社会科学因为本身环境的复杂性和人类社会的动态变化,社会科学的结论本身并不像自然科学那样久经考验。如何从纷繁复杂的社会中找到颠簸不破的真理并加以运用最终达到成功是很多企业者和社会学者毕生追求的。随着中国*经济的发展越来越多的人对经济上取得成功有着浓厚的兴趣,经济与管理类的图书层出不穷。就像流行小说不管是从种类还是销量都远远高于经典文学著作一样,经济管理类的图书也面临同样的境地,如何挑选一本好的经济管理类图书成为能否准确把握相应规律的重要选择。
《从优秀到卓越》是柯林斯先生继《基业长青》之后又一力作。尽管《基业长青》本身受到很多非议,随着时光飞逝一些在当时看起来“无敌”的企业现在风光不再。那么涉及到一个很有趣的问题:是管理学研究本身的理论失效了还是执行者在执行的层面上因为做错了事情而导致公司的衰退呢?
这个问题显然是争论不出确定的答案,因为社会科学的多变性导致我们可以从任何一个角度阐述相当多看似合理的理由。但是值得肯定的是书里所论述的大多数理论在广泛范围内引起了企业家、管理学者的共鸣。这些共鸣显然是对日常经营有着强烈的指导作用的。
了解、掌握并运用这些共鸣能帮助我们更好的去认知商业社会并取得成就。就像张无忌拿到九阳神功之后发现最后一层的心法是错的,按照自己的理解重新修炼方才成功。再经典的书籍总有不切合当前实际的情况,如何运用以便成功挑战着管理者的能力。
其中最吸引人的地方在于,书中将公司经理人分为5级,分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员,富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人,其中第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人,是决定团队从优秀走向卓越的关键人物,他的思想意识决定着下面人员的价值取向。如何一直成为一个像书中这样所倡导的领导人,是我们不断学习和追求的目标。
记得小时候,老师让我们写“愚公移山”读后感,有同学写的作文的大意是这样的:既然屋前有个山挡你的路,你就搬家或者绕着走就完了呗,你非要从中挖出一条血路来,还害得子子孙孙跟着受连累。结果却被老师重点批评。
现在回想起来,那座山到底该不该移,还是要归根于愚公家的那块地价值所在!以及移山所需人力成本和时间成本是否大于或小于乔迁成本!但是愚公坚忍不拔的精神以及持之以恒的态度,不得不令人折服,简单而又执着,这正如《从优秀到卓越》该书中提到的“刺猬理念”,比方说我们公司运营所涉及到的过程量,以及以租赁成交来消化公司成本和带动买卖成交——这些理念,没什么好讨论的,必需照办坚决执行。
说到管理,这让我想起中国古代三国时期的刘备,他能支起一个三国鼎立的局面,靠的不是刘备多么会带兵打仗,而是一帮为他卖命的部下——对,这个CEO靠的是管理,靠的是发现并挖掘第五级经理人……当然这得追溯到刘备三顾茅庐为和桃园三结义说起,有些跑题了……第五级经理人表现出一种令人折服的谦虚,他们都不爱抛头露面,保持低调,把成功归于别的因素,而并非他们自己,读后感《达人阅读—<从优秀到卓越>读后感(陈蕾)》。我觉得这很符合中国的文化底蕴,中国人推崇谦虚谨慎,讲究中庸之道。起先这个让我想到了中国首善陈光标,他是国内第一个提出来裸捐的人,高调捐款,高调曝光,同时,他也是中国著名企业家,在某些领域也确实做到了卓越,还有李书福,马云,那他们为什么选择高调呢?几天之后,我终于有了答案,一方面,就事论事,慈善事业需要宣传和带动一批人;另一方面,这得归功于“高调做人,低调做事”。本书中讲到的“第五级经理人”所具备的谦逊讲的是一种心理素养,一种态度,一种境界,不带任何商业目的和其它目的。以上是我对此书印象最深的两点!刺猬理念和第五级经理人!
