我从市图书馆借的第一本书《松下幸之助智慧活学活用》，了解了松下幸之助是鼎鼎有名的闻名于世的大企业家。他只上过四年小学，在他早年父母相继去世，并且几岁就被父亲送外打工，身体一直是体弱多病。打工从火盆店到卖脚踏车，显示他的勤奋、聪明才智，从中也留下了老板的经营之道，他得到两位老板爱护、关心，从中萌发了自己搞发明创造，创办企业的想法。
他第一个发明就是小小的插座改造，事实证明他的创造更便于日常生活用，所以逐渐打开销路，小小的插座给他带来丰厚的利润，开始发家。其中改造之艰辛，注意让常人望而却步。之后发明炮筒型车灯，不仅显示他的智慧超人，而且是他的事业更上一层楼。就这样从手工小作坊起步，慢慢积累着经验、资金、信用、人际关系，还有人才。为他向世界百强企业做着各方面冲驰。
静下心来想一想，松下幸之助成功之路，无不昭示着个人努力、奋斗，尽管文化程度低，并没有阻止创新的步伐，他的独特的管理理念，相信自己的员工，依赖自己的员工，把自己的秘密武器兜售给员工，技术不保留，销售情况让员工知晓，这样大家知道企业发展销售状态，薪金与之挂钩。大家在这样的企业都有一套明白账，与企业成长共前进，用事实来证明他的管理理念正确可行。所以才有世界企业百强的地位。
一直听说松下幸之助的大名，却不曾确切了解其人其事。读了这本简写的传记，才算对幸之助有了比较深刻的印象，对松下的精神也有了更深刻地理解。
身为中国人，尽管对日本这个民族有着不可变更的偏见，但不得不承认它确实存在着很多我们所不及的地方，他们那种强大的民族凝聚力令人惊叹。
出身平民，似乎是大多数伟人所具有的条件，幸之助亦是如此。自9岁起就因家境贫困而不得不到离家很远的一家火盆店当学徒，尽管要忍受思亲之苦，遭受老板的责骂、鞭打，备受寂寞的煎熬，但他还是咬紧牙关坚持了下来，而且得到了老板的信任和赞许。
从小，他就听从父亲的教诲：不要怕做事，做事并不吃亏。若小事都做不好，老板是不敢把大事交给你去做的。因此，他在脚踏车店当学徒时，即使只做招待客人，跑腿买烟的工作，他也会动脑筋，尽力做得更好，正因为他能把老板交给的每件小事都做得漂亮，他才会得到老板的信任，获得做大事的机会。
勤于动脑，不断创新，可以说是幸之助成功的关键之一。他总是能够将别人想不到或不愿意去想的东西进行改良，不仅造福百姓，自己也从中获利。只一个小小的手灯，他就改良了两次，并且都得到了消费者的认可，自己的事业也得以发展壮大。在他得痨病期间，为了节省体力，他开动脑筋，用轻松便捷的方式去完成同样的工作，得到事半功倍的效果，既获得了休息的时间，又完成了老板交给的任务。可以说松下是用头脑治愈了可怕的痨病。在他自己开厂期间，他也是因为勤于动脑，不断创新，才出奇制胜，使一个三人家庭式小作坊逐渐成长为世界顶尖级的现代化大企业。
有毅力，能吃苦耐劳也是松下走向成功的必备条件之一。即使从上辈人手中接管一分产业，将它经营好尚且不是件易事，更何况是从一贫如洗，白手起家呢？松下就是在逆境中一点点的挣扎成长起来的。从一个小小学徒到自己办厂，从一个三人小厂到世界级企业，这些成就是他凭着超人的毅力和吃苦耐劳的精神换来的。在机会来临前，他也曾去水泥公司当过搬运工；在战后被A级驱逐时，他坚持不懈地申诉，在大阪至东京间往返跑了上百次；在公司销售出现问题时，他于70岁高龄再度出山，帮助公司度过了危机。无论遇到多么大的困难，他都能够坚定信念，泰然处之。
