各位领导，教师，同学们：
大家好，我是081班计算机信息管理专业的xx，下头就由我来说说我的学习经验。
我的学习经验简要概括为六个字：心态方法毅力
无论做什么事情，心态最重要，大多数能决定其成败。每个人都期望自我的学习能够好一点，看到成绩好的同学时就想多期望那个同学就是自我。有这种想法是好的，可是我们不仅仅要有这种想法，还要努力奋斗。只要努力奋斗，我们每个人都能够变得很优秀。每个人都有潜在的能量，只是很容易:被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。看到比自我优秀的人并不可怕，可怕的是看到比自我优秀的人比自我还要努力。
很多时候，我们习惯于在电脑旁边一呆就是一天，一个星期更有甚者是一个月一年;习惯于在虚幻的网游里面厮杀;习惯于在大街上行尸走肉般游荡;习惯于在言情小说里面沉迷。于是我们的时间开始变得迷离，迷离到我们无法挽留;迷离到我们开始变得麻木;迷离到我们渐渐的变得空虚。再渐渐地，一切看起来都是那么地充满惰性。有了惰性就慢慢的失去了信念，就会觉得自我很累，这人啊要是累了就很容易受伤，而要是没有了信念就是*路一条，这是就是现实!
最近有个词很热，就是“杯具”，茶杯的杯，餐具的具。相信每个人都明白什么意思。允许我在那里说句废话：人生就好像一个茶几，上头放满了各种各样的茶具，如果一不细心就很容易成为上头的杯具。挂科对我们有些人来说那是家常便饭的事，这并不说明我们不行，是我们的努力还不够。失败了就是失败了，不要为自我找失败的借口和理由，千万千万不要这样做，那是在找证据证明你自我不够优秀或是没有本事。也不要后悔，后悔伤身又伤神，那不是比损失还要大的损失吗失败带给我们的不仅仅是无可奈何和抱怨，还有那一次次失败之后重整旗鼓的勇气和越挫越勇的气概!
同学们，饭可十日不食，酒可一生不饮，可是学习不可一时松懈啊!我期望每个同学以后在填写简历的时候都能在自我评价这一栏上头写下这么一条：不断的学习和提高，是我给自我在大学时代的任务和目标!
每一条路走过之后都会留下一个故事!每个人在自我走过的路上都会留下自我的故事。同样的，学习跟走路一样，在学习的过程中每个人都会有各自不一样的方法的经验和方法。我的方法是：
第一：计划好一切学习任务
我有一个习惯，那就是做事情之前总要先计划着分几步去做就拿读大学来说吧!我的计划就是大一大二主要是学习和校内的一切活动(像运动会，各种球赛还有这样的学习经验交流会)都尽量去参加;大三大四主要是学习和社会实践(包括社会公益活动和做兼职等之类的事情)，很多人会说，读大学会后悔四年，不读大学会后悔一辈子。呵呵……我大学不但不会后悔并且我这辈子都不会后悔。既然我要把一生最好时光放在那里我就会尽我一切的努力让大学这几年过得充实，有意义，更让自我能有在这片大好河山立足的本事!计划很重要!一个企业投资之前都要先做好计划，学习更不能例外!更进一步说是在培养我们计划人生的本事!
第二：要有明确的目的、目标
无论做什么事都要有明确的目的，学习尤其如此。目的越明确，学习进取性就越高;目标越宏伟，为实现目标所付出的努力就越多，学习意志就越坚强。目标有大目标，小目标，有远期的，也有近期的，小到一节课，大到一生的志向都属于此范畴。小目标要从属于大目标，近期目标要为远期目标做铺垫。确定学习目标要根据一个人的具体情景而定，不能太低，也不能太高。太低不利于意志的培养，太高不仅仅不利于目标的实现，学习进取性也会受到打击。
第三：掌握科学的记忆方法
记忆是学习中最重要的学习手段。首先要有来年搞好的记忆习惯。不论是哪门学科都有识记的任务，要求识记的必须记得，以构成习惯。再就是根据遗忘规律去记忆，即：及时的重现，勤复习、多复习。当天的资料当天复习，本周的功课本周复习，一月还有小复习，考前再做总复习，这样学习才记忆牢固，才能取得最佳学习效果
第四：抓好学习环节的关键
学习可分为四个主要环节：预习、听课、复习。这个相当于废话，因为谁都懂，可是每个环节都有其特点，也有其关键。就拿预习来说吧，预习要养成习惯，习惯很重要，既然是习惯决不能三天打鱼两天晒网，要有计划的预习，根据实际情景而定，能够在学习日挤时间，也能够在周末，还能够在节假日。预习要找难点，找难点的目的是就是要攻破它。这不仅仅能证明一个人的本事，同时也能培养一个人的本事，更会磨练一个人的意志。听课就不用说了，肯定是认真听课记重点了。至于复习嘛，我的方法就是要有规律，第一步是先看课本一到两遍，再写练习(包括自考通和往年的试题)，第三步就是增强记忆和理解!第四个环节是要学以致用!