本书重点讲了什么是第五级经理人,具备第五级经理人,才能框定企业发展方向,此外企业还该具备什么,企业文化,企业的灵魂所在,需要不断的摸索与创新,怎样让“第五级经理人”奔腾不息川流不止,以及“第五级经理人”该做哪些事不该做那些事,如何认知“技术”在这整个实现卓越过程当中所占位置与作用,它只能充当一个加速器,不能充当企业可观持续发展的救心丸,如何让企业步入一个持续发展良性循环的道路,直视面对当下面临的困难,并且迎难而上,以百折不挠的信念克服困难并达成目标。我在想“leap”是否该翻译成“卓越”,本文表达的卓越更多是持续领航发展的企业或个人才算的上是卓越,它所表达的仅仅是“基石长青”,而决不是“永垂不朽”。
整本书如同是给我安排了一顿健康大餐,饭前先是喝下一杯汤,清汤入胃垫底,然后才进入主食部分,餐后还呈上水果拼盘,其中个别需要慢慢消化,值得细细品味。
在介绍这本书之前,先来聊聊作者其人。吉姆·柯林斯,管理专家,先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。从企业人的利益视角来看,我给他的标签是管理咨询行业的先锋。
在阅读这本书之前,我对作者、书的定位一无所知,一直到看完,才算弄清楚了几件事。
第一,作者做的是管理咨询。做咨询的风格是,做大量的研究,自己得出结论,在表述的时候并不需要把各类信息一一道来,给客户的是明确的结论,要讲出来的信息都是经过筛选之后的、可以用来支撑这个结论的信息。这也就不难理解为什么书中每个章节的标题都是一个明确的结论,再辅以各类事实佐证。如,第二章的“第5级经理人”、第三章的“先人后事”、第四章的“直面残酷的现实但决不失去信念”,等等。
第二,作者对自己所剖析的这些企业,远非我们平时所认为的学术研究或是简单的面对面访谈那么简单,作者曾服务于大量的名企。从书中,我们更多能看到的是作者对于企业管理的见解,作者并未做背景资料介绍。企业管理是一个很大的概念,脱离具体的市场运作,空谈企业管理,很容易掉进“只讲大道理,实际行不通”的陷阱。以作者及其研究团队的经历,可以判断,书中的观点并非空中楼阁。
弄清楚这两件事,才能更好地理解“这本书堪称管理经典”,更好地去接受作者的观点。
一、看作者如何做调研
1、确定研究对象
本书的研究团队花了6个月的时间做“财务分析”研究,选定研究对象。选定条件异常苛刻:第一,其累积股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平,此后有一明显的转折点,在随后的15年中其累积股票收益率至少是市场平均水平的3倍;第二,一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业,若整个行业都是如此,就放弃该公司;第三,保证根据附加标准作出选择时不会带入个人的偏见,任何可能给研究带入个人偏见的选定条件都不予采纳。
花6个月的时间、以如此之高的标准作一项研究的准备工作,态度之严谨令人佩服。磨刀不误砍柴工。我们平时言必及执行力,但是正向的执行力,应该是把对的事情彻底地做好。
2、大量资料的收集与系统的分类
整个团队阅读并系统整理了近6000篇文章,记录了2000多页的专访内容,并将这些资料归入战略、技术、领导等类别。3、全面的分析方法:定性+定量
4、如何从千头万绪中提炼出明确的理念
“先得出一些观点,再用数据对其进行检验,然后修改原有的观点,构建一个理念框架,看它能否承载住事实的重量,一直到所有的观点都能融合汇集成一个前后贯通的理念框架。”如果你需要经常写报告,你就能理解这句话的价值。事事求完美的结果常常是寸步难行,写报告亦如此。
二、最有启发的几点
1、第5级经理人
书中对于第5级经理人的描述,与我们平时生活中、媒体中见到的成功领导有点差别。相对于能高效地朝既定目标前进的第3级经理人、执着追求愿景的第4级经理人而言,第5级经理人具有双重人格:平和而执着,谦逊而无畏,甚至能够为了公司利益牺牲个人利益。
看这一章的时候,脑子里想起一个人:马化腾。一直没有关注过这个人,只是记得一段访谈,大意如下:马化腾说自己是个很不习惯公开演讲的人,但是现在因为公司需要,才经常会在媒体露面。就这么一个细节,始终记得这个人,看到这一段的时候第一时间想起。
2、先人后事
“卓越公司的主管们不是首先确定目的地,然后才把人们引向那里。相反,他们首先让合适的人上车,然后才决定去向何处。首先,如果你是从‘选人’而不是‘做事’开始的话,就更加容易适应这个变幻莫测的世界;第二,如果你有合适的人在车上的话,那么如何激励和管理他们就不再是问题。合适的人是不需要严加管理或勉励的,他们会因为内在的驱动而自我调整,以期取得最大的成功,并成为创造卓越业绩的一部分;第三,如果车上坐的是不合适的人,不论你是否找对正确的方向都无关紧要,因为你还是不能拥有最卓越的公司。”
3、刺猬理念的三环图
这个没看懂啊,长期以来,我一直试图弄懂“我对什么充满热情,在什么方面能够成为世界上最优秀的”,但是木有找到啊!!
