后使销售量增长16%
3、活动过后市场占有率在原来的基础上增长10%
三、公关活动主题
1、30周年大庆典
2、优惠大派送
3、员工一家亲
四、公关活动对象
消费大众、公司员工、传播媒体等。
五、公关活动时间地点
时间：20xx年6月30日
地点：各商圈大型广场、公司内部员工区
六、活动项目流程设计
（一）30周年大庆典
公司第一家在华合资企业举行30年庆典活动20xx年6月30日在该在华合资企业公司附近的大型广场举行庆典活动，在各商圈大型广场设立舞台，由主持人主持活动，活动开始前发放强生此公司的各方面资料，活动开始后由主持人提问，以有奖竞答的方式进行活动，消费大众可以根据资料抢答问题，答对得奖。
（二）优惠大派送
20xx年6月20日～30日举办特惠活动，对活动期间前来消费的顾客朋友实行优惠政策：
活动期间十天，客户买就送，均赠送优惠卡。
在强生医疗卫生保健品及消费者护理产品公司消费一次满200元，可获强生医疗卫生保健品及消费者护理产品公司消费卡一张。 活动期间购物一律8.8折优惠。
（三）员工一家亲
20xx年6月30日在公司内部员工区举行庆典，由员工亲身参加各种活动、游戏，设置一定的奖项，给胜利者颁发。活动结束后公司上级领导说话，鼓励、表扬员工的工作，促使大家共同努力为公司做贡献。
七、媒介宣传
（一）电视广告
在20xx年6月—20xx年7月，在湖南卫视每天晚20:00—23:00期间播放五次广告，持续一个月。
（二）车身广告
在20xx年6月—20xx年7月长沙城市人流量较多的公交车上粘贴POP，对产品进行宣传，主要在351路、635路、551路公交上。
（三）电台广告
在芒果radio、长沙交通音乐之声、湖南故事调频每天播放10次，从20xx年5月—20xx年7月，连续三个月投入宣传。
一、前言：
强生公司（Johnson & Johnson）（NYSE：JNJ）是美国一家护理、个人卫生产品、医疗器材的制造商，成立于1885年，在超过90个国家设有分公司，其产品销售遍及170多个国家。而目前在中国，人口众多，经济水平也不断提高，父母对新生婴儿的健康重视程度越来越高，婴儿产品市场正逐步完善。
在目前的情况下，作为本身知名度高的强生来说，应抓住这个时机，保持和提高自己在婴儿市场的占有率和品牌形象，进一步开发市场。
二、现状分析
1.宏观分析：
（1）社会文化环境：随着生活水平的提高，父母们已经认识到婴儿的身体健康的重要性，随着宝宝日益健康成长，父母们会发现原来在宝宝的成长过程中需要更多专业又贴心的产品。21世纪依旧推行计划生育政策，绝大多数家庭中只有一个宝宝，这使得父母们对宝宝的呵护和付出增多。
（2）人口环境：中国是个人口大国，人口众多且需求潜力巨大。
（3）政治环境：中国采取了鼓励高新技术产业投资的政策，来自发达国家跨国公司的对华投资项目规模不断扩大，资本含量明显提高，高技术产业和在中国国内设立地区总部和研发中心的投资项目也在大量增加。
（4）经济环境：中国是发展中的大国，经济增长速度迅速，购买能力也不断提高。据《中国人口统计年鉴》，中国每年新生婴儿的数量为2000万。由强生（中国）公司获取的市场资料分析得知，中国内地月收入3000元的家庭孩子月消费为500余元；月收入5000元的家庭孩子月消费额为1000余元，最低数字也为每月200余元。我国城市新生儿家庭月平均母婴服务用品消费达800元/月。如此算来，中国内地的母婴市场每年至少有800亿的市场规模。
（5）自然环境：中国气候类型繁多大多气候类型在冬季容易造成皮肤干燥，每到冬季润肤产品需求量大增。
综上所述，以上各种背景均为中国婴儿产品市场的形成与发展创造极为重要的先决条件。强生公司应该把握机会，在保持现有销售额的前提下，取得新一轮的突破。
2.微观分析：
（1）企业内部分析：强生是婴儿产品行业的霸主，企业内部已形成科学管理的模式，对产品质量把关严格，资金雄厚，宣传力度大。
（2）竞争者：目前中国市场上的婴儿护肤品不算很多，但是竞争激烈。强生，贝亲，凡士林，鳄鱼宝宝等品牌占有了该市场一定份额，但强生作为婴儿护肤市场行业霸主，占据了大部分的市场份额，而其他几个弱势品牌虽然在市场有一定的份额，但总体而言，没有形成大气候。无论是在广告拖放或者是促销方面的力度，除了强生一枝独秀之外，其他品牌并未出现强有力的整合营销传播策略。 品牌占有率：强生、贝亲优势明显，后面依次是郁美净（23.7%）、爱得利（14.7%）、NUK（14.6%）喜多（12.2%）、新安怡（10.4%）、孩儿面（8.4%）、Carefor（爱护）（5.9%）、日康（5.2%）。
