尊敬的主任、部长及在座各位：
大家上午好！
刚才，部长宣读了中心支行党委的决定，安排我到xx支行工作。对此，我首先对中心支行党委和组织部及各位领导多年来的关心、教育、培养与信任表示衷心地感谢，我将以此作为一个新起点，不负重托，不负期望，在新的岗位上继续勤勉工作，廉洁务实，在前几任行长奠定的良好基础上，团结带领大家使xx支行的各项工作百尺竿头，更进一步。
其次，不论是组织安排也好，还是阴差阳错也好，我能远隔百里来到xx工作，我认为就是命中注定的缘分，当然也是我的福分，也是我的幸运。我会非常珍惜这个缘分，愿与大家愉快合作，同甘共苦，一起度过一段美好时光。
第三，由于个人才疏学浅，能力有限，我来到这里工作，非常渴望得到大家的理解、配合与支持。当然，我也非常愿意接受大家最严格的监督与检验。只要对支行建设与发展有利，不论是顺耳的意见，还是逆耳的批评，我都会认真对待，虚心接受。我认为这不仅是对我个人的帮助，也是对支行工作的支持。
最后我想说，xx支行有中心支行党委的正确领导，有支行班子的精诚团结，有全行员工的齐心努力，我们的各项工作一定会有更大更快发展，我们的生活也一定会越来越好。
谢谢大家。
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。首先，请允许我向给予我们支持和关心的领导、同事们致以最衷心的感谢！感谢成都分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎立支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！
20xx年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下，全体员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会：
第一，每一份努力一定能获得倍增的回报。
虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一件事，走好每一步。我坚信所有努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！
第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。
过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中我的能量似乎被放大了若干倍，让我时常惊叹自己竟能有如此大的潜能。
第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。
在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。
我想，我们xx分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们每个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求知的精神是分不开的。
荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作，继续发扬团结一致、不怕苦、不怕累的开拓精神，在行领导的带领下，面向新的未来，携手并肩，共同创造a银行成都分行更辉煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意！
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是迎宾支行柜员xx。能作为员工代表发言，我感到很荣幸。短暂的八天培训即将结束，我们的感触都很深。
对培训老师们说再多“谢谢”都不足以表达我们内心的感激之情，真的是很心疼老师们。不厌其烦的告诉我们动作要领，让我们领悟到早会的重要性，做到专业的不留任何痕迹；晚上一连站三个多小时给我们讲课，一口水也不喝，而且表情语气永远都是那么的充满激情和感染力。
身边的每个同事都在行动着，改变着，进步着，因为我们知道使我们痛苦的，必将使我们强大。牺牲了业余时间，我们换来的是丰厚的无形资产，这将使我们终身受益。当我们看到士气满满的早会，而为之练到腿麻脚肿又算什么呢？当我们看到整齐干净的营业网点，而为之打扫到晚上十一点多又算什么呢？只要能看到客户满意的笑脸，这一切付出都得到了回报。客户是我们的衣食父母，让父母高兴满意就是我们应该做的事。
在一线的工作中，我切身的体会到，由于自身的改变而感受到的客户的改变。积极阳光的心态，真诚自然的微笑，关注会神的目光，关怀亲切的语气，熟练规范的操作，这一切只要你能做到，客户都能感受到。因为我们不是在做事，而是在做人，只要把做人做好了，其他一切都顺其自然。
最后还是要谢谢培训老师们，因为你们，让我们成长，让我们强大！我的发言完毕，谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