第五：充分利用资源
同学们，在我们周围有很多能帮忙我们学习的资源，就看我们会不会利用课本和试题固然重要，可是周围的同学教师还有图书馆都是很好的资源。我们不要期盼着能从别人身上得到什么便宜，而是期盼着能从别人身上学到些什么同时，我们也要有帮忙别人的本事!
第六：明智分析问题
遇到不懂的问题应当怎样分析呢我四月份刚考完《马克思主义基本原理概论》，那就偷用一下里面的“感性”与“理性”两个词吧!说偷好像不文雅，鲁迅不是说了吗读书人的事怎样能够说偷呢那就借用吧!在理性与感性上头，成熟的标志是把理性与感性分开来。我们能够用感性去看问题，可是，必须用理性去解决问题。但要做到这一点貌似真的很难啊!但有时候，不管努力的结果怎样样只要在努力的过程中忘记自我的感情，即使得到的结果没有如你所愿，可是你还是赢了，你赢了自我，赢了结局!这一点在生活中同样适用!
“知识”这东西很昂贵啊!在中国乃至全世界貌似都不会有统一零售价，所以用钱是买不来现成的(能用钱买的就不那么珍贵了)，并且这东西它永远不会贬值，仅有不断地付出和努力之后才会感觉自我拥有!同学们，纸上谈兵是没有用的，仅有脚踏实地，坚持不懈的努力才能让它一步步成为现实!这就是我前面所说的毅力!
同学们，有什么能让我们停止提高吗
我来告诉大家：“没有!”区考很难吗不难，容易得很!见过难的没有08年高考，语文考的居然就是教师说不会考的“5.12大地震”，里面的数学题目难得能够用“变态”来形容，理综考的是平时教师说不会考的那些比较偏难的课外思考题目，很多人考出来都哭了，这个我也经历过!
困难不可怕，可怕的是我们害怕困难不敢去应对!
我们应当相信一句话：没有不可能的事情!!真的没有，只要去做，此刻我们是学生，十年后呢二十年后呢好好想想。我们能够选择坚持，也能够选择放弃，没有对错。这个世界上本来就没有对错，只是增加了我们主观的意愿和世俗的眼光后，才有了对错之分。
同学们，古有曹操与刘备煮酒论英雄，又有刘备立志“汉贼不两立，王业不偏安”逝*匡扶天下;今有张爱玲七岁著得长篇小说一部，乃当代最年轻女作家也;尔等无为二十余载矣，难道还要选择放弃，继续碌碌无为吗
内省不疚，何惧何忧见理即明，委心变故;
中水舟运，不陷河伯，霹雳破柱，读书自若。
同学们，能做的到吗说实话，这32个字我也不完全做得到，相信也没几个能做到。可是有一句话是这么说的：我不是王子，但我一向在努力!!!
