最近，本人读了《用心才能优秀》这本书，觉得很有触动。这本书主要讲述了：一个用力工作的人，只能做到称职；只有用心工作的人，才能达到优秀。用心工作是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀，其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能成为最优秀的人！
我们常常发现，一起到一个单位工作的人，同样的起点，然而，一段时间后他们之间却产生了巨大的差距，有的人成为单位里的核心员工，受到领导的赏识；而有的人却总是碌碌无为，工作一直不见起色……如果认真地留心过周围的人，或者认真地分析过自己，就会发现，很多人在面对挫折，面对问题时，常常会为自己找个堂而皇之的借口："如果不是领导没布置清楚，我一定会干得很出色"。"如果不是同事给我设置了障碍，我一定会顺利完成的“。"如果不是天气的原因，我一定不会迟到的"。事情出现问题时，首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归咎于别人或者外界，强调如果别人或外界没有问题，自己肯定不会出现问题，用以减轻自己的责任，这是大多数人在出现问题时经常抛出来的理由。
一个堪称优秀的人，会把问题归结到自己的身上来，仔细地反省自己，问问自己是否用心对待每一份工作。用心工作，最大的受益者是你自己，糊弄工作，最大受害者也必定是你自己。如果你努力工作，热爱工作，工作也会回报你，眷顾你。因此，我们每天都应该保持对工作的兴趣，能够有持久的热忱，并能将每一天的每一份工作看得同样重要。只有用心对待每一份工作，积极面对和完成人生的每一项任务，才能享受工作带给自己的乐趣和收获。
用心工作之余还要勤于思考。"知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。"当你静下心来，以平静的心情和开放的心灵，用心思考时，你才会有所收获。家喻户晓的华人首富李嘉诚之所以能成为首富，就得益于他能不断地思考。从打工的时候起，他就是一个勤于思考的高手。假如你每天都漫不经心，那么每天也只是简单地重复过去，而自己不会有任何发展。用心是一种态度，更是一种境界。作为一种态度，它能使我们做好本职工作，更加出色；作为一种思想境界，它能使我们用长远的思考来规划未来。用心是一种品质，有了这种品质，才能打造出无与伦比的精品；用心做事是一种情操，有了这种情操，你才能在工作中创造和谐美好的人生。
今天利用空余时间拜读了《用心才能优秀》，本书从员工的角度出发，让员工从内心深处意识到用心工作的重要性，培养员工责任心，提升单位凝聚力，实现单位和员工双赢。该书大量运用例证，事实说话，内容让人深省。读后有几点感想与大家分享，做为一个优秀的员工，应做到以下几点：
一、要端正自己的工作态度
结合自己的工作，思考一下自己有没有用心去做？自认为自己是认真上班的，但每天最简单的早操完全用心做了吗？每天的工作完全用心做了吗？总认为自己已经做的蛮好的了，这里面却有着大打折扣，一有问题出现，就给自己找些外因：感冒了、事儿太忙了、群众太蛮了、领导没说清楚啦，总把问题归咎于他人及其他外在因素，其实自己就是问题的根源，如果真得用心并全力以赴地对待自己的工作，相信没有什么事是做不好的。
二、要勤于思考
例如就拿群众想当时就能拿到临时身份证来说，这时候怎么让群众得到满意的答复，也是值得我们思考的，不是没辙了就喊领导，要动脑，随机应变，你就不能说这就是规定啊，是需要两个工作日，又不是我的错，好像自己是委屈的，这时候就需要你站在群众的角度来耐心细致地做好解释工作；对待一些问题，当自己有难度，同事过来救援，你也可以仔细观察别人是怎么成功解决问题的，自己要多加思考，我回答得为什么不够好呢？要不断地在问题中找答案，在问题中积累经验。相信习惯于思考，善于质疑，你会发现，问题的答案可能就在你的面前。
三、要自动自发，用心做好每件事
有两种人永远无法取得成功：一种人是只做领导交办的事情，另一种是做不好领导交代的事，或在卑微的工作岗位上一生毫无成就的人。只有那些自动自发的员工，才会获得成功，工作是自己的责任和义务，一个人应为实现自我价值而自动自发，用心工作。工作可以满足一个人，让他快乐。每个人都需要在工作中寻找自己的归宿和价值，实现自己的理想。自动自发，用心工作才能达到优秀，才能拓宽视野，才能实现人生价值，才能使我们的生活过得有意义。
