**物业服务公司的同志们:
你们好!
首先让我向您们致以最衷心的感谢,尤其是您们公司维修部的同志们!
6月7日中午,我不慎将汽车钥匙掉入厕所下水道中,十分焦急。物业服务公司维修部的两位同志得知后,二话没说,迅速带着工具用铁丝掏,未找到后又打开四楼下水道接口,不畏脏臭,经过半小时的努力后,最后终于将汽车钥匙找到。拿着失而复得的汽车钥匙,我欣喜万分,连连道谢。维修部的两位同志只是笑着说:“这是我们物业工作人员应该做的”。纯朴的话语体现了他们的职业道德和无私奉献精神,我深深为这种工作风气所感动!
再次感谢物业服务公司为我们所提供的优质服务。
祝物业服务公司事业蒸蒸日上,再创佳绩!
我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。 提起南坪龙湖事业工程部的吴师傅(吴波)我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。
他来此工作不算久,在这段时间内即认识了入住的大部分业主。遇到业主,他总是笑脸相迎,亲切问候,热情相助;遇陌生人,他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此,我碰到难事,总喜欢找他帮助解决。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后吴师傅又赶去做别的事了。在这么多次的接触过程中,吴师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对龙
湖地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
还有一次,09年12月份左右(冬天),下午大概五点多种,家中水管出问题了,水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门,眼前的情景令我惊呆了:只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久,吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀,由于那天水压很大,喷出的水异常急促,冰冷的自来水喷向他的脸上,将他的全身都浇了个遍,费了九牛二虎之力终于关上阀门。
此时,他看到满地的积水,他们立刻拿起拖把、抹布,扫的扫,拖的拖,擦的擦,虽然寒气逼人,可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。帮我们清理完之后,都六点多了,劝他坐下来休息一下,可他却婉言谢绝了,继续去清扫走廊。
请!贵公司再次转达我对吴师傅的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分龙湖地产员工的面貌。
其实,自从前年入住龙湖以来,给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。而作为这优美环境的重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发的小伙子们,他们夜以继日地坚守着每一个岗位,为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守!我为自己入住龙湖而感到高兴!更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪!
20xx年9月20日
物业公司领导:你们好!
今天,我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的,主要是感谢咱们物业公司的项目经理王万东同志。
本周是入冬以来最冷的一周,昨天也是入冬以来最冷的一天。昨天傍晚下班回家时,天早已黑了下来,天空又飘起了雪花,当我开到离咱们小区门口也就10几米的时候,前面开始堵车了,好像是一辆吉普车坏在路中间,我前面的大公共根本过不去,从西向东的`车辆到可以通行。等了好一会儿,见大公共都把火熄灭了。我猜想肯定走不了了,离小区门口就10几米,可就是进不去。天又冷,孩子还饿着,真是干着急呀!我还在想,不行我就报警吧!请交警同志来处理一下,不然这么堵着,谁也过不去。大约过了半个多小时,我发现大公共车动了,感觉路通了,真是太幸运了。当我开到咱们小区门口时才看到,为大家疏导交通的是咱们小区物业的项目经理王万东同志。我当时特别感动,真的特别感动!想想这大冷的天,王经理还穿着单薄的西装,挥着胳膊,大声的疏导着。想想这都已经是下班的时间,物业同志把咱们小区内的工作都做到了小区门口,这真是我没想到的。对他这种无私、默默的工作态度让我和女儿路过他身边时马上送上一声真挚的“谢谢”!要不是咱们物业同志的疏导,真不知要等到什么时候才能回家。
这位王万东同志我之前见过一次,因为咱们小区换了新的进小区的识别系统,我家的车前后都6、7次发生问题,不是不识别,就是号不对,要不就是需要交费,要不就是禁止进地库,等等等等。每次我都要跟咱们保安小伙子解释,早上时间又紧张,真是急死人。那次,我邀请物业的这位王万东同志来地库看一下情况(名字是从物业前台得知,因为王经理面色偏黑,所以好找),这位王万东同志认真的态度让我很满意。所以,昨晚再次见到了他,马上感到特亲切,应该是他真心的为业主把工作做好,才能得到业主的共鸣。
我今天上班第一件事,就是把这样的好人好事告诉你们,希望咱们物业公司能给予表扬。我为我们小区有这么优秀的物业同志感到高兴。生活在咱们安静、宁和、美丽、安全的小区是一件快乐的事情!