为什么要成为卓越的公司呢,因为这个社会永远是优胜劣汰,赢家通吃,如果不能成为某一领域的霸者,将来就会被别人吃掉。我相信这也是我们公司奉行不晋则退原则的原因吧。为国网提供服务的公司,从20xx年的2000多家到20xx年的300多家,再到20xx年的8家,这就是现实的残酷。从众多公司中脱颖而出,我们公司无疑是一家优秀的公司。但是我们并没有满足于这些成就,而是要突破自己,成为一个卓越的公司。
这种观点与《麦肯锡方法》中提到的二八原则不谋而合。如果是20%的人创造了80%的利润,那么,我们就应该抓好这20%的人,使之成竞争力。在做事上,也要善于找准问题所在,将主要精力投在20%的关键点上,做到事半功倍。很多毕业生听到我们公司的时候,都会鄙视的说:“小公司”,我却不这么认为,我眼中的天丽科技,虽然短小,但是精悍,富有战斗力。公司并不是跟人数成正比的,一个有用的人,胜过千百个做负功的人。
卓越的公司从来不是一蹴而就的,人们之所以会觉得某人或某家公司一夜爆红,是因为媒体的报道给了我们这样的错觉。在追求卓越的过程中,首先要勇敢地面对残酷的现实,然后要坚持刺猬理念(用一个简单明确的理念来指导所有的工作),我们的目标是成为像麦肯锡那样的咨询公司,为客户提供更好的解决方案,我们的刺猬理念就是“助您做得更好”。遵循先培养训练有素的人,其次形成训练有素的思想,再次采取训练有素的行动这样一个模式。即我们公司常说的“先人后事”。在这样一个长期的积累的过程中,我们公司一定能够完成飞跃。
冰冻三尺非一日之寒,企业从优秀到卓越的跨越,都是经过了大量的积累,在有充分准备的基础上进行的变革。“台上一分钟,台下十年功”。没有对所从事事业的不断学习、创新、积淀的过程,就不可能在别人的眼中绽放出耀眼的光芒,都不可能创造出奇迹。我们所看到的美好瞬间,背后都包含了艰辛的磨练和艰难的过程。
《从优秀到卓越》是美国作者吉姆柯林斯所著,这是柯林斯继《基业长青》之后又一管理力作,是一本关于“成功之后如何更成功”的著作。柯林斯和他的21人工作研究小组运用半年时间把30多年间出现在《财富》500强排行榜上的企业进行逐一分析,从1435家公司中筛选出11家取得巨大成功的企业,并与那些实现跨越却并不能持久的公司(柯林斯称之为间接对照公司)或未能实现跨越的公司(柯林斯称之为直接对照公司)进行对照分析,发现了从优秀到卓越的内在机制和决定性因素。作者具体围绕训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为三方面展开分析。他并没有以当事人的角度灌输给读者他自认为的信条,而是以第三者的理性来看待这件事情,以数据和事实说话。公司从优秀到卓越,跟从事的行业是否是朝阳行业没有关系,跟合并、收购等企业重组没有关系,跟技术变革没有太大的关系,而与管理者及其决策有根本的关系。从优秀到卓越的答案“不受时间、地域的限制,普遍适用于任何机构”。
柯林斯为我们拨开迷雾:那些业绩卓越的公司之所以卓越,并不是因为“他们比常人更聪明、更有魅力、更有创造力和有更高深的思想”,他们也“并不一定比我们更善于想出好点子”。卓越企业的基因或许在任何一个一般的企业身上都可能出现过,所不同的是,卓越企业能把这些理念和原则坚持得更加彻底。自工业社会以来,追求卓越注定成为每个企业家的梦想,卓越的企业也一直成为每个企业家效仿和追捧的对象。在这本著作中,作者诠释了关于卓越的三个问题:
一、为什么要从优秀做到卓越?