我的演讲完毕，多谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!很高兴能有这个机会，在那里和大家交流一下变电检修工区在人才培养方面取得的经验和成果。
近几年来，变电检修工区在各级领导的关怀下，在兄弟单位的帮忙下，在工区全体员工的努力下，实现了长周期的安全生产，圆满完成了武威电网检修维护的各项任务，同时培养出了一大批优秀的技术人才，并荣获了省公司和公司的多项荣誉，在此，我代表工区全体职工对给予我们帮忙的公司领导、兄弟单位表示衷心的感激。
如何在变电检修工区生产任务异常繁重的情景下，行之有效地开展好职工的教育培训工作，一向是我们开展培训工作的核心。以往，工区在对职工的培训中，主要是选择生产任务相对较少的时机，采用集中学习的方式进行培训。然而，作为一线生产工区，由于近几年电网建设明显加快，设备维护任务日益繁重，人员学习培训和工区生产任务常常发生冲突，使全工区的培训工作一度受到制约。
开展培训工作是一个持续的过程，它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试，更多的是需要将学习到的东西如何应用在日常的工作中，对培训后，在实际工作起到的效果进行评估。采用传统的集中讲课培训方式，学习时间刻板，使得职工在工作和学习之间的矛盾日趋严重；并且授课资料、方式、方法也无法满足不一样水平员工的需要，经常是“听的时候，感受不少；听完之后，忘记不少；用得时候，走样不少；实际效果，基本很小”。
变电检修工区总结多年培训工作的经验，认为“实际工作就是最好的培训，检修现场就是最好的课堂，检修缺陷就是最好的考题”这一培训理念，采用“全员讲课+实际操作+技术比武”的方式，大力开展行之有效的全员培训，有效地解决了工作与学习的矛盾。
第一、全员讲课，三人行，必有我师
实际上，我认为每一个人都有自我独特的特点，有别人比不上的长处，能够说，天生我材必有用。在以往的培训中，坐在讲台上的都是专家、技术员，可是此刻，不管是新员工还是教师傅，都有机会在讲台谈一谈自我对某一方面专业知识的理解，交流工作经验、探讨学习心得。经过交流和探讨，我们能够将他们好的做法进行推广应用，我们也能够经过他们的经验教训引以为戒，避免其他人重蹈覆辙。同时，上台讲课前的准备工作，本身就是一个最好的学习过程，所谓“台上三分钟，台下十年功”，备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学习过程，在台上不管讲的水平如何，也不论是否有足够的深度，对于每个上过讲台的员工来说，从表达本事、心理素质以及专业知识方面都是一次难得的历练，而在讲课过程中台上台下自由讨论，许多专业问题在讲课过程中越辩越明。20xx年冬训中我们工区有十几位员工先后登上讲台，有参加工作两三年的80后，也有工作十多年班组长，还有临近退休的教师傅，职工培训工作收到了很好的效果。
第二、实际操作，从工作中来，到工作中去
为了帮忙各班的青年员工尽快成长，工区利用变电站退役的旧设备，在工区建立了变电检修、继电保护、电气试验三个实训室，如继电保护实训室可开展110千伏线路保护装置故障查找、保护调试、断路器传动试验、二次端子箱接线等实训项目，电气试验实训室可开展变压器、互感器、避雷器的圈套试验项目，变电检修实训室可开展隔离开关安装与调试、10千伏真空断路器检修与调试、高压电缆头制作等项目，实现了现场培训室内化，学用一体化，不但提高了安全系数，并且极大的提高了实训的便利性。
学用一体化的培训方法，既能够使培训人员在实验室应对现场实际设备，练习操作技能，减少实际工作时对现场设备的陌生性，还能够使员工将现场培训资料在教、学、用中同时进行，干中学，学中干，既不影响正常工作及生产秩序，又使人人都有机会争做能够独当一面的技术全面的员工。这种培训手段的应用彻底打破了一向以来培训工作与现场实际相脱节局面，加快了技能人才的培养，构成了培训服务生产、生产促进培训的良性循环。
第三，技术比武，比学赶超，助青工成长成材技能比武不只是一种技能的较量，更是素质的考验，工区一改以往各专业技术比武各自为战的方式，要求每人掌握本专业技能的同时掌握其他专业的一些基本知识，实现员工一专多能，全面发展。
为了比出好成绩，赛出高水平，青年员工们自发学习很多专业书籍，主动请教专业技术人员，请现场实际操作经验丰富的教师傅帮忙明白，纠正操作错误。
经过技术比武即带动了广大员工学技能、练技能的良好风气，又引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的学习理念，营造了比、学、赶、超的良好氛围，使青工真正感受到仅有拥有好技术才能实现安全生产，构成了青年职工钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮，不但实现培训效益最大化，并且为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。
实践证明，变电检修工区运用多种培训方式相结合的模式，较以往传统培训形式更能适应基层班组的培训需要，它充分调动了青年员工的学习热情，为青年员工成长成才搭建的更广阔的舞台，鼓励青年员工主动学习，进取实践，提高了年青同志的现场作业水平，加快了青工成长的步伐，推动了工区整体生产工作水平的全面发展。
总之，仅有不断创新培训方式，开拓培训新思路，才能更好的服务企业，服务职工，真正实现经过培训工作为企业培养人才、保障安全、促进发展，为建设“一强三优”现代公司打下坚实的基础。
我的发现完毕，多谢!
