一、营销目的
立足元旦、春节期间的短销效果,借助有竞争力的营销活动,有吸引力的活动礼品,提高“双节”期间消费者的购买率与客单量。通过活动开展,拉动卖场人气,提升新华品牌,最终促进一般图书销售业务。
二、营销主题
文化过节:新华感恩季,读书暖情怀
三、活动时间
20xx年1月1日——2月24日(各店可参考本时间周期自行调整)
四、消费者分析
在图书销售形势越来越多元化的今天,如何才能俘获消费者的心,令新华品牌摆脱单纯的卖产品阶段,增强客户忠诚度,提高品牌附加值,相信这是全省书店经营者孜孜追求的目标。在我们倡导品牌理念和品牌文化的`同时,确立新华品牌优势,牢牢抓住顾客的消费心理特点,并在“双节”期间配以适当的活动,才能巩固原有顾客,吸引新顾客。
1.消费的盲目性:“双节”期间上班族们有着国家法定节假日,教师和学生们的寒假也接踵而来,图书市场的消费容量极大。客户们很少会考虑自己的消费是不是合理的,只要走进卖场看到别人买什么自己会很少的加以考虑也买同样的种类。
2.节日色彩浓重:过节消费者过的是气氛和礼节,从“送礼送健康”到“送礼送文化”,过节期间那些礼品装,礼盒装的图书市场容量都很大,也可以将部分重点图书二次豪华包装,将商品变成礼品。
3.从众心理:消费者拥有好奇心理并有从众心理,过节消费也是这样的`,针对某一些图书品种在卖场码堆,如果做的很漂亮,有几个人围了过去,马上就会有很多人围过去,如果一个人拿了起来就会带动很多人购买。
4.迎合学生需求:在新学期即将来临的假期中,家长和教师为了丰富中小学生、大学生们的假期生活,图书是他们做为文化教育的首选。所以,儿童、学生课余用书也可以搞一些家庭装,礼品装,将同一系列的产品放在一个包装里,既可以做销量又可以做市场。
五、活动内容
1.辞旧迎新——喜迎新春献贺礼
根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种形式其实是巧妙的打折。红包内装有购书券,比如消费50元送5元或10元购书券,依次类推。送红包的形式除了是换一种方式的打折形式之外,在中国还是一种送吉利送祝福的传统方式。(“送红包”活动应在收银台和服务台前醒目位置用POP海报再次宣传标注)
2.欢聚假日——组合购书大优惠
巧妙的捆绑销售。比如家庭类烹饪方面图书,可以中餐、西餐、甜点等书组合在一起进行8折促销,女性美容类如瑜伽、瘦身、化妆等自由组合,儿童类、教育类、生活类等图书都可以三本或五本同类型自由组合8折销售,这种形式主要是促进家庭或团体性的销售。
3.能者多得——知识问答巧推销
在儿童图书和文教图书板块,推出买图书即可翻卡片,卡片上为智力小问答,答对问题的小朋友可以获得我们精心准备的小礼物并享受购书8折的特权。这样既抓住了小朋友喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感,还能带动家长们的消费。
4.助学行动——新华感恩送真情
在元旦三天假期和春节七天假期里举行一个极具意义的助学行动,每天到店的前十名中小学生,凭借学生证并填写学生用书需求调查表,即可获得书店准备的一本文教图书、笔记本和文具盒等,调查表主要设置学生个人信息、喜欢的图书类别等,并有专人为得到礼品的学生拍照留念以进行媒体宣传,以此提升新华品牌宣传。各店也可根据调查表了解学生大致购买范围。
5.礼品图书——文化好礼喜相送
正值“元旦”和“春节”两大佳节期间,礼品书的销售市场更为巨大,目标客户也更为广泛。店外的礼品图书销售工作我们可以抽出一定的人员服务上门,并附上精美卡片送去祝福。店内销售可在卖场内设立专门的礼品包装柜台,并附送注有新华品牌的贺卡和书签,提供全方位的温馨服务。
6.温情回馈——特别的礼给特别的你
回馈老客户活动。在活动期间发展新客户之机,也要给老客户送去与众不同的温暖。活动期间,老客户还可以凭会员卡满额获赠精美礼品,礼品可以是手套、帽子、围巾、拖鞋等生活用品,让一直支持我们的老客户在这个冬天像拥有家人拥抱般的温暖,不再寒冷。
20xx年即将过去,在岁末年初之际,公司将迎来“圣诞、元旦、春节”三节销售旺季。经公司经理室研究决定,开展以中心门店为主阵地的“三节”系列营销活动。由于销售时机的特殊性,公司将三个节日营销合为一体,既融合又独立,使活动有连贯性、条理性、独立性、易操作性,方便各门店开展活动,使三个节日营销活动有声有色,实现吸引人气,提升销售实绩的目的。具体方案如下:
一、活动主题:
书香迎新、春色满园
二、活动时间:
20xx年12月24日至20xx年2月28日
三、活动内容:
(一)、庆“圣诞”优惠展销。
圣诞节当日,各销售门店文教图书一律8折优惠销售,回馈读者。
责任部门:各销售门店
活动时间:20xx年12月25日
(二)、“20xx畅销图书”回顾展
根据20xx年度开卷排行榜,选择社科、文艺、科技、生活等类别畅销图书,在中心门店采用集中展示、码垛等方式进行重点陈列、推介。
责任部门:中心门店
活动时间:20xx年1—2月
(三)、组织“年画、春联”展销活动
春节前夕,各门店在门市主要位置设立“年画、春联”展区,做好年画等展促销工作。
责任部门:各销售门店
活动时间:20xx年1月
(四)、组织“20xx春助学读物大联展”
在寒假期间特别是新学期开始阶段,各门店认真组织名优助学读物货源,合理调整卖场布局,扩大陈列面积,强化导购力度,通过优质服务,扩大教辅市场占有份额。
责任部门:各销售门店
活动时间:20xx年1—2月
(五)、组织“寒假读书活动推荐图书”营销活动
各销售门店要提前联系了解辖区学校“寒假读书活动”推荐图书布置情况,及时备足货源,确保满足广大学生需求。
责任部门:各销售门店
活动时间:寒假期间
(六)、组织特价图书展销活动
活动期间,在中心门店设立“特价图书”展区,50折优惠销售,回馈读者。
责任部门:管理部门、营销部门、中心门店
活动时间:20xx年1—2月
(七)、组织开展“南大版”经典名著优惠展销活动
活动期间,在中心门店设立“南大版”经典名著专题展台,70折优惠销售,回馈读者。
责任部门:中心门店
活动时间:20xx年1—2月
(八)、组织开展“xxxx”图书寒假买赠活动
1、买三赠一:
活动期间,凡购买xxxxxx出版社出版的《世界经典文学名著博览·青少年版》名著(带老虎头LOGO)或xx出版社版本的《中国儿童文学走向世界精品书系》中的任意3本,即赠送1本同版名著。买6本,送2本;依此类推,上不封顶!
