最近读了一边由吉姆·科林斯写的《从优秀到卓越》，该书用对比方法比较卓越公司与对照公司如何从优秀转变为卓越，描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越。在大量调研数据的基础上，从七方面进行了阐述：第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮。下面我就感触最深方面谈谈读后的心得体会：
一、卓越的企业必须要有卓越的领导。
书中将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人，其中第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，是决定团队从优秀走向卓越的关键人物，他的思想意识决定着下面人员的价值取向。因此，为使公司走向卓越，其领导人肯定是面对工作具有雄心壮志的决心完成任何事，面对成功具有令人折服的谦虚保持低调，面对利益始终把公司放到第一位，面对困难有魄力采取积极行动。
二、卓越的企业必须要有卓越的理念。
“先人后事”的理念。强调卓越公司的领导者在人员选择上严厉但不冷酷无情，如果没有适合的人选，宁缺毋滥。金钱是一种商品，但人却不是。如果缺乏资金，往往可以通过时间和人才来弥补，但如果缺乏合适的人，金钱却是不能弥补的。把每一个人放到合适的岗位上，发挥每一个人的价值，才是最重要的；创造让实事说话的大气候理念。创造人们有无数机会被倾听的文化氛围。做到有对话，有争执，但没有强制。作彻底的事后分析，不要相互指责。“做“刺猬”不做“狐狸”的理念。强调做事情要向“刺猬”一样，用满腔的热忱专心做好“一件大事”，并且坚持不懈的向成功努力，最终实现成功。刺猬的理念很简单，但应用于实际却很难。平时也知道专注于一两件事的功效，但人的欲望，社会的复杂，往往让人处于一种浮躁，如果能静下心来，实实在在，脚踏实地地做一两件自己喜欢又有意义的事，也是很成功了。就像《射雕英雄传》里面的郭靖，虽然天生愚笨，资质平平，但胜在思想单纯，心无杂念，做每件事都很专心致志。终究也能成为一代武学宗师。
三、卓越的企业必须要有卓越的员工。
实现从优秀到卓越转变的公司，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是招聘并留住卓越的员工。只有优秀的团队和卓越的员工，才能创造出卓越的企业。因此，企业要想迈向卓越，就应当得当用人，淘汰不合格人选。培养训练有素的文化。训练有素的文化是创建卓越组织的基础，就是要找到训练有素的人，有这训练有素的思想，执行者训练有素的行动，成员在责任的框架内享受自由。在这种文化背景下，人们承担的不是工作，而是责任。由此，我想到了服务中心这个优秀的团队，虽然实现卓越是一个巨大的挑战，但只要我们不要寄希望于奇迹，脚踏实地，不畏艰难，持续前行，积累实绩，总会看到彩虹，实现卓越的梦想！
长期以来一家了不起眼的公司，现在它的业绩却超过一些世界一流的公司。它是怎么样完成这一转变？机会均等条件下，为什么这样公司能够获得跨越式发展而同行业公司却不能？我们有一系列的疑问我们需要找出一个问题答案，一家优秀公司能否转变为卓越公司，如果可以，怎么样转变，我们希望寻求的答案，不受时间，地域的限制，普遍适用于任何机构。
在这里我们寻找的不是实现跨越的公司之间的有什么共同点，而是这些公司有哪些共同点令他们区别于对照公司。作者先得出一些观点，再用数据对其进行检验，然后修改原有观点，构建一个理念框架，看它是否承载住事实的重量。发现了从优秀到卓越的没在机制和决定性因素：
（1）训练有素的人：
第五项经理人：个性谦逊，但又表现专业。
先人后事：首先请进合适的人选，请出不合适的人选，并令合适的人选各就其位，然后再考虑下一步该怎么走。
（2）训练有素的思想：
直面残酷的现实：斯托克代尔孛论，不管遭遇什么困难，必须坚信自己一定能够并最终会获胜，与此同时，不管现实多么残酷，都必须具有与之对抗的素质。
刺猬理论：（三环内部的简化）如果你在主营业务上不能做到最好，那么这项业务就不能成为一个卓越公司的基石。必须有一种理念来取代它，这种理念既简单又能反映出对三环相交部分深刻的理解。（你对什么充满热情，你在什么方面成为世界最优秀的`，是什么驱动你的经济引擎）
（3）训练有素的行为：
训练有素的文化：把训练有素的文化和企业家的职业道德融合在一起时，得到神奇的能创造卓越业绩的炼金术
技术加速器：不把技术当做引发转变的首要工具，但与之相矛盾的是，他们都是运用技术的先锋。技术本身从来不是走向卓越或衰落的首要的，根本原因。
（4）厄运与飞轮：
从优秀到卓越的转变从来都不是一蹴而就的，在这一过程中，根本没有单一明确的行动，宏伟的计划，一劳永逸的创新，也绝对不存在侥幸的突破和从天而降的奇迹，相反这一过程酷似将一个沉重的巨型飞轮朝一个方向推动，一圈又一圈，积蓄势能，一直到达突破点，并完成飞跃。