各位同仁:
大家好!今日，要我给大家作班主任工作经验介绍，我感到有点诚惶诚恐，因为在座的有比我工作经验丰富的老教师、老班主任，有掌握着代教育教学理念年轻的富有朝气的新教师，我的发言谈不上什么经验介绍，更多的是粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法。不当之处敬请大家批评指正。
一，放大班级优点，给学生自信心
我一向认为心理暗示对一个人很重要，如果我们总强调一个人很漂亮，久之，被赞扬之人必须觉得自我很漂亮。同样，在班级中也可运用此理。在接新班级之初，我便向学生们说:“学校根据是你们的潜能将大家分在96班，各科教师对你们的期望值很高，一致认为你们是最优秀的'，教师相信大家在新的学期里必须不负重望!”这样，学生在开学初便处于我班是优秀的这样一种心理暗示状态，不觉中增强了自信心。在之后的学习中，只要我班被评为“礼貌班团体”我总会和同学们一齐总结，并大大赞扬他们一翻。同时，只要是班上有好的现象，好的个人表现，我都会及时鼓励。不知不觉中大部分学生团体荣誉感上来了，觉得自我表现要好才对得起班级，努力为班级争光。当然，放大班级优点同时还应发现班级及学生的不足之处，对于个别现象我一般是单独找学生谈话处理，对于班级不良现象则是在班中和学生一齐讨论解决。
二，争取人人有事干、事事有人管。
班级是大家的，开学初我便让学生树立起为班级服务的思想，因为仅有做到了“人人为班”才会有“班为人人”，所以我们班大大小小的班干部加上各类管理员，科代表达三十多人，而没有安排到具体事务的，我便称他们为“机动人才”，随时需要随时准备为班级服务，同时教育他们应感激各类班干部为自我和班级的付出。另外，保证“人人有事干的”时还应教育他们把事情干好。我教育他们“所有的事情我们至少可把它们归为两类:那就是我能做到的和我竭尽所能也完成不了的。上天跃地我们完成不了，但完成好自我的本职工作这是我们能做到的事，能做到的事就不需要用教师多强调。当然，学生都会有惰性，所以当学生有所松懈时应及时提出来，干得好的及时给予表扬。
三，开展各种活动了解班级和学生
我班的男生多，达34个，如果缺乏正义感的话很容易走向学习的另一端，对创立良好班风极为不利。针对此，我开展了评选“你心目中最有正义感的同学”的投票活动，在投票过程中，当有别人投了自我一票时，看得出，他们的内心是激动的，是开心的。望着满满的一黑板的名字，我说:“只要黑板上有你一票，那就说明你是一个具有正义感的学生，争取在下次的评选活动中你能得到更多同学的认可。”而对于那些得票较高的学生，则号召大家向他们学习，树立榜样的力量。在这样的活动中，大部分学生都有一种成就感，并促使他们在今后表现得更出色。类似的活动还有“评出你最佩服的同学”“评出你认为最负职责的班干部”“给班干提提提议”等等。这样，把班干部放在了学生当中，既有对他们工作的肯定，也有对他们工作的监督。
四，教育学生“虚心理解批评”
初中生正处于叛逆时期，很多时候，我们苦口婆心地找他谈话之后，他们便扬长而去，甚至于如果当时思想工作没有完全做通的话，他还会有抵触情绪。为此，我专门在班级中强调，无论教师什么时候教育你，批评你时，这都是在浪费教师的时间，也是对你在负职责，所以，你在理解教育后，应当有礼貌地说一声“多谢教师”。自我这样宣布后，每次批评教育一个学生后，都能听到他说一声多谢教师。久而久之，学生对教师的批评教育已不再有多少抵触情绪，这其实也是一种感恩教育。本学期，我还打算让学生互相当面给同学提意见，让他们既认识到自我的不足之处，也让学生正确对待别人的意见和批评。
五，做一个最简便的班主任
班主任工作繁重而复杂，我以往在书上看到过提出要“解放班主任”的口号，所以我总思索着要当一个“最简便的班主任”。
(1)培养学生自觉性。比如在寝室纪律的管理方面，我总是会对学生说:“如果你们已经按时就寝了，那我还跑去查寝又为何呢教师一来查你就又能按时就寝，难道说就非要我每一天来跑一趟同你们打声招呼不成每一天要我同你们道晚安”然后让学生明白减轻教师的负担那就是要自我自觉守纪。我还告诉他们，如果哪一天我不需要再去查寝了，这就说明他们有了较强的自觉性，就是一个能管住自我的人。
(2)凡事防“患”于未然。很多事情等到已经发生之后你再想办法去挽回教育，都不如事先做好防范的好。当学生违纪后，你再想着法子怎样样去罚他，还不如别给他范错的机会。将可能出现的错误消灭在萌芽状态。
(3)实行“副班主任”制。既然班级是大家的，我就让学生来轮流管理班级，我这个班主任暂退二线。每个学生都有机会当选，副班主任当班这天，只要是他们自我能处理的事我都放手给他们去做，并加以适当的指导，这样学生参与管理的热情便很高了。
