这个月我读了《把工作做到位》这本书，深受启发，书中的内容对我以后的工作和生活有很大的帮助。
本书通过对众多具体工作现象和典型事例的分析，得出“到到位不到位、相差一百倍”的结论，并总结出“工作到位的三大要点”，确保工作到位的“五大心态”，“四大思维”、“五大行为准则”。让我们从身边做起，从最普通的事情做起，养成良好的职业素养，将工作抓实、抓细。如果能按书中的方法去做，那么无论是个人还是单位的发展，都会有一个质的飞跃。我是个刚走上工作岗位的试用期医生，对“工作重在到位”深有感触。
书中提到两个有关医疗事故的例子，一个是由于医生工作不认真，只从表象去诊断疾病，结果差点要了一条人命。另一个是由于医生工作高度负责，不怕麻烦，结果不仅推翻了原来错误的诊断，还免去了产妇手术的痛苦、经济上的损失，而且也保住了一条小生命。两种截然不同的工作态度导致两种结果相差如此之大，不得不引起我们对医生工作到位的重视！我们做医生一定要有强烈的责任感，一定得细心，不能光从表象去诊断疾病，否则不仅对病人的健康和生命造成损害，而且还会惹来官司缠身，遭到打击报复。
近年来医患纠纷层出不穷，医生的压力倍增。主要原因就是医生工作不到位。一方面是由于医生的技术水平低下，另一方面也是主要的原因就是医患沟通工作做得不够到位。
目前医患沟通工作做得不够到位有以下几点原因：
1、医生觉得医学知识专业性很强，和患者及家属沟通他们也不懂，而且还担心多说多错，所以，就只做不说。
2、医生缺乏沟通技巧，只会照本宣科，只是把书本上的医学知识复述给病人，不能做到深入浅出，病人听后还是一头雾水，不知所云。
3、有些年轻医生过度依赖上级医生，自己管的病人，也希望上级医生去沟通病情，怕自己言多必失，承担责任，上级医生又不能做到面面俱到。
4、医生在实际工作中，绝大多数时间都用在书写医疗文书上，没有时间和病人及家属沟通病情。
5、医院对医患沟通工作监督不够，目前，要求医生在病历中必须书写的医患沟通记录有时是走形式，存在患者入院的时候，就把空白的医患沟通记录三张都签完字，然后医生再胡乱编写沟通记录内容的现象。
对患者履行告知是义务人员应尽的义务之一，同时也是对病人的“知情同意权”的一种尊重。那么如何才能更全面地了解告知的每一个细节，更好地履行告知义务？本书中引用的`一篇文章给出了答案。
作者提出了几点：
1、时机方面：一般来说，病人入院24小时内，应先将入院后的初步诊断告知病人，适当给病人以安抚。在高风险的治疗以前，必须做到充分告知。在治疗过程中，也应阶段性地将用药情况、治疗效果作出适当的通报、说明和解释。
2、顺序方面：一般情况下，先向家属告知，然后再向患者告知。这样做的好处在于：了解病人的思想状况和精神状况，掌握告知尺度，预计与病人谈话的效果，一旦病人有思想顾虑，家属可协助做思想工作，充分配合医疗方案的实施。
3、技巧方面：医务人员应当明了，告知需要技巧，与病人谈话是需要技巧的。术前谈话要将手术的必要性、迫切性、危险性以及可能导致的不良后果充分告知，同时必须将手术可能成功的因素以及医务人员为降低风险所作的努力和准备采取的预防措施全部告知，以求得病人和家属的信任和理解。
4、态度方面：要求医务人员要有高度的同情心，视病人如亲人，热情、认真、细致地倾听病人的咨询，不要粗暴地阻止病人的讲话，不要不着边际地随意与病人说笑。语言的不当，可增加病人的疑惑，加重病感，甚至产生“医源性疾病”。
如果能按照书中提到的这几点去做，就能让医患沟通更顺畅，医疗纠纷就会大大地减少。
对于我们刚走上工作岗位的医生来说，怎样才能把工作做到位呢？我认为还要注意的几点是：
1、询问病史一定要详细，体格检查一定要认真，以免误诊漏诊，不能过分依赖辅助检查。
2、随身携带笔记本，“好记性不如烂笔头”。把上级医生说的一些临床用药经验或从书上看到的重要临床知识点记下，或有疑问的地方记下，以便过后查找相关资料。
3、遇到不懂解释的病情，要敢于向上级医生请教或及时查阅相关书籍。
4、与病人交流时要尊重病人，要注意听病人的述说，要有耐心，要肯定他对的，澄清他说得不对的，要善于引导，最后要明确的总结。谈话时尽量使用温和的语言，如“可能吧”、“我想可能是这样”、“我希望如此”。
5、要勤快，多动手，多写病历、病程；多动脑，遇到不懂的多想几个为什么；多问，不懂的要多向上级医生请教。
健康所系，性命相托。医生肩负着救死扶伤，维护人类健康的职责，责任重大。所以每个医生都要把工作做到位，对患者负责，也是对自己的良心负责！
一次很偶然的机会，我读了本书，书名是《把工作做到位》。读完后，联想到我们护理工作及目前全国卫生系统开展的优质护理服务活动，我感触很深！有许多体会想与大家分享！
从小我就觉得护士是圣洁而美丽的职业！终于在去年的四月我圆了护士梦！当穿上护士服，第一次踏进病房，看见一个个在死亡线上挣扎的身影，看见一双双乞求的眼睛，我油然而生一种使命感。
我看到了护士的价值所在。每天我都以愉快的心情投入工作，在病房不停地穿梭忙碌，为病人测量体温，打针送药。当给病人穿刺一针见血时，心里总是快乐的；当病人被粘液阻塞呼吸道，为其疏通，心里总是舒畅的；当病人发烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人高烧终于退下来的那一刻，心里总是愉快的。看到那一张张从陌生到熟悉的脸，由入院时饱受病痛折磨到出院时的神采飞扬，我感到一丝欣慰。
