从来没想过自己是学校管理的中层领导，在前两次的学校行政会后，才真正给自己定位。在寒假期间，认真阅读了郑杰所著《忠告中层》——给学校中层管理者的47封信，每一封信都使我受到了很大的启发，更进一步知道应该为学校的发展和建设要尽到职责。现就第三十八封信“经验反思”谈一点自己的看法。
杜威在《我们如何思维》一书中指出，思维的最好方式是“反思性思维”。它是“对某个问题进行反复的、严肃的、持续不断的深思”。就是这样思维活动，使教师对自己所做的行为，决策以及由此产生的结果进行审视和分析，从而提高自我觉察水平。
在上学期期末考试中，有一名教师，可能是因为监考当天的第三场考试了，开考时间是下午五点，都觉得累了，于是她叫一名学生来领试卷，我没有把试卷交给学生，而是打电话叫教师自己来领，她一直没来，开考前五分钟，我将试卷送到考场，并对教师说了一句：“这是教师的责任”。
这让我想到，这是我们教师的素质问题吗？还是本来我们做中层的在对教师的培训和观念提升上出了差错？或是不到位？在实际的工作中，做中层的我需要时时反思，需要事事反思，不断调整自己的工作方式方法，真正体现出一个中层在学校的管理和发展的作用。曾看到过有本书中把中层归为三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是中流砥柱，主动担起重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
“经验反思”中，郑杰教师说到，在教师专业发展领域有一个定律：反思对教师改进自己的工作有独特作用，是教师获得专业发展的必要条件。也说到，千万不要认为教师专业发展仅仅是教学技能的进步和知识的扩充，教师专业发展更重要的是教育观念的变革，特别是教师自己的教育信念以及教师自己对教育行为意义的理解的变革。如果学校的反思只停留在教学行为或者教育教学的知识技术上，那只能是一种浅层次的反思，并不能从根本上推动教师的专业发展。
学校的发展，最重要的是学生的全面发展，而学生的发展，又受教师的发展所影响，教师的发展与中层的工作息息相关。结合我自己的工作实际，反思工作所遇到的自己觉得不满意的一些事，作如下的方面去改变自己的思想、思维和方式方法：
首先，作为一个中层，可以说战斗在一个部门最前沿，领导的决策、精神要靠我们往下传递，一些想法也要靠我们亲自去实现完成，所以注定一直所承受很大的压力。工作中不要把自己的情绪、好恶带到工作中来，不能意气用事，在处理上、下级之间的工作关系中要留有余地，不走极端。上级领导从学校的整个发展来考虑，是总体把握；而年级德育副主任就具体分管年级德育一项，所考虑的角度更多的是从年级这一小集体，是局部把握。接受领导的安排，服从学校整体利益，让年级组和学校部门作用发挥最大化是我们追求的最终目标。
其次，中层是决定执行力的关键点，上级下达的命令，如果到达中层这没有很好的贯彻执行并督促完成，那何谈执行力。有时领导下达的任务可能与我们的想法有差距，可能不具备完成的条件或即使能完成也要付出很大的努力，这时我可能没有认真的去执行，通过看这本书，我知道在工作中，不要讲困难，有效地与领导沟通，领会领导的意图。
对于100%要完成的任务，就不要再讲任何的困难，有条件要执行，无条件创造条件也要执行，并且一定要在第一时间内，保证完成任务，工作多、工作忙都不是不完成任务的借口。等、靠、要，懒、散、垮，是懒汉懦夫，自甘堕落的思想。这时我又想起陈红中老师送我的一幅对联：“极速登山，到顶方好汉；静中平燥，落伍是懦夫”。来时时提醒自己。
另外，努力打造高效团队。年级工作一直是很难开展的，由于每一位教师的性格差异，为人处事的方式方法不一样，工作中我必须做到尊重每一位教师，理解他们，同时带动和引领大家为工作而努力着，我必须靠这个团队，靠集体的力量才能圆满的完成各项任务。
读罢《忠告中层》，有着很多很多的想法，感受也远不只上面这些。纷繁复杂的工作中，我们可能会在某件事上失策，与某个人的合作不算完美，但我相信只要认真总结经验教训，积极地反思，不断地改进，从而提升自己的思想意识水平，提高自己的处事和办事能力。真诚待人，踏实做事，把学校的发展看成就是自己的事，做一个合格的学校中层领导。