当一滴水遇到海洋,慨叹海洋的广阔是因为她走过了小溪、江河,有了比较才知道什么是更大更广。从优秀到卓越,是一个过程,一种升华。做到优秀的时候,你感觉到“很好”;做到卓越的时候你才会说“还可以更好”。当今的市场经济,奉行弱肉强食、赢家通吃的准则,市场不相信眼泪,不同情弱者,竞争态势是大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼,只有不断超越别人、跨越自己,稳步实现“从优秀到卓越”的目标,才能达到一定的成功高度和发展境界,才能更易保持优势领域和强化马太效应,才能从游戏的参与者变为游戏规则的制定者,最终成为引领待业发展的强者。
二、如何从优秀做到卓越?
海纳百川,有容乃大。一滴水,加入小溪、江河,奔流不息地汇入大海,是源于水对海的坚定与不懈的追求。公司从优秀到卓越的模式虽然千变万化,但其背后的形成机制却遵循一定的法则。做到卓越的公司,至少需具备两点:一是合乎“道”法,即真正把握本行业的实质,按照业内固有的客观规律办事,不犯或少犯错误,不走或少走弯路,不为困难所屈服,不为假象所迷惑,始终沿着既定的、正确的方向前进;二是独树一帜,奇兵制胜。做到卓越是要求企业的各个部门、所有人员、每一个环节都能把一种卓越的理念和坚定的信仰以及追求目标的决心加以融会贯通。没有哪个实现跨越的公司是沿着别人走过的道路获得成功的。追随别人的道路,永远不能做到卓越。
三、谁能够从优秀到卓越?
水往低处流,但不是所有的水都能流向大海,有些中途干涸,有些流向小水沟。纵观国内企业,优秀的不多,而卓越的就更少,不论是优秀也好,卓越也罢,都包含“人、思想、行为”三要素,而三种要素只有是训练有素的、高水平的,才能实现公司质的跨越。真正的卓越公司与外聘的高级经理无关,与内部薪酬系统无关,甚至与技术、规模、环境都没有必然的联系,他们不卑不亢、不轰轰烈烈、不刻意创造转变,不存在侥幸的突破和从天而降的奇迹,唯一与卓越密切相关的是,选定适合的目标和路径,坚定地走下去!
最近读了一边由吉姆·科林斯写的《从优秀到卓越》,该书用对比方法比较卓越公司与对照公司如何从优秀转变为卓越,描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越。在大量调研数据的基础上,从七方面进行了阐述:第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮。下面我就感触最深方面谈谈读后的心得体会:
一、卓越的企业必须要有卓越的领导。
书中将公司经理人分为5级,分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员,富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人,其中第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人,是决定团队从优秀走向卓越的关键人物,他的思想意识决定着下面人员的.价值取向。因此,为使公司走向卓越,其领导人肯定是面对工作具有雄心壮志的决心完成任何事,面对成功具有令人折服的谦虚保持低调,面对利益始终把公司放到第一位,面对困难有魄力采取积极行动。
二、卓越的企业必须要有卓越的理念。
“先人后事”的理念。强调卓越公司的领导者在人员选择上严厉但不冷酷无情,如果没有适合的人选,宁缺毋滥。金钱是一种商品,但人却不是。如果缺乏资金,往往可以通过时间和人才来弥补,但如果缺乏合适的人,金钱却是不能弥补的。把每一个人放到合适的岗位上,发挥每一个人的价值,才是最重要的;创造让实事说话的大气候理念。创造人们有无数机会被倾听的文化氛围。做到有对话,有争执,但没有强制。作彻底的事后分析,不要相互指责。“做“刺猬”不做“狐狸”的理念。强调做事情要向“刺猬”一样,用满腔的热忱专心做好“一件大事”,并且坚持不懈的向成功努力,最终实现成功。刺猬的理念很简单,但应用于实际却很难。平时也知道专注于一两件事的功效,但人的欲望,社会的复杂,往往让人处于一种浮躁,如果能静下心来,实实在在,脚踏实地地做一两件自己喜欢又有意义的事,也是很成功了。就像《射雕英雄传》里面的郭靖,虽然天生愚笨,资质平平,但胜在思想单纯,心无杂念,做每件事都很专心致志。终究也能成为一代武学宗师。
三、卓越的企业必须要有卓越的员工。
实现从优秀到卓越转变的公司,其具有决定性意义的成功不是市场,不是技术,不是竞争,也不是产品,而是招聘并留住卓越的员工。只有优秀的团队和卓越的员工,才能创造出卓越的企业。因此,企业要想迈向卓越,就应当得当用人,淘汰不合格人选。培养训练有素的文化。训练有素的文化是创建卓越组织的基础,就是要找到训练有素的人,有这训练有素的思想,执行者训练有素的行动,成员在责任的框架内享受自由。在这种文化背景下,人们承担的不是工作,而是责任。由此,我想到了服务中心这个优秀的团队,虽然实现卓越是一个巨大的挑战,但只要我们不要寄希望于奇迹,脚踏实地,不畏艰难,持续前行,积累实绩,总会看到彩虹,实现卓越的梦想!