顺带也提出表扬的是咱们物业保安的小伙子们,不急、不燥,认真的工作态度真好。还有前台接待的同志态度也特别好。
在此对全体物业同志表示感谢!
同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!
谢谢! 再一次向王万东同志表示感谢!
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20xx年 X月 X日
尊敬的公司领导:
你们好!
我们是住在各园区的业主,今天怀着诚挚的心情向你们反映公司保安部门的工作情况,同时表达对保安人员的感激之情。
近年来,物业的安保工作有了很大的改善和加强,保安员的形象在业主心中也在不断地提升。
保安部主管经理李明军工作务实,经常到各个岗亭检查指导,遇到特殊的安保工作,总是到现场指挥。春节期间,他逐次到各园区布置监督定点燃放烟花炮竹的管理工作,杜绝了燃放事故和环境污染,使全体业主过了个平安祥和的春节。为了维护公司的信誉和利益,李经理曾多次主动承担了一些边缘性的工作,都收到了较好的成效。1月6日,J段19号楼因B1—2暖气管漏水,两部电梯需观察待修数天。多数业主意见很大,纷纷找物业要求解决上楼的问题。见此状况,李经理一方面对业主进行劝解,一方面与电梯维修员协商,让一部电梯当晚检修完毕恢复使用。这样就及时地平息了业主们的激愤情绪,把矛盾化解在萌芽之中。
在李经理的带领下,保安人员对本职工作能够尽职尽责。他们除了值班站岗巡逻外,对园区及楼内发生的各类突发事件和故障,都做到了及时处理或报警。春节前后,J段19号楼的暖气管几次漏水,大堂门岗的保安员都是第一时间向供暖维修人员报警。保安班长王井全无论是否在班,也无论是白天黑夜,只要一得到漏水的消息,就立即跑去把两部电梯提到安全位置,每次都使电梯避免了因水淹而烧毁,最大限度地减少了物业和住户的损失。王井全还经常自己修缮门岗和值班室的桌椅门窗,为公司节约了开支。
李经理还要求保安人员做到,想业主之所想,急业主之所急,为业主做一些力所能及的事情,全心全意地为业主服务。去年10月的一天,J段的一位业主买了很多米面等物品,由超市服务员送到大堂门前等家人搬运。值班的保安员见此情景就马上帮助她把东西一件一件地拿进电梯又送到了楼层门口。几年来,在保安员当中,携老扶幼、礼貌待人、助人为乐的好人好事层出不穷,有口皆碑。
有这样的保安员为我们的生活给予保障,我们就有了温暖舒适的安全感。我们认为物业与业主的关系之所以日益融洽和谐,是由于保安部门在其中传递着正能量,他们的辛勤工作起到了不可忽视的纽带作用,而保安工作的卓越成绩又是与主管经理的责任心和领导水平及工作能力分不开的。
为此,我们向物业全体保安员及主管经理李明军表示衷心地感谢,并建议公司对他们给予必要的表彰奖励。
谢谢!
尊敬的业主及租户:
您好!
值此新年到来之际,谨代表***物业公司及全体员工,向给予我们物业有力支持和配合的各位业主,表示衷心的感谢,并致以新年最美好的祝愿,祝大家新年快乐!
20xx年是我们倍感任务重大、不断应对和解开挑战压力的一年。在对各位业主实施物业管理服务运作过程中,得到了各商户、企业单位及你们各公司的鼎力支持和配合,使我们能顺利完成各项工作任务。20xx年,新的一轮物业费收取工作也即将开展,我们有足够理由深信,通过
全体物业员工的共同努力,会得到更多业主、商户、单位的支持与鼓励,未来一年我们会做的更好,使大家以居住在这样小区感到自豪。
春节临近,在节日期间我司会一如既往的做好各项安全保卫工作,希望业主过好一个欢快、愉悦、安全、祥和的春节。同时,我们也希望大家做好春节前各种的防火、防盗、防事故准备(放假前,请您关闭室内及公共走廊的所有开关,检查好门窗等)
感谢感谢大家对***物业的支持和关爱!
再次恭祝:新春愉快!生意兴隆! 家庭幸福!合家安康!
***物业管理有限公司
***物业服务中心
二零**年元月二十六日