(4)充分利用“班规”。作为一个女班主任，要想在学生心中有较高的威信，那只能是“以理服人”靠团体的力量来制约个人，做到“有理有据赏罚分明”。否则等学生违纪后我再一一去处理，很容易扎进繁琐的班级事务中理不出头绪，所以我发动全班学生制定班规，然后逐条列出来后进行学习再张贴出来，这样当学生违纪后，我已做到了“有法可依”，不是我来批评他，而是要受到同学们的遣责，这样违纪学生也减少了逆反心理。
(5)允许学生范错误。“人非圣人，孰能无过”所以应对学生的错误我们要正确应对，如果我们要求过于苛刻，势必会失去理智冲学生大发脾气，而这样导致的后果却可能是学生的口服心不服，或养成他们过于胆小怕事的个性。所以要告诉学生有些错误能够犯，可是不能明知故犯，同一种错误，你认识到错处之后不能再犯第二次。。每次当我了解到有犯错误的学生时，我都会在班内先点明现象，然后留出一两天的时间让学生自我主动承认错误。每一次不只我明白的那些同学来主动承认，还有一些我不明白的也过来承认错误。
其实以上各点是相辅相成的，都是为创立良好班风打下基础。对于以上的各种做法，我自我有很多方面也是落实得不是很到位。学生是一些丰富多彩的个体，我们已不能以不变应万变，而应时时创新。
这么多年的教育越来越清楚成绩要好，不研究教材不行，不研究学生不行，不研究教室不行，不研究考试问题不行。
一、研究教材
研究教材要能从薄到厚。教材的短短一句话或几句话，一副表面的画，都蕴涵着教室的教学目标、教学方法和教学重点。教师应该努力研究，从教材中发掘上述因素。例如，三年级数学五卷第四页的教材资料：例2明亮的书桌有多长下面是一幅画。图中4名孩子的2名用尺子量桌子的长度，旁边配有他们的话。下图画了尺，从0到10标记了1分米。这些资料可以充分展示教育分米时的教育目标。让学生在测量过程中认识到发生分米的必要性。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、学)掌握1分米、分米、厘米的关系。教学方法如下：通过deskmate合作测量书桌的长度，体验以厘米为单位测量的不便，然后结合自学，这样学生就能知道1分米是什么，观察后，认识到分米和厘米之间的关系，用手理解1分米长度的大致长度，设置1分米形状。教学重点是认识1分米，确立1分米表象，掌握分米、厘米的关系。
这种概念上的知识要让学生真正理解，以便学生真正学好。
操纵、探索、体验。但是在教学过程中，我经常为了节省时间和节省时间，这项工作不让学生操作，要探索的不让学生探索，不让学生经历要经历的事情，不让学生经历我，我总是不理解，让他们记住就行了。(约翰肯尼迪) (但事实证明，这种方法是不正确的。学生数学学习中的不少错误源于对概念的理解和体验的不足。
所以我们要努力研究教材，正确处理教材，创造性地使用教材。研究教材是备课、准备好课的前提，也是最重要的。教材不能吃得好，再好的方法也不能教得好，要做更多更大的事，花更多的精力和时间来纠正。
二、研究学生
首先，上课前在课堂上抛出各题后，要对学生的反应做出准确的预测。这个问题学生能解决吗？如何解决呢？解决不了怎么办？这几个问题是决定一节课成败的关键。充分理解和准确掌握学生，教室就能血流成河。否则教室会遇到困难。教师只有充分理解学生，才能进行全面的预设，在课堂上，教师和学生能够呼吸，有效地互动。
要想理解研究学生，就要理解学生的年龄特征、知识库、思维特征、性格特征等。为此，教师要努力学习教育学、心理学等，平时要依靠对学生的观察，收集学生的错误也是研究学生的有效方法，我们要用非常有效的宝贵资源收集、分析和研究学生的错误。研究学生要多关注学生，多给学生关爱，多鼓励表扬，多对面交流辅导。
三、研究教室
教室就像立体的三维教案。要想上好课，就要准备上课。在备课中，我缺乏的是充分的预设。设计问题，学生能解决吗？如何解决呢？解决不了怎么办？这些重要的问题很多时候我没有认真考虑，所以一些细节问题会错过时间，影响教室的实效性。(或者说，“太棒了”)。
因此，要想研究教室，就要在彻底吃教材、掌握学情的基础上，认真准备课程，充分预设。研究教室要经常注意学生学习精进，根据学生的课堂表现，快速、快速地在头脑中进行第二次准备课，机智、有效地调节课堂。研究课要养成反思的习惯，课后想想。什么地方站不住脚？如何改善？另外，要站在学生的角度，探讨学生学习中的困惑和问题。记录和研究学生的错误或记录在某一部分的奇思妙想和创新见解也是有效的反思方法。(萧伯纳)。
四、研究考试问题
不研究考试问题，容易偏袒力量，容易费力枉费心机。我总是偏爱力量，总是费力而徒劳。因为我总是静不下心来研究考试问题。看考题，我总是习惯性地看一遍：什么题没练过，什么题型新颖？快点把它抄下来，有时间的时候让学生们做一点。忍不住性子，静不下心来，不能同时研究和分析往年的考试问题。哪个知识点考试的概率大？过去这个知识点命题分别使用了什么形式？还可以使用什么形式？如何让学生扎实扎实地掌握考点出来的知识？