拥有诚信的高尚品质是一个企业持久发展，拥有良好信誉的保证。松下在很小的时候就因诚实而受到老板的喜爱，今后的工作中更是诚信待人，言出必行，得到合作伙伴、公司员工、以及社会的充分信任，创造了商界一个又一个奇迹。在他资金困难时，正是因为他的信誉很好，再加上用实力说话，他总是能够得到想要的贷款或预支货物，为他企业的发展带来了一个又一个动力源泉。
松下取得巨大成就还有一个原因，那就是他善于学习他人的长处，反省自己的不足。无论是朋友还是敌人，无论是长辈还是晚辈，无论是上司还是下属，只要他们有长于自己之处，松下都会以他们为师，向他们学习。山本算计了他，他却从山本身上学到了三个做生意的要点：
一、做生意讲究出奇制胜；
二、注意用人；
三、对自己的权利，不可手软，要寸步不让。
松下真可谓吃一堑长三智啊！松下取得的成功让所有人敬佩不已，松下自己也认为自己确实做得不错，渐渐不免有些骄傲情绪，尤其是成为总经理之后，更是主宰着下面成千上万的员工，地位与荣誉使他逐渐忘记了谦逊。但他很快从这样骄傲的情绪中走了出来，因为他是一个善于反省自我的人。在找回谦虚之后，他又有了一个更大的飞跃，取得了更多人的尊敬。
松下在晚年时对自己的人生态度做出了总结——
第一、人应该具备服务及贡献社会的精神，仅仅为着个人而工作和生活，这种思想就太狭隘了。
第二、要做一个对工作富有热情和热心的人，如果对工作和生活抱着冷漠的态度，其结果往往是一事无成。
第三、碰到困难时不要太悲观，要坦然面对逆境，千方百计去争取最好的结果。
在公司的倡导下，有幸读了《松下幸之助自传》，对这位“经营之神”的传奇人生有了认识。结合我在郑开碧桂园客关部的工作经历，谈几点对这本书的个人认识和感受。
1、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法门。
这句话对我们这个主导售后维修的部门来说，真的很贴切。业主在销售阶段就像刚谈了恋爱的情侣，对碧桂园的感受全是欢喜和期待。经历过漫长的等待直到交付，发现了我们的种种不足，期望值过高而实际交付落差较大导致业主投诉。如果我们售后服务能够做好，把房屋交付后的维修服务做好，想尽办法来提高维修服务满意度，在质保期内维修阶段打个漂亮的翻身仗，会逐步建立业主对我们的信任和口碑。
2、要把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，都要欣然接受。
这句话又让我联想到我们的客服工作。我们每天要面对很多客户，除了报修，听的最多的是责备、埋怨、训斥，大部分是斥责我们维修慢或者修的效果不太满意。当我读这本书看到这句话，突然有了顿悟。我们被责备后经常吐槽，觉得业主脾气大、说话难听，其实仔细想想，客户为什么会发火，那是因为我们没有做好。所以，当看到松下先生说“要把顾客的责备当成神佛之声，无论责备什么，都要欣然接受”，使我对客服工作又有了新的理解，多反思自身不足，勤思考我们怎样能做的更好。
3、做任何事情都一样，很难按照预定的计划获得成功。如果一个人做事能忍耐到底，即使原来的计划不成，周围情势的改变，也许会出现另外一条活路，也许和最初的计划相差很多，让然可以达到成功的目的。松下先生一生起起伏伏，创业做插座不成功，却意外做风扇底座赚了钱。这段经历也印证了上帝在给你关了一扇门的同时，也给你打开了一扇窗，只要你能够坚持忍耐、持之以恒，总会有奇迹出现。