2、买一赠二:
活动期间,凡购买xxxxxx出版社出版的:《世界儿童文学礼品套装书系》7盒和《金色童年·共享经典系列》7本(带老虎头LOGO),中的任意1本/盒,即赠送青少年版名著2本,买2本/盒,送4本;依此类推,上不封顶!
责任部门:综合业务部中心门店
活动时间:20xx年12月20日~20xx年2月20日
(九)、“华夏万卷”系列字帖买赠活动
在活动期间,凡购买xxxxxx出版社,xxxx出版社,xxxx出版社图书带有标志的系列字帖,赠送精美钢笔一支,买二赠一,送完为止。
活动时间:20xx年1月—3月
(十)、春节假期开展“买赠”活动
春节假期(正月初一至初七)在中心门店开展“买赠”活动,读者凡在中心门店购图书、音像制品满50.00元以上均有礼品赠送,回馈读者。
责任部门:综合业务部中心门店
(十一)、组织开展春季“阅读考级”、“写字考级”推荐图书营销
各销售门店要根据教育局布置的20xx春季学生阅读考级图书书目,提前备足货源,采取多种措施,做好春季“阅读考级”、“写字考级”推荐图书营销工作。
责任部门:综合业务部各销售门店
活动时间:20xx年1月—2月
(十二)、开展新春文化惠民及“一战到底”知识竞赛、“汉字听写”大赛等活动
1、春节、寒假期间各门店将县公司配发的福字及相关小礼品赠送给新春来店读者。
2、元宵节在中心门店组织开展“一战到底”知识竞赛、“汉字听写”大赛活动,此次知识竞赛活动采取读者自愿报名的方式。
(十三)、“凤凰书香动车组”开展服务“六走进”文化惠民活动
利用节假日、学校开学阶段等商机,积极配合地方重要活动,充分发挥“凤凰书香动车组”品牌作用,通过组织开展设摊供应、送文化下乡等多种形式的优质服务,扩大品牌影响,增强服务功效。1月上、中旬,中心门店组织员工分别县委全委扩大会议、人大、政协“两会”现场设摊服务。
责任部门:各销售门店
活动时间:20xx年1—2月
四、活动惊喜促销
(一)、平安夜延时促销。20xx年12月24日当天中心门店延时营业至20时,在16时、17时、18时、19时、20时各整点时段,对购书的读者赠小礼品。
(二)、开展“元旦、春季假期整点”礼品大派送活动
为活跃卖场气氛,拉动销售,中心门店在元旦、春节假期整点时段,对购买图书及相关产品的读者派送小礼品。(每天10时、11时、14时、15时、16时)
责任部门:中心门店
(二)、举办“元宵佳节猜灯谜、送奖品”活动
新春元宵佳节(2月14日),在中心门店举办有奖猜灯谜活动,精心制作1000条灯谜,难易适度,奖品由县公司提供,以小玩具、文具、音像制品为主,旨在吸引广大读者积极参与并乐在其中。
(三)、举办“中小学生书法竞赛”
根据“教育部关于中小学开展书法教育的意见”精神,更好地继承和弘扬中华民族优秀文化,结合书法考级用书发行实际需要,寒假期间在中心门店举办小学生硬笔书法、中学生毛笔书法竞赛及获奖书法作品展活动。邀请书法家协会老师对学生作品进行评选。设置奖项如下:一等奖3个,二等奖5个,三等奖7个;奖品分别为:100元、80元、50元等价值学习用品或书籍。
(四)、开展文化用品主题展促销活动(详情见活动宣传单)
(五)、电子产品厂家促销
联系电子产品供货方,适时在中心门店广场开展多种形式的促销活动。
五、具体要求:
(一)、希望各部门高度重视新春营销活动,一年之际在于春,时光稍纵即逝,要提前做好各项活动的准备事宜。
(二)、各部门要根据本地区实际情况,因地制宜灵活开展各项营销活动。
(三)、各部门要根据公司财务要求,规范做好折扣折让审批手续。
(四)、各部门要做好活动图片资料的收集和活动小结整理工作,建好门店活动台账。
(五)、活动后须认真总结,积累经验,为下次开展营销活动夯实基础。