铁通xx分公司全体青年员工:
3月15日,是国际消费者权益日,xx分公司积极响应省公司团委下发的x铁通团[20XX]x 号文件号召,为充分发挥青年文明号集体、青年员工在优质服务方面的示范带头作用,充分发挥广大团员青年生力军的作用,努力向社会公众提供优质满意服务,塑造xx分公司的良好形象,xx分公司团委在“3.15”当日及所在一周在分公司范围内开展“争做客户满意使者 努力提供卓越服务”主题团活动。值此3.15来临之际,分公司团委向全体青年发出倡议:
一、树立“客户为根,服务为本”的理念。
通信事业和社会经济快速和谐的发展对通信服务提出了新的更高的要求,我们铁通的.青年员工要认清肩负使命,切实增强服务意识,树立以质量求发展,以服务赢客户的观念,立足岗位,扎实工作,努力为用户营造和谐、放心的消费环境,着力提升用户满意度。
二、苦练内功,不断提高服务水平。
要满足客户日益提高的服务需求,我们只有立足岗位,苦练内功,一丝不苟,扎实进取。我们要不断改进服务方式,充实服务内容,提高服务层次,用高尚的敬业精神、真诚的做人态度感染客户,向社会展示铁通的良好形象。
倡议人:
年 月 日
尊敬的各位领导、各位朋友、各位同仁:
大家好!
刚才聆听了各级领导的重要讲话。展望我县维护消费者合法权益工作的美好前景,很受鼓舞。作为我县经济社会的重要组成部分,经营者应当从增强自律、规范经营出发,以营造使消费者满意、放心的消费环境以构建和谐平罗为己任,加强精神文明建设,文明经营、优质服务,为开创我县维护消费者合法权益工作上新台阶做出应有的贡献。为此,特向全县各经营单位、生产企业的同仁们发出如下倡议。
一、严格遵守各项法律、法规和党的方针政策,做自觉遵纪守法的经营者和生产者,认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》,认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予生产、经营者的十项义务,自觉维护消费者享有的九项权利。
二、不断提高商品质量和服务水平,以质量求生存,以信誉求发展。坚决做到不生产、不销售假冒伪劣商品,以饱满的热情为消费者服务。树立经营者、生产者良好的企业形象,为消费者提供优质产品,优良的服务。
三、以诚兴商,便民利民
以诚经商、以诚兴商,杜绝一切违反诚信和安全消费的经营原则,决不对消费者进行带有虚假的或诱导性的产品和服务宣传,决不做不履行产品和服务承诺的经营行为,保证做到诚信经营、便民利民。严格执行国家制定的三包规定,做好售后服务工作。认真解决好消费者有关商品质量方面的投诉,努力做到让消费者满意,为消费者排忧解难。
四、自觉接受消费者的监督,听取消费者意见,不断改进工作和服务质量,不断完善保护消费者合法权益的规章制度,让消费者选购商品时满意,使用时放心。做到质量放心,价格放心,售后放心、计量放心,以完全开放式的姿态,为创造和谐的消费环境和经营环境而努力。
五、坚决树立关注民生、回报社会的企业意识
诚信是中华民族的优良传统,作为经营者,我们必须继承中华民族兴邦兴国方能兴业的优良传统,肩负起社会进步发展的责任感和使命感,用诚信经营和回报全社会为我们营造的市场经营环境。以全县经济的和谐发展,以消费环境的和谐,公开作为企业创造可持续发展和长期经营战略的基石。
最后,让我们携起手来,贯彻平罗县消费者协会第四届代表大会的精神,把全县保护消费者合法权益工作推向新的台阶,为广大消费者营造放心的消费环境。
倡议人:
年 月 日