去年在书店里选书，发现了《忠告中层》这本书，看到题目的一瞬，我的心情有些不爽，"中层",在学校里是最忙碌的一个存在，上要领悟校长的意图，执行、落实工作计划，下要考虑教师的呼声，同时带着班、当着班主任，一大堆乱七八糟的事情等着我们，还时不时地加个班、以及那些突发事件、临时的检查等等，工作干好了是分内的，干不好就一定会受批评。针对这么忙碌的中层，你还有啥要忠告的呀？我倒要看看他会说些什么。抱着这样的心态我翻看了这本书，谁知我就看了几分钟就被吸引了，人家说的真实在，作者郑杰发现了很多平时我们都存在却又没有认真思考甚至忽略的问题，以写信聊天的形式娓娓道来，像一位智者在和你促膝谈心，像一位长者对我们谆谆教导，让我们能读进去并联系自己的实际进行思考，从中受到启发。
寒假里，我认认真真地读了这本书，边读边对照自己，设身处地地想：此情此景如果是我，我会怎样想怎么应对、怎么处理？这个过程让我意识到了自己思维的局限，知识的狭窄、能力水平尚需提高。读到精彩处就做批注并和爱人分享。感受最深的有以下几点：
一、能力水平是有效指导的前提。
书中第21封信《有效指导》中，小陶推行《质量管理手册》老师们有抵触情绪，牢骚颇多。作者郑杰指出：作为中层，需要具备各种不同的能力才能与他人一同工作，今天你受的委屈不完全是由你所认知的部门的特质决定的，不要认为这是一个得罪人的部门，所以你才被人指责，我认为无论你在哪个部门任职，只要你指导他人的能力得不到提高，你就会不断地遭受类似的委屈。你得将指导看做一个机会，一个为了他人的发展而奉献自己知识和智慧的机会。
指导他人的能力是怎么来的，我认为是建立在自己的学习、实践、反思，在岗位练兵的过程中得来的，中层在落实推进工作时要考虑全面、方法很重要，要考虑教师的实际情况，给予帮助，不能只管布置，老师们很茫然，当然牢骚满腹。
作者郑杰老师在第25封信《释放压力》中也说过：提高工作绩效的关键点在于专业能力而不在于加班加点没日没夜。都可以看出对于中层来说，能力、水平的提高是关键。
二、保持旺盛的精力才能应付高强度的工作量。
这是留给我印象最深的一段话，这是作者写给小陶的第29封信。信中总结了中层管理者不堪重负的四个原因与解决办法——1.面对困惑要行动；2.遇到问题不抱怨，解决小问题，节省精力（生源差、家长不配合、事情繁多等等让人抱怨的问题还真不少，似乎学校有了最好的硬件设备，有了最优秀的生源，有了最了不起的家长，有了花不完的钱，学校就能办好了。等你抱怨完了，原来的问题还摆在那里啊。这不是浪费精力是什么？）3.不要总是害怕失败，让内心充满力量；4.自我责难会把自己的力量消耗殆尽，勇于新的尝试而少后悔，这样，每天才能轻装上阵。5.不太在意别人的意见。
这学期时间短，但所有的事情一件不少，我们单位时间内工作的强度会更大，我们做到这五点就会保持旺盛的精力，当然还要加强锻炼。
三、锤炼自己的人格魅力。
"你要成为一个在学校里一言九鼎的人，成为众望所归的人，这需要你人格方面的修炼。如果你缺乏人格权力，虽然你在台上布置工作，但教师们是不会认真执行的。随着人格魅力的增长，你会赢得真正的权力，那与职位无关，与年龄无关，与资历无关。"
"人心向着什么？人心向着你的自信，向着你的责任感，向着你的坦诚。"
"人格魅力"是一个很重要的关键词。它会让下属不仅能够不折不扣地执行你的指令，而且还会千方百计地达到更高质量和更完美的效果。人格魅力来自自信、责任和坦诚。在平时的工作中，我们又何尝不是如此，我们作为下属都是因为校长副校长的人格魅力而不断追求工作的最优化和效率的最大化，我们并不是因为校长权力的压制而被动地工作。与此同时，我们也在不断地通过自信、责任和坦诚去积攒人心和人脉，提升自己的人格魅力。讲到坦诚，我想起了我刚到一小工作那一年，班上有个学生整天打架骂人、不写作业，任课教师和家长没少告他的状，我不胜其烦，把他的家长叫到了办公室，把他孩子的表现一一罗列，最后我又总结强调了一句"你的孩子真是我拿着放大镜都找不到他的优点".到底怎么办啊，我也没说，只说你回家好好教育教育吧。家长态度很好，一直笑脸陪着。