非常有幸分行能够提供这么好的一个平台，让我今天有幸参加第三期大堂经理经验交流。希望通过此次交流，能够学习到先进行的服务理念和先进营销经验，迅速运用并融入到本人工作实际当中，为能把我行的个人零售业务一块做的更好。本人曾经从事过临柜、电脑管理员、综合管理部后勤岗、个贷客户经理直至现在的大堂经理。最能锻炼人的就是现在的岗位，富有挑战性，富有竞争力，也是最能磨砺人，让人不断成长体现个人价值的岗位。工作虽然很累，但同时累并快乐着，当来自客户的一句赞美，为客户理财体现价值的那一刻，得到领导和员工的认可，心里的充实感就会由然而生。以下是我担任大堂经理期间的一点工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能够给我多提点意见：
一、6S管理初见成效
记得今年五月份的时候，我们胡行长从XX城东支行考察回来，就紧急召开了全行员工大会。把这个先进管理理念带给我们每个甬港人分享，并付诸实际行动。“整理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”“安全”这六个展新的名词，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。我行首先制定了环境卫生包干制度，落实到人并由区域责任人监督执行并进行环境卫生打分。业余时间及晚上我又通过上淘宝买文具，联系广告公司制做标签。那些平时与工作无关的东西，及时“整理”出柜面，明晰员工生活区，私人物品定位管理，实行划区放置，各种凭证定点存放并做好标签，要求各种凭证器具定位摆放有序。员工按章开展工作，规范了工作秩序，提高了工作效率，我行的网点环境更加舒适了。我行行长亲自抓好“6S”管理，并把整理前后的照片汇集以PPT形式在员工大会上做演示，图文并茂非常生动，很多员工感慨，原来的脏、乱、差现在的净、美、好感观视觉冲击力太大了，原来干净整洁是一件多么美好的事情。我通过晨会反复提出不足改进意见，反复引导，使每一个员工认识到现场管理工作的重要性，提高全行员工的“素养”从一点一滴的小事做起，从自已做起，逐渐改掉不良习惯，不断提高落实制度的自觉性。
二、用心做好规范化服务
在高度竞争的年代里，银行之间的竞争往往就在于服务上的差异性，细节决定成败。大堂经理被赋予了更多的服务理念和责任，大堂的责任是分流引导客户，同时也要让客户体验我行的优质服务。“客户是我们的衣食父母”这是体验服务活动的`理念，服务的目的就是让客户满意。在平时的工作中，我用心对待每一位客户，用真心换来客户真心的回报。我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，我会经常用心的去记住每一位客户的称呼，当他们来办业务时就会象老朋友一样打招呼，这等于给予了一个巧妙而又有效的微笑。在晨会当中我总会把日常服务做的好的员工进行口头表场，请员工分享服
务心得，把服务做的不好的地方进行分析，不断的改进服务，使柜员七步曲固化的服务模式不断的个性化。大堂是客户进入我行的第一道线，引导员服务的好坏直接影响客户的心情，通过每月逢十我会对大堂引导员进行服务上的技能>培训，以此来提升网点大堂服务的水准。我行还通过市分行神秘人检查，网点非现场检查及监控抽查，大堂经理现场打分四个环节综合测评选出“每月服务之星”，并以资奖励。1—7月份我行在支行的规范化服务检查当中平均分暂列全行第一。通过细致入微的服务，用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”积极用最好的服务态度回馈身边的每一位客户。
三、精通业务，用专业的服务架设营销网络
俗话说得好“打铁还须自身硬”一个业务不精通不全面的大堂经理，是不可能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上帮助客户理财。服务要专业，业务要专业，营销更要专业，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到我们的诚实，勤奋，认真和专业，才会真正地从内心信任我们，才会信赖我们推荐的每一款产品。全面的业务知识是大堂经理工作的基础，熟练运用专业知识是业务开拓的重要前提，为此我在工作当中加强了对业务知识的学习和掌握，同时利用休息时间到他行收集相关产品信息并与我行产品进行对比，“知已知彼”的方法来武装自己从而能更好的营销产品。
记得今年四月份的一天，整个营业厅挤满了人，来咨询各种理财产品，转帐、企业开户的人络绎不绝，大家都忙得不可开交，这时保安师傅带来了一个客户，客户性子很急也很牛对服务要求很高，原来这位客户是一家酒店的老板要在我行开户，我主动出击，请到办公室，倒好茶与客户亲切交流，并准备好申请资料协助客户进行填写，每一个环节，每一个细微的服务，和专业知识使得客户很满意，在接下去的谈话交流当中气氛相当融洽，第一时间得到客户的联系方式，加微信，加微博，交换QQ号，一下子与客户的感情更精进了一层，使我对客户有了更深的了解，同时站在客户的角度，为这家酒店和这个老板量身定做了我行的金融套餐：企业基本户、企业网银、电话银行、企业短信、POS机、特惠商户，银联在线支付，电话转帐宝，企业员工代发工资、信用卡、贵宾卡、手机银行黄金等等。使我们的产品覆盖率达到全面化，使客户依附我行，成为我行的忠诚客户。每一天下班后我都会仔细回忆客户的样貌，特征，兴趣爱好，家庭人口，生日，>投资方向，背得是什么包，穿得什么衣，抽得是什么烟，讲得是什么话，开的是什么车及车牌号一一进行回忆记录进行建档，加深印象后续通过管理工具PCRM，ABIS，CFE系统并且实时进行跟踪维护，通过持续性的维护客户，我行的个人储蓄存款业绩也有了明显提升，截止八月底比年初新增存款5000万，业绩的提升也体现了客户关系维护的结果，我个人也在支行举办的第一届和第二届客户关系管理大赛当中获得了“最佳技能奖”。