4、对卖不出去插座不悲观，仍然苦心继续努力，引来了底盘的订单。做事一定要有强烈的“执着”，绝对不可轻言放弃，但也绝对不可“执迷”，要有临机应变的灵活头脑。
上面一个感悟说要坚持，这里就要“推翻”了。执着和执迷，虽然字面意思很相近，但却意义不同。做工作或者任何事情，不可轻言放弃，要有强烈的执着信念，当然如果发现方向是错的，就不能再执迷不悟，要有随机应变、举一反三的能力。
5、常常有人说做生意有赚有亏。就在赚赚亏亏之间，事业会发展下去的。我可不这么想。我认为生意是拼出来的，做生意，下多少功夫，必定能获得多少成功。做生意是：景气也好，不景气也好，都能够巩固进展的基础。
以上是松下先生的原话，我最喜欢的一句：生意是拼出来的，做生意，下多少功夫，必定能获得多少成功。换在工作上，就是付出就会有回报，而且付出和回报的比例是相对应的。执意进取、拼搏向上，也正是我们碧桂园优秀人才中十大关键素质的要求之一——不畏艰难。在工作上下功夫，认真对待，总会有成果。
6、如果在我忙得团团转，穷的要命的时期，一个又一个地生孩子，会怎么样呢？也许为了照顾孩子而不能专心做生意，在发展上便会有不同的结果吧。
这段话是松下先生在描述结婚7年后喜得第一个孩子时写下的。这件事情和我们在职场上，尤其是职场女性，啥时候生娃也很相似。在事业上升期，到底是选择先结婚生孩子，还是晚点生孩子，对大部分女生都是一个考验。仿佛你选择了早早生孩子，工作上就会被拖累，无法专心投入工作；你选择事业稳定也许到了30几岁要孩子，又会面对身材不好恢复或者被人替代。不过松下先生的这段经历倒是告诉我们，在没有足够资金养活孩子的时候，最好先打拼事业，等到做好了准备，再迎接孩子的到来。
开始看《松下幸之助自传》这本书的时候是抱着完成任务的态度去看的，看完之后有很多收获，无论是工作还是生活、学习都得到了一些启示，下面就从这三方面谈谈我的感受：
工作方面得到的启示：
成功的秘籍或许很多，但诚信一定是排在前面的，做生意最怕的`就是信用，一旦信用不好被拉入黑名单就难再立脚了。100次试验做出的电池灯缺因为“特殊”而销不出去，不是因为松下先生的诚信的话就真的失败了，一次次的尝试，一次次的失败都是成功的必经之路。聪明人总是会想办法在保证工作质量的前提下减少工作量，松下的核心竞争力就是“品质比人家号，价钱比人家便宜”，具备这样的条件就为销售奠定了基础，而销售靠的是诚信，在销售遇到瓶颈时是松下先生的信誉与真诚打开了成功之道。创意是卖点，价格是竞争力；高效利用有限资源是制胜法宝，业务能力强是晋升的最强硬核。遇到同行竞争时也是合理分析，“做一点改变”走出一条属于自己且适合自己的道路。
发展的过程中不能急于求成，要稳中求胜，要看准时机再出手，要随时就位蓄势待发。机会都是留给有准备的人，台上一分钟，台下十年功。接受别人建议也是必不可少的，一个人做决定难免考虑不周，多人的话即使不是头脑大爆发也可以考虑相对成熟。松下先生看人很准，用人不疑，疑人不用，没有人是不需要认同感的，只要你给到足够的信任，那么这个人才会有更加强烈的责任感，一心一意为其办事。经济不景气的时候不是想着裁员，而是想着鼓舞员工的志气一起度过难关，从最开始自我发展考虑到国家的发展，这种大无畏的精神，从私心转到大公无私，不仅发展了自己公司的业务，也为国家做出了贡献。