作为牧场管理人员,我们必须要有清晰的头脑和远大的理想,牧场的发展规划及人员是一位牧场管理者的核心理念,他的言行举止决定牧场的一切。所以说,《从优秀到卓越》这本书为我们每位管理人员指明了道路,奠定了基础,在学习的过程中我有以下几点体会:
其中一篇“先人后事”,让我震撼。作为管理者,平时在牧场管理中,由于把大部分精力放在生产工作中,忽略了员工的思想工作,缺乏与员工的沟通,总是自以为是的责怪这没干好,那没干好,从未与员工进行心平气和的交流,也就是“先人后事”没有做好。
通过这一节的学习,我深刻的体会到,要想赢得他人的总重,必须优于他人。作为管理者,首先我们没有发挥带头作用,不懂得如何去沟通,使得员工与我们之间有了代沟。要想从根源上解决问题,我们必须从现在起严格要求自己,及时掌握员工的思想动态,以德服人,使大家齐心协力,圆满地完成20xx年的各项工作。
作为管理者,我们还要具备诚信公平的原则。对每一位员工诚信,对每一位员工公平,从而增强团队的互助性和团结性。从目前的情况来看,在团队建设方面,我还有很多不足之处,整个团队缺乏活力,没有激发每位员工的潜力、、、、、、学习这本书之后,我觉得作为管理者首先要慧眼识人,根据员工的性格和技能来安排具体的工作,这样才能做到人尽其才,才尽其用。
其次是牧场的发展方向,我们必须紧跟公司的步伐,落实公司制定的管理制度和发展规划。例如错峰生产,对于不同的牧场来说,牛群结构决定错峰生产的效果,不能说我们的牛群平均胎次已达3、5,还要错峰,那是不科学的,也会不可取的。读后感·随着牛龄的增大,相应的泌乳性能及产犊能力均有所下降,但是盲目的错峰,必将为公司带来亏损。所以,我们要结合牧场的实际情况,具体问题具体分析,只有这样牧场才能有更好的发展。
同样,生产计划如何实施,就需要管理者提出具体的实施方案,及时反馈公司高层领导,不能盲目的跟风,也不能盲目的求发展,求效益。稳扎稳打,努力前行,才是我们前进发展的必经之路。
从优秀到卓越,是我们每位管理者所追求的,也是我们每位管理者的终极目标,那么怎样做?如何做?是我们目前要解决的首要问题,通绝不能有好高骛远、大而浮夸的思想。
此刻,我更加清楚自己的定位。从零开始,一步一个脚印的夯实基础,把工作干实、干稳,在实际工作中磨练自己、锻炼自己、完善自己,不断地更新自己的专业知识,平时多问几个为什么,用发展的眼光看待问题,明确自己的优缺点,用事感化他人,用事引领他人,让我的团队快速成长,让大家逐渐优秀,最终顺利完成从优秀到卓越的蜕变。
《从优秀到卓越》是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作,它描绘了优秀公司向卓越公司跨越的宏伟蓝图。对于那些业绩平平的公司,如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊"卓越气质"?发展的瓶颈是不是真的难以突破?
