尊敬的各位业主/住户：
您好!首先，执笔感谢小区全体业主，一直以来对我们客服中心的信任及各项工作上的理解、配合与支持。
针对今天因电业局的设备检修，致使小区停电的突发事件。
我们未能及时采取相应措施。
给您及家人所带来的不便，我谨代表康新花园客服中心全体工作人员向各业主/住户表示由衷的歉意。
由于我们平时工作中的粗心大意，对小区相关设施、设备的日常检修维护时的疏忽。
没有及时排查出发电机电瓶的故障，致使突发停电时未能给高层业主及时启动发电机送电，由此给各位为业主/住户生活上带来了极大的不便，这是我们工作的失职。
事后，我们全体员工针对此次工作的疏忽，认真的做了检讨，吸取了教训。
以后，我们将努力把日常工作做到层层细化，坚决杜绝此类事件的再次发生。
同时也希望您及家人能一如既往的对我们工作的理解与信任。
今后，我们一定以扎实的工作表现，微笑的服务来回报大家!!
衡阳市环康物业管理有限公司康新花园客户服务中心
二〇xx年十一月十二日
各位山水名门的业主：
你们好!
你们在溧阳论坛上发的有关小区物业管理差的帖子我们早已看到了，你们反映的情况非常真实，在此，我们物业公司向各位业主表示歉意，并表示我们将虚心接受，坚决不改!(我们一贯的作风能证明我们的表态是认真的。
)为什么?我们有三点理由：
一是，我们关心的只是收费，其它工作我们不感兴趣。
其二是，我们也组织物业公司高层到市区其它小区考察过，结论是我们小区的物业管理水平绝对不是最差的。
当然不能与周边小区的物业比了，与老小区比、与城中村比我们还是不错的。
三是，你们反映小区道路破损、绿化没人管养、路灯不亮、大门不修，那是为了节俭办物业，这与当下中央反四风的精神是一致的。
最后我要提醒各位业主两件事：
1、你们老抱怨在小区内平时见不到我们物业公司的高层，告诉大家，年底前我将带着会计登门拜访，请大家准备好当年的物业费(现金)。
2、你们不要向锦汇小区居委会反映，他们是不会管的。
更不要向市住建委反映，反映了也没用，我们能搞定，你懂得。
山水名门物业公司
20xx年8月28日
业主们：
今年以来我们部分业主自发的组成了代表，就小区的相关事项进行维权，维权的过程中采取了过激的方式(用车堵住小区大门，挡在车库出入口，在小区大门处悬挂条幅，到市政府、信访局上访等)，这既给开发商和物业带来了负面的影响，又给整个小区带来了很不好的影响，并影响了大部分业主的正常生活，在此我们向开发商、物业和全体业主说声对不起。
9月7日晚上，我们业主代表又一次采取了过激行为，将小区内的广告牌撕坏，将地下车库出入口的道闸损坏，并将单元楼门口的车位隔离桩拔掉。
由于我们的不理智行为，严重的影响了小区其他住户的正常生活，再次给东方丽都小区的声誉带来了不好的影响，现在我们深刻的认识到自己所犯下的`严重错误。
我们的鲁莽行为已让小区的全体业主产生了不安全感，致使全体业主没能过上舒心、安稳的生活。
在此我们业主代表向你们保证，这样的错误行为我们绝不再犯。
现特恳请开发商、物业和全体业主能够网开一面，让我们能够有个改错的机会。
我们业主代表在此向你们表达我们内心深处深深的歉意，希望能够得到你们的原谅。
我们业主代表之前的过激行动及9月7日晚上的行为已让我们深感懊悔，由此给整个东方丽都小区带来的负面影响我们会积极的挽回，努力的恢复东方丽都小区的声誉，9月7日晚上产生的损失我们会积极的进行赔偿。
希望东方丽都小区开发商、物业和全体业主给我们一个机会，我们业主代表向你们表示深深的感谢。
下一步我们业主代表将会积极的协助开发商和物业公司共同的管理好本小区，努力帮助物业和开发商化解和业主之间产生的矛盾，并通过积极有效的方式进行沟通化解。
我们共同将安泰东方丽都小区打造成天长品质优良的小区。
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20xx年x月x日