（3）目标顾客：对象是婴儿，但取决于父母们，父母重视的是安全健康的问题，强生知名度大，消费者相对放心。
综上所述：强生婴儿润肤产品需发挥其企业优势，继续保持严格的把关保障质量安全的问题，树立名牌企业的优秀形象，继续加大广告宣传，以自身品牌形象，努力排除竞争者的威胁，继续提高市场占有率。
三、购买者分析
从购买者家庭来分析，此时的家庭生命周期阶段属于满巢阶段：一般三口之家，子女年幼，不到6岁，其购买特征是：家庭用品采购属于高峰期，流动资产少，不能满足现有经济状态。喜欢新产品，如广告宣传的产品。从购买决策过程来看，发起者主要是婴儿的母亲，影响者一般为孩子的父母以及其经验的亲朋好友。决策者主要是孩子的母亲，购买者多半是孩子的母亲，有时候是孩子的父亲，使用者是婴儿和母亲甚至整个家庭。由于购买者购买商品受产品的质量、价格，购买的时机、地点、促销的方式，以及购买者本身的文化程度、家庭背景的影响。我们从购物者买的角度来分析其购买的特征，从而得出以下结论：
（1）购买者模式妻子支配型。
从购买者情况来看，婴儿护肤日用品的购买者77%为孩子的母亲，22%为孩子的父亲，购买者模式属于妻子支配型。
（2）婴儿护肤品单次购买数量少，购买周期比较长。
从购买数量来看，75.5%的消费者每次购买只会单支购买占19.5%。购买2支以上的更是微乎其微。习惯购买套装的占20%。由于婴儿的消耗量不大，所以消费者单次购买数量少，而且频率也不高。
目前消费者对婴儿产品的要求 安全、无毒副作用：22.9% 杀毒消炎：22.5% 富含滋养成分：22% 全面滋润皮肤：16.4% 防蚊虫叮咬：16.2%
目前消费者婴儿对婴儿产品主要担忧问题： 安全问题：81.1% 优劣难辨：63.2% 价格过高：42.6% 缺乏科学指导：34.6%
其他：1.3%
综合以上得出：
婴儿产品安全是首当其重的，强生婴儿润肤露应迎合消费者追求安全、无毒副作用的要求，提高质量，把好安全关，给消费者以最安全的产品。
SWOT分析
（1）优势：
1.医学证明：专业为婴儿设计的配方，利用高品质原料。原材料供应商会通过初步的审核以确认其具有国家法规要求的相关生产资质；而所有原材料都经过多重筛选，由毒理学家依据原材料生产工艺及其副产物进行评估。
2.具有健全的营销网络。尤其建立了“您的宝宝”网站，供各地父母交流心得。
3.由于强生婴儿系列产品纯正温和，绝少刺激，适应任何肤质，任年龄段的人群使用。
4.强生的品牌知名度高，潜在消费者数量众多。
（2）劣势：
1.品牌虽大，但是进入中国市场时间显短，不及一些中国的老牌子产品，深入人心
2.市场上不断推出新品牌，消费者的注意力被分散，特别是鳄鱼宝宝的影响
3.强生产品价格相对于某些国内品牌偏高，如孩儿面、鳄鱼宝宝
（3）机会：
强生产品涉及的领域广泛，如在制药，医用仪器方面的出色，广告宣传到位，在消费潜力巨大的中国市场有望成为婴儿行业霸主。
（4）威胁:
1.由于中国婴儿产品市场的巨大潜力，也吸引了其他厂家的关注。 2.强生以往出现质量问题，消费者对强生产品产生怀疑 3.强生毕竟是外国的产品，消费者心里存在质量事件也影响了不少支持国货，抵制外货的心理。
S/O:利用品牌知名度高，高品质原料等优势来避开之前质量问题的绯闻，利用优势取得消费者信任，消除消费者的疑虑
W/O:利用市场占有率高的优势，开拓新产品，迎合更多消费者的需求，加大宣传，继续提高市场占有率。
S/T:利用品牌形象在竞争中占据优势，利用强大的宣传力度，消除消费者的疑虑。
W/T:了解市场，深入消费者，了解消费者需求，把好质量关，杜绝质量问题，以广告宣传的方式消除消费者疑虑
目标市场的选择与定位
1、目标市场：中国婴儿护肤品市场
2、市场定位：使它成为中国婴儿护肤产品行列中的强势企业，并逐渐提高中国市场的占有率。
3、需要解决的问题：
（1）消费者对护肤保健重要性认识不足。
（2）厂商对不同规格，不同容积的定价。
（3）出现假冒伪劣产品。
（4）大量国外知名企业对产品在中国市场的强势竞争。
4、可能性：
（1）要全面进入中国市场，前提是要有较高的质量保证，其次拥有品牌忠诚度高的市场。
（2）要加强该品种正规品牌的保护程度。
（3）需要投入更高的科学技术水平，健全厂商的信用度和营销方式。
竞争者分析
从品牌三度来看：（品牌三度中，10分为最高分，0分为最低分）
结论：强生为强势品牌，使用购买率遥遥领先。消费者选择与购买婴幼儿品牌中强生的比例高达43.4%，遥遥领先，属强势品牌。其忠诚度与美誉度都比较高。但强生业务范围广，并非专业的婴幼儿护肤日用品生产商，面对各品牌的挑战，强生需要付出更多的努力。