四、团队协作，合作共赢，突破创新，共创佳绩
俗话说一个人营销能力再好，也抵不过一个团队，团队之间的合作才能达到共赢。为此我行将全体员工分成两组每组八人，营销能力平均，每组一个营销突出者做为队长。每一个产品都有自己的积分，每一个队员每月都要完成积分40分，才有资格评选最佳团队，然两队之间必须都达到积分300分才有资格评选最佳团队，最后选出一支积分高的团队做为月度最佳团队；同时选取积分最高的一位员工做为月度营销之星。并以资奖励，通过晨会表扬，营销之星获奖感言等方式激励每位员工成长。我还设计了员工园地，并把营销之星，服务之星，最佳团队照片上墙做为大家学习的榜样，让大家对团队都有
一份责任感，都会主动献出自己的一份力量。春天行动已经过去，激情仲夏还在继续，通过创新我设计了业绩树，我们的>口号是“我为甬港添绿荫业绩争春结硕果”。同时我设置了以个人存款为主干的业绩树，结合贵宾卡、个人资金归集、黄金、信用卡、季末年末本金留存理财产品等零售产品为分枝，以达到我行零售业务业绩提升的目标。每一天的晨会我们都会将前一天进行业绩汇总，测评出达到业绩上树标准的员工，亲手为业绩树添上一片印有自己姓名的绿叶，并让全行员工报以热烈的掌声感谢他们为团队做出的贡献，并请营销突出的员工分享营销经验。截止目前共计营销黄金120xx克，信用卡新增300张。其间我行为提高在南部商务区的品牌认知度，带动金融产品营销，我通过和商务区管委会协商，作为唯一一家金融机构参与了水街纳凉夜市活动。
此次活动中，我行最近与市分行卡中心联合推广的信用卡优惠活动为营销点，结合“缤纷盛夏，美食印象”信用卡、特惠商户推广活动，开展了南部商务区水街十天银行业务咨询巡回展，那时是整个夏季最热的几天，我们大家都没有一句怨言，从晚上5：30—9：30分大家都在向过往客户大力推荐客户办理农行信用卡，同时积极营销黄金等贵金属及基金等金融产品。为提升活动效果，我行还穿插进了有奖问答等活动，向市民普及金融知识，吸引了众多市民参与，并在现场进行信用卡网上申请业务的办理，通过当场申请和后续申请维护共计申请网上QQ贷记卡50余张，取得了良好效果。而这些成绩的取得都来自于团队。
五、月末存款营销
1、制定存款目标，分配任务数，奖罚分明
2、赢在大堂，积极通过柜面和大堂进行揽储。
3、理财经理和全行每位管户员工事先与客户进行沟通营销存款。
4、通过本金留存，季末到到期理财产品来稳定季末存款
5、深挖抢挖潜力客户，加强营销力度并以个人资金归集做为储蓄增长新的营销点。
6、通过各种储蓄活动，礼品派发，活动组织，进社区揽存款。
7、晨会通过营销存款案例，激发员工营销积极性，识别潜在客户，加大存款营销力度，维护好客户，力争月末存款稳定性基础上有新的增长点。
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：
大家上午好！
我是华电榆横煤电公司分配到布尔台煤矿综采三队的实习生xx，很高兴今天在这里代表公司新同事发言。同时，也很感谢领导给我这个难得的机会，让我与大家一起来交流、学习。
现在我最想说的话就是十几年学生生涯结束了，我的身份也彻底发生了改变，由学生转变成员工，这一转变意味颇多，心情很是激动也很是感激。激动的是从现在起，我这个让父母操劳养活二十多年的儿子也终于可以挣到钱养活他们了。所以，我激动。激动的同时，我也感激，感激领导发现并肯定我们的价值。感激领导在百忙中抽出宝贵的时间来视察指导我们的学习工作，更要感激公司在近些年，就业情况如此紧张的形势下，给我们这样一个宝贵的工作机会。所以，在此请允许我代表新员工，表示对华电榆横煤电有限公司由衷的感谢。
激动和感激之余，感受最多的还是紧张，因为我们作为华电榆横煤电公司即将投产的小纪汗煤矿的骨干，也是第一批被派出来学习的员工，我们的身上要担负起更多的责任。虽说，我们读过大学，学过多年的知识，但是，对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言，如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将自己个人的发展与企业的发展相统一，这些都是我们需要思考解决的问题。华电榆横煤电公司这个
大家庭，这个将播撒我们青春年华的地方，正在热火朝天的加快建设和发展步伐，我们看到了公司明天的希望，为此我感到骄傲和自豪。众所周知，我们华电榆横煤电有限公司正处于朝气蓬勃的发展阶段，是一个年轻而有活力的公司，在这样的一个时期里，给我们这些年轻人提出了更大的挑战，同时，也留下了很大的用武之地。作为新到华电榆横煤电公司的人，我们愿意接受这些挑战，更满怀信心做好准备和华电榆横公司一起迎接挑战，脚踏实地的工作，不断地补充和学习，胜任自己的工作，并有所创新，在工作中学习，在学习中进步前行！