等他走后，我们的学科组长王淑娥老师叫住我说了这样一番话：你还没孩子，不了解家长的心态，在我们看来啥都不会的孩子在人家父母眼里都是宝，都是最优秀的，你把人家孩子数落成那样，还说"拿着放大镜都找不到他的优点"这句话肯定可伤人家的心了，你今天让他来的目的是啥，不是配合你教育孩子吗，你想想最后达到这样的目的了吗？以后再和家长交流的时候先给他谈他孩子的优点，肯定他的长处，再指出不足与建议，这样人家乐于接受，也乐于付出行动。我知道王老师是在帮助我，我打心眼里感激，从那以后，我和家长的交流方式彻底变了，效果真的很好。时隔多年，我对王老师的坦诚仍然铭记在心并且无限感激。我明白，他完全可以和大家一样只是在心里觉得这妞才这样说话哩，但是她没有，他承诚恳地给我指路，真的是我生命中的贵人，这样坦诚的人我喜欢并且尊敬。希望我也能成为这样的人。
四、气量大度，赢得人心。
中层领导夹在校长与教师之间，被上级和下级误解的事总是避免不了。这就要求我们要有宽广的胸襟，用宽容与信任的态度去对待周围人、周围事。要谅解校长由于工作匆忙造成的小小误会，不去斤斤计较。对待教师，我们要真诚相助。遇到问题，冷静思考及时沟通，做一个气量大度的人。
其实，我的感受还有很多很多，这本书，我也准备作为案头书，长翻长读。
近期再读《忠告中层》，对学校管理的复杂性、系统性有了进一步的认识，同时在有效开展教研工作的方法改进上有了更多的反思。
我了解到“科学管理”和“质量管理”的概念不同，实施的方法步骤也不一样，并且在进行科学管理和全面质量管理时各有利弊。实施“科学管理”既需要标准化、制度化，又需要人性化管理。以事为中心的管理应引入科学管理思想和理论，以人为中心的管理应满足员工的需求。“全面质量管理”要以学生的发展为本，满足学生的成长需求，还要以全员参与为基础。以“最经济的水平”即较低的成本获得最大的效益来“充分满足学生的需求”，才是高质量的管理。而学校管理是一项非常复杂的事情，要结合学校的实际采取多种管理方式。
学校要进行全面的质量管理，就要遵循八项原则：以生为本，领导有力，全员参与，关注过程，系统管理，持续改进，实事求是，建立联盟。“全面质量管理”重在过程管理，要采用多种恰当的管理方法，把握好影响质量的关键因素和环节，管理教学的整个过程。“过程性质量管理”又分计划、实施阶段、检查、处理四个阶段：计划阶段要注意分析工作中的问题和原因，找到相关影响因素，列出具体可行的计划方案；实施阶段要严格执行和落实工作计划；检查阶段要善于发现需要解决的新问题；在处理阶段，要善于总结工作经验，改进工作方法，对遗留问题转入下一个环节再处理。
书中列举了一些具体的管理方法。如：要在过程性管理中，提高自身的指导能力，才能更好地解决教研工作中的问题，推进教研的深入开展。在考核评价时，要低调督导评估，客观公正评价，对各年级做得好的地方给以充分的肯定，对督导中发现的问题，可采用针对性指导和谈话的方式来沟通解决。管理工作中还要适当地为自己释放压力，消除工作的倦怠，防止职业枯竭的产生。书中还介绍了部门工作目标的制定要讲究方法，对我的帮助很大。我知道了教研工作的目标在制定时既要具体可衡量，又要与学校的总体目标一致，这些目标经过努力应是可以实现的，并且有一定的时间限定。制定了合理的工作目标还要学会对目标进行适当的排序，分清轻重缓急，重要的目标要分配更多的时间和精力去完成。
《忠告中层》让我知道了提高自身的管理能力的一些训练方法。读几本管理理论书籍虽有必要，但更重要的是在“做中学”。一个成长中的管理者，最好的.学习方式就是在做中学，管理能力只能在实践中提高。
其中每日坚持写“待办单”就是训练能力的一个好方法，有助于时间管理和目标管理，可以有效提高工作效率。每天一早列出一天的工作计划安排，为自己设计的目标要小而具体，不要大而全，并分清事务的轻重缓急，保证70％按计划做。将这项计划做好了，再制定新的目标计划。
提高自身的管理能力，行动最为关键。先要发现工作中的问题，找到解决的办法，然后做一个小型的改进计划，并迅速地投入行动，而后对行动作出反思评价，之后再去发现和解决新的问题。这样坚持下去，在行为上有所改变，并变成自觉的行动，就可以实现逐渐能力的提升了。可以经常地做一些真实案例分析，在分析其中的成败得失过程中，找到解决实际工作中的问题的办法，在解决问题中提高管理能力。