四、敢于创新，让思想冲破牢笼
平凡的工作，只要用心去创新，才能做得不平凡。我们每天都反反复复地做着同样几件事情，没有变化，按文件规定办事。我们国家是人民的国家，一切以人民的利益为根本，在处理问题中，不能死搬教条，墨守成规，怎么更好得解决问题才是最重要的。
用心工作，最大的受益者是自己；糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。
赵文明先生在《用心才能优秀》一书中，通过大量的正反事例和至理名言，为我们揭示了这样一个道理：“从平凡到优秀其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能成为最优秀的职业人！”读完这本书，我深受启发，主要有四点收获：
一、学习重专心
书中说：“‘用心’，不单要把心思全部放在工作上，而且还要积极主动地去思考、去创造。”而思考和创造的前提是我们必须掌握扎实、过硬的工作方法和业务知识。因此，在做好具体的日常工作的同时，我们要专心学习党的先进理论，专心学习科技、业务知识，努力提高和完善自己。
二、服务要细心
四年多的中心工作经验使我懂得：窗口工作人员每一个细小的动作都比豪言壮语更行之有效。“注重细节，才能把工作做得更完美。”对待服务工作粗枝大叶、不细心只能造成工作的被动。比如，我们窗口的收费管理工作涉及的部门多，收费项目细、收费标准繁，工作中差之毫厘便会谬以千里，不但会给自己带来麻烦，更会给收费单位和企业、群众都带来不必要的影响和负担。怎样才能做到细心呢？这就要求我们更加注重细节，大处着眼，小处着手，在工作中认真掌握好每一项政策法规，做到精通业务；正确处理好每一个工作流程，做到依法办事；热情接待好每一位办事群众，做到文明服务。用过硬的政治素质、扎实的专业知识和热情的工作态度为办事群众和企业提供服务。
三、工作讲恒心
细心地服务还不够，要做好工作，还必须有持之以恒的决心。正如书中所说：“一心一意的专注于自己的工作，是每一位员工获取成功不可或缺的品质，当你能够这样专注地做一件事时，成功也就指日可待了。”要知道“罗马不是一天建成的”，所以在看到别人成功的同时一定不要忘记他的付出、他的积累和他的`专注。只有长期坚持把平凡的工作做细、做专、做好才能取得最后的成功。
四、突破求创新
书中说：“勤于思考才能创新，勇于探索才能有所成就。”作为窗口工作人员，直接为群众提供服务，每天的工作平淡而重复，我们的工作似乎与“创新”、“成就”这些词毫不沾边。但是做好这些平淡而重复的工作，却是我们为企业、为群众、为经济社会发展服务的基础和保证。近年来，中心花大力气改善硬件设施，完善软环境，根据办事项目的关联程度重新安排窗口位置，调整窗口布局；进一步推进行政审批制度改革，开展“两集中、两到位”工作；在同行中率先推出了房管国土同台联办、“一证三照”同台联办、企业设立“一表制”审批等制度。使得中心的行政审批服务工作水平不断提高，吸引了外地中心纷纷前来考察学习。这些成绩的取得，正是勤于思考、勇于创新的结果。因此，作为中心的一份子，我们唯有始终以一种踏实肯干、奋发有为的精神状态开展工作，创新工作举措、完善工作机制、提高服务能力，真正为行政服务工作再上新台阶作出自己的贡献。
最近闲暇时，读完了赵文明先生《用心才能优秀》这本书，有些感悟跟
书中通过大量的正反事例和至理名言，为我们揭示了这样一个道理：“从平凡到优秀其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能成为最优秀的职业人！书中指出了工作者的三个层次——“无心”工作、“用力”工作、“用心”工作，这三种工作状态将直接导致三个完全不同的人生境界：“无心”工作的人，似乎是在做事，但这样的工作状态，只会带给别人一堆的麻烦甚至是事故，他们是低效率、低质量的代名词；“用力”工作的人，从主观上是努力工作着，但做事不讲究方法，只是埋头苦干，进步缓慢，个人的发展空间有限；“用心”工作的人，从不以外界环境为理由，善于从平凡中找问题、从问题中找方法、从主动中求解决。本书更多地从员工的角度出发，让员工从内心深处意识到用心工作的重要性，是培养员工责任心，提升企业凝聚力，实现企业和员工双赢的指导手册和员工培训读本。