本章讲述作者在经过研究后发现实际情况与人们一直以来“将一个公司从优秀到卓越的第一步是为公司设定一个新的方向、新的愿景和战略,然后找到合适的人,再朝这个新的方向前进”的认知恰恰相反。在确定方向之前,挑选合适的人才是最重要的,要把精力放在组建合适的管理队伍上,人力不是最重要的财富,合适的雇员才是。
一、什么样的人是合适的人实现跨越的公司组建管理队伍不能遵循“1个天才加1000个助手”的模式,虽然举足轻重的天才是公司最大的财富和成功的原动力,但是一旦天才离开,公司没有完整的管理系统很快会变成一盘散沙。要挑选合适的人在合适的岗位组建卓越的管理团队才能将公司引领到正确的道路上。
在挑选人才上,看重的是品质的好坏、价值观是否统一,而不是高学历背景、实际技能的掌握、特殊的知识和工作经验。实现跨越公司的管理队伍是由这样的人员组成的:一方面,在寻求最佳解决方案上,他们会争论不休坚持己见,另一方面,一旦有决定了,他们就会服从决定,绝不计较个人得失。真正合适的人都想成为伟大事业的一份子,他们不是为了计较一时的回报而是会在力所能及的范围内为创建伟大的公司竭尽力。
二、如何挑选合适的人
没完没了的重组和随心所欲的解雇,从来不是实现跨越公司的成功之道,在人力筛选上要做到严格但不冷酷无情,如何做出严格的人事决定,有三个基本原则:
第一,若无法确定,则宁缺毋滥,保持观望态度;
第二,一旦发觉换人之举势在必行,就当机立断;
第三,将杰出人才用于抓住天赐良机,以图发展,而不是解决你的最大难题。
如何挑选合适的人,其中作者有提到“在彻底否决之前会花上一番功夫研究是不是只是职务不合适的问题”,这一点我觉得在我们的工作中很适用。正所谓“金无足赤,人无完人”,每个人都有擅长的领域和不完美的地方,在经过一段时间的考核和工作历练后,要能够发现每个人的长处和倾听他们自己的意愿。有的人认真细心适合严谨细致的工作,有的人灵活多变适合与客户沟通交流,要将合适的人放在合适的岗位上,使人力资源得到最佳的配置,这样才能组建一支卓越的团队。
挑选合适的人,与自己尊重的人一起为自己喜爱的事业共同拼搏,这将成为人生中一段美好的经历与回忆,坚持先人后事的观点,是拥有卓越公司和美好生活的关键。
这本书主要讲了要想在人生的道路上取得成功就必须要抢先一步,抓住时机,先下手为强。当今世界竞争激烈,企业想要脱颖而出,站稳脚跟,就必须要善于抓住时机。通过举北大荒的知青李晓华在20世纪80年代成为百万富豪的例子和日本索尼公司创始人井深大的例子告诉我们要学会创新,速度是成功的助推器!有速度才有优势。
书中日本索尼公司的创始人井深大的事例令我印象深刻。一次偶然的机会,他看到一台美国录音机,便抢先买下了专利权,并很快生产出日本第一台录音机。1952年,美国研制成功“晶体管”,他又抢先买下这项专利,回国数周后便生产出日本第一台晶体管收录机,销路一直很好。从井下深的身上我看到了速度,看到了先下手为强的精神。他之所以能去的成功是因为他善于抓住机遇,善于抓住时间,速度很快,不亚于其他人。并且他还有一颗聪慧的头脑,善于思考,善于创新。我认为现在许多的企业家们都应该向他学习。
现实生活中,学生们在学校学习,在学习上努力、勤奋、刻苦的学生在考试中常常能取得较优异的成绩也同样在于他们善于抓住机遇。他们知道考试临近,于是在考前努力地复习,抓住这个考试的机会考取优异的成绩,向老师以及同学们展现自己的能力。这样就能得到许多人的支持,甚至可能能在未来找到一份好的工作。我觉得在学习中我们至始至终都应该倾尽全力,来不得半点偷懒,只有这样才能取得优异的成绩。
曾经,恩师对我说过一句话:“你是一名优秀的学生,老师希望你能在今后不断进步,追求卓越。”那个时候的我,对于优秀和卓越,只是看成了老师对我寄予厚望,殊不知,优秀和卓越,是不一样的。优秀是一种习惯,而卓越是优秀中的优秀,是一种境界,一种一直在追寻的境界。实现从优秀到卓越完全是可能的,卓越的过程就是让巨轮旋转起来的过程,过程非常艰难,但是只要我们坚定的朝着一个方向转起来了,巨轮就会飞速旋转,势不可挡。卓越,不仅仅是优秀,是优中选优,《从优秀到卓越》这本书正是讲解了企业如何才能够突破自我,从优秀到卓越。