读此书，还让我对学校教科研工作有了更多的认识和理解。教研室存在的价值不在于出了多少科研成果，而在于有没有促进教师的专业成长。
怎样促进教师的专业发展呢？书中提到，集中培训是其中一种促进专业成长的方式，而更有效的是引领老师们在日常教学中的实践反思。反思对教师改进自己的工作有独特作用，是教师获得专业发展的必要条件。学会反思的途径有三条：提问、写作、交流。反思起于教学实践中的困惑，要设计一些问题让教师反思自身，反思教学活动过程，反思教学实践策略。写作是对教学实践总结和提高的过程，指导教师运用相关的理论对实践进行批判性总结。组织充分的交流，从团队中获得自我发展的资源，达到同伴互助、团体共同发展的效果。
记得在本学期的小学教研工作实施方案中提出：要“加强教学后的反思，及时发现问题解决问题。”要求“每位教师养成课后反思的习惯，及时记录三思教学常态化中所做的尝试取得的经验存在的不足，寻找改进的方法。每周年级主任和备课组长检查教学案使用、改进情况，督促教师及时进行课后的总结反思。每周集体教研时，组织交流一周的”三思教学常态化“体会，检查”课后反思“，促进智慧性工作的常态化。”由于没有充分认识到反思对教师专业发展的作用，所以在这半个学期的集体教研时，并没有将“每周的反思交流”做为重点工作来开展，也没有针对性的检查和指导，因此，教师个人的教后反思及组内的交流活动也不会形成自觉的行为。读了《忠告中层》对“教学反思”的作用的剖析后，我也在想，还是自己的管理理论底子太薄，一些计划方案在制定时，只考虑到这样做好，但没有深入思考为什么这样做好，没有严谨地论证制定这些方案的科学依据。所以制定时随意，执行时也就缺少了标准，效果自然也会大打折扣了。后半学期，应在各学科集体教研时，补上这一环节，检查指导教师做好课后的教学反思，组织好各组的交流活动，在实践、反思与交流的有机相融是逐渐形成反思交流的教研常态，提高教师的专业素质。
书中还提到，教科研的工作是从问题开始的。学校的发展其实是一个解决问题的过程，首先要发现问题，分析问题和寻找创造性解决问题的策略，才会有所发展。
上周期中考试后，我在二至五年级组织了一次学生问卷调查，问卷中设计了“学习方式”“小组共进式评价”“作业前移”三大方面的内容。通过问卷调查，反映出三思教学已初步达到了常态化，课堂上自主、合作、探究式学习方式已成为最常用的学习方式，大部分班级建立了学习小组，在试用“小组共进式评价”，大部分班级已做到了精选作业前移到课堂上当面练评。同时也暴露出了许多问题，如：有的学生认为小组合作学习不是最有效的学习方式，有的学生认为小组合作分工不合理，大家争着表现，难以合作，这说明在组织小组合作学习的方法上还需要改进。有的班级反映出在“共进式评价”方面，学习小组的考核由教师来评分，评比时间不确定，这说明在互助学习小组考核方面评价方式还不够科学扎实，存在随意性。还有的班级反映出作业前移练习的时间不够充分，有些学习任务不能在课堂上完成，还有些疑问没有解决，这说明作业前移在教师执行方面还存在差异，学生在课堂上练的时间不够，教师讲的还是太多。针对这些问题，我们已在小学的阶段性总结会议上做了反馈分析，并提出了一些整改措施。
我们计划在五、六月份，以“实施三纲八目教学法，实现三思教学常态化”为主题，每周组织一次“智慧论坛”活动。由五个年级轮换主持，各年级推选在“三思教学常态化”方面做得好的教师，围绕“核心知识”“作业前移”“小组合作”等议题，总结展示本学期实施“三纲八目教学法”的具体思路和作法，达到树教师先进典型，推广典型经验，带动更多教师智慧工作，解决教学改革中的各个问题的目的。平时还要结合本学期的“三纲八目教学法”实践阶段开展的听评课活动，发现教学中的问题，找出解决的办法。
教研部门还有一项职责是引导教师们创新，并对教师的创新成果进行评估。如果我不了解前沿研究的信息，就不可能胜任此项工作。所以我还有一项必做的功课，就是树立终身化学习的观念，养成阅读的习惯，不断接受新知识、新技能，转变教育思想观念，学会通过信息技术走到教育的前沿。要通过多读书多学习，主动了解教育发展的趋势，关注学校管理方面的先进经验，这样才能具洞察力，逐步达到胜任现在的教研管理工作。