记得有位患者出院时对我说：“你们辛苦了！谢谢你们这段时间对我的关怀！”虽然是一句很平常的话，但却让我很感动也很快乐！正如书中提到的：工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是人生之幸福所在。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时能收获一份尊重，理解和支持！
记得我科曾收治了一对90多岁的老两口，爷爷患慢性胃炎，奶奶患不全肠梗阻，由于两位老人年龄很大，基础病较多，为方便家属看护，我科在床位紧张的情况下，还是想方设法腾出一间病房安置两位老人。我们经常给老人翻身、扣背、梳头，护士长亲自给奶奶按摩骨隆突处。奶奶的病情比爷爷重，多次出现紧急抢救的`情况，但在大家共同的努力下，每次都转危为安。经过一段时间的细心治疗，老两口终于病情稳定出院了。出院前，爷爷热情的拉着护士长的手，不断地说着感谢的话语。看着这一切，我感受到了把工作做到位的快乐，也感受到患者的快乐，以及患者带给自己的那份尊敬和荣誉。
将自己热爱的工作做到完美的感觉，像午后一杯绿茶带来的清新，像睡前一本好书带来的精神小憩。对于工作，我们不仅要把它当成一种职业，事业，更要把它当成一种责任。对于责任，每个人都有自己的原则和标准。就像军人的职责是保卫国家，教师的职责是培育人才，而我的`职责是救死扶伤，给每一位正在受病痛折磨中的患者带来心理上的安慰。“把工作做到位”，是我一直在追求和努力的方向。
护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字！想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一起！你知道英镑的背面印有南丁格尔的肖像么？燃烧自己，照亮别人！南丁格尔是英雄，是我们护士的'骄傲！每一位真正的护士都是天使！是护士的双手迎接生命的降临；是护士陪伴苍老的生命！有人曾说过：拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人还是护士。
我热爱我的护理工作，因为它不仅仅是我的职业，更是我生命中重要的篇章，我用自己饱含激情的双手去弹奏出那动人的华彩；我愿把工作中的点点滴滴化作生命画卷中那美妙的色彩；去体会把工作做到位之后带给自己心灵的宁静，所以我会把自己这份热爱的工作做到位，做更好！
最后，我想把书中的一句话送给大家共勉：说得到位，更要做的到位，部署到位，更要落实到位，表面到位，更要实际到位，岗位到位，更要工作到位。
在阅读完《把工作做到位》这本书，我有很多感触和体会。这本书不像其他的哲理书，没有枯燥地灌输心灵鸡汤，而是用很多真实的小故事，来表达和阐述自己的观点，给读书者带来了较多的思考。这本书主要的观点是指，不论从事什么职业，都要把自己所从事的职位做到位，因此，作为一名高速公路收费员来说，我认为为了更好的把工作做到位，需要从以下几方面努力。
第一，是具备高度的责任心，端正工作的态度。
责任是工作中必须要把握的品质，也是显示工作态度的评价指标，作为高速公路的收费员来说，责任心是非常重要的。高速公路每天都是24小时的通路，因此这就需要收费员24小时的守护，在昼夜的守护中，我们需要有高度的责任心，来保证交通的畅通无阻。在收费的过程中，一个标点符号、一个小数点的填写都是非常重要的，一旦发生填写的错误就会有较大的工作失误；甚至是丢失一个小小的单据，也会让收费工作变得非常被动。因此在收费工作中，我们必须要有高度的责任心，让自己在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
第二要把握好工作中的细节。
正如书中所说的那样：“伟大来自细节对细节的注意。”在工作中，只有努力的把握好工作中的细节，才可以使整体的工作表现的更加完美，对于很多工作来说，每个人都可以做，但是细心程度也决定了工作的效果。在现实的收费工作中，很多细节是需要把握的，不仅需要严格的把握好收费单据上的数据问题，还要时刻的注意通行车辆，就连数据的一个标点符号、一个小数点都要严格的审查，只有这样才可以从小事出发来完成工作，进而保证收费工作的质量。
第三是要坚持不懈，不要轻易放弃。
我们都知道，要想达到自己的目标，就不要轻言放弃，在工作中也是如此。对于收费站的工作来说，我们是没有法定节假日的，在严格的组织纪律的约束下，我们基本上没有较为自由的工作时间，不能无故离开收费岗位，上厕所有规定的时间等。除此之外，收费员还要有一定的心理承受能力，每天都要面带微笑为每一位司机解决问题。所以，很多收费员一般在工作一段时间以后，就会感觉工作比较辛苦，就想要放弃，这种想法是不利于工作的开展的。不管担任什么职位，我们必须要有不懈的努力，长期坚守在自己的工作岗位上，面对工作中的困难和挫折，一定经得住耐力的考验。
作为一名高速公路工作者，这本书有很多值得借鉴性的观点，比如“心态到位，才能享受工作的乐趣”，“细节到位，工作才能达到极致”等。这些观点对我工作的进行有较多的启发，这是职业者必有的职业素养，也是在职业者在工作中必须具备的精神追求。在读完这本书后，更有利于以后更好的完成自己的工作，从而达到自己的职业目标。