松下先生的成功，管理、经营之道是有很大帮助的，一个人的能力是有限的，但如果集中全员的智慧那将是不可思议的。松下先生在培养人才方面也是下了功夫的，根据长期人才培养计划开设了各种综合性的系统研修、教育讲座等。松下先生认为，人才是可遇不可求的，人才的鉴别不能只看外表，人才效应不能急功近利，领导者不能操之过急，要脚踏实地。最后一点就是做任何事情一定要沉着冷静，不能急躁，要考虑后果，不能妄下定论，最后很油可能因为自己的一个错误决定而导致一系列不必要的麻烦。
生活上的启示：
上学的时候，朋友说“生容易，活容易，生活不容易”，当时只是觉得这话很对，但并不能体会其中真意，生活不会总是艰难的，只要保持初心，一路向前，幸福就会向你招手。现在这个时代没有战乱，生活条件也越来越好，没有理由不积极向上的生活。书中有这样一段话“按照现在的生活方式，到死也好不了。向我看齐吧。我不大好意思开口，你的欲望太深。
又要事业发达，又要钱，又爱名誉，又想服务社会，又希望员工高兴，又想游山玩水，又想身体健康……这样继续下去，失眠是不会好的。就是不全部丢掉，也该有所节制才好啊！”所谓“鱼和熊掌不可兼得”，当我们太累了就要学会取舍，有欲望固然是好的，但是欲望过多，身体也是吃不消的。松下先生的为人处世也是令人惊叹的，真诚对待别人，别人才会真诚的对待你。
学习上的启示：
“凡事要由易入难这是常识，也是成功之路。”还是那句老话“活到老，学到老”，松下先生9岁就辍学当学徒，但仍然没有放弃学习的机会，成为了“经营之神”。兴趣是最好的老师，干一行爱一行，不管从事怎样的职业一定要热爱它，并且专注于它，不以善小而不为，成功都是从小事开始积累的。持之以恒，也是松下先生的一个高尚品格，任何事情只要是正确的就一定要坚持下去，就算到最后没有实质上的收获，但在自己的人生经历上也会是浓墨重彩的一笔。
读完这本书收获颇多，平凡的人创造不平凡的人生，诚信做人，用心做事。
《松下幸之助自传》谁是松下幸之助？我很不以为然。妈妈说，“从别人成功的经历中可以汲取前进的力量、成长的养分。你读一读试试”。我抱着这本厚厚的书，竟然越读越有趣味，在三天的时间里就把它读完，松下幸之助的人生之路真是充满了吸引人的传奇。他的人生信条“上进的欲望就是成功的力量”充满了智慧的色彩，给人也无穷的启迪。
松下幸之助小时候家庭经济情况不好，他不得不外出当学徒，比别人走过更坎坷的路。他自己创业，打击与失败接连而至，可他并不放弃，一步一步，把一个小作坊发展成规模宏大的松下公司，可以想象他付出了怎样的心血，怎样的努力！
在松下幸之助的字典里，从来没有“满足”这两个字。在他小时候做学徒工时，由于他肯吃苦，又废寝忘食，16岁便有了一番成就。别人都挺羡慕他的，可他却辞去了自己的工作，选择自己创业，重新开始，这一点十分可贵。
在生活中，像松下幸之助这样的人并不多见，人们往往满足于自己现有的生活，失去了上进的欲望，活得庸碌无为。说到这里，我也为自己曾经有过的“满足”而感到惭愧。
记得有一次，老师发了数学试卷，我打开一看，“啊!又是97分。”“其实也不错！”我说道，心里沾沾自喜。“你真的这样认为吗？”同桌说道，“如果你能再仔细点，肯定能得100分！”确实是这样啊，每一次考试，我的内心都充满了满足感，哪怕是考得不好，我也会为有人考的不如我而感到满足，却不曾去分析自己失利的原因，努力去弥补知识的缺口，要求自己下次考得更好。
