我每天早晨都会在纽约市中央公园跑步。在过去的18个月里，绕圈的放松慢跑几乎更像是对骑自行车者的闪躲。诅咒、竖中指，甚至是差点相撞，这些在跑步者和骑自行车者各自进行日常活动时再常见不过了。我甚至曾经见过一名骑行者向跑步者身上吐唾沫。
这么多骑行者为何会如此愤怒呢？因为想要弄明白这点，上周六我借了一个朋友的自行车，穿上他的骑行鞋，踩上了踏板。我在西七十七街进入了公园，在那儿有一条陡坡道，向下就是6英里的环线。我很快地加速骑下坡道，之后就不得不进入一条挤满了跑步者和行人的道路，可这些人根本就不注意我。在我逐渐加速并打算加入环线的时候，我意识到我处于危险之中，同样的还有在我前面的跑步者们。正是在这时，我开始吼道：“小心点儿！”
我在公园里只骑行了短短几秒，但我已经开始朝着跑步者和行人嚷嚷了。我的观点立场立刻就改变了。但我并不感到愤怒——我感到后怕。一名跑步者任何一个意料之外的位置变化都可能意味着一次严重的碰撞，无论是对于我亦或是他们。
这不禁让我思考：实实在在地将我们自己置于别人的角度来考虑问题究竟有多普遍呢？举个例子，今年早些时候，一位朋友将我引荐给一名财富50公司的资深副总裁。在我们彼此认识的电话交流中，我想要与他讨论对于他的大型跨国企业而言，可采用的不同的生产与劳动力模型。但就在我问了一些高层次问题，并提出了我如何组织角色与系统的重要原则之后，这位高管提高了嗓门嚷道，“这些在我这儿都不适用！你根本就不了解我们！”以及“这里的情况比你说得要更复杂！”
我很快就礼貌地提出了结束通话，感谢他抽出了时间，并且表示这一次也许我在这一领域的专业知识对他并没有什么帮助。尽管私下里，我在默默腹诽，好吧，又是一个傲慢的高管，你根本就不能对他说任何他还不知道的东西。真是个蠢蛋。
但是现在，鉴于我最近在中央公园的顿悟，我已经开始重新思考我是如何看待这一通电话的。在我们25分钟的对话里，我几乎可以确定我没有说什么会激怒他的话。而他很可能也并不是个蠢蛋；毕竟，我们是通过一位共同的朋友得以认识的。这些看似苛求、暴躁、激进的表现，也许只是因为他是一名处于极端压力之下、想要保护他自己或是他的团队免受他所害怕的状况（如缺陷、失败、困窘或只是单纯的改变）影响的管理者。也许，如果我当时能更好地站在他的角度思考问题，我就能够帮助到他。
有多少工作冲突的产生，都只是因为没有能够站在对方的角度看待问题呢？我开始动脑筋想出了一系列主意，帮助同事们更好地理解彼此的观点：问问你的老板，你是否能够在她上级主持的某个会议上做个旁观者。那样在会议结束之后，你就能更加明白她和她的同级们所面对的压力，以及你能够如何帮助缓和这些压力。
在部门内部采取责任轮换制。那样你就能够让部门成员对于如何完成工作达成共识，并且增强对于团队成员的相互竞争的目标的了解。
在一个跨企业或是跨职能的特别工作组担任一个角色，就是通常来说别人无论如何也想要避开的那种，以此对企业内部其他部门的情况了解更多。
在一位客户那里进行一次“企业外实习”，在他的公司工作一段时间，真正了解被你的企业所服务的客户究竟是何种感觉。
这些还远不够详尽，值得强调的是，对我而言最有效的方式其实与工作并无关系。在任何情况下，都尝试移情看待，能够增强你用意料之外的方式以不同视角看待事情的能力，无论你是身处办公室或是在生活之中。它不必是某种敏感情感训练课程。它可以很简单，比如说改变一些习惯，或是阅读一本好的小说。甚至是在公园的.一次骑行。
随着现代社会的高节奏发展，我们思考问题的时间越来越少，好多事情都是在我们的忙碌与推托中在最后一刻才作出真正的决定，但是这样的决定无疑不是一个完美的方案。我们同样也需要坐下来思考问题，而且非常有这样的必要。这样的做法会使我们的工作得到进一步的加强，取得的成果也得到相应的增加，我们面对生活的能力也得到充分的提升。
现在的年轻人对于自身的婚姻并不是很着急，在于普遍的把结婚年龄向后延伸。好多人说，我们这样做的目的是为了寻找生活中最好最适合我们的那个伴侣。但事实上呢，由于选择的余地大了好多，可以在年轻的时候不去思考我们需要找什么样的人才是最适合的，而是追求一种感觉，感觉来了我们就结婚，没有感觉就说再见。更有一些人告诉我这样的话，我们应该先同居几年，看看是不是真的能够在一起生活，不行的话我们再分手。我不知道这样是不是社会的进步，但是对于以后的家庭幸福是有很大影响的，你的年龄能保证在离开这个伴侣之后能找到一个比这个更强的呢？一些人在年龄大了发现还没有目标，也会匆匆的找个人结婚，并不是找到了最佳的伴侣。
在我工作的环境中，我面对的是一群年轻充满朝气的小伙子，他们的成长进步对于我的工作来说影响并不是特别大。不负责任的说，只要他们安全就行了。但我有时不是那么想的，既然他们的父母把孩子交给我，我就有必要把孩子给他们带好。这群孩子都是十八九岁，热血男儿，血气方刚，容易为了一些小问题发生摩擦。当有时在发生身体冲突后，我不喜欢去劝他们，我一般会让劝他们的人走开，让他们继续的战斗。往往这个时候他们就会马上停下来，缺少了观战的人后，他们会冷静下来想是否有这样的必要，是否真的需要这样的方式来解决问题，在他们结束后我会怎么处理他们？平时我就告诉他们，目前这个社会心理素质很重要，在任何环境下都要保持冷静的心态去思考问题，我们不是真正的演员，没有必要把喜怒都表现给周围的人。在你最急躁的时候，你能不能和你的对手坐下来思考一下做出这样举动是否真的有必要，如果你能做到，说明你已纪成年了，以后我会少说好多废话来烦你。
我们的工作确实需要激情，但我们也同样需要坐下来喝咖啡的时间来解决我们生活中的问题，比如明天就是母亲的生日了，早上起来给母亲打个电话祝福一下，在鲜花店订一束鲜花给母亲。比如在女朋友和你分手的那一刻，你能不能想想为什么呢？还是一味的责怪女友不理解你，在金钱和你之间选择了前者，而自己丢失了做人的空间，还是想想为什么失去了心爱的女友，好为下一次做好新的准备。
在我们遇到麻烦的时候，我们坐下来想想，我们怎么才能最佳效果的解决麻烦，或许将有一个好的收获。不要再急着去做一件棘手的事情，做一个思考问题的人。一杯咖啡的时间或许将改变我们的命运。