《从优秀到卓越》是美国超级畅销书《基业长青》作者吉姆柯林斯的又一管理力作,被亚马逊网上书店誉为“最佳商业书,上亿美元也买不来的研究成果”。柯林斯和其研究团队对1965年以来《财富》杂志历年的500强企业进行了规模巨大的调查研究,筛选出11家取得巨大成功的卓越企业,并与未能实现跨越的公司对照分析,得出了许多令人震惊的研究成果。
“优秀是卓越的大敌。这就是鲜有优秀者实现卓越的主要原因。我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校。很少有人能过上美满的生活,基本是因为过上好生活很容易。绝大多数公司始终未能成为卓越的公司,是因为它们绝大多数都是优秀的公司,而这正是它们的主要问题。”开篇的论断让我想起来“生于忧患,死于安乐。”表面上的优秀会让我们习惯于沾沾自喜,满足于目前的现状——我们对企业的市场份额、企业的产品种类、企业的管理制度,都非常满足。这样的满足让我们止步于“优秀”。这样的满足决定了企业的原地踏步,他们安于现状,不愿进步。这样的状态下,企业将会很难超越自我。那么,卓越就会成为企业一个遥不可及的梦。企业想要从优秀走向卓越,有7个方面的重要内容需要予以关注,分别是“第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮”。全书架构清晰,行文流畅,案例充分,图文并茂,故事和分析相得益彰,是一本优秀的管理论著,这本著作让我受益非浅,收获颇丰。
一、卓越的企业领导人必然是品质高尚的人
书中将公司经理人分为5级,分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员,富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人。在转变的关键时期,每个实现跨越的公司都拥有第5级经理人。“第5级经理人”,指的是在经理人能力的5层体系中,位于最高层的经理人。第5级经理人培养接班人,为公司以后取得更大的成功做好铺垫,而以自我为中心的第4级经理人物色的接班人却导致公司的失败。
第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人,他们个个具有雄心壮志,永远把企业的利益放在第一位,很少计较个人的得失,他们把对社会有所建树、有所创造、有所贡献作为人生的最大价值。他们能够表现出一种折服的谦逊,不爱抛头露面,保持低调。为了使公司走向卓越,他们都有决心做任何事,不管这些决定有多么重大,多么困难。第5级经理人表现出一种工人式的勤劳——比起表演的马,他们更像拉犁的马。第5级经理人朝窗外看,把成功归于别的因素,而非他们自己。当业绩不佳时,他们看着镜子里,责备自己,承担所有的责任。而对照公司的首席执行官则相反——成功时他们看着镜子里居功自傲,业绩不佳时则向窗外看,埋怨别人。这对我的感触很深,因为能形成这种价值观者首先必须具有高尚的思想修养,我国古代封建士大夫所追求的“修身养性齐家平国治天下”最高人生目标中,也强调了修身养性的重要意义。看来这也是做人,特别是做一个卓越的人的基本原则。
二、优先组建优秀的管理团队
在书中,作者阐述了一个新颖的观念,那就是“先人后事”,即卓越公司的领导不是先决定做什么,而是设法得到合适的人才,强调人力不是最重要的财富,合适的人才是。这对于我们公司的现实指导意义就是优先组建优秀的管理团队。任何一家卓越的企业,其具有决定性意义的成功不是市场,不是技术,不是竞争,也不是产品,而是招聘并留住优秀的员工,就是所谓的“让合适的人上车”。在重要岗位上的管理人才更是如此,一定要把握合适的标准,宁缺勿滥。对待员工坚持事业和情感至上,拥有卓越的业绩,同时互相友尊重,共同享受美好生活。
“有时候我们无法等待某个人。现在,你要么在车上,要么没上车。”——肯·凯西。实现跨越公司的领导者首先是设法得到合适的人才(不合适的下车),然后才决定将汽车开向何方。本章的要点不仅仅是要得到合适的人才,重要的是“谁”这一问题先于“什么”这样的决策,即先于愿景、战略、战术、组织结构和技术问题。先人后事,是一条必须严格遵循的原则。对照公司通常采用“1个天才加1000个助手”的模式——天才领导者作出规划,然后雇佣一批能力很强的助手帮助实施。这种模式往往会因为天才的离开而导致失败。