自从读了这本书，我变了，变得不为自己的考试成绩满足，重新拥有了一颗火热上进的心，这本书真是令我受益匪浅。“上进的欲望就是成功的力量。”松下幸之助常常这样说道。没错，拥有上进的欲望，你就能积极进取，充满力量，不怕挫折，排除艰难，最终到达成功的彼岸。
1956年，62岁的松下幸之助在《日本经济新闻》开辟专栏“我的履历书”，讲述自己童年时代到二战后重建公司这段时期的事情。1980年，他续写完之后的部分。两部分合编，即此《松下幸之助自传》。
松下幸之助24岁靠借来的100日元起家，创办“松下电气器具制作所”，今天松下电器已成为全球最大的电器制造集团之一。松下电器在动荡的社会形势下多次化险为夷，松下幸之助从中悟出一套企业经营理念和管理方法，在此书中他娓娓道来对于人才、产品、营销、管理的心得体会。
松下能够发展壮大，在于他有很好的超前意识，知道人才的重要性，善于发掘人的潜能，提前着力培养，放手让他们去工作，自己定下方针大略，这是一个企业的生命力所在。
无论对于生产和销售，他都有自己独到超人的见解。并付诸实施。他以自己的努力，身体力行，感染着员工，使他们明白工作不是为了老板，而是为了自己，为了员工自己的事业。这就使他们迸发了极大的热情，努力为公司去工作，施展自己的才能，企业旺盛的生命力给自己带来的是精神和物质的享受。
松下对许多刚进入公司的员工说：“一个刚进企业的员工，要学习的事固然很多，但最重要的，还是先要尊重企业的传统，喜爱自己的工作，认真做好属于自己的事，并且试着从工作中去贡献社会。如果只是把公司当成‘混日子的地方’，心里头只会盘算自己的利益，这样势必会产生种种问题，公司也无从发展了。”
“工作上有大小之分，每个人的才能亦有上下之别。凡事如能不为私欲所迷，而以冷静的态度来检讨自己，这就是生活在今日的社会上，每一个人应有的责任。”
回忆加入供电公司时的一系列心理过程，在那个收获的季节，我持有的对于第一份工作的新鲜与神圣感。从一个随性散漫的学生挣扎着迈向敢于沟通、勇于担当的职业人。我获得了人生的一笔财富：良好的工作习惯、心态。
我懂得必须以自然肃然的姿态正视自己的职业生涯，将自己的工作确立为终身奋斗的目标，保有对训斥训令的积极态度，尽快落实，及时反馈松下之产品。松下从小有过艰苦的生活经历，使得他能够锐意改变自己的生活境遇，那就是通过拼命的工作，丝毫不懈怠。无论做什么事情，都极其认真，追求产品的精致。他有独到的眼光，知道人们的真正需求—优良的性能、合理的价格，获得的方便，进而投入大量精力去研究，并使自己的产品品质做到最好。
当我们享受着高科技给我们带来的愉悦感受，使用松下电器的时候；当我们感受着松下的管理理念，积极热情工作的时候，心中都会对松下先生充满敬意。
“不管做什么事都一样，最重要的，就是要有想去完成那件事的强烈心愿。若心里一直想非完成它不可，事情可以说是已成功了一半。有了这种心态，必定能想出完成这件事的手段或方法来。”这就是松下，无惧无畏的拼搏精神，永不言败，从挫折中奋起。
松下的一生，给自己也给人类带来了极大的物质和精神享受，他的管理理念和信念深深的影响着后人，这是无法用金钱来衡量的巨大的精神财富，是企业的生命力和动力源泉
员工基本准则：你是否很真诚善意地去工作，去追求精致完美的工作结果。
我还记得拿到第一份正式工资的成就感，在自我蜕变中我学习利用excel、word汇报工作，高效统筹各方信息及资源，曾经畏惧的供电方案的制定、现场验收、组织会议如今从容应对。视艰辛和劳动为人生的必修，视认真和负责为工作的必须。