一个不能把心思用到工作上的人，永远只是个小角色；一个用力去做工作的人，只能说他还称职；而只有用心去工作的人才能达到优秀。这里所说的“用心”，不单要把心思全部放在工作上，而且还要积极主动地去思考、去创造。任何公司、企业都需要用心工作的人，而这样的人也能备受企业的青睐。
书中有这样一个例子，有人问三个砌墙工人，你在做什么？第一人说没看到我在砌墙嘛，第二个人说我在为了今天的收入工作，第三个人说我在建造一座最伟大的教堂。一个简单的问题，却可以看出他们对自己工作的态度，看到第三个人的回答没有，虽然他现在是在砌墙，但他的梦想和热情绝不仅仅停留在此，因此，以后他可能靠自己的勤奋和努力变成承包商或者建筑师。所以应该保持良好的心态，用心做好每一件事，让自己朝着积极的方向前进。
最后让我再一次重温书中的这些经典警句吧：用心做好每件事，做每件事情都要用心！全力以赴是做好任何工作的前提，更是用心工作的最佳表现形式！用心工作，就要全身心地投入到工作中，在工作中多动脑筋，多想办法，以期找到最好的解决问题的
以前，我总认为工作就是工作，就是把自已所承担的工作任务，通过自已日积月累的付出去完成，没有什么值得重视和讲究的。最近，我认真阅读了《用心才能优秀》这本书，让我深刻地认识到我对工作的认识太肤浅，对怎样去工作和工作的意义了解不深不透。我们不但要工作，还要用心的工作，因为用心工作，才能干好工作。
书中讲道：“用心做事，要从小事做起”，“一个用力去做工作的人，只能说他还称职；只有用心去工作的人，才能达到优秀”，“用心做事，用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事”。用心工作，就是肯花时间、肯动脑筋，认真去想、去做、去研究、去琢磨自己的工作，是对工作有强烈的事业心、责任感和正确的工作态度的体现。在工作中以认真负责的态度、以精益求精的态度，去从事自已的工作，把工作做到自己最高的水平。工作其用心与否，结果可能大相径庭，循规蹈矩的按“程序”办事，只需投入三五分的精力，其结果很难做成一件好事，而用心做事则需要十分的投入，只有不看轻每一件小事、简单的事，认真在自己的工作岗位上，实实在在而又时时刻刻地坚持用心去做每件事，用心去做好每一件小事，才能做好自已每一天的工作，让自已在干好工作的同时，感受成功。
在工作中要善于动脑筋，敢于创新，那就是书中提到的用心与用力的区别，一个人在工作中只会用力，那只能算是一个基本称职的职工。必须要冲破旧框框，旧条条的束缚，勤于思考，要做第一个吃螃蟹的人。只有不断地创新，才能推动社会的发展，科学的发展。有时候我们感到自己的工作是那么的简单、乏味，毫无创造性可言，如果把工作做得比别人更主动、更迅速、更正确、更完善，那就会缊藏着巨大的机会。成功与失败的区别在于成功者无论做什么工作，都会积极主动，用心去做，毫不放过，失败者在做工作时，常常轻率敷衍，得过且过。积极主动是一种尚品，是一种美德。
另外，让我更感悟了“用心与尽心”二者之间不同的含义。“用心”，是一种态度，一种境界，用心是一种品质。用心是一心一意，不是三心二意；是全心全意，不是半心半意。做人做事应付、敷衍，一心二用，与专心、认真，一心一用相对应。这是做人做事的态度，也是用心的力度。“尽心”应该是说做人做事尽到了个人的心力。也就是说一个人的心力有大小，用心做了，达到了个人的心力所能达到的极限，就是尽心。在人生中，用心做人做事如果做不下来了，或者做不好了，那就要问自已是不是尽心去做了吗？要是尽心了，也就心安理得了。用心还得定心、安心和专心，不然是做不好的；尽心就得诚心、实心和铁心，否则就做不到位。从用心到尽心，是一个深化的过程。用心自然离不开安心，心神不定，胡思乱想，好高骛远，朝令夕改，心猿意马是成不了气候的。人的心要能在变化的环境面前，坚守如一，才能把自已所认准的事情干好，所以说做人做事，须先安心。