三、直面残酷的现实
几乎所有的卓越公司都通过面对残酷现实为起点,但他们无一例外的勇于面对,保持坚定信念,从而走向成功之路。面对现实的关键首先要诚实,领导层要多倾听员工的意见,创造一个让事实说话的氛围。其次是保持坚定的信念,并积极的采取行动。
直面残酷的现实,但绝不失去信念。所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点,从而走向成功之路的。将公司从优秀领向卓越的首要任务,是创造这样的一个文化氛围:在那里,人们有无数的机会被倾听,这样,事实最终也可以被听到。当你诚实而努力,想要确定所面临的现实情况,那样的话,正确的决策往往会不言而喻。但若不首先诚实面对现实,就永远不可能作出一系列正确的决定。走向成功的一个关键的心里秘诀是斯托克代尔悖论:坚持你一定会成功的,不论有多大困难。同时,要面对现实中最残忍的事实,无论它们是什么。有魄力可以是一种财富,也可以是一种毒药。过于强硬的领导个性,会阻碍一个人直面残酷的现实。领导不是始于远见卓识,而是始于让人面对残酷的现实,并积极地采取行动。花时间与精力来“激励”人是巨大的浪费。真正的问题不是“如何激励员工”。如果你有合适的人,他们就会自我激励。关键是不要打击他们的积极性。而最令人泄气的事情,莫过于忽视残酷的现实。
四、做“刺猬”不做“狐狸”
“狐狸”借指头绪繁多,总是想着应该做哪些事但变化无常的人或企业,“刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业,他们具有一个简单而清晰的理念。柯林斯发现,卓越企业都是刺猬型的。刺猬理念的核心就是以下三个环节:
1、你能够在什么方面能成世界上最优秀的,同样重要的是你不能在什么方面能成世界上最优秀的;
2、是什么驱动你的经济引擎;
3、你对什么充满热情。
这三个环节就好比是三个圆,如果你能向三环的重叠部分努力,把它转变成一个简单而明确的概念,你就得到属于自己的刺猬理念。这个充满哲理的理念我认为可以让我们深思三个问题:我们最擅长的是什么以及我们最不擅长什么?哪些是对我们的经济引擎推动力最大的经济指标,利润多少,现金流量多大?我们的核心管理人员最热衷于什么?如果找到了这三个问题的清晰答案,我们也会形成一个关于自己业务方向的“刺猬概念”,并以此确立公司的战略目标。关键是要明白你的组织能够在哪方面做的全世界最出色,而且同样重要的是了解不能做的最出色的是什么——不是“希望”在什么方面做得最出色。刺猬理念不是一个目标、策略或意图,它是一种感悟。
如果你不能在你的核心业务上成为世界上最优秀的,那么它就不能构成你的刺猬理念的基础。从优秀到卓越的公司基于理解确立目标并制定战略,而对照公司基于虚张声势确立目标,制定战略。
五、迎接“飞速发展”,抵御厄运之轮
伊戈尔·斯特拉文斯基曾经说过:“革命意味着车轮转动。”从优秀到卓越的转变对于那些局外人来说,既像是戏剧性的又像是革命性的事件,但是对于那些执行者来说感觉像是一个有机的累积过程。很长时间以来,把最终结果同有机的累积过程混淆在一起的做法,一直影响我们洞察真正起作用的力量。无论最终的结果多么富有戏剧性,从优秀公司向卓越公司的转变从来不会突然降临。
这里没有决定性的行为,没有雄伟的规划,没有一了百了的创新,没有一个幸运的突变,更没有奇迹的瞬间。可坚持到底的转变总是遵循一个能够预测的模式——从积累到突破。要想推动一个庞大而又沉重的飞轮旋转终归需要花费很大的力气才能做到,但是在一段很长的时间内,坚持不懈地推动飞轮朝向同一个方向旋转,飞轮就会积累起动量,最终实现突破。对照公司遵循着一个截然不同的模式,即“厄运之轮”。他们不仅不通过飞轮逐圈旋转来积累动量,反而设法略过积累阶段直接跳跃到突破阶段。然后当他们面对令人失望的结果时,他们又摇摆不定翻来覆去地改变飞轮转动的方向。因此,一个企业想要实现跨越,需要应付各界的短期压力,在日常的经营中努力追求最好。这些企业的决策者们通常在转变过程之中并不能意识到转变的伟大意义,只有事后回顾时,转变的伟大才变得明显起来。也就是说,从平凡中找到卓越的力量。