两天前，一位和我同班的语文老师对我说。“我在三年级的时候考了三篇作文，我花了一个月的时间才知道这三篇作文是怎么写给学生教会的。”我听了以后很害羞：我叫六年级数学十年了，还不明白六年级数学考什么好，真不好意思。
在以后的课上，我要努力做教材研究、学生研究、教室研究、研究
从考试问题的几个方面开始，慢慢提高自己的课堂教学水平，逐步提高教学成绩，逐步缩小与多位教学高手的差距。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!
今日很荣幸能和大家在XX相聚，感激XX工作会议，为我们供给了相互交流和学习提高的机会。应对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下头，我将结合XX综合工作部实际情景，谈几点粗浅认识。
一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平
综合工作部现有员工XX人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要资料，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工供给了比较满意的服务。
1、建章立制，明确职职责务，确保工作有序进行。
经过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。
管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情景和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的职责心对待每一项工作任务。
2、完善协作机制，构成工作合力。
综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。经过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作进取性，有效整合了各方面的优势，构成了工作合力，保证了工作的顺利运转。
二、创新服务意识，丰富工作内涵，创造性地开展各项工作
我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新，做到全方位提高服务品位和服务水平。
1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。
为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部进取努力，开展了很多的前期工作。经过全面深入的调查了解，经过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的进取性和主动性，激发了职工的工作热情。
落实员工休假和体检制度，不断改善员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快欢乐乐过节，我们把他们组织来一齐安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了团体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。
2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。
综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：
一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。
二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，研究问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。
三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，构成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。
以上是XX部一些做法和体会，期望大家批评指正。经过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。
最终，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利!