无论公司还是组织甚至是个人行为，书中的道理均有很大的实战意义。因为所谓战略根本一点就是以奇用兵，出奇制胜。追随别人的道路，做到最好，也只是一流的二流子，流行的时候一哄而上，往往赶上个溃烂的尾巴。相反战略定位意味着采取与竞争对手不同的行动，或以不同的方式从事相同的行为。因此这本书比流行的课程给予我们更多的意义，值得我们神思多读。
优秀或许不难，但要做到卓越，除了个人的.工作能力外，我相信意志、心怀和性格至关重要。
乐观且现实，自信又自知，谦虚而坚定，厚积薄发，至少得做到这些吧，说起来总是很容易，可是真正在面对困难时，在享受成功中，在生活、工作、或每一时刻中，做起来却太难。人总是容易浮躁，容易膨胀，容易动摇，容易死脑筋，容易在比较中得幸福，得痛苦，却来不及思考自己究竟想成为什么样的人，又能成为什么样的人。
以前总觉得人生的路好长好长，一次决定，一次选择可能无足轻重，大不了从头再来。可是生活好像并不是这样，今天的每一步都很重要，每一天，每一小时，每一分，每一秒，每一个决定，每一个成功和失败都非常重要，或许现在你看不到，可是蝴蝶效应下，终有一天你会发现当初的一个小小的失误，一个小小的选择，都决定了今天的高度与深度。
令死神望而却步的，是永无止境的好奇心；优秀是卓越的大敌；实现跨越的公司不仅仅关注做哪些事才能成为卓越公司；它们同样也关注哪些事不该做，哪些事应该停止做；只要你不计功利，就能做成任何一件事······近日通过伏案细读，收获颇多，这些金句在我脑中挥之不去，对于事物的成长轨迹又有了深一层次的理解。成功不可复制，但成功的经验可以吸收，只有无止境的学习、吸收、转化，才能帮助我们站在巨人的肩膀上，实现更加辉煌的成就。
这本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢？
柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它最初默默无闻，它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点，"只要采纳并认真贯彻，几乎所有的公司都能极大改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越公司"。
作者柯思林通过对世界500强进行严格筛选，最终确定了11家实现从优秀到卓越的跨越公司，并从三面六点总结了从优秀到卓越的核心因素，三面为：训练有素的人、训练有素的思想和训练有素的行为。六点为：第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化和技术加速器。通过研究的分析总结，他们认为不管你对于公司的业绩如何界定，这三面六点的规律都将指引你将一个优秀的公司变为一个能持续创造非凡业绩的卓越公司。
三面六点，我们将其简化为：主体、思想、执行，这样对于事物的发展就有了一个更加清晰的思路。某个事件的发展结果，一定是A主体在B思想的指导下，发生了C行为之后才产生的。比如我们从实习生成长为注册会计师，就是主体（我）在思想（我要成为行业精英）的指导下，产生行为（努力学习，考取证书），然后实现的。所以对于从优秀到卓越我们也可以从这三方面去理解。
只要具备共同的目的、利益就可以称之为主体。对于企业发展来讲，企业要实现利益价值、社会价值，所以企业是一个主体；对于企业内部管理来讲，各个部门实现不同的职能目的，所以部门是一个主体；对于员工来讲，要出售自己的能力获取报酬，并实现自己的事业价值，所以员工是一个主体。
书中认为从优秀到卓越离不开最重要的一主体：训练有素的人—第5级经理人，也就是企业的直接管理者CEO。CEO作为企业的管理者，决定了企业的走势，所以他的重要性毋庸置疑。金佰利—克拉克公司在史密斯的领导下成功从低谷走向辉煌，更印证了第5级经理人的重要性。俗话说“一个好汉三个帮”，套用我们上述的主体概念，企业、事业部、部门等每个主体都应该产生自己的第5级经理人，只因为一个领导者产生的辉煌，终将走向衰落。自下而上，逐级建立循从积累到突破的发展模式。
通过步骤逐步实施，飞轮逐圈转动这样一种累积的过程来实现突破；感觉像是一个有机的进化过程。勇敢地面对残酷的现实，更清楚地认识到为了积累动量还需要采取什么样的行动。连贯性贯穿于整个清晰的刺猬理念中，坚定地保持在三环之内。遵循首先培养训练有素的人，其次形成训练有素的思想，再次采取训练有素的行动这样一个模式。使用适当的技术来实现刺猬理念，并加速动量的积累。实现突破之后才开始进行重大的收购行为以加速动量积累。花费很少的精力激励员工或与员工结盟；飞轮旋转的动量很有感召力，让结果去说明一切。连贯性的原则贯穿始终；新一代人的工作依赖于前一代人创造的成果；飞轮持续不断地积累动量。处于厄运之轮里面的特征的稳固金字塔领导者结构才能保证企业的稳定上升。