下来我想跟大家分享下我的一些想法。
很多人可能都会问作为一个大学生怎么会选择来煤矿发展。我想说，选择来煤矿工作是我个人的愿望。那为什么我会选择华电榆横煤电公司小纪汗煤矿呢？首先，我看到了国家发展战略的调整，鼓励煤电一体化企业的发展，所以我选择了刚跨入煤炭行业的新生军央企华电集团；其次，榆林市是未来几十年全国能源发展的主要城市之一，榆横矿区是陕北最大的矿区之一，而我们小纪汗煤矿是榆横矿区北区第一个千万吨标杆矿井，也是我们华电集团在陕西的第一个千万吨矿井，所以我选择了小纪汗煤矿。我相信我的选择也是大家的选择。
对于我们刚出校门的大学生，身份的突然转变，刚开始可能会有一些不适应，特别是在煤矿这种高强度的工作劳动中，表现的尤为明显。但是，我认为既然我们选择了这个行业，就应该适
应或及时调整适应这个环境，只有我们摆正了心态，才能真正的从实习中学习到东西。大家可以用心想一想，一个天天想着怎么偷懒怎么蒙混的人，哪还能学到东西。但凡有了这样的心态，我们的心就被这样的想法所占据，哪还能会专心的去工作。我们大家都知道在井下这样的环境下工作，安全是重点，带着这样的心态去工作是很容易出问题的，更谈不上学习本领。
我认为能力都是干出来的，只有我们用心去工作，努力去工作，是不会学不到我们想学的一切。
在新来的这一批实习员工中，我的学历不算低，但是在工作中却深深的体会到工作经验的重要性，一个有经验的老师傅，比我们的能力要强百倍，所以我觉得我们应该调整心态，认真的学习，细心的总结经验。
说句实在话，能来全国乃至全世界一流的煤炭企业神东公司学习是我们很大的荣幸，这也表现出公司领导对我们给予了很大的厚望，所以我们更应该珍惜这次实习机会，努力学习。
可能有人会想我们现在又不是给自己干活，没有什么积极。但我从这几个月的实习生活中体会到，我们只有去干，才能有所收获，才能赢得师傅、同事、领导的认同和尊重。我们大部分都是刚出校门的新人，都还年轻，我们更应该看重我们的将来和公司的明天。所以我们现在要好好的珍惜这次来神东公司学习的机会，我们应该从各个方面学习，学习人家的管理，学习人家的技术，更重要的是学习人家的对安全的意识。
我们是咱们华电榆横公司的第一批一线员工，我们的本领也将是公司以后新员工的榜样，所以我们更应该认识到自己责任的重大。通过公司领导和所有员工的努力，我相信我们在神东布尔台煤矿的实习生会给单位、领导上交一份满意的答卷。
最后，我们坚信，今天，华电集团是我们的骄傲，明天，我们必将是华电集团的骄傲！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我演讲的题目是《用心热爱工作》，从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了，在这几个月的工作和学习中，感触颇多，受益良多。说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土地上，说着方言已经成为一种习惯，但是，今天我走上演讲台，是因为新世纪的中国金融业，面临着新的机遇和挑战，建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行，作为一名建行员工，既充满了信心，又深感责任的重大。股份制改造目标的实现，需要不断提升我行的核心竞争力，塑造建设银行良好的服务品牌，以优质的服务赢得客户，赢得市场。所以，今天我来了，我要用普通话来演讲，也许我的普通话不太标准，但是，万事开头难，我希望这是一个良好的开始，谢谢大家，请给我鼓励的掌声。
分理处是我行新成立的机构，客户资源匮乏，我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了，我们都知道卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下，必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求，我重新拾起书本，向年轻人学习，在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作，给我最大挑战的是讲普通话，由于我没有学过汉语拼音，不清楚每个字的正确发音，平时没有讲普通话的习惯，常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本，从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中，我的年龄是最大的，虽然一听我说普通话，大家就会忍不住发笑，可我是最刻苦努力的，我大胆上台朗读，让老师和同事们纠正错误发音。一份耕耘，一份收获，我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说：
要想改变环境，首先要改变自己。今天所有的演讲者中，也许我是唯一讲得不标准的，可是不做第一，就做唯一，我希望这勇敢的尝试，能成为提升服务赢得客户的试金石