只有安心，方能定心，就是拿定主张，不左顾右盼，不心神不定，不犹豫不决，就是定下志向，认准方向，稳住心态，一心向前，才可能专心下来用心去做事情。在用心做的时候，应保持耐心，甘于寂寞，能够排除外界的种种诱惑和干扰，能够矢志不移，勇往直前。尽心，就是把心力投入到最高点，真心实意，毫无保留，问心无愧，只有脚踏实地，尽心做事，才可能充分发挥聪明才智，去用心做事，用智慧做事，把事情做到极致。用心与尽心，是做人做事诚信的根本，是做人做事的立身之源，也是建功立业的基本信条。一个人的能力有大有小，只要你认准了方向，明确了目标，埋下头来，定下心来，用心并尽心地去做，胜不骄败不馁，总会有人生和事业上的收获。让我们都努力做用心工作的人，都在工作上创造出色，迎接感动。让我们成为用心工作的人，都在快乐的工作中，创造成功，收获充实。
最后让我再一次重温书中的这些经典警句吧：
用心做好每件事，做每件事情都要用心！
全力以赴是做好任何工作的前提，更是用心工作的最佳表现形式！
用心工作，就要全身心地投入到工作中，在工作中多动脑筋，多想办法，以期找到最好的解决问题的方案！
前不久，中心组织全体人员学习《用心才能优秀》一书，刚刚打开这本书的前言就很震惊。“某公司的销售人员郭强”似曾相识，他的身上有着你、我、他很多很多人的影子。一年365天，一天24小时，一小时60分钟……就这样做一天和尚撞一天钟，得过且过。不花时间学习，懒惰，思想消极，没有明确的目标和计划，从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训。这是一本什么样的书？怎么会总结得如此切合实际、如此精辟？于是怀着好奇的心理，我开始了此次阅书之旅。其实在第一章还没看完时，我的好奇之心已经转变了，我发现上面所举所说，确实让人信服。接着我认真地看完了全书，它使我对工作乃至生活的认知都有了新的改观。
阅读完这本书后，我明白了很多道理，它让我懂得要用心做事，从小事做起，从每一件事情做起，要有始有终，这是培养一个人的人格，人品的重要步骤。工作事情无大小，既然我们选择了一项工作，来到一个新的集体，就要用心与同事相处，用心去做好每一件事情，对待集体利益没有份内份外的事情。这是关于培训优秀员工，建立岗位信誉，爱岗敬业的经典之书。它对于指导员工如何做好本职工作，干部自检的优秀教材。书中通过浅显的道理和具体事例说明了用心才能优秀这一简单道理。随着社会的进步，人民群众对行政执法部门的要求越来越高，我作为这其中的一员，特别是身在行政服务中心这一窗口部门，更深切地感受到我们所面临的来自各个方面的压力，没有别的选择，只有我们每个职工都用心爱自己的岗位，用心地干好本职工作，用心地为群众服务，才能把每一项工作、每一件事情做到好，才能为部门增光，为政府添彩！
一要有心。有心，就是要有理想，有抱负。不甘心、不甘愿一辈子碌碌无为、平平庸庸，不安于平凡，总想成为不平凡的人。有心，就是要有目标，有计划。视平凡的工作为自己毕生的事业，把工作当事业干，工作就会有目标，然后把自己的远大目标分成若干个小目标，分开去实现。既有远大理想，又脚踏实地，把目标与日常的接待工作结合起来，才能使自己的人生价值得以顺利实现。
二要热心。热爱是最好的老师，也是工作最大的动力。只有热爱，才能养成好的工作习惯，而好习惯就是你成功的原因。把平凡的岗位看作实现自我价值的平台，视工作为乐趣，在工作中不断地挑战自我，战胜困难，最终就能在实现自我价值中避免流于平庸。乐趣寓于工作之中，幸福寓于奋斗之中。在我的工作中，每天接待办事群众，千篇一律，似乎枯燥无味。可是，只要我们热爱自己的岗位，换个角度看工作，辛苦就会被快乐所替代，因为通过我们的努力，换来了群众的满意，也换来了自身的价值。
三要尽心。就是要尽职尽责，追求尽善尽美。“平凡与平庸，一字之差，差在心情和态度，差在习惯与认同，差在承担和逃避。”有积极进取、争创一流的心情和态度，养成严谨细致的良好的工作、生活习惯，勇于承担或面对平凡岗位给我们带来的种种困境，就能在平凡的岗位上干出不平凡的事业，反之，则一事无成，流于平庸。
四要用心。要勤于思考，善于思考。一个勤于和善于思考的人，总是能找到克服困难、完成工作的最好办法。天无绝人之路，无路可走的人总是那些不动脑筋、不下工夫找路的人。要动脑筋、想办法。只要思想对了头，善于寻找解决难题的方法，办法总比困难多。要耐心细致。群众利益无小事，要注意做好接待工作每一个平凡的细节。
基层岗位大多平凡、分工各有不同，但只要有心、热心、尽心和用心，就能干出一番不平凡的事业。只有摆正自己的位置，清楚地认识到这是自己的本职工作，干一行、爱一行、精一行，在平凡的岗位上也能创造出一流业绩，用心才能优秀！